Gallinger Ford Lincoln Revisione

Mio marito ed io abbiamo acquistato un esploratore da Randy ed è stato un processo facile e un'ottima esperienza. Saremo clienti abituali!

Ho utilizzato il servizio di ritiro gratuito offerto per il nostro veicolo e non è stato altro che deludente. La prima volta che abbiamo prenotato eri in ritardo di due ore, la seconda volta eri in ritardo di due ore e non ti sei mai presentato, abbiamo dovuto chiamare e vedere cosa stava succedendo, solo per essere informato dal servizio di assistenza che non potevano trovarci nel sistema anche se abbiamo ricevuto un'email di conferma da Hannah. Abbiamo contattato via e-mail Hannah per chiedere cosa fosse successo e non ha mai risposto, davvero poco professionale Hannah. Le due stelle che ho lasciato sono per il gentiluomo super gentile che lavora al banco dei servizi, ottimo lavoro.

Ha avuto un problema al motore su F150 2013 sotto i 100.000 km Hanno cercato di annullare i lavori in garanzia. L'ho portato da qualche altra parte e l'ho fatto riparare in garanzia senza fare domande.

Bel posto, gente amichevole, ma molto invadente nel tentativo di fare una vendita ho chiarito che non volevo, quindi non ho dato loro un'altra possibilità. Ho trovato quello che volevo altrove

Come sempre, la nostra esperienza alla Gallinger Ford è stata di prim'ordine. Robert Fattore, il nostro rappresentante di vendita, è stato fantastico, ci ha fatto consegnare la nostra Ford F150 2018 in tempo.

Non credo che i loro meccanici abbiano idea di cosa stiano facendo. Abbiamo avuto lo stesso problema due volte. Dicono che sia risolto ma non lo è mai. Entrando per la terza volta. Spero che stiano andando bene questa volta.

Ho comprato tre veicoli ora da Gallinger Ford. Kevin nelle vendite è eccellente. Ottimo anche il reparto di assistenza.

Ho seguito Sara Patania dalla sua ex concessionaria Ford per l'ECCELLENTE servizio clienti che offre. Mi ha venduto la mia Ford F-150 e non potrei essere più felice. È molto professionale ed esperta. Con un servizio clienti così eccezionale da un rappresentante di vendita, continuerò a seguirla nella sua nuova sede. Tratteremo sicuramente con Sara in futuro.
Lou Ferrusi.

Sono andato in questa concessionaria perché avevo un'indicazione di bassa pressione dei pneumatici sul cruscotto. Sebbene il veicolo non sia stato acquistato da qui, il ragazzo al banco dell'assistenza mi ha aiutato a risolvere il problema.
Ma inizialmente mi ha chiesto 35 $ per verificare quel problema, il che è strano in quanto qualsiasi rivenditore Ford lo esaminerà senza addebitare. Comunque è stato un lieto fine.

Ho controllato il prezzo del cerchio della mia auto che hanno quotato molto alto per $ 380 quando gli ho detto che il brant Ford Lincoln mi ha citato 265 per la stessa parte, quindi abbassano il prezzo, sii cauto che mi possono fregare

Assolutamente il peggior servizio possibile. Ho ricevuto l'e-mail di invito a entrare e scambiare. Ha inviato tutte le informazioni a Tarique alle 12:30. Ha detto che avrebbe messo insieme i numeri e che mi avrebbe risposto. L'ho richiamato alle 17:00 e mi ha detto che erano molto occupati. Non sono le 23 e ancora nessun numero indietro. Immagino che stiano passando davvero una bella giornata.

Il nome Kevin Gallinger sta iniziando ad avere lo stesso significato di Babbo Natale in questa casa. Anche se non è un segreto che mio marito sanguina Ford blu, Kevin e il team di Gallinger si sforzano sempre di fornire un'esperienza di acquisto di camion senza precedenti. La lealtà si guadagna attraverso il servizio e l'impegno e Gallinger consegna ogni volta! Se stai cercando un'esperienza di acquisto di veicoli facile, consiglio vivamente il viaggio a Gallinger. Non rimarrai deluso.

All'inizio di quest'anno sono stato indirizzato alla gente di Gallinger Ford perché avevo bisogno di un nuovo veicolo. Sono entrato insicuro e temendo di parlare con un venditore. Il team di vendita è stato molto gentile e non ha sentito alcuna pressione durante la ricerca di un veicolo. Si sono presi il loro tempo e mi hanno aiutato a cercare un veicolo che fosse nel mio budget e molto affidabile. Amo il camion! Ritornerò sicuramente. Grazie per il meraviglioso servizio!

Nel mercato per un nuovo camion? Rob Fattore è il tuo ragazzo. Conoscenza, attenzione ai dettagli e passione per quello che vende ti fanno sentire al posto di guida molto prima di partire. Se stai leggendo questo perché vuoi sapere dove acquistare il tuo nuovo camion, smetti di scorrere. Chiama Rob e puoi unirti a me qui dopo che sarai soddisfatto come me.

"Volevamo condividere la nostra favolosa esperienza recente alla Gallinger Ford Lincoln. Rohan Chopra è un vero gentiluomo che ha individuato l'auto che abbiamo scelto e siamo estremamente felici. Il suo servizio clienti personale è il migliore che abbiamo mai avuto. Ho appena acquistato il mio secondo veicolo da Rohan Chopra. Ha ascoltato quello che stavo cercando e mi ha aiutato. Scegli l'auto giusta per me, una bellissima Ford Edge. Lo consiglierei (e lo avrei già fatto) a persone che conosco. Sarò un cliente abituale, di sicuro ! Consigliamo vivamente di acquistare un veicolo da Gallinger Ford Lincoln.Grazie mille Rohan Chopra, sei fantastico!
Rajvinder e Paul

Un ottimo servizio ha avuto un richiamo sulla mia auto in qualche modo si è bloccato un bullone nella mia gomma mentre tornavo a casa e il responsabile del servizio lo ha riparato gratuitamente

Persone davvero amichevoli, servizio di assistenza particolarmente disponibile!

