Fairmont Jasper Park Lodge Revisione

Il servizio clienti è sorprendente, ma la qualità degli abiti non è all'altezza dei costi. Avevamo fessure di 1/2 "nella nostra porta d'ingresso che creavano una corrente gelida. Abbiamo anche notato impurità nella nostra stanza. A $ 600,00 per camera a notte dovrebbe essere perfetto ai miei occhi.

Vuoi stare in un posto che ti sembra di vivere in montagna ma nel grembo del lusso? Questo è il posto. Il personale è fantastico e anche i cervi e gli alci sono incredibili. Ottimo posto per la famiglia o semplicemente per rilassarsi, andando a Jasper, resta qui!

Hotel meraviglioso e ottimo servizio. Bella posizione.

Anche come un'ottima esperienza qui al lodge. Adoro la vasca idromassaggio invece che solo la piscina che avevano! Cena fantastica nell'Emerald Lounge e ottima atmosfera dato che è "Natale a novembre" in questo momento.

Accogliente, bello, cabina come un soggiorno. Ha superato le mie aspettative in servizio. Cibo incredibile al caffè U deve provare il croissant al carbone !!! Cibo e servizio incredibili nella hall principale. Il cameriere e il personale dei servizi per gli ospiti sono troppo gentili! Le camere sono un po 'datate per un 5 stelle ma sono comunque incredibili e c'è attenzione ai dettagli .. i servizi sono di prim'ordine. Il mio unico suggerimento sarebbe quello di pulire la sabbia sul pavimento della vasca idromassaggio. Non posso dire abbastanza cose positive! Così felice che siamo venuti.

Posto fantastico. Tuttavia, devi restare più di una notte. Vale davvero la pena passare del tempo lì.

Siamo rimasti stupefatti! Mi aspettavo di più dal famoso fairmont. La struttura in sé e il lodge erano bellissimi e ci prenderemo cura di noi, tuttavia le camere non lo erano. Erano esattamente l'opposto, infatti, senza attenzione ai dettagli e nessuno sforzo per la pulizia della stanza. Siamo entrati ed è una bella camera con soffitti alti e un tipo di James Bond che ti fa sentire in un posto speciale. Tuttavia non appena accendi le luci e ti guardi intorno è ovvio che la stanza in cui eravamo è stata usata e maltrattata molto probabilmente da un gran numero di persone che usano la cabina per stare insieme. La stanza era così maltrattata che i riscaldatori elettrici avevano grosse ammaccature e un portalampada rotto e mezzo appeso alla luce a cui era bruciato. Bruciature sul tappeto del caminetto e quello che sembrava l'odore di vecchio alcol da bevande versate in precedenza. Anche la stanza è stata molto maltrattata dalla manutenzione. Sia la porta anteriore che quella posteriore hanno grandi intercapedini d'aria e hanno reso la stanza piuttosto fredda la prima notte quando i riscaldatori -20 non riuscivano a tenere il passo. Il lato positivo era che il pavimento del bagno era piastrellato riscaldato unforunalty non è stato fatto per il codice e è stata inserita una traccia di calore illegale che mi ha effettivamente bruciato i piedi. Sono un uomo di 30 anni con i piedi spessi di un bambino che brucerebbe all'istante. Gli altri problemi con il bagno includono millepiedi come insetti che si muovono rapidamente e ovviamente come il pavimento caldo, l'acqua calda ha impiegato letteralmente 15 minuti per raggiungere la cabina, quindi hai corso e hai sprecato molta acqua prima di scaldarti. C'erano ragnatele ovunque e vetri molto sporchi è stato un grave fallimento da quello che ci aspettavamo. Non era diverso da un hotel hore.

La parte migliore dell'hotel è il ristorante giapponese che non fa parte del Fairmont.

Adoro andare qui. Fanno tutto per te. Ma devi pagare un bel po 'per restare qui. La nostra camera era di buone dimensioni. Ma non avevamo acqua calda. Non siamo riusciti a fare la doccia in camera per questo motivo. Abbiamo dovuto fare la doccia in piscina. Non buono!

Servizio, cibo e panorami eccellenti, ma la camera non era delle migliori per il prezzo.

Scopri lo splendido scenario di montagna che si affaccia sul Lago Beauvert con alloggi e servizi di qualità a 5 stelle. Il personale è cordiale, disponibile e diligente nell'assicurare agli ospiti un'esperienza sicura e piacevole. La piscina è calda e riservata a 25 persone alla volta, fornendo un adeguato distanziamento fisico. Grande proprietà con ampie opportunità per escursioni a piedi, in bicicletta e in canoa.

