Groupe Renault Revisione

lavoro ben fatto ma rapporti con i vari servizi quasi impossibili tutti sono gentili ma mai risposte precise se non gli rompiamo i piedi se sei in pensione sarà abbastanza attivo da cogliere gli esaurimenti nervosi

Sono deluso. Ho avuto una grande esperienza nel 2017 con l'acquisizione di un nuovo veicolo dacia. Volevo cambiare e ho solo preoccupazioni. Non ho ancora incassato l'importo del mio recupero per il mio vecchio veicolo, quindi pago ora il mio vecchio e il mio nuovo veicolo. Dicendo 3 settimane di ritardo mentre inizio la sesta settimana di attesa. Chiamo mi viene detto che sarò richiamato e nessuno se ne occupa. In breve, DECONSEILLE e rimpiango amaramente la mia transazione

Esperienza molto buona, un team amichevole che ascolta. Anthony, un bravo professionista, ci ha dedicato tutto il pomeriggio per fare la scelta migliore. Grazie a te lo consiglio vivamente perché ho trovato la mia piccola perla

Queste 5 stelle sono per i due spot Vincent e Didier che sono in cima ... grazie signori

Ottima esperienza con questo garage e rinnovo della mia Zoe. Grazie a Mr Jouaffre e Mr Dedina!

Ciao. È passato più di un anno da quando ho comprato una tenuta di clio in questa concessionaria. Malfunziona dopo 6 mesi e dal momento che non il minimo anticipo sul mio caso. I gestori sono irraggiungibili. Puzza come una fregatura. Mr. More

Un'accoglienza come raramente ho visto anzi mai
Il cliente è davvero un re a casa

Impossibile fissare un appuntamento al telefono. Riparazioni a metà ... Unico punto positivo, un caloroso benvenuto al servizio di carrozzeria

Un po 'di attesa al telefono che è comprensibile, le persone rispondono rapidamente ed efficacemente a tutte le domande! questa è la richiesta della gente ?!

Ciao.

Ho acquistato una Renault Zoe due settimane fa e per quanto sono rimasto soddisfatto dell'accoglienza e della professionalità del venditore, il risultato è stato un lungo percorso ad ostacoli. Ho dovuto chiamarmi la vecchia dell'appuntamento per la restituzione per sapere che alla fine è stato rinviato alla settimana successiva. Al secondo appuntamento ho aspettato più di 3 ore per la restituzione, ho avuto un gesto commerciale. Penso che se non ci fossero stati ulteriori guai dietro non sarei stato così deluso, ma durante la restituzione ho chiesto perché fosse passata la data del controllo tecnico "non preoccuparti verrà corretta sulla nuova tessera". E non una settimana dopo, ho una chiamata per avvisarmi che il controllo tecnico è stato dimenticato e che dobbiamo tornare indietro. Non è professionale e conservo alla fine l'amaro in bocca di questo acquisto (eppure l'auto è al top).

Buona squadra. Il regista Gilles è molto amichevole

Veicoli molto belli in tutte le fasce di prezzo corrispondenti ai veicoli. Ottime opportunità. Piccolo appartamento i prezzi visualizzati non indicano i costi di messa in servizio

Molti veicoli presentati nel negozio. I venditori sono professionali, quindi devi essere vigile sulle proposte e prenderti il ​​tempo per confrontarle con altre offerte.

Accoglienza per una revisione un po 'lunga e solenne. Tuttavia confortevole sala d'attesa e personale molto accogliente

Tutte le persone (meccanici e personale) sono state super amichevoli sorridenti, problema alle gomme il giorno prima di un grande inizio in vacanza e nonostante l'ora di pranzo hanno potuto sistemarlo molto velocemente per 35 spazi Renault davvero piacevolmente sorpresi consigliato! !

Acquisto di un nuovo veicolo, buona accoglienza contro il veicolo non era pronto per la consegna quindi obbligato ad aspettare 1:30.

Ho cambiato il parabrezza. Vettura depositata la mattina, ripresa la sera della giornata.
Ho dimenticato e lasciato i pedaggi elettronici, la telecamera incollata sul parabrezza, il recupero dell'auto, sono tenuti con cura e conservati in modo che io possa incollarli nuovamente.
È ottimo!!!

