Hilton Lexington Downtown Revisione

La piscina era fuori controllo per tutto il tempo in cui i miei suoceri sono stati qui. Dovevano invece usare la piscina dell'Hilton. La stanza in sé era molto ordinata, ma puoi dire che è un po 'più vecchia, specialmente dove il muro incontra il soffitto, ma tutto sommato hanno apprezzato molto il loro soggiorno

Fantastiche offerte di bar c'erano 4 con 5 camerieri il miglior servizio che ti puoi aspettare un buon lavoro il servizio di colazione era fuori un buon lavoro

Ottima posizione e buona selezione di Burbon. Le camere sono belle ma i letti potrebbero essere migliorati.

Bell'hotel e bar ancora migliore. Jason e May rock!

Ho soggiornato per un evento d'affari. Il personale è stato molto accomodante. Le camere erano ordinate, pulite e sembrano essere state aggiornate. Ottimo servizio in generale, altamente raccomandato.

Visitata solo la lobby. Molto pulito e decorato in modo professionale.

Bellissimo. Lo amo. Odio Lexington fino in fondo ma è un bel lavoro, Hilton

Questo è un hotel eccellente in cui trascorrere del tempo e per ottenere cibo di qualità senza lasciare il comfort dell'hotel. Se sei mai a Lexington, Ky il tuo meglio è qui all'Hilton Lexington / Downtown nel Kentucky.

Siamo andati al Triangle Grille dell'Hilton per il brunch pasquale. Il cibo e il servizio erano buoni a parte il fatto che la nostra cameriera impiegasse circa mezz'ora per eseguire le nostre carte in modo da poter partire. Il parcheggio era facile e tutti erano cordiali e disponibili.

Downtown proprio nel centro della città, camere pulite, moquette pulita. La colazione è una colazione Hilton.

Come con la maggior parte degli Hilton, siamo stati benissimo nella posizione del centro di Lexington. È convenientemente situato vicino al centro congressi ea pochi passi da una vasta gamma di ristoranti e bar, nonché da uno Starbucks per il caffè mattutino. La camera era pulita e di dimensioni adeguate, con una bella vista su un parco sul lato nord. Sebbene avessi un'interazione limitata con il personale, è stato molto utile l'unica volta che ho avuto una domanda. Ci tornerei sicuramente se dovessi tornare in zona.

Era tutto così costoso. Colazione per uno $ 20 ... poco per un buffet credo. Comunque è stato un bene.

Non è un brutto hotel. Bella hall e bar ristorante. Le camere non erano così belle come previsto. Nessun frigo nella nostra stanza. Da molto tempo non avevo una stanza senza frigorifero e la macchina del ghiaccio si era rotta sul pavimento.

Il diavolo è nei dettagli. Abbiamo soggiornato in altre proprietà a marchio Hilton, ognuna corrispondente o superiore alle aspettative, ma questa era la prima volta all'Hilton Downtown Lexington.

Pubblicizzato da alcuni siti di viaggio come il principale hotel di Lexington, abbiamo scelto questa posizione per la nostra casa lontano da casa per goderci un recente festival del centro di più giorni. Invece di controllare le recensioni, abbiamo deciso di affidarci al marchio Hilton. Questo è stato il nostro errore.

L'hotel ha pubblicizzato recenti aggiornamenti e miglioramenti. Tuttavia, la maggior parte di questi sembra essersi concentrata più sulle aree comuni che sulle camere.

Il check-in è stato relativamente semplice anche se il personale sembrava avere poca conoscenza dei dettagli del nostro pacchetto. "Resta Hilton, esci". Questi dovevano includere cocktail di benvenuto e check-out posticipato. Abbiamo dovuto chiamare la reception e chiedere informazioni sui cocktail di benvenuto di cui sembravano ignari ma si sono precipitati in camera con 2 coupon per un drink gratuito al Bigg Blue Martini.

Mentre guardavo la nostra prenotazione sul mio telefono, ho notato che ci avevano fatto scendere per il normale check-out. Sono andato di nuovo alla reception per risolvere il problema e mi è stato presentato che avrebbero potuto "speriamo" farlo perché il nostro check-out era di domenica.

La camera era assolutamente inaccettabile per un letto king deluxe con un prezzo premium. Abbiamo pagato con pochi dollari il prezzo di una suite, ma mentre le camere standard si affacciano sulla città, le camere "Deluxe" si affacciano sul parcheggio e hanno una splendida vista sugli edifici.