Grande esperienza. Allwyn, il consulente di vendita di mio marito, era molto ben informato e ascoltava quello che stava cercando 4.
Allwyn e il team Gallinger Ford sono stati in grado di individuare il nuovo veicolo con il pacchetto esatto che desiderava.
Grazie Allwyn per la tua attenzione ai dettagli.

Ho appena acquistato un nuovo camion da qui, Rob Fattore era un venditore. Ottima transazione, è nuovo esattamente quello che volevo e consegnato meglio per un prezzo che mi ha fatto sentire come se fossi in uno di quegli spot ikea "avvia l'auto"! Anche un messaggio di follow-up il giorno successivo per assicurarmi che mi sia piaciuto ..

La nuova gestione al timone di queste persone sta andando veloce e veloce. Attendo con ansia la mia nuova corsa e rafforzando i miei legami con i nuovi sceriffi in città

Di tutti i concessionari con cui ho avuto a che fare nella mia vita, questo vale sicuramente la pena andare a Milton.

3 volte per il servizio 3 volte pessimo servizio e lavoro meccanico e diagnostica. Sono gentili a meno che tu non faccia una domanda, quindi diventano più cattivi e più difensivi. Lezione appresa! Grazie al cielo ho trovato meccanici migliori gestiti dal proprietario a Milton.

Gallinger Ford Lincoln è stato un piacere affrontare. Personalmente, mi sentivo come se avessi a che fare con un ragazzo che conoscevo da sempre. Mi sentivo come se avessi a che fare con persone che si preoccupano e vogliono che diventi un cliente per tutta la vita. Li consiglio vivamente a chiunque. Ben fatto e ti auguro tanto successo.

Senza dubbio l'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto. Scott ha impiegato del tempo per spiegare tutto e ha reso il processo indolore. Sicuramente farà di nuovo affari con Gallager Ford

Ottimo personale, ottimi prezzi e un'ottima scelta di veicoli tra cui scegliere. Tony e Richard mi hanno aiutato con l'acquisto del mio nuovo veicolo. Ci sono stato un paio di volte questa settimana dopo l'acquisto per lasciare i documenti. Ogni volta che metto piede in Ford a Milton vengo accolto con lo stesso rispetto e mi viene offerto un caffè / acqua. Essere nel servizio clienti da oltre 10 anni è stato fantastico perché era la prima volta che mi veniva offerto. Acquisterò di nuovo da questa posizione in futuro

Ottima esperienza di lavoro con Robert Fattore per l'acquisto della F250. Si è spinto oltre per far accadere l'accordo. Molto apprezzato.

Avevo un appuntamento per il servizio oggi. Ha lasciato l'auto alle 9:30 come da programma. Chiamato alle 19:30 e mi è stato detto che nessuno lo guardava. Dovevo andare a prenderlo così com'è. Sembra che se ne siano dimenticati.
Non tornare più in concessionaria. Questo è assolutamente inaccettabile.

Ancora un altro deluso da una concessionaria. Ho portato il mio veicolo a Gallingers 2 settimane fa dopo un'orribile esperienza al Terrace a Burlington, solo per essere altrettanto deluso dal servizio che ho ricevuto oggi. Quando ho portato il veicolo, avevo detto loro che la parte di cui avevo bisogno era etichettata erroneamente nel catalogo e mi era stato assicurato che avrebbero ordinato ciò di cui avevo bisogno e il lavoro sarebbe stato fatto. Abbastanza sorprendentemente, dopo aver preso ancora un altro giorno di ferie, ricevo una chiamata che hanno ordinato la parte sbagliata !!! Tra le lamentele a Lincoln Canada e la totale incompetenza della concessionaria, mi chiedo perché qualcuno dovrebbe acquistare e / o portare i propri veicoli in queste concessionarie.

Dal momento in cui sono entrato nella concessionaria, mesi fa, ho potuto dire che questa concessionaria aveva un senso di famiglia e comunità, ho passato altre 2 concessionarie Ford per venire a questa perché il personale è sempre cordiale. Devo fare i complimenti a Parth e Rohan per essere stati in cima al loro gioco!

Ho appena acquistato il mio primo veicolo in assoluto.
Robert Fattore ha reso la mia esperienza molto piacevole e professionale. Grazie mille per aver alleviato la mia ansia, Robert. È stato un piacere conoscerti e ricorderò sicuramente la gentilezza che mi hai dimostrato. Denyse.

Ho comprato un F-150 nuovo di zecca quest'estate. Allwyn ha reso il processo facile e piacevole ... niente espedienti, una conversazione onesta che si è trasformata in una vendita. Se sei alla ricerca di un veicolo, consiglio vivamente di utilizzare Gallinger Ford e più specificamente Allwyn. Si assicurerà che tu come cliente sia soddisfatto dell'esperienza.

Ho portato qui il mio camion per il servizio di richiamo. Ha anche chiesto informazioni sui nuovi veicoli. Sia il personale di servizio che quello di vendita erano professionali e amichevoli. Meglio del rivenditore di Georgetown. Torneremo in futuro.

Il responsabile delle vendite su Internet non sembra essere preoccupato di aiutarti a confrontare 2 "camion" all'interno del marchio a un prezzo molto simile.

Non ho niente di buono da dire sulla mia prima impressione, quindi preferisco non dire nulla.