Garage in cui fuggire! Tariffe esorbitanti. 500 da revisione e due pastiglie freno ....

Accoglienza con parcheggiatore, poi hostess per appuntamento di revisione alle 7:30 con veicolo sostitutivo da ritirare, tutto in under 30, sorriso e cortesia in più! Bravo continua!

Il padrone di casa è super gentile, i tecnici sono super professionisti! un'esperienza a 5 stelle per la tua auto.

Personale scortese e ovviamente niente a che fare con i propri clienti! Ieri sono venuto da lontano apposta per un problema di scricchiolio nel bagagliaio della mia laguna coupé, ho tirato fuori una fascia di prezzo strabiliante da 200 a 1000 per una ricerca di rumore quando probabilmente deriva da un difetto di fabbricazione in catena di montaggio al bagagliaio. Ovviamente la mia macchina del 2012 non è più garantita, rifiuta qualsiasi supporto perché non è una rottura meccanica. Gli esperti di Technocentre sui forum hanno iniettato una resina nei montanti del bagagliaio per alleviare il problema. Ma quando ho chiesto se c'era una storia mi è stato risposto che no non c'era niente senza nemmeno preoccuparmi di controllare. Tra questo ei problemi di cracking del noto cruscotto RENAULT della laguna 3 per un'auto venduta per 40.000, è solo grottesco il lavoro dei dilettanti. La Renault non riesce nemmeno a riconoscere i suoi errori. Mai più nella mia vita comprerò un'auto di questo marchio, mi hanno disgustato.

Ho lasciato il mio veicolo in revisione e come al solito è stato perfetto !!!

Molto professionale, ottima accoglienza, dedicata e competente per trovare una piccola RENAULT ecologica, comoda, molto piacevole da guidare, sia nuova che per occasione. Mia figlia è felicissima.

Mi chiedo cosa ho pagato. Perdita nel liquido di raffreddamento, cofano mal chiuso che si apriva in città, fortunatamente in una corsia non trafficata.

Concessione di fuggire !!!!! Peccato non avere il tempo di pubblicare l'orrore vissuto in seguito all'acquisto di una nuova Scenic 4 (appuntamento alle 11 per il ritiro del veicolo / partenza alle 17.30, nessun commento ...)

Dopo aver atteso 30 minuti, non è stato possibile cambiare la mia lampadina crossover sul mio Duster.

Buona esperienza ! Fabien è stato molto disponibile durante tutto il processo per l'acquisto di una nuova auto. Grazie a Kader per tutti i consigli durante la consegna del veicolo.

Ogni volta che vengo, ho merda!
Una volta si erano dimenticati di notare la revisione del mio veicolo professionale. Peccato, un giorno libero per niente!
Un'altra volta, arrivo 10 minuti prima della chiusura dei pezzi di ricambio per il servizio. Oh no, il signore ha fretta e mi dice di tornare domani!
Un'altra volta, chiedo un preventivo per una perdita di animali domestici. Al momento di fissare un appuntamento, "nessun problema, avrai il tuo veicolo la sera stessa". Al momento del deposito del veicolo "Lo riceverai in 2 giorni". Alla fine, 5 giorni di immobilizzazione per una piccola perdita !!

Insomma, purtroppo per me questa è l'unica officina ZE omologata accanto a me, quindi sono un po 'obbligato, ma per il resto, vi consiglio vivamente di andare altrove!

Bella accoglienza. Un grande ringraziamento al signor Einheber e al signor Guiochet per aver acquistato il nostro veicolo Dacia!

2 ° veicolo acquistato di seconda mano dopo una Clio 3 RS e una Megane 3 RS

Prova il veicolo, buon prezzo, buoni consigli

Grazie Arnaud Canteloup sempre disponibile e reattivo

Non molto eccitante, deludente Sono caduto, una domenica mattina, su un venditore non bollente non molto motivato. Breve stima, la velocità del mio veicolo senza prendermi il tempo per indicare correttamente il modello esatto e aggiungere le opzioni sulla pagina web dell'argus.Finalment sono andato alla Peugeot che si è presa il tempo di riempire il record dell'argus per farmi vincere + 1500 sulla ripresa e ho ceduto e ho scelto una 208 al posto di una Clio.Il ha di meglio da fare, peccato che abbia lasciato la persona a fumare tranquillamente la sigaretta a casa. 'al di fuori,