Solo l'inizio dei nostri guai. Mentre mio marito si sdraiava per riposare, ho notato macchie di fluidi corporei lungo il lato del nostro letto. Inoltre, i bagni erano sporchi e gli asciugamani erano ammucchiati in modo irregolare nel loro angolo. Le foto sul muro erano storte, i mobili erano molto consumati e pieni di graffi, colla secca e segni di pennarello. Quando ho provato a sdraiarmi per un pisolino, ho notato che la lampada al mio fianco aveva la lampadina e il portalampada che penzolavano sotto il paralume tenuto solo dai cavi elettrici. Non sono riuscito a dormire la prima notte dopo aver trovato quelle che sembravano essere feci di insetti o una carcassa sotto il mio lato del lenzuolo superiore.

A questo punto ho chiamato l'assistenza clienti dopo aver provato a utilizzare un sistema automatizzato. Dato che nessun vero manager era in servizio, abbiamo dovuto rimanere nella sporcizia la prima notte fino all'arrivo del manager del turno di giorno per gestire la nostra situazione. SECONDA CLASSE! Tutti i cambiamenti dovrebbero essere autorizzati ad affrontare immediatamente preoccupazioni di queste dimensioni.

Finalmente abbiamo avuto una nuova stanza la mattina successiva. La nuova stanza era almeno più pulita, sebbene anch'essa soffrisse di un arredamento poco ispirato e di una vista sulla struttura del parcheggio.

Il personale è stato incostante. Alcuni erano piacevolmente al di sopra dei loro feudi, mentre altri sembravano voler essere altrove ma lì, e quell'ambivalenza si rifletteva nel loro servizio.

Questa proprietà non merita il nome Hilton. Una volta che ti allontani dall'atrio principale, è datato e insignificante. L'arredamento della camera è al massimo blase. Anche la nostra camera sostitutiva aveva un divano letto rotto che cadeva sul pavimento quando si sedeva sul lato sinistro.

La doccia non si scaricava perché dovevo infilare una penna sotto di essa per sollevarla in modo che l'acqua potesse fuoriuscire, il water non funzionava correttamente perché dovevo tenere premuta la maniglia per un minuto in modo che potesse sciacquare. Bella hall e sala conferenze. Il banco del check-in è stato molto gentile. Oh ya e HBO non funzionavano nella mia stanza. Non solo un soggiorno di qualità. In effetti gli asciugamani erano semplicemente arrotolati e spinti sotto il mio lavandino invece che ben arrotolati e posizionati. So di essere particolare ma solo onesto.

La camera era calda e non c'era l'opzione di aria fresca a causa della caldaia accesa .. Nella stanza non c'era un mini frigo. Abbiamo pagato per due letti queen size, ma aveva due letti matrimoniali. Non c'è un ventilatore nel bagno molto piccolo. Troppo caro, per quello che è.

Hai bisogno di un migliore accesso dal parcheggio all'hotel per gli arrivi a tarda notte.

Il personale era eccezionale, ma dover inseguire il servizio in camera per un'ora solo per essere negato, quindi dover scendere dal 17 ° piano per effettuare il nostro ordine e poi abbiamo dovuto farlo alla reception perché il bar ci ha negato il servizio allora dover pagare il prezzo intero è il motivo per cui state ottenendo 2 stelle. Non sono un cliente felice qui.

È stata un'ottima visita di due giorni per una conferenza. Il personale dell'hotel e le dotazioni erano eccellenti. Parcheggio e flusso imbarazzanti per un primo timer.

Nel complesso alcuni pro e alcuni contro. Il parcheggio annesso è carino, ma devi pagare un extra per usarlo. È bello che le passerelle dello sky bridge colleghino tutto insieme, rendendo facile raggiungere negozi, cibo o Rupp Arena senza dover affrontare il traffico o il tempo. Due di noi che soggiornano due notti, ci hanno lasciato due asciugamani che non sono sufficienti. La piscina è piccola, la vasca idromassaggio era ok ma solo 4 posti a sedere, e sarebbe pieno. Niente colazione gratuita, niente mini frigo in camera. Sono un membro Hilton Honours e mi sento come se non ottenessi praticamente nulla oltre ad aggiungere punti per una notte gratuita. Se non fossi un membro d'onore non ci tornerei, andrei all'Hyatt.

Ottima posizione, camera molto bella con letto comodo e luminoso ampio bagno con doccia e lavabo. Ci tornerei.

Personale eccellente, hotel ben arredato e pulito. I materassi necessitano però di un aggiornamento. Non era rimasto molto cuscino. Ci tornerei comunque.

Siamo andati al ristorante nella hall dell'hotel e l'esperienza complessiva è stata buona. Buon cibo e ottimi drink

Ben attrezzato. Ottima colazione. Camere ben pulite e letti molto comodi.

Tutto è stato fantastico. Il parcheggiatore è stato veloce ed educato

Sfortunatamente, ero lì solo per dormire, ma il letto era comodo e l'hotel era tranquillo, quindi ho potuto dormire molto bene

Camere pulite e confortevoli comodamente situate nel centro cittadino.