Siamo al settimo cielo con il nostro nuovo Ford Explorer! Grazie a Tony Moon per tutto il suo aiuto nel trovare il veicolo perfetto. Consiglio vivamente Gallinger Ford e classificherei la mia esperienza qui 5/5!

Di recente ho acquistato una fuga 2020 da Gallinger Ford Lincoln e sono rimasto più che impressionato e soddisfatto dell'intera esperienza. Rohan è stato fantastico da affrontare e ha trovato il veicolo perfetto per il nostro stile di vita e le nostre esigenze di budget. In servizio, John è andato ben oltre per assicurarsi che il veicolo fosse consegnato con pneumatici invernali, cerchi e pronto per l'inverno. Grazie a tutti in Gallinger per aver reso questo processo eccezionale! Noi torneremo!

La scorsa settimana, ho scambiato una Focus con una Ford Escape del 2017. Puru alla Gallinger Ford è stato molto gentile, con i piedi per terra, amichevole e paziente. È stato estremamente sincero con me durante l'intero processo e ha fatto del suo meglio per trattarmi bene e con rispetto. Ho davvero apprezzato il suo servizio e il suo candore.
Grazie, Puru, sei fantastico.

Ottimo affare .... Incredibile approccio alla vendita .. il camion era tutto quello che volevo
Robert Fattore era il mio venditore
Di prima qualità

L'impiegato del servizio manca di capacità di servizio al cliente. Sentivo di essere stato spinto fuori e non hanno affrontato le preoccupazioni. L'ultima volta che sono venuto a Lincoln Milton.

Sono entrato con un problema coperto da garanzia. Il servizio era così pessimo, il ragazzo in pratica mi ha detto di batterlo. Mi aspettavo questo tipo di servizio in un paese europeo del 2 ° mondo dove il servizio non esiste. Mi dispiace ma se lavori lì, è compito tuo aiutarmi. Forse alle persone di questa vecchia concessionaria non piacciono gli estranei. È un peccato, sto per scadere il mio termine di pagamento e stavo pensando di acquistare un'altra Ford. Ora so che Gallinger è per gli stronzi.

Oh e il problema non è stato risolto.

La mia esperienza è stata fantastica, sono andato a dare un'occhiata a una mustang cabriolet 5.0 del 2016, sono stato trattato alla grande e in mani fantastiche, il personale è molto gentile e disponibile, mi ha anche dato il miglior prezzo sulla mustang 5.0 2016 e un prezzo eccezionale su il mio scambio.
È stato fatto un accordo in un'ora e nel complesso sono molto soddisfatto del servizio, ho una buona scorta e un edificio fantastico e confortevole, sono uscito con una fantastica macchina MINT che desideravo da molto tempo, consigliato a tutti.

Che piacere parlare con Rob oggi, mi ha aiutato con indicazioni sui problemi con il serbatoio del carburante, i tergicristalli, ecc. Vorrei aver comprato la mia macchina lì. Fantastico, professionale, completo Grazie ancora Rob

Sono venuto qui cercando di dare in permuta la mia Ford Edge 2018. Non siamo stati in grado di fare un accordo adatto a me, ma sicuramente Anil mi ha dato il miglior prezzo in corso.

Vado ad Anil da anni, sta invecchiando un po 'ora ma è ancora un mago e consiglio caldamente di andare in qualsiasi concessionaria in cui lavora.

Squadra di servizio scadente, non molto gentile e non molto interessata a lavorare su veicoli più vecchi.

Servizio INCREDIBILE !!! Grazie MOLTO Rohan Chopra !!! Amo la mia NUOVA FORD F150!

Ho acquistato di recente un explorer usato del 2017, sono rimasto stupito di quanto fosse accomodante la concessionaria. Il venditore Allwin Diaz è senza dubbio il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare. È persino arrivato nel suo giorno libero dopo che avevo bisogno di anticipare la data di ritiro del veicolo un giorno prima. Ho anche trattato con Glenn Bricker per la permuta del mio Fusion e ho dato un prezzo incredibile e molto giusto oltre ad aiutarmi con altre cose. Grazie ancora Gallinger Ford!

Tornando a casa dopo il turno di notte, il mio Explorer del 2018 ha improvvisamente perso potenza e manovrabilità durante il viaggio di ritorno a Milton da Oakville. Rui in servizio mi ha immediatamente detto di rimetterlo dentro e nel giro di un'ora è stato diagnosticato ed ero in viaggio! Grazie mille ! Neanche appuntamento! Servizio eccellente e vero servizio clienti mentre mi sono goduto un caffè gratuito. Grazie ancora Rui!

Ho acquistato una Mustang nuova nel 2015 e ho avuto problemi con l'aria condizionata. dall'inizio. Di recente mi sono trasferito a Milton, quindi l'ho portato a Gallinger Ford per fargli riparare la perdita prima che la mia garanzia fosse scaduta. Il rappresentante del servizio con cui ho avuto a che fare era scortese e non disponibile. Non hanno risolto il mio problema e mi hanno detto "Cosa vuoi che faccia? Non sono riuscito a trovarlo". Riconoscono che l'auto ha un a.c. perdita ma non riescono a trovarlo, quindi continuano a riempirlo ea farmi ritirare la macchina. Se puoi scegliere, ti consiglio di visitare un'altra concessionaria o meccanico per il tuo servizio.

La prima concessionaria in cui sono andato a Burlington, la Discovery Ford ha anche affermato che aveva una perdita ma non sono riusciti a trovarla e per vedere se perdeva di nuovo perché ora hanno aggiunto un colorante per trovare la perdita. Lo ha fatto, ed è per questo che sono finito alla Gallinger. Non posso parlare per i rappresentanti di vendita o di vendita perché non ho acquistato da loro. Gli altri 2 rappresentanti di servizio con cui ho avuto a che fare quando ho preso l'auto sono stati gentili. Lascio una recensione negativa a causa di come il mio rappresentante del servizio ha gestito la situazione e perché non hanno potuto riparare la mia macchina o non lo farebbero.