Il personale è fantastico! Le camere però non sono all'altezza dello standard Fairmont, ma l'albergo ha compensato la quantità di cose che hanno messo a Natale.

Rustico e di classe. Mi sta dando un serio caso di inflazione nello stile di vita.

Innanzitutto. Il servizio era 5 stelle INCREDIBILE. Nessuna lamentela per il servizio straordinario.
Le camere in sé erano vecchie e abbastanza antiquate. Non eravamo mai stati in un Fairmont prima, e dopo aver visto entrambe le località Fairmont di Banff e Lake Louise, mio ​​marito era entusiasta di vedere il Jasper Park Lodge. Quando siamo arrivati, era VIVO e ci siamo resi conto di quanto stavamo pagando per quella che pensava fosse un tipo di stanza da campo di boy scout. Atmosfera molto simile a un lodge, e non è affatto un hotel di alta classe. Lo scenario e le viste erano incredibili. La parte principale della hall dell'hotel era carina e Stanley the Dog era divertente da vedere. Le camere erano scadenti per quello che si paga e le tende mostravano luce dal balcone esterno. Se dovessimo tornare, visiteremo sicuramente l'hotel ma probabilmente non ci tornerei.

Le strutture esterne sono fantastiche! Nessun dubbio. La spettacolare vista lago e le passeggiate. Dò 3 stelle perché avendo prenotato con diversi giorni di anticipo, io e il mio compagno siamo arrivati ​​in camera e oh sorpresa non avevamo asciugamani, sapone o altro. Potrebbe essere che si siano dimenticati? Il dubbio rimane. L'altra cosa è che ci hanno detto che c'era una colazione a buffet e quando abbiamo chiesto informazioni al ristorante, non c'era, quindi improvvisamente manca una comunicazione un po 'più chiara all'interno del personale e con alcuni snack che abbiamo ordinato è successo qualcosa di simile. Il resto dell'hotel è suuuuper!

Il servizio presso i 2 ristoranti in cui abbiamo mangiato era mediocre. Il cibo impiegava troppo tempo per uscire considerando che il ristorante non era affollato in quel momento. Il tempo tra gli antipasti e gli antipasti era troppo lungo. La reception e il servizio in camera erano fantastici.

Buon posto per sfuggire al freddo fuori. Il cibo è costoso e per niente delizioso. Ma non hai scelta.

Ci sono tour planetari per mostrarti la stella qui. Forniranno anche un telescopio per farti guardare le stelle dal cielo. Ma onestamente, le stelle che scelgono non sono molto impressionanti. E sprecano il loro più grande telescopio sulla luna. Preferirei vedere il satellite di un altro pianeta.

Il bagno ha acqua calda. È un buon vantaggio. Forniscono anche acqua di limone gratuita.

Stai cercando un hotel a quattro stelle immeritevole con un servizio scadente, una cattiva gestione, camere puzzolenti, antiquate e costose? Fairmont Jasper sarà in cima alla tua lista!

Ho soggiornato al Fairmont Jasper, il mio dodicesimo hotel Fairmont a livello globale, dal 27 giugno al 29 giugno. Oh ragazzo, il peggior soggiorno in tutta la mia storia di viaggio. Io e la mia famiglia abbiamo viaggiato più di 14 ore di sola andata per Jasper e Fairmont Jasper è riuscito a farci non voler più tornare indietro per i seguenti motivi.

Innanzitutto, il personale e la direzione dell'hotel sono sconsiderati e ipocriti. All'arrivo in hotel, ho notato l'odore di muffa nella mia stanza. Ho chiesto alla reception di inviarmi un purificatore d'aria perché ho una brutta allergia alla muffa. Tuttavia, l'hotel ha inviato solo una persona delle pulizie che trasportava uno spray rinfrescante nella mia stanza. Ho chiesto perché non hanno inviato un purificatore d'aria. L'hotel ha detto che è per motivi ambientali e sta cercando di risparmiare energia. Poi ho guardato gli ingredienti sullo spray rinfrescante. Indovina un po ', pieno di sostanze chimiche che non sembrano essere rispettose dell'ambiente. Chiaramente l'hotel non ha a cuore gli interessi dei propri ospiti. La cosa peggiore è stata la reazione del personale quando ho comunicato all'hotel l'odore di muffa. Il personale ha detto che non capisco l'odore di muffa di cui parli. Probabilmente è l'odore del cedro. Sono molto offeso dai modi scadenti e dall'atteggiamento sconsiderato del personale dell'hotel. Come si può minare la reale condizione di salute degli altri? Jessica era la manager in servizio al momento del check-in. Non è nemmeno venuta da me e ha riconosciuto la mia necessità di un purificatore d'aria.