Lavoro qui vicino e sono andato al loro bar dopo il lavoro. Hanno un ottimo patio e un servizio cordiale.

È molto vivace e il servizio nei bar in cui siamo andati è stato ottimo.

Il centro di Hilton si trova in una delle posizioni Prime di Lexington, ha anche molte strutture che di gran lunga il nostro massimo della qualità, consiglierei anche questo hotel per la palestra e la piscina il personale è molto cordiale e caloroso
Comodissimo anche il parcheggio che ha un asse dal secondo piano in palazzina

Ho partecipato a uno spettacolo nuziale. I fornitori hanno allestito stand e offerto informazioni sui loro servizi per i matrimoni. Sono stato lì per circa un'ora e mezza.

Uno dei preferiti per il brunch della domenica. Adoriamo la loro insalata di mercato condita con salmone grigliato, frittata o pane tostato con avocado. Abbiamo conosciuto molti dei loro cordiali collaboratori.

Una lobby così carina. C'erano per un matrimonio. È stato un buon soggiorno, ottimo personale. L'unica lamentela era che non c'era il microonde in camera ... ma c'era una cassaforte ?? Inoltre, non avevamo il nostro accesso a un carrello per i bagagli. Sarebbe stato utile. Probabilmente ci tornerei.

mi è piaciuta la vista del parco e della città dalla stanza

Personale molto pulito e ottimo. Ho lasciato l'orologio in camera e il servizio in camera mi ha chiamato pochi minuti dopo averlo trovato.

Molto pulito, se non leggermente affollato. Durante gli eventi sportivi preparati ad aspettare un po 'l'ascensore, ma in genere è abbastanza tranquillo altrimenti, lo consiglierei per l'accessibilità in centro

Hotel molto bello, persone molto simpatiche, splendida vista sulla città al 9 ° piano.

L'hotel e il personale erano cordiali e premurosi. Ci hanno aiutato a rispondere a tutte le nostre domande.

Necessita di una ristrutturazione, bella per gli standard degli anni '90. Buona posizione.

Ottimo hotel! Comodo e vicino a molti ottimi posti in centro.

La posizione era molto bella. Bella architettura, camere pulite, personale gentile.

Siamo stati qui per una festa aziendale nel 2017. Posto molto carino. I camerieri hanno tenuto i nostri bicchieri pieni di vino per tutto il tempo.

Parcheggio carino quando piove, ma le camere iniziano a vedere la loro età. Fanno un pessimo lavoro di invio di ricevute via email. Devo sempre richiamarli

Ho ricevuto un ottimo servizio alla reception e la camera era eccellente!

Bel posto ma potrebbe essere rimodellato nelle camere ... Tutto era bello ma gli elettrodomestici sembravano un po 'datati.

Ottimo personale. Ottima posizione. Bella lobby. I letti sono confortevoli. Le camere sono datate però. Necessita di ristrutturazione. Ci sono un sacco di posti dove camminare e mangiare nelle vicinanze.

Sono un membro d'onore. Soggiorno negli hotel Hilton al 90% o più. La camera era molto pulita, la ricezione della TV era orribile, l'aria condizionata non raffreddava la stanza. Soprattutto perché il termostato è direttamente sotto lo sfiato, quindi è sempre freddo al termostato ma la stanza è calda.

L'unico motivo per cui sto dando 1 stella è perché il manager in servizio la sera in cui eravamo lì. Il personale del bar era orribile, così come lo era il personale della hostess nel ristorante. La camera era bella, il servizio in camera era cibo bruciato troppo costoso orribile.

Splendida posizione nel centro di Lexington. Il bar al piano di sotto era ben fornito. Il personale dell'hotel in tutte le aree era molto buono. La camera era super pulita e il materasso era molto comodo. Ho dormito come un bambino. Vorrei solo che la colazione fosse inclusa, che sembrava fantastico.

Servizio clienti molto scarso. Cliff era meraviglioso, tutti gli altri erano disattenti ed era solo pigro. Abbiamo chiesto a una signorina un piroscafo in tessuto, siamo tornati un'ora dopo e non ha mai controllato con le pulizie, lo sappiamo perché lo ha detto. Le pulizie non hanno mai rinfrescato la nostra camera, ci hanno consegnato asciugamani nuovi e abbiamo consegnato loro la nostra spazzatura. Abbiamo chiesto al servizio navetta di fare un giro di 2 isolati perché pioveva, ha detto che doveva sedersi lì e aspettare che la gente chiamasse dall'aeroporto. Era letteralmente a 2 minuti di distanza. Nessuna ospitalità del sud qui.

aveva problemi con la doccia e il lavandino che sono stati prontamente risolti