In risposta al tuo messaggio, non mi è stato detto di riportarlo indietro, ma semplicemente che non potevi fare nulla e di venire a prenderlo. Non è stato fino a quando ho chiamato Ford Canada e la concessionaria da cui ho acquistato il veicolo (come indicato da Stan quando ho chiesto cosa posso fare mi ha detto che non so andare nel luogo da cui l'hai acquistato) e ha risposto alle mie preoccupazioni con gli altri consulenti del servizio (che erano molto cordiali e professionali) mi hanno poi informato che quando perdeva di nuovo per tornare, ma ancora una volta questo non è stato fino a dopo che ho spiegato che stavo per portarlo da qualche altra parte da quando Stan mi ha detto di farlo. Se non mi fossi lamentato con loro di Stan, nessuno mi avrebbe mai detto di tornare.

Dave e il team di assistenza di Gallinger Ford sono stati di grande aiuto nel riparare alcuni problemi ricorrenti che stavo riscontrando con il mio Edge. Grazie!

**MODIFICARE**

Oggi ho incontrato sia Dave Veino che il signor Gallinger riguardo ai miei problemi con i tecnici dell'assistenza 2+ anni fa. Da allora ho portato la mia macchina da un amico meccanico autorizzato per qualsiasi cosa oltre alle gomme.

Dave Veino (Sr Service Manager) è stato fantastico - ha affrontato le mie preoccupazioni - ha detto che 3 tecnici sono stati licenziati a causa della mancanza di prestazioni da quando è stato assunto nel novembre 2015. Con oltre 30 anni di esperienza il signor Veino mi ha messo a mio agio. Ho chiarito che non volevo nulla, solo per informarli dei problemi poiché mi sono reso conto che non erano mai stati inoltrati alla direzione prima.

La mia valutazione è passata da 1 stella a 3 perché non 5? Bene, vedrò se questo è un cambio della guardia o un cambiamento legittimo nella pratica aziendale. Vorrei poter utilizzare Gallinger dato che si trova a 5 minuti da casa mia, ma la mia fiducia e la mia attività impiegheranno tempo per crescere. Vedremo e aggiornerò.

Esperienza di acquisto estremamente deludente. Ho avuto la sfortuna di fermarmi alla Gallinger Ford alla ricerca di un nuovo camion. Anche se il processo è iniziato in modo molto piacevole e rilassato, si è trasformato in una serie di scuse e spiegazioni poco professionali per non aver ricevuto le riparazioni e le modifiche sull'auto concordate al momento dell'acquisto.
Il giorno della consegna (anche in ritardo) mi sono trovato in grado di ritirare il camion senza che siano state effettuate riparazioni e modifiche. I venditori hanno cambiato la storia 3 volte in un periodo di 2 ore perché le modifiche non sono state apportate (è stata un'esperienza davvero disonesta). Dopo un'altra rinegoziazione dei termini e dei prossimi passi futuri, ho lasciato la concessionaria con poche speranze che le cose si sarebbero risolte come promesso.
Ho chiamato dopo due settimane solo per avere lo stesso dovremo sistemare tutto e ti richiameremo il giorno successivo per farti sapere. Ho chiamato l'ufficio dopo un mese per sapere che i venditori non sono più disponibili e di nuovo richiameremo tra un'ora con una risposta.
Dopo un paio di giorni ho dovuto lasciare il mio lavoro e andare in concessionaria solo per scoprire le stesse scuse e le spiegazioni disoneste, ma questa volta dalla direzione.
Sto scrivendo con la speranza che il reparto vendite apporti alcuni cambiamenti al loro approccio ai clienti. Alla fine della giornata sì, hanno venduto un camion ma tutto il resto intorno è stato deludente, amaro e irrispettoso. Non acquisterò un altro veicolo da questa concessionaria.

Se vuoi una Ford di Fattore! Il signor Fattore è il miglior venditore del periodo. Ho acquistato un F-150 Lariat 2018 per la mia attività e non potrei essere più felice. Rob sa cosa sta vendendo e mi ha dato il miglior prezzo e servizio che credo di poter ottenere. Credimi, ho fatto un po 'di shopping in giro e ha scommesso tutti! Ma non credermi sulla parola, incontralo alla Gallinger Ford a Milton, non te ne pentirai !! Saluti e buona fortuna per lo shopping!

Ho chiamato 2 settimane fa per prenotare un cambio gomme invernali e occuparmi di un richiamo sugli airbag del passeggero.
Mi è stato detto nessun problema e mi è stato dato un orario di riconsegna alle 11:00; è stato detto che ci sarebbero volute alcune ore.
Ieri sono arrivato alle 11 del mattino. Joe (il signore al banco di servizio) ha detto che potrebbero non essere in grado di fare l'airbag poiché non sono sicuro di avere le parti. Sono rimasto un po 'sorpreso, ma certo - succede. Mi ha chiesto quando avrei avuto bisogno di riavere la mia macchina - ho menzionato le 15:00 perché dovevo tornare in un'altra città per lavoro più tardi quella sera. Ho preso la loro navetta per tornare a casa.

15:30 - Nessuna chiamata. Ho chiamato. Rispose Joe. "Più vicino alle 17:00. È occupato. Ma abbiamo le parti per l'airbag - faremo anche quello."
Ero un po 'preoccupato perché le 17:00 stavano tagliando molto vicino, ma certo.