In secondo luogo, l'hotel è incompetente nel risolvere i reclami sul rumore. La notte del 28 giugno 2019, i miei vicini della porta accanto nella stanza 4X8 (dove X = 1 + 1) stavano facendo una festa rumorosa dalle 12:00 alle 2:30. Ho segnalato il rumore all'hotel due volte durante il periodo. Il personale dell'hotel ha chiamato la mia camera e mi ha detto che non sono riusciti a localizzare il rumore durante la festa. Ho dovuto bussare personalmente alla porta per risolvere il problema. Di conseguenza niente sonno per la mia famiglia e io quella notte.

Terzo, la descrizione delle camere d'albergo sul sito ufficiale di Fairmont non è coerente con la camera reale. L'hotel è un vecchio lodge / cabina super obsoleto. Se scegli una camera con vista cabina / patio, significa letteralmente la camera che si affaccia sul parcheggio o su altre camere d'albergo. Se prevedi di avere il tuo patio, sei sfortunato. Le camere e i cortili sono completamente collegati. Le pareti tra le camere sono sottilissime. Quando ho comunicato la mia discrepanza osservata tra la descrizione online e la mia camera assegnata alla reception all'arrivo, il personale è stato estremamente scortese dicendo cosa? Ti aspettavi un castello o un grattacielo? Peccato, siamo una capanna. MALEDUCATO!

Quarto, il tuo status Fairmont non ti darà nulla come gli altri hotel Fairmont. Sono stato a lungo con Fairmont e ho accumulato uno status d'élite. Tuttavia, Fairmont Jasper non offre alcun vantaggio ai membri Fairmont con status, almeno a me, quando ho chiesto specificamente.

Quinto, non avere aspettative per il WiFi in camera perché non funziona. L'unico posto in cui il WiFi funzionerà bene è la hall. Quando ne ho parlato alla reception, mi hanno detto che il WiFi non funziona in alcune parti della nostra proprietà perché stiamo cercando di essere rispettosi dell'ambiente e di installare meno router. Veramente? Ecologico è la scusa di Fairmont Jasper per tutto adesso?

Ultimo ma non meno importante, mentre stavo facendo il check-out e menzionando la mia scarsa esperienza al resort alla reception intorno alle 10 del mattino del 29 giugno 2019, il manager non si è nemmeno preoccupato di chattare con me di persona e mostrare una cortesia di base a un cliente insoddisfatto . Invece, ha appena reso l'adorabile persona della reception la sua persona di consegna. Molto poco professionale e arrogante.

Fairmont Jasper non dovrebbe mai essere un resort a quattro stelle. La valutazione a stelle di Canada Select si basa generalmente su camera, servizio e comfort. Questo resort è notevolmente carente in camera e servizio. Esorto caldamente Canada Select e altre agenzie di rating a rivalutare le valutazioni in stelle. Sconsiglio vivamente chiunque di soggiornare qui.

Pulito e professionale! Mi è davvero piaciuta la conferenza AHLA e la colazione e il pranzo sono stati fantastici!

Mio marito ed io abbiamo alloggiato nella camera 332 che ha un letto king size. Abbiamo pagato 740 $ / notte per il nostro soggiorno. Per quella somma di denaro ti aspetti sistemazioni eccezionali. Il servizio era buono e la posizione era buona. Tuttavia le camere erano scadenti. La camera aveva un tappeto e tende che sembravano vecchie / obsolete. Il bagno aveva una doccia con una vasca di plastica e la piastrella della doccia aveva dello stucco ammuffito. La camera era dotata di un'unità AC portatile Danby che era estremamente rumorosa e non ci faceva dormire. Abbiamo chiamato il servizio in camera per risolvere il problema, ma ci hanno detto che tutte le loro unità AC portatili erano le stesse. Sono rimasto deluso dalle sistemazioni in questo Fairmont e non ci tornerò.

Sempre un piacere visitare JPL. Anche se sei un locale di Jasper che cerca di avere un incredibile Oka Sushi, un semplice pranzo nel padio all'aperto, una giornata sul green o uno skate sul curato Laundry Lake.
Sempre un piacere.

Stavamo solo visitando per un giorno, ma i giardini sono fantastici e abbiamo fatto una bella escursione su uno dei tanti sentieri. Il lago è così bello.

