4 anni fa
Quando stavo cercando online una nuova auto, ho ce...
Quando stavo cercando online una nuova auto, ho cercato l'inventario di Freedom Toyota e in base al loro inventario in quel momento ho scelto Camry SE nera di mezzanotte. Il loro sito web aveva <10 miglia su di esso, ma durante la mia visita si è scoperto che era utilizzato dal loro responsabile delle risorse umane (mi è stato detto) ed era molto sporco con 4700 miglia su di esso. Ovviamente non volevo comprarlo. Quindi, Dayna (lo specialista delle vendite) ha detto che può provare a cercarne uno simile entro un raggio di 500 miglia perché in quel momento non avevano lo stesso modello / colore nel loro inventario. Dopo 10 minuti, è tornata alla sua scrivania con un documento che ne aveva uno elencato con un prezzo superiore di $ 1500 rispetto a quello che Freedom aveva per la stessa auto nel loro inventario. Ma, con mia sorpresa, mi ha offerto lo stesso prezzo esattamente quello che c'era sul sito web di Freedom e mi ha confermato che avrei pagato esattamente quello che avrei dovuto pagare per la stessa auto elencata sul loro sito web. Sono rimasto sorpreso dal fatto che fosse in grado di farlo e quando le ho chiesto come avrebbe potuto farlo, ha detto "è sulla casa / proprietario", e inoltre ha spiegato che "a volte facciamo soldi, a volte è proprio così". Ma lei mi ha chiesto di pagare $ 500 in anticipo in modo che potesse prendere l'auto, e l'ho fatto.
Il giorno dell'acquisto mi ha scritto "la tua macchina è qui", e sono andata a Freedom. Tuttavia, dopo ~ 45 minuti mentre stavamo lavorando alle scartoffie, all'ultimo momento, mi sono accorto solo per caso che uno di quei documenti che stavo per firmare aveva il prezzo originale di circa $ 1500 superiore a quello che mi aveva citato prima. Ho subito chiesto cosa stava succedendo e lei ha detto che non lo sapeva. In seguito mi ha chiesto se volevo indietro il deposito di $ 500, ma era troppo tardi per me perché avevo già fatto i piani ed ero nel bel mezzo della firma dei documenti.
Avrebbe potuto semplicemente dire "Ehi, abbiamo la tua macchina, ma il prezzo originale che ti ho citato ora è aumentato". Avrei preso una decisione informata. Com'è "onesto e in anticipo" quando mi chiami "la tua macchina è qui" e nessuno si preoccupa nemmeno di menzionare la variazione di prezzo finché non l'ho colta per caso io stesso? Quindi, l'idea che "Freedom Toyota è onesta e anticipata" è qualcosa che non compro.
Non si è fermato qui. Durante l'acquisto mi è stato detto che avrebbero comprato la mia vecchia Camry funzionante per $ 500. Tuttavia, quel giorno non sono riuscito a trovare il titolo della mia vecchia macchina. Quindi, Dayna e il manager mi hanno detto che mi avrebbero dato $ 500 non appena avessi ottenuto il titolo. Poche settimane dopo ho trovato il titolo all'interno della vecchia macchina (nascosto in una risma di carta). Così sono tornato a Freedom, ho dato il titolo a Dayna, è entrata e è tornata solo per informarmi che pagheranno solo $ 200 per l'auto. Ho detto perché? Ha detto che il suo "manager" non voleva pagare più di $ 200 per l'auto. Quindi, volevo parlare direttamente con il manager. Dopo pochi minuti, un'altra persona è venuta alla scrivania e "ha affermato" che era anche lui il manager (ne dubito), e ha detto che non avrebbero pagato più di $ 200 per la mia vecchia auto anche se mi hanno promesso che l'avrebbero fatto perché "non fa parte della stessa transazione più ". Gli ho ricordato che mi avevano promesso che avrebbero onorato la loro stessa citazione, ma non ha ronzato. Quindi, in cambio, ho detto questo: "Bene, prenderò $ 200. E scriverò anche una recensione molto negativa". Ha risposto: "Lo faresti anche se onorassi la nostra citazione sul tuo vecchio Camry". Ho detto: "No. E lei afferma che Freedom Toyota è onesta e in anticipo?" Ha detto "Sì". Ho risposto "Non lo vedo". Quindi ha chiesto se l'auto avesse o meno una gomma a terra. Quando ho detto di no, e andava bene, ha detto che mi avrebbe dato $ 500. La mia impressione è stata che fosse d'accordo solo quando ho detto che avrei scritto una recensione negativa.
Queste sono tutte le cose che ho dovuto affrontare. Ho provato a risolvere questi problemi con il loro manager (John), ma non ha fatto nulla. Ho provato a mettermi in contatto con il proprietario, ma nessuno mi ha dato le informazioni sul proprietario.
Quindi, non sono stati onesti e sinceri con me, ma devo essere onesto e sincero quando scrivo tutte le recensioni su Google e altri siti web. Consentirei a qualsiasi potenziale acquirente futuro di decidere autonomamente se acquistare o meno da Freedom.
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