Holland Chevrolet Oldsmobile Revisione

Ho fatto un ottimo affare su un nuovo Silverado e il venditore Mike Osterhaven è stato fantastico.

Sono appena tornato a casa con il mio nuovo Blazer 2020! Il team di DeNooyer ha reso il processo così semplice! Questa è la seconda auto che ho preso in leasing da loro e sono sicuro che non sarà l'ultima! Grazie Mike O. per aver reso oggi una giornata fantastica per tornare a casa con una macchina nuova!

È andato ben oltre per procurarci il veicolo che stavamo cercando!

I miei freni stridevano, ma non usurati. La sostituzione è stata offerta come opzione, così come la rimozione delle pastiglie esistenti. Sono stato quotato circa $ 400 per la sostituzione del pad, quindi l'ho autorizzato. Quattro ore dopo (stavo aspettando l'auto) mi è stato detto che il costo effettivo sarebbe stato di $ 900 in più. Apparentemente, il personale non è riuscito a capire la differenza tra una Corvette normale e una Grand Sport! Ciò è inaccettabile, soprattutto con l'elevato volume di Vette gestito dalla tua concessionaria. Giovedì ho aspettato altre due ore prima che gli assorbenti venissero malmenati. Ciò che avrebbe dovuto richiedere solo un paio d'ore ha finito per prendere la maggior parte della giornata (mentre mi raffreddavo i talloni aspettando l'auto.

È stata un'esperienza fantastica risolvendo il problema del consumo di olio. Pronta e cortese dall'inizio alla fine. Grazie!!

Stavo facendo la spesa per una Chevrolet Colorado usata. Ero stato da un altro concessionario Chevrolet che non era così amichevole. Ho deciso di fermarmi a Robert Denooyer Chevrolet sulla via del ritorno. Posso dire che il personale è cortese, gentile e molto disponibile! Ho lavorato con Steven Boeve ed è stato FANTASTICO! È una persona socievole, non ti fa pressione ed è nel complesso una grande persona. Grazie, Steven Boeve, per aver reso il processo di acquisto dell'auto così facile e divertente!

Ottima concessionaria ...

Adoro la mia nuova corvette! Grande venditore Evan!

Evan Peterson è stato un vero piacere lavorare con. Molto ben informato, accomodante, non invadente.

Ho avuto una grande esperienza lavorando con Dave Kemper sulla mia permuta su un veicolo nuovo / usato. Dave era molto ben informato sulle auto che abbiamo testato e ci ha fatto sentire come se volesse essere sicuro di avere esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Consiglierei a chiunque cerchi un veicolo nuovo / usato di andare a vedere Dave!

Se sei nel mercato per acquistare un nuovo veicolo, consiglio vivamente Denoyer Chevrolet in Olanda! Questo è il mio secondo camion che ho acquistato da qui e ogni volta è stata un'esperienza straordinaria. Mike Osterhaven è andato ben oltre per me e mia moglie, si è preso il suo tempo con la vendita e non è stato affatto invadente, cosa che apprezzo. Aveva qualcuno che ci incontrasse sul posto di lavoro di mia moglie per sbrigare tutte le pratiche burocratiche, il che ha reso molto più semplice la parte della vendita. Grazie ancora Mike!

Avevo un appuntamento fissato per il 20 settembre, in cui chiedevo che i miei pneumatici venissero tolti dai cerchi e risigillati nel tentativo di rimediare alle mie perdite d'aria lentamente nel corso di una settimana. Avevo anche richiesto un cambio dell'olio e una delle mie prese d'aria interne da guardare. Successivamente il responsabile del servizio mi ha chiamato per farmi sapere che il lavoro doveva essere esternalizzato perché a Denooyer Chevrolet mancava l'attrezzatura per trattare pneumatici a basso profilo. Ho accettato casualmente sapendo che il responsabile del servizio aveva a cuore il mio migliore interesse.

Ho ritirato l'auto il 20 tardi e ho pagato la bolletta di 200 dollari senza fare domande, sapendo che sono sempre stato soddisfatto del lavoro di questa concessionaria. Immediatamente dopo aver guidato la mia macchina fuori dalla concessionaria ed essere saltato sulla 196 ho notato che la mia macchina tremava e il volante tremava di circa un pollice avanti e indietro. In seguito sono stato informato che questo "professionista" dell'Holland Tyre Center che ha lavorato sulla mia auto ha trascurato di bilanciare le ruote dopo aver rimosso le gomme da esse. Faccio fatica a capire perché non sia stato fatto un corretto bilanciamento, ma non è questo il punto. Ho lasciato la mia Camaro alla concessionaria durante la notte e mi è stato dato un solitario, grazie al responsabile dell'assistenza.

Ho richiamato il giorno successivo per sapere che la mia auto doveva essere rispedita alla stessa azienda (Holland Tyre Center) per riequilibrare le ruote. Quando sono tornato da Denooyer Chevrolet per ritirare la mia Camaro, ho controllato le mie ruote per essere sicuro che non si fossero verificati danni e sono rimasto scioccato nello scoprire che le mie ruote erano state graffiate praticamente su ogni raggio. Alcuni graffi sono lievi, ma su altre ruote i graffi sono più profondi e molto più evidenti. Anche il responsabile del servizio può confermare che non erano così quando sono entrati nell'Holland Tyre Center per il riequilibrio. Oltre a ciò, le mie ruote sono ancora sbilanciate e il mio allineamento è ora fuori servizio a causa di ciò.

Quindi, per essere assolutamente chiari, non credo che le mie ruote siano state danneggiate sotto la cura di Robert Denooyer Chevrolet, so che sono state danneggiate dopo aver eseguito il servizio presso Robert Denooyer Chevrolet. La necessità e la scelta di subaffittare il lavoro svolto era sotto la responsabilità dei concessionari, che sono sicuro che possono concordare sul fatto che il concessionario è responsabile di tutto ciò che accade a un'auto sotto la loro cura.

