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R
4 anni fa

Questa è stata una compagnia molto professionale e...

Questa è stata una compagnia molto professionale e cortese. I ragazzi che hanno fatto il lavoro sono stati fantastici. Lo stimatore era un professionista qualificato con una laurea in ingegneria. Consiglierei questa compagnia a chiunque sia fantastico!

Grazie ragazzi, Russ Moseler

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A
4 anni fa

Tutti sono stati molto disponibili e professionali...

Tutti sono stati molto disponibili e professionali. È stato così facile ottenere ciò di cui avevamo bisogno. La squadra che è venuta a casa mia ha anche impiegato qualche minuto per chattare con i miei figli.

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P
4 anni fa

Ho appena firmato un preventivo per un po 'di lavo...

Ho appena firmato un preventivo per un po 'di lavoro da fare da Dan per l'installazione di una pompa del pozzetto sul mio vespaio e dopo diverse citazioni, sebbene non sia il costo più basso, sento la combinazione di avere Dan come l'effettivo installatore e la sua ovvia esperienza e l'entusiasmo nel portare a termine questo compito lo rende un buon investimento e non vedo l'ora di portarlo a termine. Pubblicherò una recensione di follow-up dopo che il lavoro è stato completato, ma finora dopo l'incontro iniziale, la professionalità che è stata mostrata è stata di prim'ordine.

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B
4 anni fa

Non potrei essere più soddisfatto del servizio che...

Non potrei essere più soddisfatto del servizio che abbiamo ricevuto. Abbiamo chiamato FSM a causa di alcune preoccupazioni che avevamo con la nostra casa. Il rappresentante del servizio è uscito e ha valutato tutto e ci ha assicurato che andava tutto bene. Questa azienda è onesta e professionale e non cercherà di venderti un servizio di cui non hai bisogno. Se mai dovessimo imbatterci in un problema di fondazione, questo è il primo posto che chiameremo!

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S
4 anni fa

Avevamo incapsulato il nostro spazio di scansione ...

Avevamo incapsulato il nostro spazio di scansione e sembrava esserci una disconnessione costante nella comunicazione. Il lavoro è stato completato e tutto funziona, ma quello che ho ricevuto dal venditore non è lo stesso di quello che era finito. Un esempio, ora abbiamo un ventilatore che corre costantemente per far circolare l'aria nel vespaio. La mia comprensione dalle vendite era che funzionerebbe solo quando necessario e non lo noteresti nemmeno quando è acceso, entrambi sono falsi. Anche le porte del vespaio non sono incluse nell'incapsulamento del vespaio, il che è pazzo per me. Perché se la porta non funziona correttamente, il vespaio non è incapsulato. La maestria è di prim'ordine; la comunicazione tra le vendite e la società reale secondo me è terribile. Probabilmente darei stelle più alte se non si presentassero come i migliori del settore, stai pagando per il meglio dovresti avere una solida comunicazione tra le vendite e i lavoratori. Inoltre leggi e rileggi e rileggi il contratto prima di firmarlo. Se mai dovessi avere un problema, questo è quello che viene visualizzato per primo. È tutto un servizio clienti finché non costa loro denaro.

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M
4 anni fa

Abbiamo avuto un terribile problema con l'acqua ne...

Abbiamo avuto un terribile problema con l'acqua nella stanza del livello inferiore della nostra casa a tre livelli. È uscito FSM: ha compreso e spiegato il problema e risolto. La loro squadra è entrata e ha fatto un lavoro di riparazione straordinario. Sono stati cortesi, efficienti, coscienziosi e un piacere lavorare a casa nostra. Il lavoro è stato fatto bene e in seguito hanno ripulito completamente l'area. Il venditore e il referente interno del cliente erano entrambi professionali e completamente attenti alle nostre preoccupazioni e richieste. Consiglio vivamente FSM!

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N
4 anni fa

Non prendi nemmeno in considerazione un'altra azie...

Non prendi nemmeno in considerazione un'altra azienda! FSM è stato fenomenale! Russell, il venditore, era esperto e onesto, Alex, il capo dell'equipaggio, era una manna dal cielo, scongiurando letteralmente un disastro pop-up, e Valerie, la nostra referente del servizio clienti, è andata ben oltre. Non potrei essere più estatico per la qualità del lavoro svolto né per la professionalità mostrata durante. Grazie, FSM!

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J
4 anni fa

Ci sono voluti mesi per convincerli a fare il lavo...

Ci sono voluti mesi per convincerli a fare il lavoro una volta che ho dato loro il mio deposito.
Hanno detto che Covid li aveva sottoposti a backup.
Si sono presentati il ​​giorno in cui hanno detto che l'avrebbero fatto.

Dopo 2 settimane il seminterrato perde.
Il venditore ha detto al 100% che non lo sarebbe.

Sono usciti 2 settimane dopo e hanno confermato che aveva bisogno di più lavoro.
Mi ha dato una data del 30 ottobre. Quasi 2 mesi dopo da sistemare
cosa avrebbe dovuto essere fatto bene la prima volta.
Mi sembra che per i lavori in garanzia 16K dovrebbero andare in cima alla lista.

INCREDIBILE!

Jim Kesteloot

AGGIORNARE:
Dopo aver parlato con un manager e questo post
FSM è uscito e ha risolto il problema.

Finora, tutto bene, nessuna perdita.

Apprezzo la loro risposta.

Grazie

Jim Kesteloot

Aggiornare:
È stata una settimana di pioggia ogni giorno.
NESSUNA PERDITA !!
Ottimo lavoro FSM

Apprezzo il seguito.

Grazie

Jim K

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A
4 anni fa

il seminterrato rimane asciutto ma dopo 31 giorni ...

il seminterrato rimane asciutto ma dopo 31 giorni hanno finalmente riempito il tubo sotterraneo. Hanno lasciato un cumulo di terra alto circa 10 pollici nel mezzo del cortile. Un tosaerba non si avvicinerà nemmeno per passarci sopra. Ha anche lasciato cemento sul vialetto e impronte di cemento lungo la nostra nuova passerella. Le immagini mostrano appena l'entità. Ha detto che sarebbero venuti a pulirlo circa 3 settimane fa. Mai fatto. Non molto contento e sicuramente non li consiglierei. Inoltre colpiscono una linea di irrigazione di cui dicono di non essere responsabili. Dovrebbero essere poche altre centinaia per essere risolti. Mi hanno chiamato per farmi sapere e quando ho chiesto loro di segnare almeno il punto in cui era stata interrotta la linea hanno detto che l'avrebbero contrassegnata con una bandiera. Non l'hanno nemmeno fatto. Un servizio da una stella fino in fondo.
Modifica: ci sono state modifiche al codice di ritrattazione e il tumulo dovrebbe stabilirsi in tempo, ma dubito che lo farà così tanto. Il mio vicino l'ha fatto fare un mese prima e non puoi nemmeno dire dove fosse. Il mio dubito fortemente che sarà il caso. Erano puntuali e hanno svolto rapidamente il lavoro disordinato principale. Solo la roba di codice che richiede un mese quindi uccidendo la mia erba e questo mucchio di sporcizia e il caos sul vialetto e sul marciapiede non avrebbero dovuto essere un problema.

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M
4 anni fa

Gli FSM sono stati fantastici dalla valutazione in...

Gli FSM sono stati fantastici dalla valutazione iniziale e dalla consultazione al lavoro svolto. Molto soddisfatto dell'intero processo e lo consiglierei a chiunque abbia esigenze di riparazione delle fondamenta.

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K
4 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza con FSM, pochissime ...