17:30 - Nessuna chiamata. Ho chiamato. Rispose Joe. A questo punto, sono rimasto piuttosto sorpreso dal fatto che dopo 6,5 ore non avevo sentito nulla.
Joe, invece di ascoltare la mia preoccupazione e la mia preoccupazione, fece uno sproloquio, non ascoltando nulla di quello che avevo da dire. Disse sgarbatamente: "Non so cosa dirti, amico. Ci sono un sacco di macchine qui. Se hai bisogno della tua auto, vieni a prenderla e prenota un'altra volta". Significa che dopo 6,5 ore le gomme non erano ancora state cambiate. Frustrato, gli ho chiesto quando pensa che la macchina sarebbe pronta. Ha detto: "20:00, 21:00. Qualche volta stasera. Non so cosa dirti. Sarà fatto stasera".
A questo punto, non avevo scelta e ho detto okay.
Ho preso in prestito l'auto dei miei genitori per andare a lavorare.

20:30 - I miei genitori sono andati a ritirare la mia macchina. Non c'era una navetta disponibile. Cioè, se non fosse stato per loro, non avrei avuto modo di arrivare al concessionario se fossi stato solo.
Gli airbag non sono mai stati inseriti, nonostante il richiamo e le parti disponibili.

Conclusione: 9,5 ore per un cambio di pneumatici invernali. Un personale della reception estremamente scortese. E un richiamo su una parte pericolosa (potenzialmente fatale secondo la lettera di Ford), che avrebbe dovuto essere sostituita, ma non è mai stata eseguita.

ESTREMAMENTE deluso e, francamente, arrabbiato per questa esperienza.

NON TORNERÀ. E mi assicurerò che altri sentano parlare di questa esperienza.

Ho acquistato Exec Demo on-line e l'ho spedito fuori provincia. David McAulay è stato attento dall'inizio alla fine con molte richieste di palla strane nel mezzo. L'unico motivo per cui mi sono tolto una stella è perché non sono riuscito a ottenere una riduzione del prezzo come avrei voluto.

Ho comprato un Edge e ho sentito che tutto era stato spiegato a fondo.

Servizio meraviglioso. Kevin, Richard e Drew hanno fatto di tutto per farmi salire su un veicolo quando ero in una situazione tutt'altro che ideale. Consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi un veicolo!

Il cambio dell'olio non dovrebbe richiedere 1,5 ore! Un consiglio, non fissare un appuntamento per il servizio vicino alla fine della giornata .... Nessuno lavora! Visto con i miei occhi, chiacchierando senza preoccuparsi del tempo dei clienti. Brutale. Mai più.

Di recente io e mia moglie abbiamo acquistato un Escape da Gallinger Ford. Sulla base delle nostre esperienze passate con altre concessionarie di automobili, mi aspettavo che questa fosse l'ennesima gara di braccio di ferro stressante e che mi sentissi almeno in qualche modo come se fossimo manipolati o mentiti.

Questa volta, però, sono rimasto piacevolmente sorpreso. Robert Fattore e Richard Nelson hanno reso la nostra esperienza molto indolore e davvero piacevole.

Robert è andato ben oltre aiutandoci a decidere quale macchina scegliere durante l'allenamento, insieme a Richard, un accordo che ha funzionato meglio per noi. Questi ragazzi sono di prim'ordine.

Non vedo l'ora di effettuare transazioni più agevoli in futuro.

Concessionario decente buon personale Ma il reparto assistenza non è il più veloce potrebbe fare di meglio

Grazie a Robert Fattore nella gestione dell'acquisto
5 stelle in tutto e per tutto

Ottimo lavoro

Questo è il posto migliore per acquistare un'auto immaginaria! Ha preso il nostro acconto promesso l'auto con in 48 ore, il che era importante per noi poiché ci siamo trovati inaspettatamente senza una macchina. Hanno aspettato 4 giorni per chiamare solo per dirci che la macchina era sparita. Alle 9 del mattino è subentrato il responsabile delle vendite, abbiamo chiesto un esploratore con un pacchetto di rimorchio tutto il resto era negoziabile. Ci aspettavamo che richiamasse con alcune opzioni, ma invece ci sono voluti fino alle 13:00 dell'ultimo giorno dei prezzi dei dipendenti Ford per dirci che non riusciva a trovare nulla. Questo ci ha lasciato in difficoltà per trovare un'auto diversa e una concessionaria prima di mezzanotte per perdere la vendita.

Ottimo personale di vendita. Il servizio può essere impeccabile a seconda di chi ottieni. Trova qualcuno di buono e chiedilo sempre.

Che posto fantastico
Ho acquistato un camion usato da Robert Fattore
Ha esaminato le opzioni e le caratteristiche e in pochi minuti ci siamo sentiti sicuri che si trattava di un nuovo camion
Continua così, Robert

Torneremo per acquistare il prossimo camion

bel posto
personale molto gentile
e le persone allo sportello ricambi sono molto intelligenti e aiutano completamente
ottimo posto dove andare

Iniziato come il peggior servizio di auto di sempre. Ha posto domande specifiche sulla fatturazione e sui prezzi prima di consegnare le chiavi per un semplice servizio, e al termine è stato informato delle eccezioni al prezzo, alla fine addebitando una fattura irrisoria e nulla è stato risolto perché non avevano una parte comune. 150 dollari di spreco di tempo e denaro per il "servizio gratuito" su un'auto con meno di 4k km. Tuttavia, una chiamata di follow-up dal centro di assistenza della concessionaria ha sistemato le cose con scuse e rimborso con un'offerta per dare al veicolo un'ispezione completa dopo che la mia auto è stata chiusa la stessa mattina in cui hanno chiamato.

Alla fine un'esperienza positiva, nonostante l'inizio difficile.