Completamente rinnovato con un'accoglienza più personalizzata. Restituzione vettura da ottimizzare, prevista ben 15min

Lungo tempo di attesa durante la rimozione e il recupero del veicolo

Ottima accoglienza da parte dell'officina. Vengo il 26 dicembre per un problema di chiavistello bloccato ai freni che cambio io: il regolatore resta sorridente mentre l'officina è piena e dieci mezzi vogliono entrare. Il minuscolo receptionist della Renault mi ascolta cordialmente e si offre di vedermi con un meccanico. Quest'ultimo si impegna molto gentilmente a riparare immediatamente quello che gli ci vogliono dieci minuti quando ci sono davvero persone. Sembra così semplice ma avevo già fatto 5 garage che mi avevano offerto il meglio un appuntamento tre giorni dopo .....

Sono cattivi.
Aspettando nonostante Appuntamento, Revisione a metà delle 3 zoe, non lavata nonostante i miei 3 solleciti .. insomma .. perdita di tempo in un cosiddetto grande garage e nei periodi non di punta.
Gestisco una flotta di auto e il confronto con Audi e Mercedes è abissale.

Ottima accoglienza, il cliente è la sua priorità, complimenti e grazie

Ho comprato una nuova Dacia Sandero Techroad in questo garage.
Per iniziare il servizio di consegna è perfetto, il Sig. Dedina è stato pro, attento e preciso nelle sue spiegazioni. Lo metto 5 *.
Per quanto riguarda l'ufficio commerciale, sono stato consigliato dal signor Z., un giovane principiante commerciale (questo probabilmente spiega i suoi metodi). La sua argomentazione è approssimativa, e talvolta anche falsa ("la versione techroad si ferma oggi - a settembre - ma 2 mesi dopo è ancora presente sul sito web), ed è più desideroso di unirsi ai suoi colleghi per mangiare un couscous per prendersene cura di un cliente Interessato da un accessorio (210) Gli chiedo dieci giorni prima della consegna se può fare un gesto sulla posa (circa 70 credo) Nessun ritorno fino al giorno della consegna (dove ci siamo incontrati senza vederci due volte in la sala d'attesa e poi il Sig. Dedina lo chiama e viene imbarazzato e sorpreso di vedermi dirmi che non poteva farmi questo gesto commerciale (70 manodopera mi ricordo) visto il margine sul mezzo (più di 14 mila). .. Consiglierei a RRG una formazione intensiva per migliorare il campo e il rapporto con il cliente Non è sufficiente vendere l'auto, il margine si fa anche sulla manutenzione e sui vari benefit di cui il veicolo avrà bisogno poi nell'arco di diversi anni .... Se la fiducia non è presente fin dall'inizio t Numerosi sono i garage in zona per eseguire la manutenzione ....

Ottima esperienza nell'acquisto di una Twingo il mese scorso. Ho davvero apprezzato il rapporto, gli ottimi consigli e la disponibilità del mio consulente, il Sig. Chrystopher Poujol, che consiglio vivamente.

Pochissimo personale accessibile nonostante la vastità di questa concessionaria

Consulente di vendita simpatico e sorridente che facilita l'acquisto del veicolo.
Nonostante alcune difficoltà con il servizio di consegna, il pacco rimane positivo.
Un direttore commerciale molto attento che tiene conto delle esigenze dei clienti e che fa del suo meglio per risolvere potenziali problemi.

Se sei arrivato in macchina, un parcheggiatore si offre di parcheggiare il tuo veicolo, molto benvenuto.

Venditore che non vuole vendere. Disastrosa ricezione del veicolo. Niente affatto quello che ti aspetteresti da una grande concessione

Venditori simpatici ma non al top delle loro capacità, impossibilitati a fare una semplice estensione di garanzia!