Ho avuto un'ottima esperienza con FSM, pochissime lamentele (se ce ne sono!). Il venditore è stato molto professionale e ha fornito molte informazioni sul lavoro che svolgono e su ciò che era necessario a casa mia. Quando il team si è presentato per svolgere effettivamente il lavoro, è stato ESTREMAMENTE gentile, informativo e pulito. È un dato di fatto, c'era un ragazzo di marketing che ha taggato e ha chiesto di filmare il processo per l'uso sul loro sito web o per la formazione interna. Ci aveva proposto di darci una carta regalo da $ 50 per farlo, abbiamo accettato senza esitazioni. In seguito ha seguito per vedere se avevamo richieste sul tipo di carta che volevamo (ristorante, negozio, ecc.). Sorprendentemente ... non abbiamo mai ricevuto una carta regalo. Le persone si danno da fare, non ci siamo sentiti particolarmente offesi. Oh bene.

Il lavoro ha tenuto benissimo e sono felice di aver affrontato la questione. (sfortunatamente) Devo chiamare presto FSM per fare un altro muro nel mio seminterrato, poiché si è spostato da quando il venditore era fuori per gli altri due muri che inizialmente avevano bisogno di lavori. Ma sicuramente li chiamerò per fare il lavoro al contrario di qualsiasi altra azienda.

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S
4 anni fa

Alla fine questa compagnia è arrivata e ha reso bu...

Alla fine questa compagnia è arrivata e ha reso buona la nostra esperienza con loro, una strada accidentata ma attraverso tutto questo tutti erano gentili ed erano sempre puntuali, Mike finalmente è intervenuto e tutto è completato e ora siamo molto soddisfatti. Susan Collison.

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A
4 anni fa

FSM ha installato un sistema di pompa di scarico e...

FSM ha installato un sistema di pompa di scarico e pozzetto francese nel mio seminterrato poiché ho problemi con l'acqua alta. Il seminterrato è ora asciutto e il sistema funziona bene. Sono così grato per il lavoro di FSM e per avere un seminterrato asciutto!

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L
4 anni fa

Consiglio vivamente Foundation Systems of Michigan...

Consiglio vivamente Foundation Systems of Michigan. Tutti i loro dipendenti erano molto professionali e il loro lavoro era eccellente. Sono arrivati ​​per tutti gli appuntamenti in tempo e hanno fatto tutto quello che hanno detto che avrebbero fatto. Il lavoro di fondazione effettivo è stato svolto in modo efficiente e l'area di lavoro è stata lasciata molto pulita una volta terminata. Ottimo sforzo per un prezzo equo!

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P
4 anni fa

FSM ha fatto un lavoro eccezionale per me. È stato...

FSM ha fatto un lavoro eccezionale per me. È stato un lavoro enorme e hanno seguito tutto. Ho detto a tutti quelli che sanno che avevo una cantina bagnata sull'ottimo lavoro svolto da FSM.

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C
4 anni fa

Siamo molto soddisfatti di questa azienda. Ci ha t...

Siamo molto soddisfatti di questa azienda. Ci ha tenuti informati, è arrivato in tempo e ha completato i lavori in modo tempestivo. Molto cortese e disponibile. Li consiglio vivamente per l'impermeabilizzazione!

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N
4 anni fa

Estremamente soddisfatto del lavoro svolto da FSM ...

Estremamente soddisfatto del lavoro svolto da FSM nel nostro seminterrato. Mi hanno spiegato cosa avrebbero fatto e mi hanno persino mostrato cosa hanno fatto prima di versare il cemento. Hanno fatto un ottimo lavoro con la pulizia !!

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J
4 anni fa

Ho un'aggiunta sulla mia casa che è stata costruit...

Ho un'aggiunta sulla mia casa che è stata costruita su un vespaio e nel corso degli anni ho iniziato a notare un odore di muffa durante i mesi estivi che ovviamente proveniva dal vespaio. Ho parlato con diversi appaltatori di una soluzione e ho scelto FSM per la tecnologia che usano e per il modo in cui hanno spiegato le mie opzioni. Sono rimasto molto colpito quando il venditore mi ha parlato di alcune delle opzioni più costose di cui pensavo di aver bisogno. Anche il personale di installazione è stato fantastico e ha realizzato in poche ore quello che pensavo avrebbe richiesto la maggior parte della giornata. Durante il processo di collegamento della ventola di ventilazione hanno scoperto un problema con il mio pannello dell'interruttore che hanno poi risolto gratuitamente! Questa è di gran lunga una delle migliori società di servizi / installazione con cui ho lavorato!

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R
4 anni fa

Se hai una piccola perdita nel seminterrato NON ch...

Se hai una piccola perdita nel seminterrato NON chiamare questi ragazzi. Il loro obiettivo non è la tua perdita, ma entrare a casa tua per vendere l'intero sistema, che nel nostro caso era di $ 13.500. Anche gli ispettori sono venditori e cercheranno di convincerti di quanto la tua casa HA BISOGNO del loro sistema. La nostra casa è stata costruita nel 1987, quindi se hai 20 anni o più fai attenzione!

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M
4 anni fa

Consiglio vivamente Foundation Systems of Michigan...

Consiglio vivamente Foundation Systems of Michigan. Il signor Randy Arnold è stato particolarmente utile con i suoi consigli. Era molto professionale e ben informato. Non esiterei a utilizzare i suoi servizi in futuro.

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M
4 anni fa

Hanno usato FSM più volte, sono sempre stati profe...

Hanno usato FSM più volte, sono sempre stati professionali, disponibili e onesti riguardo alla soluzione più ragionevole ed efficiente al problema che stavo avendo. Li ho consigliati a diversi amici e vicini.

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S
4 anni fa

Le persone di FSM non sono solo professionali, ma ...

Le persone di FSM non sono solo professionali, ma amichevoli e oneste. Il lavoro che hanno svolto sembra meraviglioso e ha superato facilmente le linee guida dell'ispettore edile (l'ispettore edile dice che fanno sempre un ottimo lavoro).

Non potrei essere più soddisfatto dell'intero processo!

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J
4 anni fa

Li abbiamo già consigliati !! I precedenti proprie...

Li abbiamo già consigliati !! I precedenti proprietari di casa hanno distrutto il nostro vespaio. Vennero le fondamenta, lo pulirono e lo isolarono. La nostra bolletta del gas è scesa di $ 100. Erano professionali e hanno sempre mantenuto un'ottima comunicazione. Si prendono cura dei loro clienti come una famiglia. Un cliente del passato ha detto che avrebbe mangiato dal pavimento nel vespaio ... Ero scettico ma devo essere totalmente d'accordo! grazie!!!

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A
4 anni fa

Sono stati molto professionali. Arrivato in orario...

Sono stati molto professionali. Arrivato in orario e non ci è voluto tutto il giorno, ma sono rimasto molto colpito da come la crepa nei mattoni si fosse chiusa fino a dove non potevamo nemmeno vedere dove si fosse prima e tutto fosse così livellato. Anche la pulizia è stata fatta così bene che non sembra nemmeno che abbiamo fatto alcun lavoro, sembra solo che abbiamo deciso di tirare su i nostri arbusti per un nuovo paesaggio. Lavoro e squadra fantastici.

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P
4 anni fa

È stato fantastico lavorare con questa azienda dal...

È stato fantastico lavorare con questa azienda dall'inizio alla fine. Sono sempre stati pronti a rispondere a qualsiasi domanda avessi. L'FSM mi ha detto esattamente cosa c'era che non andava nei muri del mio seminterrato e cosa dovevano fare per riparare la perdita d'acqua. L'equipaggio era puntuale e ha fatto un ottimo lavoro con la riparazione e la pulizia dopo se stessi.
Consiglierei Foundation Systems of Michigan al 120%

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A
4 anni fa

Abbiamo incapsulato il nostro vespaio e la differe...

Abbiamo incapsulato il nostro vespaio e la differenza di temperatura in casa è stata sorprendente. Il vespaio si stacca dal seminterrato e ha creato uno spazio di archiviazione utilizzabile per i nostri articoli stagionali e ora non c'è più odori dal vespaio. Ottima compagnia e ottimi prodotti.

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L
4 anni fa

FSM è stato molto professionale e gentile, il proc...