MODIFICARE.....
Quindi, eccoci qui un anno dopo, e indovina un po '? Il servizio è tornato a 0 stelle.
Dopo aver preso un appuntamento, diverse settimane fa, per un semplice cambio d'olio e l'installazione dei miei pneumatici invernali, mi sono presentato con 15 minuti di anticipo per l'appuntamento. Mi è stato detto che il mio appuntamento non era nel sistema. Dopo diversi minuti di cammino avanti e indietro, hanno finalmente trovato la prenotazione dell'appuntamento. Consegnando le chiavi, sono entrato in zona vendita per visionare la nuova Mustang (da tempo pensavo di comprarne una). Prima che possa trovare un agente di vendita, il servizio torna a cercarmi. Apparentemente una svista, poiché i miei pneumatici non sono mai arrivati ​​dal deposito fuori sede. Mi è stato chiesto di tornare il giorno successivo.

Piuttosto che tornare indietro, ho aspettato e chiamato per vedere se le mie gomme erano arrivate. No, non l'avevano fatto, mi è stato detto. Riprova domani mattina.

Ho chiamato di nuovo questa mattina e sono stato rimbalzato da una persona all'altra finché la mia chiamata non è finalmente arrivata su un telefono che è andato alla posta vocale. E ancora, nessuna chiamata di ritorno o aggiornamento sullo stato dei miei pneumatici. Non posso nemmeno entrare, ritirare le gomme e portarle da qualche altra parte per farle cambiare, perché Gallinger non riesce a trovare le gomme.

Finora ho dovuto prendermi una pausa e ho subito un ritardo di diversi giorni. Ho dovuto rimandare un viaggio a nord a causa della mancanza di gomme da neve.

Ora, tutto quello che voglio sono le mie gomme, così posso metterle su me stesso. E per quanto riguarda l'acquisto di quella Mustang, fisserò un appuntamento con una Concessionaria più affidabile.

Esperienza assolutamente orribile nei rapporti con la concessionaria e suggerirei a chiunque desideri acquistare una nuova Ford di evitare questa concessionaria. Le informazioni contenute in questa testimonianza sono accurate al 100% e ho registrazioni e-mail di tutto ciò che sto per dire qui.

Stavo cercando il camion di assetto Lariat F150 2019. Come ogni cliente informato, ho "costruito" il mio camion sul sito Web Ford e l'ho inviato a diversi concessionari per richiedere un prezzo. L'ho fatto con l'obiettivo di rimuovere qualsiasi ambiguità nel prezzo e confrontare le mele con le mele.

Ray Dunbar e il suo manager Sunil della Gallinger Ford mi hanno contattato. La loro offerta iniziale era di $ 65.675,00 + HST. Ho fatto loro sapere che mi è stato indicato un prezzo di $ 61.872 con cambi d'olio gratuiti per tutta la vita dal loro concorrente. Ray ha risposto alla mia e-mail, "è l'offerta che hai ricevuto $ 61872.00 + HST SOLO per un acquisto in contanti o con te che utilizzi il finanziamento Ford Credit di 72 mesi allo 0,99%." La mia risposta è stata "è con il finanziamento". Ray ha detto che lo avrebbero offerto per $ 59.900 + HST. L'ho chiamato per verificare il prezzo al telefono e specificatamente gli ho detto nella mail che non voglio nessuna sorpresa dell'ultimo minuto. Mi ha assicurato nessuna sorpresa e nessun trucco.

Mia moglie ed io abbiamo raggiunto la concessionaria, abbiamo esaminato il costruito e verificato che tutti i componenti fossero elencati nell'ordine del camion. Abbiamo incontrato un altro personale Richard che ha preso le mie informazioni personali e siamo andati nel suo ufficio per esaminare i dettagli di ulteriori opzioni di garanzia. Richard poi mi ha informato che il tasso di interesse è del 4,99%. Ed ero infastidito e sorpreso allo stesso tempo.

Sunil torna in ufficio e poi inizia a spiegarmi che può offrirmi il camion solo a un prezzo più alto con un finanziamento dello 0,99%. E non ha risposta per l'affare losco e per farmi perdere tempo.

Sunil mi garantisce che nessun concessionario mi offrirà il camion per il prezzo basso di $ 61.872 anche se ho la citazione della concorrenza in un'e-mail. Gli chiedo se sarà disposto a scommettere per darmi 4 cambi d'olio se prendo il camion a quel prezzo indicato. Mi informa che ha lavorato per 10 anni presso la concessionaria Yong and Steeles e in nessun modo ottengo quel prezzo. E quando spingo per una scommessa, cambia tattica e dice che non è sicuro del prezzo e fondamentalmente se ne va.

Non c'è da stupirsi che i concessionari siano spesso menzionati come "ruberie" e Gallinger Ford è un'epitome della mentalità dei furti. Per i futuri clienti, essere al sicuro ed evitare questo concessionario. Stai attento, molto attento nel trattarli.

Ho avuto a che fare con Gallinger Ford per diversi veicoli nel corso degli anni. La comunicazione è sempre eccellente e mi sento sempre ben curato. Li uso anche per la manutenzione del mio veicolo e non ho avuto problemi di cui parlare.