Inoltre ne ho chiesto la sostituzione perché quello che avevo originariamente portato erano in realtà ruote di qualità di fabbrica. Per quanto ne so, non è possibile riportare le mie ruote a questo stato senza sostituirle. È stato il signor Denooyer stesso a dichiarare che i cerchi erano troppo costosi per essere sostituiti a spese dei concessionari, quindi ha deciso di far esaminare da un tecnico la riparazione delle mie ruote, cosa che sono completamente contraria. Abbiamo chiesto a un tecnico di cercare di rimetterli in superficie e ha detto sia al responsabile del servizio che a me che non sarebbe stato possibile rimuovere tutti i graffi. Quindi ciò che è stato offerto non è sostituire il danno che è stato fatto, ma semplicemente coprirlo.

Questa nuova soluzione che viene offerta ora mi lascerà senza un'auto da guidare per le prossime due settimane poiché le ruote vanno fuori per le riparazioni e dovremo trovare un posto dove riporre la mia auto nel frattempo poiché lo farà non hanno più le ruote. Il piano è di crearmi ulteriori inconvenienti inviando le mie ruote fuori dallo stato per essere rifinite professionalmente.

Questa non è la concessionaria a cui andrei per l'assistenza. Il proprietario è difficile da trattare e gli manca l'attrezzatura adeguata per trattare pneumatici e cerchi a basso profilo. Inoltre, se danneggiano la tua auto, buona fortuna a farti dare un giusto sostituto per ciò che è stato danneggiato.

Ho comprato un nuovo camion da loro nel 1976 e ho avuto una brutta esperienza (lunga storia su una pompa dell'acqua che esce 5 volte) e ho giurato che non avrei mai più comprato un veicolo da loro. Poi un mio amico che acquista da loro veicoli aziendali mi ha convinto a comprare un veicolo aziendale un Silverado del 2013. Ho appena scoperto che c'è un problema di combustione dell'olio con questo motore e ora sono bloccati con quello che potrebbe essere un problema di garanzia. Sembra che questo sarà di nuovo l'ultimo. Ho molti amici che comprano da loro e spargerò la voce.

non compro un'auto qui che ho comprato circa un anno fa e ho chiesto di mettere nuovi freni posteriori su cui hanno detto che si sono consumati in un anno quindi devono aver usato pastiglie dei freni schifose. Quindi le ho fatte io la scorsa notte e mentre le facevo ho notato che al mio veicolo manca completamente qualsiasi attrezzatura per il freno di emergenza che è un problema di sicurezza.

Di recente io e mia moglie abbiamo acquistato un veicolo di seconda mano da Rob McAndrews presso Denooyer Chevrolet e siamo rimasti molto soddisfatti del servizio e dell'attenzione che abbiamo ricevuto. Rob è un eccellente venditore che è rimasto fino a tardi il sabato con Austin Breuker per concludere l'affare e metterci in viaggio. Entrambi hanno reso questa una fantastica esperienza di acquisto di auto.

Joe è sempre pronto e cerca di farti risparmiare un po 'di soldi

Non appena sono entrato in garage, sono stato accolto con un sorriso amichevole e sono stato subito aiutato. Ho aspettato nella lounge, che è molto confortevole. C'è stato solo un piccolo errore di comunicazione: quando sono uscito per prendere la mia macchina dopo il completamento, non sono riuscito a trovarla. Di solito è proprio lì dove ti fermi, ma il mio era invece parcheggiato di lato. Dovevo solo trovare qualcuno a cui chiedere aiuto. Nel complesso, buona esperienza.

Abbiamo appena acquistato un camion dalla tua posizione e abbiamo avuto il privilegio di lavorare con Dave Kemper. È stato fantastico lavorare con lui. Consiglierò a tutti di acquistare il proprio veicolo da lui. Grazie Dave per questa fantastica esperienza.

Il servizio era discreto ma lungo per montare un pneumatico e ruotare i quattro (2 ore e mezza). C'era confusione con la comunicazione per quanto riguarda ciò che doveva essere completato. Inoltre, il resoconto finale non era completo e mi era stato promesso di inviarlo. Non l'ho ancora ricevuto.
Una nota positiva, tutti erano molto cordiali.

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti dei clienti. In qualità di dipendente della General Motors, questo è molto importante per tutti noi.

Abbiamo acquistato ieri una Chev Equinox 2018. Ethan è stato il primo venditore a parlare
con noi. È stato molto disponibile, informativo e piacevole da affrontare. Per quanto riguarda le finanze, abbiamo avuto a che fare con Austin, che è stato anche molto gentile e disponibile. Entrambi sono gemme e apprezziamo trattare con entrambi. Consigliamo DeNooyer a chiunque.
Winfield e Annetta Kerkstra.

Non ho avuto altro che ottime esperienze al Denooyer. Ho usato Dave Kemper in passato e sono sempre stato soddisfatto del servizio clienti. Questo fine settimana ho consegnato il contratto di locazione e acquistato un nuovo veicolo. Mike Oosterhaven mi ha aiutato con la vendita. È stato estremamente disponibile e ha spiegato bene le cose. Aveva in mente il mio interesse ed è stato molto gentile. Austin mi ha aiutato con il finanziamento ed è stato anche fantastico. Era amichevole e ha anche spiegato bene le cose. Non andrò da nessun'altra parte per acquistare un veicolo.

Sono molto deluso dalla mia visita di cambio olio / rotazione pneumatici oggi, inclusa la mancanza di aderenza alla politica sulla maschera e lo scarso rispetto dei requisiti sanitari COVID durante questo periodo.

Ecco perché:

1. Ho prenotato un appuntamento online per evitare tempi di attesa. La mia prenotazione non è stata visualizzata nel sistema e i dipendenti non sapevano del mio appuntamento quando sono arrivato. Hanno detto che questo errore si era verificato più volte in passato ma non l'hanno ancora risolto. Perchè no?

2. Mi è stato detto che avrei potuto essere aiutato presto nonostante il mio appuntamento non fosse nel sistema. Non sono stato affatto aiutato rapidamente.