FSM è stato molto professionale e gentile, il processo è stato molto semplice e fluido, senza problemi o ritardi, vorrei che tutte le aziende lavorassero in questo modo! Li consiglierò a tutti, y clienti in futuro. Lynn, Justin e Dave erano il miglior servizio clienti e gli installatori del gioco. Grazie FSM

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A
4 anni fa

La mia esperienza con FSM è stata fantastica. Dal ...

La mia esperienza con FSM è stata fantastica. Dal primo contatto fino al lavoro completato. Ho assunto l'azienda per pulire lo spazio di scansione e poi incapsulare. Ciò includeva l'impermeabilizzazione di pareti e pavimento, isolamento e installazione di un sistema di pompaggio del pozzetto, ventilatore e accesso migliorato all'ingresso con una nuova porta. Il lavoro è stato suddiviso in 3 giorni consecutivi e ha richiesto poco più di 20 ore. L'equipaggio ha lavorato sodo, era orgoglioso del proprio lavoro e ha mantenuto la proprietà raccolta da attrezzi e detriti ogni volta prima di partire.

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M
4 anni fa

Ho avuto un problema con l'acqua nel mio vespaio d...

Ho avuto un problema con l'acqua nel mio vespaio dopo un guasto alla pompa del pozzetto e ho chiamato per far venire FSM a riparare il mio vespaio che era stato precedentemente incapsulato con uno scudo di vapore da un'altra azienda. La signora con cui ho parlato ha indicato che, sebbene inizialmente non avessi sigillato il mio vespaio da FSM, potevano assolutamente fare il lavoro di riparazione. Ho aspettato più di un mese per un appuntamento. Ho lasciato il lavoro per incontrare il tecnico, solo che il tecnico arrivasse e dopo aver esaminato lo spazio, indicare che non può fare alcuna riparazione a causa del fatto che FSM inizialmente non ha fatto il lavoro, nonostante il rappresentante iniziale abbia indicato che potevano fare il riparazione. Ha indicato che potrebbero sostituire l'intero schermo del vapore con un nuovo schermo che avrebbero installato. Questa azienda è gestita da persone non veritiere che chiaramente stanno cercando di venderti un nuovo prodotto invece di fare il lavoro di riparazione che hanno indicato di poter fare. Eviterei questa compagnia a tutti i costi.

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R
4 anni fa

Compagnia orribile! Ciò che mi è stato venduto e c...

Compagnia orribile! Ciò che mi è stato venduto e ciò che ero mi è rimasto erano due cose completamente diverse. Non solo il mio sistema si è guastato meno di 24 ore dopo il completamento, ma sono poi tornati per dirmi che per svolgere correttamente il lavoro sarebbe costato denaro aggiuntivo. Poi "mi hanno fatto un favore" perché era "il mio problema" e se ne sono andati con l'acqua che veniva pompata nel mio cortile, allagando il mio cortile e la strada. I tecnici del Sevice sono stati scortesi non solo con me stesso ma con mia moglie quando abbiamo posto semplici domande per cercare di capire il problema e il processo. Sono andato con questa azienda a causa delle recensioni che ho visto che sto iniziando a credere siano bugie. Sinceramente sento che siamo stati sfruttati e dal momento che la società finanziaria ha rilasciato i fondi non avevano alcuna intenzione di aggiustare o persino di fare il lavoro per cui erano stati pagati.

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C
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza terribile con FSM. Durante ...

Ho avuto un'esperienza terribile con FSM. Durante la stima originale per livellare la mia casa, il tecnico non è mai entrato nel vespaio.
Il primo tentativo di livellare non ha avuto successo e in pratica mi è stato detto che era l'occasione che avevo colto con il processo.
Alla fine ha coinvolto un altro imprenditore. Il lavoro è stato rifatto. Il team ha avvolto il rivestimento attorno alla mia linea di scarico dell'addolcitore d'acqua che ha distrutto l'addolcitore d'acqua. Non solo non ho ricevuto scuse, ma l'addolcitore dell'acqua non è stato sostituito.
Quindi, dopo un lavoro del valore di circa $ 10.000, la mia casa sta cedendo più di prima e devo pagare per sostituire il mio addolcitore d'acqua.
In nessun modo, forma o forma consiglierei mai FSM.

Camie Sherwood

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J
4 anni fa

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperie...

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza di servizio rapida e professionale che ho ricevuto da FSM. Tutti i membri del personale erano cortesi, competenti e scrupolosi. Il tecnico che ha fornito la valutazione iniziale delle riparazioni lo ha fatto in modo rapido e preciso ei tecnici che hanno eseguito le riparazioni sono stati rispettosi ed educati.

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m
4 anni fa

Li abbiamo assunti per far strisciare i nostri fig...

Li abbiamo assunti per far strisciare i nostri figli nello spazio che era la mia casa d'infanzia. Hanno spostato il 1 ° appuntamento no. Un grosso problema all'epoca, ma non si sono presentati quando hanno detto che erano in giro e non hanno risposto ai messaggi quando non si sono presentati. Il primo equipaggio ha fatto un pessimo lavoro durante la scansione, poi ha messo il pozzo asciutto nella proprietà dei vicini che stava andando in salita e non avrebbe funzionato. L'equipaggio successivo è tornato per continuare il lavoro e non era soddisfatto del lavoro svolto dal primo. Ora, la pompa del pozzo a secco che è stata spostata nella proprietà dove avrebbe dovuto essere in primo luogo è piena d'acqua e nostro figlio ha una pompa che la asciuga. La mano sinistra non sa cosa sta facendo la mano destra. Molto poco professionale e costoso. Avevamo un amico che ci consigliava DSM ma avremmo voluto ricevere preventivi e valutazioni prima che questa azienda facesse il lavoro. Riprogrammano per il fine settimana di agosto! Matrimoni e vacanze pianificati e si aspettano che le persone siano in giro per loro dopo aver riprogrammato più volte. Non sono rimasto colpito dal lavoro che hanno fatto finora ed è solo a metà. Abbiamo un amico che lavora per un'altra azienda, avremmo dovuto fargli assumere questo lavoro. Fatti un favore, guardati intorno e leggi le recensioni.

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S
4 anni fa

Dalla vendita al completamento non sono mai stato ...

Dalla vendita al completamento non sono mai stato lasciato senza sapere cosa sarebbe successo dopo, né dove alcuno del personale o dei lavoratori dell'equipaggio non fosse in cima alle cose. I lavoratori dell'equipaggio capiscono quello che stanno facendo senza cercare di capirlo mentre procedono. Era costoso in quanto il lavoro includeva ancoraggi, tutori, drenaggio interno, pompe di pozzetto, rivestimento in polietilene e moli. L'ispettore edile e l'ispettore idraulico si sono entrambi complimentati per la qualità del lavoro quando hanno firmato, il che è stato confortante. Inizialmente ho iniziato sapendo che avrei potenzialmente pagato di più rispetto ai concorrenti, ma ho sentito che probabilmente FSM era un'azienda che ha maggiori probabilità di essere presente in futuro. Ho anche esaminato il lavoro di un collega che hanno svolto prima di impegnarsi. Just era stupito di quanto bene sapessero cosa stavano facendo.

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J
4 anni fa

Abbiamo utilizzato FSM per due diversi problemi re...

Abbiamo utilizzato FSM per due diversi problemi relativi all'acqua nel seminterrato. Gli ispettori sono estremamente competenti e forniscono ottimi consigli tenendo conto dei costi. Il team di installazione è stato incredibile. Questo tipo di lavoro può essere difficile e disordinato, ma tutti sul posto di lavoro erano educati e molto rispettosi della nostra casa. Hanno anche coordinato tutto con un duro ispettore della città. Sono davvero contento del lavoro e consiglio vivamente FSM!

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D
4 anni fa

Ci sono due fattori principali che hanno portato a...