Il ragazzo di servizio di Peter era una personalità di prima classe e una passione che saluta Tommy

La mia pompa dell'acqua ha iniziato a perdere sulla mia Ford Escape del 2013. Visto che ero troppo lontano dal mio meccanico e questo rivenditore era dietro l'angolo, sono entrato velocemente. Hanno fatto una rapida valutazione sul posto e l'ho lasciato nel fine settimana. Visto che il veicolo aveva più di 200k mi hanno suggerito di sostituire alcune cinghie e uno dei supporti del motore. Ho pensato che avesse senso e il prezzo sembrava ragionevole per il lavoro che sarebbe stato fornito. Recentemente ho portato il veicolo per un cambio dell'olio al mio meccanico e gli ho fatto verificare che tutto il lavoro per cui mi era stato fatturato fosse stato completato e che fosse a posto, ha confermato che era tutto fatto. Questa è la prima volta che ho a che fare con questo concessionario poiché di solito ho a che fare con Erinwood o Kennedy per l'acquisto di nuovi veicoli, ma li prenderò in considerazione per il mio prossimo acquisto di veicoli. Grazie ancora per aver aggiustato la macchina e per avermi rimesso in viaggio così velocemente.

Chiamo due diverse occasioni per prenotare un cambio dell'olio di base e gli orari degli appuntamenti sono superiori a 1 settimana (BRUTALE). Per non parlare di dover essere al telefono per oltre 5 minuti prima che qualcuno risponda alla mia chiamata.

Grande. Sono un orgoglioso nuovo proprietario. Ottimo team di vendita. Persone carine.

La garanzia con Ford non è l'ideale. Nessun noleggio dato per lavori in garanzia. Ho venduto entrambe le mie Ford e sono andato con un'altra marca.

Non sono sicuro di cosa sia successo a questo posto. Ha preso la mia macchina quando continuava a bloccarsi e hanno fatto un ottimo lavoro. L'ultima volta ho lasciato 3 messaggi per il servizio e non ho nemmeno ricevuto una chiamata.

Mi sto davvero appassionando al loro servizio. Di sicuro rimarrò con loro. Grazie di tutto.

È un peccato che sto acquistando un veicolo da qui se posso cambiare le cose che non avrei. Il servizio è scadente. Mi fa sentire così a disagio. Ho pensato che come venditore sia tutto incentrato sulle prime impressioni e sulle vendite future. Sicuramente non ricomprerò da Gallinger Ford. Non ne vale la pena per me, soprattutto con il servizio. Questo è strettamente diretto al personale che si occupa della vendita di un veicolo.

L'accoglienza è stata cortese e veloce e in realtà mi ha sorriso e mi ha accolto. Tutti gli altri ho una qualche forma di cosa ci fai qui? Hai perso l'atmosfera? Sicuramente non è quello che mi aspettavo, specialmente che ho fatto acquisti in diversi rivenditori ed ero un totale di 360 da qui e la cosa divertente è che sapevo cosa volevo da Gallinger.

Intimamente volevo aspettare i signori con cui ho parlato al telefono chiedendo informazioni sull'auto. Mi sono imbattuto in un altro venditore e onestamente ho ottenuto un'atmosfera migliore da lui di allora, che inizialmente ero venuto a vedere e avrei voluto andare con i primi gentiluomini.

Ogni fase del processo è stata una tale seccatura per loro che sembrava che nessuno fosse davvero entusiasta di vendere un veicolo. Non dovrebbe importare usato o nuovo $ 2000 o $ 60000. Penso che far sentire il cliente importante per tutto il processo di 30 minuti sia fondamentale. Non dovrebbero esserci dubbi di alcun tipo. L'atmosfera era chiara e semplice.

Ho chiamato la mattina per parlare con i venditori con cui avevo a che fare per chiedere una richiesta Non ho ottenuto la risposta che volevo, il che va bene. Stavo chiamando solo per chiedere. La risposta dei venditori alla mia domanda è stata molto brusca. "No. Abbiamo finito. Non so nemmeno di cosa stai parlando, non ne ho mai sentito parlare prima" "Te lo chiederò e ti rispedirò un messaggio quando chiamerò"

Questo era alle 9:30 di giovedì. Scrivo questa recensione alle 20.30 dello stesso giorno. Ho ricevuto un messaggio? No. Avevo l'impressione che non avrei dovuto sprecare il tempo dei commessi ora che aveva finito con me? Sì.

Un'altra cosa che ho inviato due volte a un signore per quanto riguarda il lavoro cartaceo da inviare a me in modo che io possa inviarlo al mio broker assicurativo. Non mi ha risposto via email e io non ci ho pensato molto. Mi ha chiamato e gli ho detto che sapeva che era occupato e che mi avrebbe inviato le informazioni prima della fine dei giorni. Nessuna vera urgenza sembra, ma quando è stato il momento per loro di ottenere informazioni da me e contanti da me, mi è sembrato di avere una pistola puntata alla testa e lo volevo prima di lasciare l'edificio. Certo forse è così che funziona, ma come ho detto la sensazione è quella che ha fatto schifo; il modo in cui tutto è venuto fuori.

Non ho incluso nomi perché sono sicuro che questi gentiluomini sono persone fantastiche e non c'è bisogno di mettere le persone nei guai. Volevo solo far sapere alla gente come sta andando la mia scadenza con Gallinger Ford.

È triste dirlo, non la prima volta che compro un'auto ma la prima volta che compro da un concessionario; e mi ha completamente spento. Un paio di cambi d'olio sono stati inseriti nell'accordo e non ho intenzione di usarli. Avrei preferito spendere di più per un veicolo presso un'altra concessionaria, quindi risparmiare il paio di migliaia e ricevere questo servizio.

Non so se dovrei chiedere scusa a Gallinger per aver varcato quelle porte anteriori per l'onere di acquistare un veicolo da loro o se dovrebbero cambiare i loro atteggiamenti al lavoro e forse solo ricordare che i clienti felici sono ciò che vende le auto future.

Sabato della stessa settimana sono qui per ritirare finalmente il veicolo. Come al solito appena spazzato via da un lato solo in attesa nell'area di attesa del cliente. Mi è stato detto di essere qui in determinati orari e ancora non riesco a essere servito in tempo o con una certa urgenza. Non so se sono entusiasta del processo che si conclude con Gallinger Ford o di ritirare il mio veicolo.