3. Quella che avrebbe dovuto essere un'attesa di 30-45 minuti per il cambio dell'olio e la rotazione degli pneumatici è stata invece un'attesa di 2 ore e 30 minuti.

4. Dopo che un altro cliente arrivato dopo di me è stato informato che il suo cambio dell'olio era terminato dopo le mie prime due ore di attesa, sono uscito dalla sala d'attesa per chiedere se avevano finito di lavorare sulla mia macchina. Mi hanno informato che avevano appena iniziato a lavorarci.

5. Il cliente di cui sopra che è arrivato molto dopo di me e ha ricevuto gli stessi servizi su cui ha lavorato la sua auto ed è stato controllato molto prima di me.

6. Al momento del check out, mi è stato detto il mio totale finale. Sconvolto da quanto fosse costoso per un semplice cambio dell'olio e rotazione delle gomme, ho chiesto di vedere la ricevuta (l'addetto alla reception non mi ha nemmeno mostrato quello che stavo pagando originariamente! Mi ha solo detto il totale verbalmente.) Dopo aver esaminato la ricevuta, ho visto che mi è stato addebitato un servizio di allineamento pneumatici che * non * avevo richiesto, e accanto ad essa ci sono le parole "Richieste del cliente". Ma stai scherzando?! Non sapevo nemmeno che questo servizio fosse stato eseguito sulla mia auto e quindi mi viene addebitato. Capisco che questo servizio a volte viene effettuato contemporaneamente al cambio dell'olio, ma nessuno mi ha detto che era stato fatto alla mia auto e che mi sarebbe stato addebitato, e sicuramente non l'ho richiesto. Assolutamente spaventoso.

PIÙ IMPORTANTE:

7. I dipendenti non si attengono strettamente a indossare maschere negli spazi pubblici anche se hanno un cartello che dice che i clienti devono farlo, per non parlare del fatto che * è la legge * indossare una maschera negli spazi pubblici interni in questo momento. Ci sono dipendenti che vanno in giro senza maschere a destra ea manca, e ci si sente irrispettosi e insicuri.

Non tornerò in questa posizione e non lo consiglio a nessuno. Cerca un posto diverso se desideri un servizio clienti di qualità.

Addendum:

Il proprietario di questa attività ha risposto personalmente alla mia recensione e mi ha chiamato il giorno successivo per scusarmi. Mi ha anche concesso un rimborso del 100% a causa della mia scarsa esperienza. Era professionale e gentile. Spero che il suo staff possa imparare dalla mia esperienza come cliente.

Che grande rivenditore con cui lavorare, acquisto l'auto tramite Internet senza vederla solo attraverso le foto e parlando con il venditore e se l'avesse trasportata nel New Jersey, la macchina è stata velocissima, hanno organizzato tutto la transazione è andata così liscia e facile che lo farei sicuramente fallo ancora. Quando l'auto è arrivata era in ottime condizioni, tranne per il fatto che sono venuto a scoprire che l'indicatore del carburante si è rotto in pochissimo tempo mentre la guidavo li ho chiamati e ho discusso la situazione con loro e hanno pagato per far riparare l'auto da me meccanico che ho pensato fosse fantastico per un'auto di 10 anni per loro stare dietro, normalmente non do feedback ma hanno fatto un ottimo lavoro e hanno reso così facile che devo fare solo così che altre persone che si stanno occupando Internet non può vedere che questo rivenditore è sicuramente affidabile al 100% e che sta dietro le loro auto

L'auto di mia moglie si stava avvicinando rapidamente alla data di estensione della garanzia (7 giorni rimasti) e il suo touch screen ha smesso di funzionare. Laura è andata ben oltre a chiamare la nostra società di garanzia estesa per ottenere tutto entro la nostra scadenza E ha trovato un ulteriore problema con il motore dell'auto e una perdita che era anche coperta dalla garanzia. Oltre a tutto questo, ci ha fornito una Volt del 2017 da guidare mentre l'auto di mia moglie veniva riparata. Darei 6 stelle se potessi. Grazie Laura.

Ho acquistato un'escalade da denooyers usato molto. Linda, l'addetta alle vendite, è stata eccellente. Era l'unica persona di diversi concessionari locali che ha risposto a tutte le mie domande via e-mail e non mi ha chiesto di entrare per ottenere tutte le informazioni che volevo. Mi hanno anche dato di gran lunga il massimo per il mio scambio. Il veicolo è stato acquistato così com'è, ma dopo averlo portato a casa si è accesa una luce di servizio quella sera stessa. Ho subito mandato un messaggio a Linda per farle sapere. Ha fissato un appuntamento con il reparto assistenza e ha fatto installare un nuovo compressore per le sospensioni pneumatiche. Non ci sono stati problemi con la riparazione gratuita, mi è stato detto che sarebbe stato gestito e non ho nemmeno dovuto discuterne. Comprerei sicuramente di nuovo da denooyer!

Ho una Chevy Traverse del 2016 che è stata affittata da DeNooyer dalla nostra azienda e che utilizzo come veicolo aziendale. Stavo tornando a casa a Muskegon in un nevoso venerdì pomeriggio alle 5:30 circa quando gli allarmi del cruscotto si sono attivati ​​e ho iniziato a ricevere tutti i tipi di messaggi di errore e luci sul mio cruscotto. I messaggi dicevano che lo Stabilitrak aveva fallito e che la mia velocità massima sarebbe stata limitata a 35 mph ... non va bene quando sei su un'autostrada con una velocità di 55 mph. Ho chiamato la concessionaria ed erano sensazionali. Anche se avrebbero dovuto chiudere alle 5:30, ho assistito alla macchina lungo le strade secondarie finché non sono arrivato nella loro struttura alle 6:20. La mia consulente del servizio Carmen Thompson mi ha incontrato alla porta e mi aspettava una Cruse del 2018. Ero fuori di lì in 10 minuti e tornavo a casa. Carmen mi ha chiamato per prima cosa lunedì mattina per farmi una revisione dettagliata delle riparazioni. Se hai bisogno di assistenza a DeNooyer ..... chiama Carmen !!! Consiglierei DeNooyer e Carmen a chiunque.