Ci sono due fattori principali che hanno portato alla mia scelta di assumere FSM per soddisfare le mie esigenze di riparazione abitativa. In primo luogo, le persone con cui sono stato coinvolto in FSM per la durata del mio progetto dalla prima revisione e ispezione, il personale in loco e le loro interazioni con me, al completamento del lavoro di follow-up. Le persone erano di prim'ordine, genuini, premurosi, professionali e hanno fatto un'impressione così positiva che in realtà non avevano alcuna concorrenza. In secondo luogo, è stata la loro esplorazione e spiegazione delle mie opzioni per risolvere le mie esigenze di riparazione della casa. Non hanno scartato nulla, si sono presi il tempo di parlarmi di tutte le mie opzioni e preoccupazioni e hanno presentato ciò che aveva più senso per me e la mia casa. FSM ha svolto un lavoro eccezionale e ora è la mia compagnia di riferimento per qualsiasi tipo di lavoro di fondazione che potrei avere in futuro.

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J
4 anni fa

AGGIORNAMENTO: FSM è tornato e ha corretto il loro...

AGGIORNAMENTO: FSM è tornato e ha corretto il loro lavoro il 10 giugno, sono arrivati ​​nel lasso di tempo che era stato dato e hanno lavorato velocemente per portare a termine il lavoro. Ho aggiornato a 3 stelle perché sono cautamente ottimista ma, finora tutto bene. Abbiamo avuto molta pioggia dalle correzioni e siamo asciutti e se continua, aggiornerò di nuovo la mia recensione. Detto questo, lavoro nel servizio clienti da 25 anni e non sono ancora soddisfatto al 100% di questo aspetto di FSM. Il lavoro originale è costato un sacco di soldi e capisco anche che le cose possono andare storte e le aziende devono avere la possibilità di sistemare le cose se necessario, ma quando chiami e sei trattato come se non fossi importante per loro (dopo hanno già ottenuto i loro soldi) non si sente bene quindi, credo che potrebbero sopportare di lavorare su questo. Credo che i clienti attuali con problemi debbano sempre venire prima e che sia necessario apportare modifiche alla pianificazione per servire prima quelle persone. Ogni volta che mio marito o mio suocero chiamavano, si sentivano sconvolti e privi di importanza e, ad essere onesti, la mia recensione su Google è, secondo me, l'unica ragione per cui hanno chiamato e sono usciti così rapidamente e non credo che dovrebbe arrivare quella. Conosco di nuovo il potere delle recensioni di Google, lavoro in un settore che non solo apprezza molto le recensioni, ma le prende molto sul serio, quindi ho sentito che questo potrebbe essere l'unico modo per intensificare il problema e sembra che avessi ragione. Il mio messaggio direttamente a FSM, prendila come un'esperienza di apprendimento e apporta alcune modifiche se necessario con il personale del tuo ufficio, forse è necessario un aggiornamento sulle competenze del servizio clienti e cambierò volentieri la mia recensione in futuro se tutto continua ad andare bene e noi rimanere asciutti.

Se potessi dare zero stelle ... lo farei. Non dare loro nemmeno un nichelino. Li abbiamo fatti uscire la scorsa primavera ed è stato fantastico lavorare con loro e sono usciti qui velocemente e non hanno garantito l'acqua per 25 anni e se l'acqua entra ed è al di sopra del loro rivestimento ... hanno detto che sarebbero usciti e il costo delle riparazioni su di loro ... beh, 3 settimane fa, ci siamo allagati e ci hanno mandato qualcuno che ci ha detto che era sbagliato fin dall'inizio e che una pompa doveva essere spostata ed entrambe le pompe dovevano essere installate correttamente perché non erano aderenti e sono rimbalzati per non parlare del fatto che sono collegati a prolunghe perché nessuno ha suggerito di inserire una presa elettrica lì un anno fa quando il lavoro è stato completato. Quel ragazzo se ne va e chiamiamo l'ufficio per organizzare la loro uscita e ci dicono che il più presto è il 27 giugno che all'epoca mancava ben più di un mese ... da allora ... allaghiamo ogni singola volta ora piove quindi, mio ​​marito chiama di nuovo e chi ha parlato oggi gli ha detto di chiamare un idraulico !!!!! Chiama un idraulico per cosa ???? Adesso dicono che possono venire martedì ma non tratterrò il respiro. Ho rimandato la consegna di una nuova lavatrice e asciugatrice il più a lungo possibile e alla fine ho dovuto prendere in consegna lo scorso lunedì e ieri ci siamo allagati di nuovo ..... A questo punto consulterò un avvocato e non posso avvisare persone abbastanza da stare alla larga da questa compagnia.

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e
4 anni fa

imbroglio totale. Volevo che la mia casa fosse ria...

imbroglio totale. Volevo che la mia casa fosse rialzata / livellata e hanno cercato di vendermi un lavoro da $ 17k. ho rifiutato. si presentano per fare il lavoro e affermano "sì, non garantiamo il livellamento" ... um, perché non affermare che durante il tuo discorso di vendita quando è stato chiarito che era quello che volevo? oh lo so, perché volevano i $ 4k mi hanno citato per le "prese intelligenti" (e hanno anche provato a vendermi di più per $ 900 cad. mentre eseguivo il lavoro). inoltre, fai attenzione alla società di credito che usano, "greensky" ... mi hanno innescato e scambiato senza preavviso o spiegazione. sono stato approvato sul posto per 0% / 48mos, ma quando ho ricevuto la conferma per posta, era per 26% / 48mos, il che avrebbe quasi triplicato il costo del lavoro stesso; ci è voluta più di una settimana per risolverlo e tornare a quanto concordato. tattiche di vendita ad alta pressione e farsa. questa compagnia è uno scherzo. il mio amico voleva che fosse svolto un lavoro semplice e lo hanno citato per oltre $ 40k. non sprecare il tuo tempo con questi ragazzi.

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E
4 anni fa

Questa è la compagnia con cui vuoi andare se trovi...

Questa è la compagnia con cui vuoi andare se trovi l'acqua nel seminterrato. Sono molto professionali ed eque e lavoreranno con te per tutto il tempo necessario per risolvere i tuoi problemi.

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R
4 anni fa

lavoro fatto per rinforzare tutti e quattro i muri...

lavoro fatto per rinforzare tutti e quattro i muri di una proprietà costruita nel 1941 con danni causati dall'acqua ... lavoro completato senza che io dovessi essere presente: l'agente immobiliare e l'equipaggio FSM hanno completato tutti i lavori in un giorno

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i
4 anni fa

Ho preso un appuntamento per il preventivo del mio...

Ho preso un appuntamento per il preventivo del mio garage. Due giorni prima dell'appuntamento hanno annullato e hanno detto che non potevano aiutarmi. Non sprecare il tuo tempo con questa compagnia.

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J
4 anni fa

Non posso dire abbastanza cose positive di FSM. Da...

Non posso dire abbastanza cose positive di FSM. Dal primo giorno, Meghan, la mia avvocatessa dell'esperienza del cliente, è stata MOLTO disponibile e professionale. Il mio ispettore, Allan, è andato ben oltre ed era molto ben informato quando si trattava di ciò di cui il mio seminterrato aveva bisogno per essere riparato correttamente. Alex e il suo team di installazione sono stati estremamente cordiali e hanno fatto un ottimo lavoro impermeabilizzando il mio seminterrato. Consiglio vivamente FSM a chiunque abbia bisogno di impermeabilizzare il proprio seminterrato!

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L
4 anni fa

Questa è stata la più incredibile esperienza di co...

Questa è stata la più incredibile esperienza di contrattare a casa che abbiamo mai avuto. Siamo stati indirizzati alla Foundation Systems of Michigan da un amico fidato.
All'appuntamento iniziale, siamo rimasti così colpiti dalla presentazione del metodo, dal rilevamento della nostra casa e dalla disponibilità a rispondere alle domande sia da me che da mio marito. Non c'era pressione e un onesto riconoscimento da parte della persona che presentava che questo sarebbe stato un grande investimento e non avrebbe dovuto essere spinto.
Una volta che ci siamo impegnati a portare a termine il lavoro, abbiamo fissato la data ed effettuato il deposito. Solo pochi giorni dopo hanno offerto una data di installazione precedente a quella che avevamo originariamente. Siamo stati entusiasti.
Il nostro amico ha potuto essere presente durante l'installazione e abbiamo potuto rivedere il lavoro una settimana dopo, quando siamo tornati. Era esattamente come promesso, senza lasciare confusione. Dopo ogni singola pioggia, adoriamo andare alla porta del nostro seminterrato e sbirciare al piano di sotto per vedere e sentire un seminterrato completamente asciutto.
Ottimo lavoro!

