Great Lakes GMC Buick Revisione

Abbiamo acquistato una Buick Encore Essence AWD del 2019. Jason Gloekler era il nostro addetto alle vendite, era simpatico, onesto, super disponibile, accomodante e tutto sommato un piacere da cui acquistare. Questa è la prima volta che abbiamo avuto una buona esperienza di acquisto presso un concessionario di automobili! Consiglio Great Lakes per il tuo prossimo acquisto di auto!

Ho acquistato un camion che ho trovato online. Il processo è stato facile e mi sono venuti a prendere all'aeroporto. Tutto ciò che riguarda il loro servizio che facilita la vendita è stato ottimo. Darei a questo aspetto dell'esperienza 5 stelle.

Tuttavia, consiglierei a chiunque cerchi online di richiedere foto, porre domande specifiche e ottenere qualsiasi dichiarazione per iscritto. Il veicolo che mi interessava aveva un chilometraggio basso ma aveva 8 anni e mi aspettavo qualche macchia. Ho chiesto al mio venditore, Randy Mimms, di fare una passeggiata e di rivelare eventuali danni sul veicolo. Mi è stato detto "non ci sono davvero problemi, è in ottima forma, non rimarrai deluso". Quando sono arrivato alla concessionaria (a 5,5 ore di distanza) c'era un graffio e un'ammaccatura significativi sull'angolo posteriore sotto il fanale posteriore e la risposta è stata "oh, non l'ho mai visto". Avevo anche chiesto espressamente se le ruote fossero cerchi cromati o copriruota, mi è stato detto che erano cerchi. In una chiamata di follow-up, ho nuovamente detto "giusto per essere chiari, le ruote sono cerchi cromati e non cerchi in acciaio con copricerchi o coprimozzi", Randy ha detto che li aveva toccati ed erano di metallo. Indovina un po? Copricerchi in plastica. La concessionaria non era disposta a fare nulla per correggere questi problemi. Mi incolpo per aver creduto a un venditore di auto usate e in realtà sono soddisfatto del veicolo nel complesso, ma il travisamento mi dà fastidio. Non so se fosse intenzionale o inettitudine, ma questo aspetto dell'esperienza di acquisto dei Grandi Laghi è stato molto deludente e gli darei al massimo 2 stelle.

Avevamo bisogno di riparare i fari mentre viaggiavamo. Ci ha fatti entrare e sistemati. Persone super amichevoli.

Jason è un ottimo venditore. Abbiamo comprato un camion stasera.

I dipendenti del reparto assistenza sono meravigliosi. Tornerò sicuramente se avrò problemi con la macchina.