Disposto a lavorare con te, come la tua famiglia. Auto pulite e sicure.

* è passato 1 anno e non ho mai ricevuto il rimborso per il cambio dell'olio concordato dal proprietario.
** Ho ricevuto un dettaglio gratuito, tuttavia non ne è valsa la pena. Non mi aspettavo la qualità dello show room, ma solo un camion pulito. Ho ricevuto una chiamata che diceva che posso lasciarlo in anticipo, cosa che ho fatto, ha detto che l'avrebbero fatto 6 quando ho parlato con loro. Sono arrivato due ore e mezza dopo e ho dovuto aspettare altri 40-45 minuti. La console e il cruscotto non sono stati nemmeno toccati. Tutto quello che continuavo a sentire era "la palla era caduta da qualche parte". Non porterò il mio veicolo in un luogo in cui mi sento come un inconveniente per loro.
Si sono offerti di venire a ritirare il veicolo e farlo rifare e una carta regalo. Ho deciso di non farlo. Tutti meritano una seconda possibilità, ma dopo 3 o 4 devi solo tagliare le perdite.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un veicolo usato del 2015 da qui a maggio. Era un pre posseduto certificato gm, quindi hanno esaminato tutti i dettagli con quello. Una volta che abbiamo firmato tutti i documenti, comprato gli extra e cosa no, è stato tutto. Quest'anno ho acquistato anche altri due veicoli da un'altra concessionaria. L'altra concessionaria ha dettagliato entrambe le auto mentre stavamo facendo i documenti. Denooyer ci ha dato un serbatoio di benzina. Ho ancora residui appiccicosi dalle informazioni del veicolo sul mio finestrino. E perché abbiamo acquistato la garanzia "migliore" che ti esclude dal cambio olio gratuito. Nessuno ce l'ha detto. Assicurati di portare sempre tutto con loro prima di firmare. Immagino sia stata un'esperienza di apprendimento. Non tornerò presto qui per un veicolo.

Mentre stiamo ancora aspettando l'arrivo del nostro nuovo Silverado, siamo grati del servizio che abbiamo ricevuto finora. Mitch è stato molto paziente e ha lavorato con noi per combinare le nostre esigenze e desideri in quello che dovrebbe essere il camion perfetto per noi. Austin è stato anche molto disponibile nell'assisterci con problemi finanziari e di garanzia. Non vediamo l'ora di continuare questo rapporto.

È stata un'ottima esperienza qui. Questa era la prima volta che compravo una macchina nuova e Mitchell H e Craig erano meravigliosi !! Sono stati così disponibili e onesti e mi hanno fornito il miglior servizio clienti. Mi ha fatto sentire come una famiglia e non solo qualcuno fuori strada. Dovresti assolutamente venire qui per prendere la tua macchina e chiederli !!

Fantastico ottimo lavoro di squadra, grandi lavoratori :)

Abbiamo acquistato la nostra nuova auto durante la pandemia di Covid-19. Eravamo titubanti su come fare un test drive e fare i documenti per acquistarlo in sicurezza. Esther ha fatto disinfettare il nostro veicolo selezionato e ci ha aspettato fuori dallo showroom, ha fatto disinfettare anche la chiave del veicolo con un panno a portata di mano e ha avuto una maschera per tutto il tempo. Nessuno era in macchina tranne noi. L'acquisto è andato molto bene, senza intoppi, e tutti i documenti sono stati portati fuori a noi, all'esterno, e tutti i moduli sono stati firmati, indossando maschere, sul cofano della nostra nuova auto. L'intera esperienza in DeNooyer Chevrolet che ha acquistato la nostra nuova auto durante questa pandemia è andata meglio del previsto grazie a Esther!

Ottimo personale del servizio clienti. Entro e esco. Oppure hanno un veicolo in prestito pronto per me.

L'11 ottobre 2019 ho pubblicato una recensione iniziale corretta e onesta della mia esperienza presso Robert DeNoyer Chevrolet. Dopo una proficua conversazione con un membro dello staff, rimuovo la mia recensione originale. Per essere chiari, sono ancora insoddisfatto del comportamento non professionale che ho sperimentato, detto questo apprezzo la rapida risposta dello staff DeNoyer. Ho ricevuto una chiamata di cortesia in merito alla mia esperienza e mi sono rispettosamente scusato per il servizio non professionale.

Vorrei anche ringraziare Carmen per la sua incredibile professionalità e per lo straordinario servizio che mi ha fornito.

Cordiali saluti,
Grazie Carmen

Il lavoro stesso (lavoro sul motore in fase di ritiro dalla fabbrica e sostituzione della batteria) è stato gestito efficacemente. Tuttavia l'intera esperienza è stata segnata da due problemi che sono stati gestiti male dal punto di vista del servizio clienti. Innanzitutto, è stato richiesto un cambio dell'olio (per il test del consumo di olio motore prima del lavoro del motore) anche se l'olio era stato appena cambiato la settimana prima. Mi è stato detto dal responsabile dell'assistenza che, se non avessi pagato il cambio dell'olio, la concessionaria si sarebbe rifiutata di fare il lavoro al motore (con ritiro in fabbrica) - e mi è stato detto in modo piuttosto offensivo. In secondo luogo, ci è stata data un'auto in prestito durante il lavoro e ci è stato detto che il lavoro sarebbe durato 1-1,5 settimane. Il serbatoio del gas in prestito era vuoto, quindi mia moglie l'ha riempito con $ 35. Il lavoro è stato svolto 3 giorni dopo e mia moglie ha restituito il prestito (con un serbatoio quasi pieno di gas), ma il rappresentante dell'assistenza ha detto che il concessionario non rimborserà il gas non utilizzato. Nessuno ci aveva detto prima che il gas in eccesso non sarebbe stato rimborsato. Dopo che mia moglie si è arrabbiata, il rappresentante del servizio le ha dato solo $ 20 e ha detto che avrebbe dovuto sentirsi fortunata ad aver ottenuto qualcosa in cambio. L'esperienza complessiva ci lascia con la sensazione che la concessionaria ci "farà un centesimo" in ogni occasione, indipendentemente da quanto stravaganti siano le ragioni.
Inutile dire che non utilizzeremo più la concessionaria. Cordiali saluti, VT & BVGL.