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R
4 anni fa

Fallimento epico. Dopo oltre $ 16.000 di lavoro ne...

Fallimento epico. Dopo oltre $ 16.000 di lavoro nel mio seminterrato ..... è ancora allagato a un piede di profondità dopo una forte pioggia qui a Hazel Park, Mi. Sono sicuro che diranno che è stato il backup delle fogne a causarlo, non la nuova pompa del pozzetto che non ha funzionato. Tutto il lavoro svolto, per niente. Intero seminterrato allagato, rovinato, tutto perduto. Spero e prego che la Foundation Systems renda tutto questo, ma ne dubito fortemente.

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R
4 anni fa

Recentemente ho lasciato questa azienda dopo aver ...

Recentemente ho lasciato questa azienda dopo aver lavorato lì per soli 3 giorni di formazione come "ispettore / venditore". Ho rinunciato a molto per accettare il lavoro (storia lunga ma quando mi impegno faccio i sacrifici necessari). Il motivo per cui ci sono molte recensioni negative sul venditore è semplice, è nella cultura e nella formazione dell'azienda (e nella mancanza di). Il venditore è al 100% su commissione. Il trainer è un co-fondatore di "Steve" che mastica tabacco 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ho trascorso più di 2 ore con i compiti la notte del 2 ° giorno di formazione per calcolare il prezzo di 20 lavori diversi in base a una legenda dei prezzi apparentemente errata. Per prima cosa la mattina del 3 ° giorno di formazione Steve inizia rimproverando me e un altro tirocinante per aver perso una telefonata il giorno precedente dopo essere stato licenziato per l'allenamento di quel giorno. Il modo in cui è avvenuto il rimprovero è stato così oltraggioso che ho dovuto fermarmi un minuto e cercare di capire se questo bullo stesse scherzando in qualche modo malato. Quello che ho capito è che mi stavo estirpando perché sembravo estraneo (il suo comportamento nei miei confronti nei due giorni precedenti era a volte selettivo e poco professionale ma temperato, e l'ho liquidato come qualcuno che stava avendo una brutta giornata o era disturbato). Ho smesso subito dopo essere stato rimproverato come un bambino di 5 anni che non ha rifatto il letto, e la risposta di Steve ai tirocinanti è stata "vedete alcuni di voi non sono abbastanza forti per superare il programma di formazione". La forza vendita di questa azienda non ha donne e zero diversità. L'ipocrita formazione in stile boot camp è la ragione per cui questi e altri apprendisti vengono indottrinati sin dall'inizio a essere poco professionali, focalizzati sul prezzo e aggressivi. Quale sarà il risultato previsto quando si presenteranno alla tua porta di casa dopo tre settimane di addestramento da questo prepotente e una cultura di mancanza di rispetto per la propria gente ... uno sgabello a due gambe !!! Pubblicherò la risposta preconfezionata dell'azienda a qualsiasi feedback reale da parte di qualsiasi cliente (che è indice di una mancanza di genuina empatia per i propri clienti) ... eccolo ...

Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto della nostra azienda. Purtroppo non siamo in grado di contattarti poiché non possiamo verificare nulla sulla tua identità dal tuo nome nei nostri archivi. Vorremmo parlare con te, contatta il nostro ufficio in modo che possiamo aiutarti a risolvere il tuo problema.

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G
4 anni fa

Dire che io e mia moglie siamo felicissimi dell'FS...

Dire che io e mia moglie siamo felicissimi dell'FSM è un eufemismo.
Se vuoi un'azienda dedita all'eccellenza, all'affidabilità, al follow-up e quando necessario gli adeguamenti che avvengono sul posto ... SCEGLI FSM!
Grazie Jacob, Mousa e Brad! (I 3 ragazzi che erano coperti di fango nel nostro vespaio e che hanno lavorato finché tutto è stato perfetto). Aggiungi qualche altra stella!

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K
4 anni fa

Lo stimatore ha fatto un buon lavoro nello spiegar...

Lo stimatore ha fatto un buon lavoro nello spiegare il lavoro cosa avrebbe risolto. Gli operai hanno fatto un buon lavoro, tuttavia non hanno finito e il follow-up è stato un processo orrendo come tirare i denti per cercare di farli tornare indietro per finire il lavoro e ripulirsi dopo se stessi finora non lo consiglierei perché loro non hanno completato il lavoro ma hanno accettato volentieri il pagamento come se in questo momento fossero molto molto tristi e turbati per questa azienda e per come mentono sul loro lavoro.

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M
4 anni fa

È stato fantastico lavorare con Nate. Ha spiegato ...

È stato fantastico lavorare con Nate. Ha spiegato tutto accuratamente e ha risposto a tutte le mie domande. È stato un piacere lavorare con Steve O. e la sua squadra. Sono stati veloci, puliti e hanno davvero spiegato il lavoro che hanno fatto. Steve merita un bonus o un giorno libero o qualcosa del genere per il suo duro lavoro. Fantastico lavorare con. Facile processo di pulizia. Hanno montato un muro di plastica quindi non c'era quasi polvere da nessuna parte. Mi aspettavo polvere, quindi avere ZERO dust è stato fantastico! Ottimo lavoro. Alyssa, la nostra avvocatessa dei clienti, è stata eccezionale e piacevole con cui parlare. Mi ha seguito diverse volte. Nel complesso molto soddisfatto del lavoro complessivo! Ora porta la primavera per provarlo.

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D
4 anni fa

È stata riparata una crepa verticale. Il venditore...

È stata riparata una crepa verticale. Il venditore è stato cortese e ha risposto a tutte le domande. Il prezzo era giusto rispetto a quello che mi aspettavo e il lavoro è stato svolto in modo rapido e professionale. Grazie!

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G
4 anni fa

Il primo giorno l'equipaggio è stato gentile e pre...

Il primo giorno l'equipaggio è stato gentile e premuroso nei confronti dei nostri locali. Il secondo giorno non tanto. L'equipaggio era goffo e faceva cadere costantemente i pesanti secchi sul pavimento scuotendo la casa. Pensavo che i secchi stessero per cadere dal pavimento. Sto ancora aspettando che il buco nel muro venga aggiustato. Ho dovuto pulire un paio di macchie di cemento dal pavimento dove schizzava dai secchi quando cadevano. Non sono sicuro se consiglierei questa azienda o meno. Se l'intero equipaggio del primo giorno uscisse entrambi i giorni, sì, li consiglierei. Se il secondo equipaggio è arrivato entrambi i giorni, allora assolutamente no. Per quello che è stato fatto penso che fosse troppo caro ma è stato un lavoro molto pesante.

Aggiornamento: da allora ho parlato con la direzione e ho chiesto loro di parlare con tutti i loro equipaggi per quanto riguarda l'essere cortesi e coscienziosi quando si lavora a casa di qualcun altro, quindi questo non accadrà agli altri. Cambierò la mia valutazione da 2 stelle a 5 stelle a condizione che ciò non accada ad altre famiglie.

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T
4 anni fa

Il lavoro completato (Riparazione di crepe nel mur...

Il lavoro completato (Riparazione di crepe nel muro del seminterrato) è stato eseguito molto più rapidamente del previsto. Mi hanno mostrato lo stato di avanzamento del lavoro mentre completavano ogni fase. La "protezione" dalla polvere generata era così ben fatta, non potevo dire che avessero praticato un buco nel pavimento. Ho anche apprezzato il fatto che coprissero il mio intero pavimento dalla porta d'ingresso fino alla sezione in riparazione nel seminterrato. Nel complesso il lavoro sembrava professionale e gli operai erano educati ed efficienti. Un lavoro fantastico e ben fatto.