Ottima esperienza con il Sig. Ciette, veicolo consegnato a domicilio con disinfezione in loco e relativo certificato. Abbastanza per sfruttare appieno la mia nuova macchina. Grazie

Fuggire ! Esperienza del cliente molto spiacevole !!
- Difficoltà molto molto grande nel parcheggio in garage nonostante si fissi un appuntamento.
- Ricezione fredda.
- Tempi di riparazione superiori a quello annunciato, senza essere avvisati, senza altre soluzioni di viaggio proposte.
- Prova a chiamare il garage ma cadi su una piattaforma che trasmetterà il messaggio, non richiamare mai!
- Fattura presentata superiore alla quotazione dichiarata !!
- Esperienza complessiva molto molto deludente.
- Non consiglio questo garage.

richiamo urgente del costruttore per un problema ai freni, refit da Boulogne, nessuna disponibilità, è addirittura necessario con Versailles, inaccettabile !!!!!!!!

Dopo il mio acquisto di un nuovo veicolo dalla Renault a Boulogne, molto benvenuto e una squadra seria mi ascolta. Li esaminerò senza alcuna esitazione durante un prossimo acquisto. Consiglierei anche a chi mi sta intorno e ai miei cari.

Insomma ... sono alla Dacia.
Ci vediamo alle 7:45.
Devo insistere per essere assistito perché devo andare a lavorare.
Una hostess mi dice che fa quello che può .. la sua collega è in ritardo ..
8:20.
Arriva un meccanico, fa la sua diagnosi.
Voglio prendere un veicolo.
Problema Sono di fronte a una ragazza con un sorriso condannato a morte.
Professionalità e reattività vicine allo zero.
Ovviamente è complicato avere un veicolo ..
Insomma non posso avere un mezzo e sono in ritardo.
Grazie Dacia.

Un corretto servizio completamente rovinato da un'ALLUCINANTE attesa: previo appuntamento alle 8:30 per una revisione, 30 minuti di attesa per lasciare semplicemente il mio veicolo !! Pensando di cambiare il mio veicolo, prendo questa infinita attesa per sapere da un venditore un veicolo usato: ho quasi avuto l'impressione di disturbare! Al momento degli agenti e degli altri, è incomprensibile che non ci sia un'azione propositiva dei venditori con i clienti in sala ... invece di discutere tra loro !!

Ottima accoglienza, calorosa e professionale!
Il team di vendita così come quello della segreteria attenta, sempre pronta a soddisfare l'acquirente con il sorriso e il buon umore.
L'acquisto del veicolo ha dovuto essere posticipato più volte (periodo prolungato di credito bancario) ma la concessione era più che completa!
Cappello Renault Boulogne Billancourt!

Fredda e bianca come un ospedale, l'accoglienza è in fondo al garage per dire la voglia di curare il cliente. I sorrisi sono assenti come in un obitorio.

Ovviamente non posso mettere di meno.
Acquisizione di un veicolo usato. Commerciale semplicemente ad abbonati assenti senza alcuna comunicazione (mentre l'avevo avuta il giorno prima al telefono) in attesa più di mezz'ora senza che nessuno si prendesse cura di noi. Sono dovuto andare a prenderli più volte perché un venditore si degnasse di prendere il posto di un certo Ludovic. per non nominarlo (..) e che finalmente passiamo alla consegna ... Stiamo arrivando ... Revisione molto probabilmente non fatta. Perché probabilmente perché il venditore non è in grado di confermarcelo! Immagino per la sua dimissione che prenda in braccio il bambino con breve preavviso ma comunque! Come possiamo consegnare un veicolo non revisionato quando i rappresentanti di vendita Renault continuano a sostenere che i veicoli vengono completamente revisionati prima della consegna !!! Il veicolo ha comunque ricevuto le modifiche che dovevano essere apportate, quindi concordiamo con il rappresentante di vendita che la revisione deve essere eseguita nella Renault vicino a casa mia. Caso da seguire ... Soprattutto perché sul veicolo mancava un elemento! La consegna è stata accettata perché abito lontano da Boulogne ma conservo una certa amarezza per questa consegna questa organizzazione e la totale mancanza di professionalità, la correzione, la casualità e il limite insolenza (il giorno in cui l'abbiamo vista) della commerciale iniziale.

Ero al Renault Minute, molto grande, super pulito, ben organizzato, simpatico e numeroso. Non sono rimasto per mancanza di tempo quindi non posso dire nulla sulla performance ma sembra molto buona.

Un servizio pietoso! Un'ora di attesa, mentre fissavo un appuntamento!