Ottimo prezzo - negoziazione minima necessaria. Darebbero un cinque se fossero più chiari che l'uso certificato GM non è incluso senza un supplemento. O meglio ancora, non seguire affatto quel percorso partendo da quel prezzo dall'inizio.

Probabilmente non tornerò mai più! La figlia del proprietario è stata scortese e ha supposto che non potessi permettermi il veicolo che ho acquistato. Inoltre, facevano molte domande inutili che mi facevano sentire piuttosto a disagio.
Quando finalmente abbiamo concordato un prezzo e iniziato il lavoro di ufficio ci sono state una TONNELLATA di "commissioni" che sono state addebitate che non sono mai state portate alla mia attenzione fino all'ultimo minuto!
Se stai acquistando automobili, NON andare da DeNooyer!

Avanti dritto senza un sacco di giri intorno al cespuglio. Avevo un prezzo prima ancora di entrare nel lotto senza il gioco del prezzo del venditore.

l'esperienza di acquisto è stata eccezionale. d'ora in avanti questa sarà l'unica concessionaria che userò.

Quando ho tirato l'astina nel mio veicolo prima di un cambio dell'olio, le cose non sembravano a posto. L'astina / l'olio copriva grandi particelle nere - molto preoccupante per me su un veicolo più recente. Denooyer Chevrolet mi ha immediatamente incolpato di questo problema dicendo che ho fatto 3000 miglia per il cambio dell'olio che il loro tecnico ha detto era OBBLIGATORIO a 5000. Quando ho spiegato loro cosa diceva il manuale (usa il sistema di durata dell'olio del veicolo equipaggiato nella tua auto) hanno ancora mettilo su di me. Successivamente hanno parlato con un rappresentante GM mentre ero al telefono che diceva di aspettarsi più di 7500 (50% in più ..), è ancora su di me .. Successivamente ho mostrato loro un'e-mail da Onstar / GM dicendo di utilizzare la vita dell'olio sistema e un veicolo GM medio dovrebbe aspettarsi 8500 miglia tra i cambi d'olio, ora sono ancora RACCOMANDATI 5000 miglia, e il problema è ancora correlato alle 8000 miglia tra i cambi. Ora stanno offrendo un paio di cose dato che sono insoddisfatto ma è troppo tardi. Quando sai che sto effettuando la manutenzione del veicolo secondo le raccomandazioni del produttore, perché non dovresti esaminarlo ulteriormente per me? Scopri cosa sta causando il problema, chiama GM, fai qualcosa. Avevano giorni e più telefonate per approfondire la questione prima che diventassi frustrato e ora il veicolo è tornato a casa. Durante l'intera situazione il consulente del servizio è stato gentile, ma non è stato gestito correttamente. Lo porterò altrove per essere esaminato ulteriormente. Perché un cliente dovrebbe istruire un concessionario sul piano di manutenzione consigliato dal produttore? Soprattutto qualcosa di comune / semplice come il cambio dell'olio motore. Molto insoddisfatto dell'intera esperienza e non tornerò. Assicurati di leggere il manuale del proprietario !!

Fino ad oggi un concessionario non ha mai alzato il prezzo di Internet mentre si fa acquisti per cercare di ottenere più soldi da noi. Non ci torneremo mai più. Tentativo molto scarso al servizio clienti.

Buona selezione e servizio. Personale molto competente.

Il lavoro è stato completato in tempo e le persone cortesi hanno aiutato.

Un dettaglio ha fatto un buon lavoro, ma un paio di spot avrebbero potuto avere più dettagli.

Ho comprato una Chevy Silverado di seconda mano da questi ragazzi. All'epoca non me ne rendevo conto ma ho pagato $ 4000 in più rispetto al valore del camion in perfette condizioni. Non era in perfette condizioni otto. Ok è stato derubato non è la fine del More

Ho comprato una catena del tempo di traversata 09 usata dopo 2 mesi e un lavoro di cat converter 5100 dollari mi hanno dato un prestito in modo da poter andare in giro e abbassare il prezzo del servizio a 1500 unica ragione per cui sto dando loro una recensione a 3 stelle perché devo spendere 1500 dopo solo 2 mesi di guida dell'auto e devo ancora pagare la banconota e l'assicurazione

Molto disonesta, mia sorella ha acquistato un veicolo usato e hanno spento il sistema di avviso di angolo cieco per nascondere il problema. Quando è acceso, si spegne costantemente senza che ci sia nulla. Hanno detto che avrebbero risolto il problema ora che vogliono $ 2000,00 + per risolverlo anche se è ancora in garanzia. Solo molto disonesto nascondere i problemi con i veicoli per venderli. Ti fa pensare a cos'altro stanno nascondendo. Non comprerei nulla da loro.

Ho trovato un'auto online che amavo, quindi ho chiamato DeNooyer Chevrolet per avere maggiori informazioni e assicurarmi che fosse ancora disponibile! Ethan è stato super gentile ed è corso fuori per assicurarsi che fosse ancora lì. Ha aiutato mio marito a provarlo e ha contribuito a far iniziare il mio prestito mentre lavoravo da casa. Hanno tenuto la macchina tutta la notte in modo che potessimo entrare entrambi e firmare i documenti con Craig! È stato fantastico! Ha lavorato duramente per farci ottenere il pagamento più basso pur avendo la garanzia aggiuntiva e mi ha offerto un tasso di interesse killer !! Grande inesperienza nel complesso!

Vengo dall'Indiana e vado al college nel Michigan. Quando la mia macchina ha iniziato ad avere problemi, l'ho portata qui. Il servizio clienti è stato assolutamente meraviglioso e Carmen è stata fantastica nell'aiutarmi a fare tutto e mi ha chiamato con aggiornamenti !! Sono così felice di poter avere un posto dove prendere la mia macchina quando non sono a casa.