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P
4 anni fa

Il nostro seminterrato non è mai stato migliore! A...

Il nostro seminterrato non è mai stato migliore! Abbiamo ricevuto un servizio professionale e rapido. È stato così bello avere una tempesta di pioggia e non preoccuparsi per le perdite nel seminterrato.

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G
4 anni fa

Alan Free ha eseguito l'ispezione per la riparazio...

Alan Free ha eseguito l'ispezione per la riparazione di una crepa che perdeva sul muro del seminterrato.
Alan era puntuale e molto professionale oltre che amichevole. Ha spiegato quali erano le mie opzioni e siamo stati in grado di determinare una linea di condotta.
Sono stato molto contento della sua visita. Inutile dire che ero stressato per aver trovato la fessura che perdeva nel muro.
Pubblicherò un'altra recensione al termine del lavoro. In quel momento verranno selezionati i pulsanti "buona qualità" e "buon valore".

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D
4 anni fa

Dall'ispezione alle opzioni di finanziamento e al ...

Dall'ispezione alle opzioni di finanziamento e al lavoro effettivo, sono rimasto molto soddisfatto dell'intero processo e consiglierei al 100% FSM a chiunque cerchi l'impermeabilizzazione del seminterrato!

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J
4 anni fa

Leggi il tuo contratto con molta, molta attenzione...

Leggi il tuo contratto con molta, molta attenzione. Ci sono costi nascosti lì dentro di cui non saprai. Sapevi che ti fanno pagare per rimuovere i detriti che producono impermeabilizzando il tuo vespaio. Quella carica viene dallo spazio di scansione al vialetto. Quindi devi assumere un cassonetto per farci mettere i detriti. Ottimo modo per fregare i loro clienti!

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A
4 anni fa

Recentemente ho assunto l'FMS per gestire il nostr...

Recentemente ho assunto l'FMS per gestire il nostro problema dell'acqua nel seminterrato. Pochi istanti dopo l'inizio del lavoro, si sono resi conto che c'era un problema separato che avrebbe dovuto essere risolto prima di continuare. Avevo dei vuoti sotto il pavimento di cemento. Questo ha posto fine al progetto ed è stato molto scoraggiante. Dopo aver chiamato in giro più aziende per tutto il giorno successivo, cercando di trovare una soluzione al nuovo problema. Nate, il manager regionale dell'FSM, ha contattato e ha chiesto di venire a vedere il seminterrato. Quella sera è uscito e mi ha spiegato cosa consigliava. Era qualcosa che il suo equipaggio sarebbe stato in grado di risolvere senza costi aggiuntivi per me. È stato molto professionale e molto accurato nello spiegare il nuovo piano. Siamo rimasti molto soddisfatti della sua pronta risposta e della disponibilità a lavorare con noi. Anche l'equipaggio originale che si è presentato all'inizio è stato molto istruttivo e professionale. Purtroppo a causa di circostanze invisibili non siamo riusciti ad andare avanti con il progetto. Indipendentemente da ciò, consiglierei questa azienda e spero di avere la possibilità in futuro di finire il lavoro con loro.

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A
4 anni fa

La troupe era a casa mia l'11 / 19 e l'11 / 20 e h...

La troupe era a casa mia l'11 / 19 e l'11 / 20 e ha fatto un lavoro eccezionale con il mio lavoro di fondazione. Erano accurati, puntuali e amichevoli. Si sono assicurati di coprire tutte le loro basi e dopo hanno fatto un ottimo lavoro di pulizia. Consiglio vivamente questa azienda per i lavori di fondazione. - Diana e Mike - Macomb, MI

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B
4 anni fa

Sono molto soddisfatto del lavoro svolto dalla Fou...

Sono molto soddisfatto del lavoro svolto dalla Foundation Systems of Michigan. Abbiamo avuto un'ottima esperienza dalla visita iniziale di FSM. Nate era molto ben informato ed è stato bravissimo a spiegare il processo e cosa sarebbe stato fornito. La squadra di installazione, John, Ron e David erano puntuali, professionali e molto amichevoli. Hanno fatto un ottimo lavoro e non posso raccomandarli abbastanza! Sono un cliente molto soddisfatto.

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L
4 anni fa

Sono rimasto molto soddisfatto della facilità e fl...

Sono rimasto molto soddisfatto della facilità e flessibilità di FSM. Inizialmente abbiamo chiesto loro di citare un lavoro molto ampio, ma abbiamo dovuto passare all'incapsulamento del vespaio. L'equipaggio è stato attento e chiaro riguardo al lavoro svolto. Quando siamo pronti per la maggior parte del lavoro. Lo otterranno.

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F
4 anni fa

Viviamo sul Lago Huron e, come puoi immaginare, è ...

Viviamo sul Lago Huron e, come puoi immaginare, è un ambiente umido e umido. L'anno scorso abbiamo fatto incapsulare il nostro spazio di scansione da FSM e hanno fatto un ottimo lavoro. Quest'anno abbiamo aggiunto un deumidificatore. Dan è uscito per ispezionare il nostro incapsulamento del vespaio e la pompa del pozzetto e mi ha consigliato un deumidificatore per sostituire quello che stavo usando
Dan ha fatto un ottimo lavoro ed è molto professionale e competente. È un ottimo rappresentante per l'azienda FSM.
FSM fa un ottimo lavoro, sostiene il suo lavoro e il suo prodotto. Pulito, efficiente, educato e professionale.

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R
4 anni fa

FSM ha fatto tutto ciò che hanno detto che avrebbe...

FSM ha fatto tutto ciò che hanno detto che avrebbero fatto, in tempo, nel rispetto del budget, senza extra nascosti, ha superato le nostre aspettative. Raccomandazione incondizionata, sono di prima qualità.

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A
4 anni fa

Il venditore è stato super aggressivo, ha chiesto ...

Il venditore è stato super aggressivo, ha chiesto di vedere il mio telefono e quando gliel'ho consegnato, ha avviato il processo di verifica del credito per farmi finanziare, quando non abbiamo nemmeno detto di sì al servizio o al preventivo. Ombreggiato. Andando avanti velocemente fino a pochi mesi dopo, ho parlato con un'infermiera nel mio studio medico, così come con due dei miei colleghi che hanno condiviso le loro storie dell'orrore FSM. Sono andato con un'altra azienda, ho ottenuto un servizio eccellente, pagato meno e ho ottenuto di più per quello che ho pagato ... oltre alla certezza che il mio vespaio era ben incapsulato, con una soluzione su misura per le esigenze della mia casa e da un azienda locale che sostiene il loro lavoro ... Una società che rispettava me, la mia casa e non ha provato tattiche di chiusura aggressive per spingerci a impegnarci. Oddio, abbiamo davvero schivato un proiettile lì ... sono contento di non essere persone timide e siamo stati in grado di dire di no. Avevamo comunque intenzione di pagare in contanti ... ma il venditore non ha mai chiesto.

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A
4 anni fa

La Foundation Systems of Michigan ha svolto un lav...

La Foundation Systems of Michigan ha svolto un lavoro eccezionale nel nostro seminterrato. Dal momento in cui sono venuti e ci hanno fornito un preventivo fino a quando sono venuti a fare il lavoro, il processo è stato molto semplice. Tutti quelli con cui abbiamo parlato erano molto ben informati e si sono presi del tempo per rispondere a tutte le nostre domande. Il giorno dell'installazione i tre membri dell'equipaggio che sono venuti hanno lavorato in modo super efficiente. Si sono assicurati che la nostra zona di casa in cui camminavano fosse mantenuta pulita posizionando un rivestimento di plastica. Hanno finito il lavoro in un giorno e hanno lasciato l'area più pulita di come l'hanno trovata. Si sono assicurati che tutto nel nostro seminterrato fosse coperto e che abbiamo molto da coprire. Non posso dire abbastanza cose positive della nostra esperienza con FSM. Consiglio vivamente i loro servizi a chiunque.

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A
4 anni fa

Il lavoro per cui abbiamo appaltato dovrebbe esser...