Arriva il momento di salire sul mio veicolo e l'unica cosa che mi è stato promesso di ricevere insieme a un paio di cambi d'olio sono stati i tappetini per la tecnologia meteorologica. Per prima cosa vedo che non ci sono. I venditori si sono dimenticati di dire alla signora che il tempo è uno o due buchi. Ora devo rincorrere qualcosa che mi è stato promesso.

Alla fine della giornata la mia scadenza qui a Gallinger Ford è stata orribile. Rammarico per aver guidato questo veicolo fuori dal parcheggio.

Abbiamo appena comprato un King ranch che erano così gentili e disponibili. Consiglierei a tutti i miei amici di andarci. Grazie Kevin per tutto il tuo aiuto

Una delle concessionarie Ford più ricercate nel paese. Il mio venditore Rob è un ragazzo eccellente. È estremamente ben informato, ero così confuso con diversi camion sul mercato. Mi ha aiutato con la soluzione migliore per soddisfare le mie esigenze. Ha fatto di tutto anche consegnato il mio camion a casa mia. Consiglio vivamente se stai cercando uno specialista di veicoli o un ragazzo di auto / camion Rob Fattore è l'uomo. Sto pianificando il mio secondo acquisto da lui nei prossimi mesi. Vorrei anche ringraziare il direttore aziendale Richard per i suoi consigli e servizio molto rapidi e amichevoli. Il team di gestione è molto amichevole e orientato al cliente. Grazie Drew (Sales Manager).

Apprezzo davvero gli sforzi per offrire il meglio di tutto ciò che ci si potrebbe aspettare. L'intero team di questa concessionaria si preoccupa davvero!

Esperienza terribile, stai lontano, ho ordinato 2 nuovi F150 e ho promesso di avere i veicoli 6-8 settimane quando 8 settimane sono al massimo, dopo 7,5 settimane ho chiamato per chiedere eta e mi è stato detto che c'è un problema con alcuni pacchetti e non può essere costruito, sono bloccato senza veicolo e hanno negato una richiesta di prestito, molto difficile comunicare con loro e ottenere risposte, STARE LONTANO

Sono andato a vedere i veicoli nel 2013 e ho finito per acquistare una Ford Fusion SE la settimana successiva. Il rappresentante di vendita è stato molto gentile e professionale. L'unica cosa dopo una riflessione di un anno è che vorrei che ci indicasse che l'acquisto del modello di fascia più alta mi ha procurato la maggior parte delle cose che stavo aggiungendo al modello SE e non mi sarebbe costato diversamente (e avrei alcune cose in più). Più colpa mia per non aver fatto le mie ricerche, ma sarebbe stato gentile da parte sua sottolinearlo.

Sono sempre tornato due volte l'anno per i miei controlli regolari e cambio gomme, anche se c'è un'altra concessionaria molto più vicina. Ho sempre ricevuto un ottimo servizio e il personale è sempre stato disponibile.

Pessima esperienza di servizio. $ 100 extra addebitati per le cose che sono tipicamente incluse nel servizio di cambio dell'olio.
Dopo che l'errore è stato individuato, non si sono preoccupati di aiutare, al contrario.
Le cose ispezionate sono state stimate in una fattura di $ 800,00. L'ho portato da un meccanico onesto (non Ford) e non ha diagnosticato nulla di sbagliato. Continua a guidare la macchina e va bene.
Che fregatura. Sulla base delle recensioni di questa concessionaria e di altre concessionarie non c'è speranza da Ford.
Mi chiedevo solo se la FORD CANADA stia facendo qualcosa per riparare questi problemi.

Abbiamo acquistato un F-150 2020 qui il mese scorso e il venditore Sema è stato di grande aiuto mentre abbiamo scelto il veicolo giusto tra molte opzioni disponibili. È stata a disposizione per aiutare in ogni fase del processo sia prima che dopo l'acquisto. Siamo molto contenti del nostro nuovo camion!

Sono venuto in concessionaria per guardare una F250. Wow, devo averne uno con il peggior rappresentante delle vendite. Nessuna conoscenza del prodotto né alcuna conoscenza del leasing o dei prezzi. Lol uscì ridendo di lui. Andare in un'altra concessionaria!

Per me, la prova di una buona concessionaria è il servizio che ottieni DOPO aver consegnato loro i tuoi soldi. Questa concessionaria ha fallito alla grande. Recentemente ho acquistato un'auto usata sui sinistri di tutti i servizi aggiornati con una buona sicurezza. Ora mi ritrovo a spendere soldi per questioni di sicurezza e scoprire che il filtro dell'aria non era nemmeno cambiato con Gallinger che non mi ha offerto aiuto e mi ha indicato Ford Canada (mi sentivo come se stessi sprecando il loro tempo). Devo sostituire 3 auto nei prossimi 5 anni, troverò un concessionario che apprezzi la mia attività e ti consiglio di verificare le affermazioni di Gallinger.

Ho a che fare con Gallinger Ford negli ultimi 8 anni, dalla receptionist al presidente, davvero un atto di classe !!

Il costante declino del servizio negli ultimi anni, cambierò il luogo in cui prendo i miei veicoli per il servizio.

Spero che lo staff di Gallinger Ford non cambi mai. Questi ragazzi sono sempre un vero piacere avere a che fare con loro, il che è fantastico perché chi vuole affrontare la maleducazione quando hai finito il lavoro ... Probabilmente non sei già felice di essere lì. Non ci sono state sorprese con questi ragazzi, ecco come dovrebbe essere.