La mia esperienza qui è stata a dir poco fantastica. Ho lavorato con l'addetta alle vendite, Esther, che è stata molto disponibile, amichevole e ha fatto assolutamente tutto ciò che era in suo potere per assicurarmi che fossi soddisfatto del camion che stavo guardando. Con il suo aiuto, Kyle e Craig (in finanziamento) sono stato in grado di ottenere una Chevy Colorado Z71 del 2020 con tutto ciò che volevo e a un prezzo che funzionava per me. Consiglierei questa esperienza a chiunque! Grazie ancora.

Ho comprato un'auto da qui alcuni mesi fa e oggi è stato il mio primo cambio d'olio. È stato così facile e senza stress. La loro sala d'attesa è carina, ma ti porteranno in giro gratuitamente se hai bisogno di andare da qualche parte. Jesse era il mio rappresentante del servizio ed è stato fantastico. Ti fa sentire come se fossi l'unica persona con cui stanno lavorando quel giorno. Esther e Mitch sono ottimi venditori. Ti fanno sentire parte della famiglia. Non vedo l'ora di trascorrere molti anni insieme.

Quindi ero qui 1 settimana fa mi sono fermato stavo davvero pensando di acquistare una Chevy Colorado ZR2 2018, non erano troppo occupati quindi ho pensato che non avrei avuto problemi con un venditore che usciva Sono stato completamente ignorato per tutto il tempo che ho era lì (circa 15 minuti) e so che non è che non potevi vedermi ero proprio accanto al tuo grande showroom di vetro, molto deluso dal tuo team di vendita

Ho appena acquistato una Chevy Cruze del 2014. Grazie a Dave Kemper per essere stato di così grande aiuto !! Torneremo presto per prendere un'altra macchina! Il servizio è eccellente e molto cordiale!

A 44 anni ho posseduto molte auto, il che significa che ho passato più volte il processo di acquisto. Ho avuto la migliore esperienza di sempre a DeNooyer Chevrolet. Ho chiamato Steve alle 14:00 e me ne sono andato con il mio acquisto alle 17:30. Ciò include i 40 minuti di auto dalla concessionaria! L'intero processo è stato rilassato, veloce e facile. Non mi sembrava di comprare un'auto. Tutti alla concessionaria erano educati e cortesi. Il mio venditore Steve è stato fantastico. Ha fatto un ottimo lavoro comunicando la transazione e tutti i passaggi. È bello avere il veicolo che desideri a un prezzo equo.

Voglio dire grazie al team di assistenza e in particolare a Carmen per l'ottimo servizio clienti. Mi è stato fornito subito un veicolo in prestito senza esitazione. Al mio veicolo è stato anche diagnosticato un altro problema e sono stati in grado di risolverlo immediatamente. Vieni a scoprire che il problema era coperto dalla mia garanzia. Voglio dire grazie per questa onestà e per avermi permesso di utilizzare la mia garanzia. È apprezzato. Non si sa mai i giorni di oggi e avrebbero potuto facilmente tirarmene uno veloce. Quindi grazie Carmen sei stata fantastica e al team di assistenza :) #NoMoreCarIssues #HappyCustomer

Servizio sempre eccellente da parte di Jesse Heerdt a DeNooyer Chevrolet. Comunicazione efficiente, amichevole e eccezionale. E grazie anche a Chris, disponibile e professionale.

Grande cura per il mio veicolo, ottimo servizio clienti. Grandi ascoltatori! Avevo bisogno di un veicolo in prestito e ho 6 figli. Mi hanno dato una Suburban nuova di zecca da guidare. Speravo si dimenticassero che stavano aggiustando la mia Acadia. HA! Vedo una nuova Suburban o Yukon XL nel mio futuro. Mossa intelligente DeNooyer :)

Ho appena comprato una Volt del 2017 da Steve Boeve. Non avrebbe potuto essere più piacevole lavorare con lui. Estremamente reattivo durante l'intero processo. È stato persino in grado di farmi consegnare l'auto alla porta di casa dall'altra parte dello stato - il giorno successivo! Questo è il servizio! È stato veloce nel rispondere ad alcuni problemi che ho notato con il veicolo e mi ha assicurato che tutto sarebbe stato risolto il prima possibile. Consiglio vivamente DeNooyer Chevrolet!

Accolto dal figlio dei proprietari. Molto utile. Adoro la mia nuova macchina che ho acquistato lì!

Il venditore, Mike Osterhaven, ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo completamente soddisfatti dell'acquisto del nostro nuovo Pickup Silverado. Ci ha aiutato a iscriverci al programma per i dipendenti e ad acquistare accessori aggiuntivi per completare e completare il nostro pacchetto di veicoli. Mike è stato molto accurato nell'assicurare che tutto fosse perfetto al momento della consegna e si è preso tutto il tempo necessario per assicurarsi che capissimo come utilizzare tutte le opzioni, oltre a programmarle per soddisfare le nostre esigenze. Mike ci ha fatto sentire molto a nostro agio con il nostro acquisto per essere sicuri che saremmo stati felici con l'acquisto, e non solo per fare un'altra vendita!

Sono andato nel tardo pomeriggio (16:30) per far sostituire un faro. Ho chiamato per prima, la signora che ha risposto ha detto che avrebbe controllato, è tornata e ha detto entra subito. Il personale di servizio ha scritto il mio ordine ei meccanici hanno lavorato rapidamente. Sono tornato in viaggio poco dopo le 5. Mille grazie a tutte le persone simpatiche e gentili che compongono questo reparto assistenza!

Tutti sono gentili, ma ho appena preso la mia macchina e sono venuto a scoprire che ci sono molti problemi

Ho comprato un nuovo Equinozio 2020 questo mese da Mitch. Esperienza fantastica, fluida e facile al telefono, tramite e-mail e di persona. DeNooyer è stato ottimo per gli acquisti e l'assistenza da quando ci siamo trasferiti in Olanda nel 2016.