Atmosfera eccellente. A me e mia moglie piace andare a bere qualcosa e leggere.

Servizio fantastico in uno dei posti più belli del mondo.

Sempre un'ottima esperienza. Il personale è sublime.

Proprietà rilassante e piacevole.
Adoro il loro dipendente.

Ottima posizione perché sembra un rifugio tranquillo nelle Montagne Rocciose. Le camere sono un po 'vecchie ma perfettamente pulite. L'area principale del lodge era bella. Il cibo era al di sotto della media per il prezzo. Troppo sale!

Bel posto in cui soggiornare, la sala da pranzo era troppo buia per leggere il menu, il piano era nella media

Ci siamo andati per un matrimonio. Il servizio, il cibo e l'alloggio sono al top.

Questo è davvero l'hotel più bello e lussuoso di Jasper.

Questo hotel sta chiaramente cercando di adattarsi alla nuova realtà di un mondo COVID. Il nostro check-in online era una bella caratteristica, ma quando abbiamo detto che saremmo arrivati ​​alle 630 pm ci aspettavamo che la nostra camera fosse pronta. Non era t. Quindi, quando il nostro processo di check-in è stato ritardato, non siamo stati informati che il deposito sarebbe stato di $ 300, non i $ 100 che ci erano stati comunicati nell'e-mail di check-in. Un singolo caffè normale kerug in camera ha provocato una chiamata alla reception. 45 minuti dopo ci siamo arresi e siamo andati a fare colazione. 6 ore dopo siamo tornati in camera e ancora niente caffè o asciugamani che avevamo chiesto. Posso pensare a modi migliori per spendere $ 659 a notte!

Il personale è molto gentile e le strutture sono fantastiche. FJPL è un bellissimo posto dove stare.

Abbiamo dovuto cancellare la nostra prenotazione all'ultimo minuto perché nostro figlio si è infortunato al ginocchio e non poteva camminare. Il JPL è stato molto gentile e accomodante. Hanno riprogrammato la nostra visita senza costi aggiuntivi. Così bello trattare con un ottimo hotel.

Ci siamo seduti nel patio e il cameriere si è avvicinato e ha detto che il patio non era aperto, il che non aveva senso perché c'erano persone ai tavoli. Altri due tavoli seduti mentre eravamo lì senza commenti da detto cameriere. Abbiamo ordinato del cibo che andava bene, ma il momento è stato influenzato negativamente dal pessimo servizio che abbiamo ricevuto. Nessun motivo per tornare in questo posto.

Servizio e cibo eccellenti, ottimi servizi e piscina. Le camere possono essere lontane ma ci sono più navette private.

Splendida posizione, personale meraviglioso, cibo straordinario!

Questo potrebbe facilmente essere una recensione a 5 stelle
L'hotel è assolutamente bellissimo, ma il mio soggiorno è stato come andare a lavoro. Sono molto molto molto molto molto deluso la mia vacanza si è trasformata in una tale cavalla notturna con la fatturazione. Sono stato chiamato più di 3 volte da 3 persone diverse ho dovuto andare alla reception durante il mio soggiorno assolutamente rovinato questa vacanza. Non suggerirei mai di pagare in anticipo una stanza. Molto molto molto deluso la mia vacanza NON è stata una VACANZA.

Siamo rimasti molto delusi dalla cena e dal ballo lì ieri sera. Per $ 600,00 abbiamo accettato un'esperienza più favolosa in un hotel a 5 stelle.

Bel posto. Abbiamo fatto le barche sulla proprietà. È così fantastico vedere un'aquila su un albero

Bella vista e discreta quantità di cose da fare intorno all'hotel.

Ottimo bene
Belle cabine

Ho soggiornato qui con alcuni amici per un ritiro per donne ed è stato incredibile! Ogni singolo membro del personale ha fatto di tutto per accontentarci, la nostra camera è stata rinnovata come cortesia e il cibo era incredibile. Sto già pensando di portare la mia famiglia in estate come vacanza! Sicuramente lo consiglierei a chiunque!

Adoro questo posto ma credo che fossero un po 'a corto di personale

Abbiamo semplicemente camminato per i giardini e ci siamo goduti i panorami mozzafiato! Ma poi abbiamo mangiato al ristorante francese al piano inferiore e siamo rimasti più che soddisfatti! La nostra cameriera, Rose era la migliore e ha reso l'intera esperienza perfetta.

