4 anni fa
Arrivato presto, ma subito data la camera, purtrop...
Arrivato presto, ma subito data la camera, purtroppo la vista dalla finestra era completamente oscurata da impalcature, segnaletica, scale e si affacciava sul cantiere. Ci siamo lamentati di questo e ci è stata subito assegnata una camera di categoria superiore. A questo prezzo e sapendo che stavamo in un hotel a cinque stelle, abbiamo sentito che le piccole cose non erano sul punto. Abbiamo trovato polvere e sporcizia nella stanza. Era una stanza male illuminata. Anche se durante la notte avevamo l'aria condizionata bassa, la stanza si stava riscaldando perché eravamo al terzo piano senza finestre da aprire. Il tappetino nella stanza era malandato e l'opera d'arte sul muro, semplicemente non l'abbiamo capito. Non avevamo i soliti canali TV, uno del personale dell'hotel ha giurato due volte quando ci ha parlato in ascensore. A metà del soggiorno la mia tessera della porta ha smesso di funzionare, anche se abbiamo apprezzato molto la colazione, ci è sembrato troppo caro e la selezione di dolci e frutta fresca era estremamente limitata. L'ultima notte del nostro soggiorno siamo entrati dall'ingresso dell'hotel e ci stavamo dirigendo verso il bar quando siamo stati avvicinati da un membro del personale che sembrava pensare che fossimo solo un paio di estranei che camminavano smarriti, abbiamo trovato il suo atteggiamento brusco e molto scortese. Sebbene sembrassero avere un bar ben fornito, non avevano la bevanda che avevamo chiesto dal menu. Nessuno di noi poteva andare d'accordo con i cuscini e ricorreva all'uso di asciugamani piegati sotto per mettersi a proprio agio. Mi piace prendere un caffè al mattino, ma c'era solo un'orribile macchina per caffè espresso rumorosa nella stanza che era estremamente rumorosa e difficile da capire, il che significa che non potevo avere il mio caffè mattutino, qualcosa di così semplice ma inaspettato da un cinque stelle Hotel. Entrambi abbiamo sentito che avremmo potuto risparmiare un po 'di soldi prenotando al Premier Inn, situato non lontano. Sarebbe stato perfettamente adeguato, con colazione inclusa nel prezzo. Per concludere in positivo la signora che ci ha fatto il check-in e il check-out è stata gentile e disponibile, al momento del check-in e della partenza e con l'aggiornamento della camera.
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