Il lavoro per cui abbiamo appaltato dovrebbe essere eseguito all'inizio di agosto, ma volevo scrivere questa recensione ora per commentare il processo di vendita fino ad ora. Ho compilato il modulo web per una consulenza gratuita la scorsa settimana. Entro un'ora, l'ufficio ha chiamato per fissare il mio appuntamento, ha dichiarato che ero il proprietario della casa e quindi il responsabile delle decisioni, e ha fissato l'appuntamento alla data e all'ora richieste. Ho ricevuto 2 telefonate di conferma dell'appuntamento e un messaggio di conferma prima di oggi. L'ispettore, Jeff Mullins, ha chiamato 10 minuti prima dell'orario previsto per l'appuntamento per farmi sapere che stava arrivando, ma con qualche minuto di ritardo, cosa che ho molto apprezzato. Jeff è arrivato, ha esaminato la nostra situazione, ha preso misure e foto e ha spiegato in dettaglio la causa principale del problema e come rimediare. Mai, in nessun momento, ci siamo sentiti sotto pressione. Ha spiegato il lavoro, le nostre opzioni e le opzioni di finanziamento. Siamo molto a nostro agio con la nostra decisione di utilizzare FSM e non vediamo l'ora che il lavoro venga completato.

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M
4 anni fa

Di recente abbiamo assunto la Foundation Systems o...

Di recente abbiamo assunto la Foundation Systems of Michigan per una crepa nella nostra fondazione. Il venditore è stato molto gentile, accurato e non invadente. Dopo la consulenza, ci siamo sentiti molto a nostro agio nell'assumere FSM per il lavoro. Il giorno del lavoro, ero felice che l'equipaggio fosse puntuale. Anche l'equipaggio è stato molto gentile e ha fatto un ottimo lavoro. Nel complesso siamo rimasti molto soddisfatti. Consiglio vivamente questa compagnia.

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T
4 anni fa

Il nostro spazio di scansione era pessimo, l'isola...

Il nostro spazio di scansione era pessimo, l'isolamento pendeva, il pavimento puzzolente di sporco e molta polvere in casa. Il gentiluomo di Foundation Systems ci ha mostrato come avrebbero migliorato il nostro vespaio. Come puoi vedere dalle foto del prima e del dopo è un grande cambiamento. Non abbiamo più l'odore del vespaio, la polvere in casa è molto meglio e la nostra bolletta energetica è molto più bassa. Quando la squadra di lavoro è venuta per l'isolamento, ha spiegato quanto tempo ci sarebbe voluto, come e cosa avrebbero fatto. Tutto il vecchio isolamento è stato impacchettato per noi, e l'equipaggio ha fatto un buon lavoro, e dopo non abbiamo dovuto pulire. I dipendenti di Foundation Systems sono molto professionali e li ho riportati ai nostri amici. Siamo molto soddisfatti di Foundation Systems.

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S
4 anni fa

Per iniziare, avevamo una citazione. Clay era un S...

Per iniziare, avevamo una citazione. Clay era un SOGNO assoluto! È arrivato puntuale, professionale ed estremamente competente. Era premuroso e ha spiegato in profondità tutte le nostre opzioni. Sono rimasto sbalordito da quanto tempo ha impiegato per assicurarsi davvero che avessimo capito.

Dopo aver deciso di andare avanti con il processo, ci è stato assegnato un rappresentante del servizio clienti che era il punto di contatto durante tutto il processo. Ci è stata assegnata Lynn. Lynn è un vero ANGELO! È stata così gentile e disponibile. Sono rimasto così sbalordito dall'intero processo e Lynn era lì ad ogni passo.

Quando è arrivato il giorno del lavoro, il nostro caposquadra Steven è stato gentile e cortese. Mi dispiace non ricordo il suo partner che lo stava aiutando, ma entrambi i gentiluomini erano ben informati! Hanno lavorato in modo rapido ed efficiente e abbiamo persino lasciato che io e mio marito facessimo domande e guardassimo! Steven sembrava davvero fiducioso in quello che stava facendo e ha fatto un ottimo lavoro nello spiegare il processo. Il nostro equipaggio è stato fantastico! La casa era più pulita dopo che se ne erano andati di quando erano entrati! Steven è andato SOPRA E OLTRE per assicurarsi che capissimo come affrontare qualsiasi cura post-operatoria.

Nel complesso, sono così felice di aver scelto Foundation Systems of Michigan, questa è la migliore esperienza che abbia mai avuto con qualsiasi azienda, senza dubbio. OGNI singolo dipendente che ho incontrato, dalla giovane donna che ha risposto al telefono all'ultima persona con cui ho parlato è stato gentile, paziente e ben informato.

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B
4 anni fa

Non ho nemmeno lavorato, ma non sono riuscito a ot...

Non ho nemmeno lavorato, ma non sono riuscito a ottenere una citazione scritta per salvarmi la vita. Jason è uscito per un preventivo gratuito per riparare la struttura del mio vespaio. Mi ha citato verbalmente un prezzo e ha detto che non avevo bisogno di un preventivo scritto. Ci ho pensato più tardi e ho deciso che ne avevo bisogno e che volevo averne uno. Per lo meno è la cosa professionale da fare. Ho mandato un messaggio a Jason 3 volte e non ha risposto. Ho parlato con Corey in ufficio e lui ha detto che avrebbe parlato con Jason e me ne avrebbe dato uno. Quasi una settimana dopo, niente. Se non riescono a farmi qualcosa di semplice come una citazione, non ho intenzione di fidarmi di loro per le riparazioni delle fondamenta. Avrei dovuto licenziarli quando ha detto che non avevo bisogno di una citazione scritta. Guardando indietro, quella era una grande bandiera rossa. Molto poco professionale e deludente!

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C
4 anni fa

Il venditore è stato fantastico, l'installazione è...

Il venditore è stato fantastico, l'installazione è avvenuta senza problemi e hanno protetto e pulito come mi aspettavo. Tuttavia, il post-vendita non è stato così eccezionale. Nel giro di pochi mesi la mia nuova pompa del pozzetto ha sviluppato un problema. Ho chiamato e parlato con Mike in servizio e ha accettato di sostituire l'unità in garanzia. Ho dovuto ritardare il servizio a causa del mio programma. Sei settimane dopo ho potuto programmare il servizio. Abbiamo preso un appuntamento (che doveva essere risistemato alla loro fine .... nessun grosso problema). Sono venuti e hanno sostituito la pompa secondo il nuovo appuntamento programmato. Quando hanno finito mi hanno detto che avrei dovuto la chiamata di servizio di $ 149,00. Poiché si trattava di una nuova installazione e di un guasto di una nuova apparecchiatura, ho contestato l'addebito. Mi è stato detto che avevo accettato l'addebito quando ho preso l'appuntamento, cosa che sicuramente non avevo. Il tecnico dell'assistenza ha chiamato e ha rinunciato all'addebito. Mi è stato detto che si trattava di una rinuncia una tantum. Ok bene....

Quindi il servizio è stato svolto venerdì mattina. Adesso è la domenica successiva. Sono arrivato a casa al mio allarme del pozzetto che suona. Scendo e rivedo cosa sta succedendo, e lo stesso problema sta accadendo di nuovo. La pompa è accesa ... l'acqua nel pozzetto del pozzetto è calda e gorgoglia perché la pompa è costantemente accesa ... ma non esce niente. Inutile dire che sono piuttosto deluso.

Aggiornare:
Dopo aver lasciato una recensione, un rappresentante ha chiamato presto il giorno successivo ed era disposto a inviare qualcuno il giorno successivo per risolvere. Abbiamo preso un appuntamento e il tecnico dell'assistenza (Dan e Joe) ha chiamato e mi ha fatto sapere che erano in anticipo sul programma e potrebbero venire prima del previsto se fossi stato disponibile. Sono arrivati ​​e hanno valutato che c'era un problema con il tubo di scarico dove si sarebbe congelato e non avrebbe permesso alla pompa di svolgere il suo lavoro. Erano professionisti durante l'intero lavoro. Sono rimasto molto colpito da un'azienda che gestisce correttamente la risoluzione dei problemi. Grazie!