È stata un'esperienza straordinaria per il PJ Party !! Il servizio clienti, il cibo e le bellissime camere erano più di quanto ci aspettassimo! Abbiamo riscontrato un po 'di confusione al momento del pagamento riguardo al nostro pacchetto e siamo rimasti soddisfatti della risoluzione raggiunta dopo aver discusso le nostre preoccupazioni con la direzione.

Fuga romantica nel cuore del Parco Nazionale di Jasper, cabine di lusso per sistemazioni standard.

Così bello mangiare fuori guardando l'aggiornamento del lago come ho fatto io a una delle cabine di fronte al lago e sarai contento di averlo fatto. Anche Internet è stato super veloce.

Il terreno del resort è fantastico con viste fantastiche. Il personale è super gentile. Il problema più grande è che abbiamo visto i topi nella nostra camera per 2 notti su 3 mentre eravamo lì. Sono venuti sul tavolino per il nostro pane avanzato. Non posso crederci. NON ci torneremo assolutamente.

Pranzo ha richiesto troppo tempo molto a corto di personale. La nostra cabina era difficile da controllare il riscaldamento.

Niente aria condizionata in camera ma la vista è fantastica

Adoro il loro marchio esclusivo di articoli da toeletta (shampoo, sapone, ecc.). Ho soggiornato in un paio di suite diverse ed erano entrambe abbastanza confortevoli. Vai in bassa stagione o chiama per verificare se hanno eventi speciali in corso perché in caso contrario puoi ottenere delle suite davvero belle a un prezzo molto più conveniente. Vai al buffet al piano di sotto (un po 'caro, ma), puoi mangiare una cucina superba a tuo piacimento, inoltre la loro è una vista fantastica.
Mi piacciono le singole marmellate, miele e simili dall'Austria, ma sarei più impressionato se li acquistassero dai coltivatori locali (o almeno dai coltivatori canadesi).

Un'esperienza a dir poco. Costoso come diamine, ma vale quasi ogni centesimo.

JPL si trova in un posto carino e tranquillo, il servizio è di prim'ordine! Il cibo è fantastico! Altamente raccomandato!

Bell'hotel, ottima posizione, le camere hanno sminuito l'esperienza

Ambiente amante ma un po 'stanco, quindi l'equazione del valore del prezzo non è del tutto corretta.

Le camere non sono cambiate da anni e sono datate in molti modi. Il cibo è assolutamente TERRIBILE per il prezzo assurdo che fanno pagare. Resta per i servizi, ma bevi in ​​camera e mangia a Jasper.

La posizione è bellissima. Ha molti servizi. Golf, kayak, ristorante ecc. Nel complesso, un posto utile da visitare e soggiornare.

Bell'albergo ma molto costoso perché paghi per la vista. I ragazzi ozzy fuori dall'hotel sono una palla di energia. Il personale è sempre sorridente e molto disponibile durante il nostro soggiorno. È stato un soggiorno piacevole.

Amo stare qui. Mi sento sempre riposato quando esco.

Tutti i comfort di casa e non solo. Eccezionalmente focalizzato sul cliente.

Ottima fuga dal trambusto della vita. Le camere nelle cabine sono belle, ma guardando da vicino puoi dire che sono state ristrutturate da stili molto più vecchi. Il centro benessere era fantastico, molto rilassante. Il personale è gentile e professionale.

Adoro una proprietà Fairmont e mentre il JPL è molto più rustico di qualsiasi altro in cui sia mai stato, la mancanza di ristrutturazioni moderne viene dimenticata quando si è impegnati a svolgere tutte le attività disponibili, dal pattinaggio al nuoto, allo shuffle board e ai videogiochi ... e molti altri!

Questo è davvero un resort adatto alle famiglie in cui vale la pena soggiornare a Jasper.

Ho dato un 4/5 perché il servizio nel ristorante / lounge era molto lento entrambe le sere che abbiamo cenato lì, e ho trovato i menu disponibili dove un po 'mancano di lucentezza. Non ci sono molte ottime opzioni per le persone che non mangiano carne rossa!

Bel posto per divertirsi e stare a contatto con la natura

Reid ci ha aiutato a registrarci ed è stato fantastico. Molto cordiale e ci ha aiutato a trovare una camera che amavamo. Avevamo anche un ottimo servizio per la cena nel ristorante principale. Infine, Brendan di Valet è stato super gentile e disponibile, il che ha completato un soggiorno perfetto. Non vedo l'ora di tornare qui un giorno.

Le dotazioni erano fantastiche e il personale era eccezionale. Mi ha fatto venire voglia di tornare presto.

Una fuga così unica e meravigliosa. I prezzi del cibo sono un po 'eccessivi ma buoni.