Non comprare o riparare mai il tuo veicolo su DeNooyer !! Vorrei non aver mai comprato il mio camion da qui !!! Se ci fossero zero stelle, lo sceglierei. Queste persone sono super maleducate, molto disoneste e subdole !! Proveranno a farti pagare un sacco di soldi per qualcosa che non sei d'accordo anche tu. Non acquisterò mai più un veicolo qui e non porterò mai il mio camion da loro.

Ho lavorato con Carmen, il tecnico era Alex. Carmen mi ha trattato con rispetto ed è stata gentile e generosa. È rimasta in contatto con me per tutto il giorno; dandomi aggiornamenti sui loro progressi con la mia macchina. Alla fine ha avuto bisogno di un lavoro di frenata decente, ma vale la pena pagare per un servizio quando qualcuno si preoccupa delle loro prestazioni e del modo in cui ti trattano. E la mia macchina è riparata, il che è anche un grande vantaggio.

Ho trovato il servizio cordiale ed efficiente come sempre.

Ottima esperienza di acquisto raccogliendo un nuovo Silverado, soprattutto con tutte le attuali restrizioni dovute alla pandemia. Mike Osterhaven nelle vendite è stato fantastico con cui lavorare!

Ottimo servizio di assistenza! Rendono l'inconveniente di avere il tuo veicolo nel modo più agevole e semplice possibile.

Abbiamo comprato un'auto usata dal venditore Ethan Elhart. Era molto disponibile a lavorare con noi e soddisfare le nostre esigenze. Non abbiamo mai avuto un'esperienza così piacevole acquistando un'auto (nuova o usata). Mentre andavo via con il nostro nuovo veicolo per noi, ho notato che hanno persino riempito il serbatoio del gas. Wow! Siamo molto colpiti dalla nostra esperienza.

Avevo bisogno di un veicolo lo stesso giorno in cui siamo andati. Dave Kemper ci ha aiutato e ha fatto tutto il possibile per farci salire su un veicolo. Abbiamo finito per ottenere una GMC TERRAIN 2010. Abbiamo dovuto aspettare un bel po 'perché Dave ci ha offerto da bere per aspettare. Amo questo posto!!

Dave Kemper è fantastico !! Abbiamo appena acquistato il nostro primo SUV familiare mentre continuiamo a crescere e non potremmo amare di più la nostra nuova Chevy Suburban. Dave è stato molto disponibile e ha fatto tutto il possibile per aiutarci. Non potrei chiedere una persona migliore con cui lavorare. Che bravo ragazzo! Grazie Dave per il nostro nuovo suburbano, lo adoriamo!

Dopo aver ricordato loro che possono ottenere dei pezzi se guardano abbastanza bene, hanno rimesso l'auto di mia madre sulla strada.

Non ho altro che cose positive da dire sulla mia esperienza nell'acquisto di un veicolo in questa concessionaria! Dave Kemper e Steve Boeve sono stati estremamente disponibili durante l'intero processo e hanno lavorato a lungo con la società di finanziamento per assicurarmi che oggi guidassi la mia nuova auto verso casa. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque desideri acquistare un veicolo nuovo o usato.

Questa recensione riguarda solo il reparto assistenza. Ho chiamato per programmare un cambio dell'olio sul Silverado 2016 di mio marito. Ho verificato con il reparto assistenza che aveva ancora un cambio d'olio gratuito in arrivo. La persona con cui ho parlato ha cercato il suo nome e ha detto che sì, aveva ancora un cambio d'olio gratuito grazie a lui. Il reparto assistenza era abbastanza occupato e correva dietro. Hanno preso il nostro camion 20 minuti dopo l'orario fissato per l'appuntamento. Dirò che hanno finito il lavoro abbastanza velocemente. Quindi, hanno proceduto a farmi pagare per il cambio dell'olio. Ho detto loro che avevo chiamato per verificarne uno gratuito. La ragazza che prende il pagamento per il servizio sembrava molto infastidita dal fatto che stavo mettendo in discussione l'addebito. Mi ha detto che aveva già usato entrambi i cambi d'olio gratuiti e che aveva comunque superato il chilometraggio, quindi dovevo pagare. Ho spiegato ancora una volta che avevo chiamato per verificare prima di fissare l'appuntamento. Ha parlato con un'altra donna. Alla fine mi hanno dato il 20% di sconto. Grande affare! Avrebbero dovuto sostenere quello che hanno detto al telefono. È già difficile ottenere appuntamenti per l'assistenza in questa concessionaria, soprattutto perché il sabato non sono aperti per questo. Entrambe le donne con cui ho avuto a che fare mi sembravano più un fastidio che un cliente stimato. Immagino che porteremo il nostro camion altrove per future esigenze di assistenza.

Avevo bisogno di portare rapidamente la nostra Suburban e in poche ore Peyton e Kim avevano fissato un appuntamento per me e un'auto in prestito per il giorno successivo. Ho apprezzato moltissimo la loro disponibilità ad aiutarmi in una situazione imprevista! Alla fine della giornata il mio veicolo è stato riparato. grazie a tutti i partecipanti. Sono una mamma di 2 ragazzi ed è stato un vero sollievo avere un servizio tempestivo e un prestito paragonabile a quello che possediamo. Avrai sempre i nostri affari!

Ho avuto la MIGLIORE esperienza !!! Mike Osterhaven ha reso il processo di acquisto così semplice! Sono mesi che cerco il Tahoe perfetto che soddisfi tutte le mie esigenze e non appena l'ho trovato, ha lavorato rapidamente con me per coinvolgermi! Mike ha risposto a tutte le mie domande, era molto ben informato e ha reso il processo di consegna molto semplice !! Consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo di visitare Mike al Robert Denooyer Chevy in Olanda MI !! Grazie di tutto!!