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T
4 anni fa

L'esperienza non sarebbe potuta andare meglio.

L'esperienza non sarebbe potuta andare meglio.
Kivandre ha aperto la strada con fiducia, cortesia, professionalità e conoscenza.
Il processo è stato spiegato e tutte le domande hanno avuto risposta senza sforzo senza esitazione.

Ottimo equipaggio, ottimo lavoro e una soluzione di riparazione di lunga durata con garanzia = utilizzo di nuovo questa azienda senza esitazione!

Grazie FSM!

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A
4 anni fa

Terribili esperienze con questa compagnia. La qual...

Terribili esperienze con questa compagnia. La qualità del lavoro era inferiore alla media. Non ha inviato l'ordine di lavoro / fattura per il lavoro in garanzia dopo il completamento. La tecnologia uscirà e farà dichiarazioni che non seguiranno al momento del lavoro / installazione.

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G
4 anni fa

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con FSM. Dal no...

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con FSM. Dal nostro venditore Dale all'equipaggio guidato da Lewis Tabone, tutti erano molto cordiali, aperti, onesti e puntuali. Il lavoro è stato completato esattamente come descritto e nelle date che avevano promesso. Sono rimasto molto colpito da tutte le persone coinvolte. Grazie.

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M
4 anni fa

Ho chiamato FSM per risolvere un problema con l'ac...

Ho chiamato FSM per risolvere un problema con l'acqua sotto il mio seminterrato. Si sono presi cura dei miei problemi in modo tempestivo e professionale. Consiglierei FSM, sostengono il loro lavoro.

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L
4 anni fa

Foundation Systems of Michigan è fantastico !! Il ...

Foundation Systems of Michigan è fantastico !! Il personale e gli installatori sono premurosi e professionali. Ho fatto impermeabilizzare la mia cantina e ho installato un deumidificatore domestico. Il mio seminterrato è asciutto e profuma di fresco. Consiglio vivamente a chiunque la Foundation Systems of Michigan !!

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N
4 anni fa

SCAMMER! Avevo della vernice che ribolliva e si sf...

SCAMMER! Avevo della vernice che ribolliva e si sfaldava dalle pareti nel mio seminterrato. quindi ero preoccupato che l'umidità passasse attraverso le mie fondamenta. Ho chiamato FSM e un ragazzo è uscito e ha fatto un'ispezione, la prima cosa che ha iniziato a fare è stato iniziare a scattare foto dicendomi che questa era una delle peggiori che avesse visto. la mia casa è una vecchia casa colonica costruita negli anni '50, ha muri spessi dieci o dodici pollici nel seminterrato. mi ha detto che dovevo tagliare le piastrelle di scarico nei pavimenti e mettere quella schifezza di plastica lungo le mie pareti e far installare una pompa di raccolta. Quindi dopo l'ispezione e lui va subito a quanto sarebbe costato, che era di circa diecimila dollari. Poi è andato subito a dirmi che posso finanziarlo, MA è meglio che mi sbrighi perché il prezzo aumenterà presto (tattica spaventosa) e non saranno in grado di contattarmi per un po ', perché sono occupati la stagione sta arrivando. Quindi, se iniziamo il lavoro di ufficio ora, saranno in grado di farlo subito. così il modo in cui ha proceduto mi è sembrato che potesse ovviamente vedere che non sapevo molto delle fondamenta, cosa che non so. Ma una volta capito che stava cercando di spaventarmi a comprarlo, l'ho lasciato andare quella notte. Ho chiamato anche un'altra società specializzata in fondazioni. è uscito un ragazzo. Gli ho raccontato della mia esperienza con FSM, ha fatto un'ispezione e mi ha detto che si sarebbe sentito in colpa a vendermi QUALCOSA che la mia cantina è FINE, tutto ciò di cui avevo bisogno era un deumidificatore. ha guidato per quaranta miglia fino a casa mia e non ha nemmeno provato a vendermi niente. quindi tutto quello che posso dire è ottenere una seconda opinione prima di passare con questa società di truffe.

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D
4 anni fa

Ho sentimenti contrastanti sui sistemi di fondazio...

Ho sentimenti contrastanti sui sistemi di fondazione del Michigan. Ho pensato che il loro lavoro iniziale fosse di qualità meno soddisfacente. Hanno messo in un sistema di drenaggio nel nostro seminterrato che ha funzionato bene ma in due occasioni sento che l'addetto alle vendite ha venduto a mia moglie oggetti non necessari a un prezzo esorbitante. L'ho lasciato andare la prima volta che questo tipo di pratiche di vendita non dovrebbe essere tollerato. Non posso raccomandarli.

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A proposito di FSM

Foundation Systems of Michigan (FSM) è un'azienda leader nella riparazione di fondazioni, impermeabilizzazione di scantinati, incapsulamento di vespai e riparazione di calcestruzzo al servizio del Michigan e dell'Ohio settentrionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, FSM si è costruita una reputazione per la fornitura di servizi di alta qualità sia ai proprietari di case che alle imprese.

In FSM, comprendiamo che la tua casa o azienda è uno dei tuoi beni più preziosi. Ecco perché siamo orgogliosi di offrire soluzioni complete per proteggere la tua proprietà dai danni alle fondamenta causati dall'assestamento del suolo, dall'infiltrazione di acqua o da altri fattori. Il nostro team di professionisti certificati utilizza attrezzature e tecniche all'avanguardia per diagnosticare la causa principale di qualsiasi problema di fondazione e fornire soluzioni personalizzate che soddisfino le vostre esigenze specifiche.

I nostri servizi comprendono la riparazione delle fondazioni sia per immobili residenziali che commerciali. Offriamo una gamma di soluzioni come pilastri elicoidali, pilastri a spinta, pilastri a soletta, ancoraggi a muro e controventi per stabilizzare fondazioni che si sono stabilizzate o spostate a causa del movimento del terreno o di altri fattori. Siamo inoltre specializzati nell'impermeabilizzazione di scantinati utilizzando sistemi di drenaggio avanzati come pompe di pozzetto e deumidificatori che aiutano a mantenere asciutti gli scantinati tutto l'anno.

L'incapsulamento del vespaio è un altro servizio offerto da FSM che aiuta a prevenire l'accumulo di umidità sotto le case che può portare alla crescita di muffe e danni strutturali nel tempo. Il nostro team installa barriere al vapore insieme a isolamento e deumidificatori che aiutano a mantenere una sana qualità dell'aria interna riducendo i costi energetici.

Oltre ai nostri servizi principali sopra menzionati, offriamo anche servizi di livellamento e sollevamento del calcestruzzo utilizzando la tecnologia di iniezione di schiuma PolyLevel che aiuta a ripristinare superfici in calcestruzzo irregolari come vialetti, marciapiedi, cortili ecc.

In FSM crediamo nel fornire ai nostri clienti il ​​miglior servizio possibile a un prezzo accessibile senza compromettere gli standard di sicurezza della lavorazione di qualità e la soddisfazione del cliente! Ecco perché offriamo preventivi gratuiti su tutti i nostri servizi in modo che tu possa prendere una decisione informata su quale soluzione funziona meglio per te!

In conclusione, Foundation Systems of Michigan (FSM) è un nome di fiducia quando si tratta di riparazioni di fondamenta, impermeabilizzazione di scantinati, incapsulamento di vespai e servizi di livellamento / sollevamento del calcestruzzo nel Michigan, nell'Ohio settentrionale! Con oltre 20 anni di esperienza al servizio delle aziende di proprietari di case, il nostro team ha costruito una reputazione di eccellenza basata sulla soddisfazione del cliente degli standard di sicurezza della lavorazione di qualità! Contattateci oggi stesso per ulteriori informazioni su come possiamo aiutarvi a proteggere la vostra proprietà da costosi danni causati da problemi di fondazione, intrusione di acqua, crescita di muffe, superfici irregolari di più!

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