Vuole solo persone con quel creditore, non fanculo. Auto nuove per la Rico e quelle usate per pagare dall'800 in poi più la certezza che sarebbero circa 200 suabesito

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Ethan. Non è mai stato invadente ed è stato un tiratore dritto. Il prezzo online era di 500 $ in meno rispetto al prezzo del lotto, che non sapevamo e ci ha detto e ha onorato il prezzo inferiore.

Grazie per la vostra partecipazione!
Fallo sapere al mondo.
Ho fatto riparare il mio Tahoe a Denoyer da quando l'abbiamo affittato. Abbiamo sempre fatto cambiare l'olio in tempo, le gomme hanno ruotato come suggerito. Durante la nostra recente visita mi è stato detto che tutti i 4 pneumatici del nostro veicolo dovevano essere sostituiti così come un cerchio a causa della piegatura. A causa della piegatura del cerchio, la mia auto era fuori allineamento e usava tutti i miei pneumatici in modo irregolare e uno dei pneumatici stava cadendo a pezzi .... DI CUI sono stato informato di questo da un'altra officina di riparazione di veicoli durante un secondo parere. PERCHÉ il denoyer stava ruotando le gomme avrebbe dovuto notare questa usura irregolare molto tempo fa e avrebbe potuto evitare il danneggiamento di tutte le gomme. Questa inosservanza mi ha fatto sostituire un cerchio e tutti e 4 i pneumatici su un veicolo che non avrebbe dovuto aver bisogno di pneumatici per almeno un altro anno o due, al costo di $ 1000. Sono stato citato $ 1400 da Denoyer per risolvere il problema, ho scelto di andare altrove. Non tornerò più per alcun servizio da questa concessionaria.

Macchine con batterie scariche nessuno è venuto ad assistermi

Il venditore Evan e Greg sono stati meravigliosi da affrontare. Hanno reso il processo MOLTO facile. Non hanno nemmeno puntato su commissioni esorbitanti. Sono stati molto trasparenti e onesti con i prezzi. Presto a rispondere e persino l'auto consegnata a casa mia, a South Bend, IN! Consiglierò sicuramente di nuovo questo rivenditore!

Craig mi ha aiutato a comprare il mio contratto di locazione, è stato fantastico!

Rob i nostri venditori è stato assolutamente fantastico! Lavora con noi e ha davvero fatto del suo meglio per farci entrare nel nostro veicolo e Austin dei servizi finanziari è stato fantastico! Molto simpatico e professionale! Ottimo lavoro!

Posso solo parlare con il servizio di assistenza, di cui sono molto insoddisfatto. Il mio veicolo è stato lì da 3 giorni finora per ricontrollare una riparazione del motore eseguita in precedenza. Ho imparato oggi che non solo non è stato ancora nemmeno guardato, ma non possono nemmeno dirmi quando potrebbe essere. Apparentemente sono "sostenuti" a causa di un cambiamento nella meccanica, qualcosa di cui avrei dovuto essere informato quando ho lasciato il mio veicolo lì. Devo chiamarli ogni giorno per avere un aggiornamento di stato, che è sempre la stessa risposta "non sappiamo". Mi hanno dato un prestito (ne ho richiesto uno quando ho preso l'appuntamento), ma è più piccolo del mio veicolo, non ha il controllo automatico della velocità e aveva meno di 1/4 del serbatoio quando me lo hanno dato. Esperienze deludenti e frustranti consecutive con loro assicurano che la mia attività futura andrà altrove.

perfetto, il mio Tahoe è stato ritirato dal mio ufficio e riconsegnato al termine
rende facile avere un servizio - grazie
fred lamb

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una Chevy Trax del 2019 da Robert Denooyer. Siamo rimasti molto soddisfatti della nostra esperienza, il nostro venditore Mitch è stato molto gentile e professionale così come il resto del personale che ci ha aiutato

Molto soddisfatto dell'acquisto di un'Acadia usata con l'aiuto di Dave Kemper nel reparto Auto usate di DeNooyer. Non solo Dave ha cercato veicoli che corrispondessero a ciò che avevo descritto, ma quando sono arrivato da lui con annunci che ho trovato, li ha anche cercati. Siamo stati in grado di pre-negoziare il finanziamento e assicurarci che i pagamenti stimati fossero di mio gradimento.

DeNooyer è andato e ha acquistato un'auto che avevamo trovato online e l'ha portata ai loro meccanici per l'ispezione. DeNooyer ha rapidamente sollevato alcune preoccupazioni sul fatto che il veicolo non fosse così incontaminato come aveva affermato il precedente rivenditore, mi ha mostrato cosa doveva essere riparato e ha delineato tutti i costi. Abbiamo rinegoziato il prezzo di acquisto finale in base a tutti i problemi riscontrati, con un piano per sistemare tutto prima che prendessi in consegna il veicolo.

Grazie, Dave e DeNooyer per essere stati disponibili con tutte le informazioni relative a questo acquisto e per essersi impegnati per assicurarsi che non ci fossero sorprese dopo che ho guidato l'auto a casa. Molto soddisfatto!

Vendi veicoli cattivi e ti fanno pagare i problemi dopo averlo acquistato!

Darei peggio di 1 ma non è un'opzione. Ho comprato un'auto da queste persone e ho comprato un pacchetto dettagliato. Dopo una settimana un sensore dell'aria è uscito e doveva essere sostituito e hanno pagato solo 1/2! Sapevano che aveva un problema e non l'hanno risolto quando c'era. Ho usato il pacchetto dei dettagli per la prima volta l'altro giorno e hanno fatto un lavoro di spazzatura completo. Tutto quello che hanno fatto è stato aspirare e pulire i sedili. È tutto. Non ha fatto il cruscotto in pelle, ha pulito il portabicchieri persino dell'aspirapolvere sotto i sedili! Lavoro spazzatura e non tornerò.

Ricevo sempre un servizio eccellente da DeNooyer. Se devo fare una riparazione importante, posso sempre contare che la mia auto è stata fatta bene. Durante la loro ispezione in più punti mi hanno fatto sapere di eventuali riparazioni future di cui potrei aver bisogno in modo da poter pianificare di conseguenza. Lavorano sempre con il mio programma.