Excell Business Systems Revisione

Excell ci fornisce servizi di telefonia compresi i numeri mobili e virtuali. Sono sempre stati utili, competenti e reattivi. Un buon servizio.

Quando abbiamo spostato lo spazio di lavoro l'anno scorso, ci è stato detto che l'unica società di comunicazione che avremmo potuto utilizzare nel nuovo ufficio era Excell.

All'inizio non ero contento di non avere un'opzione. Inoltre il prezzo era più alto di quello che abbiamo pagato al nostro vecchio fornitore. Però:

Il servizio è valso il costo aggiuntivo. Tutto, incluso lo spostamento della linea, è stato semplice.

Sembrano addirittura anni luce avanti rispetto alle altre aziende per quanto riguarda la tecnologia. Ad esempio, ho un'APP che significa che posso utilizzare la linea fissa dell'ufficio dal mio cellulare quando lavoro da remoto. Questo è fantastico per qualsiasi azienda che lavora fuori sede. La connessione a Internet è solida e non è mai necessario riavviare nulla. Fondamentalmente non possiamo criticarli.

Sicuramente sono più costose di altre società, ma ottieni quello per cui paghi e qualsiasi attività seria non dovrebbe lesinare sulla comunicazione.

Generalmente piuttosto inutile. Workspace Group plc dovrebbe riconsiderare il proprio fornitore di telecomunicazioni per tutti i propri siti. Workspace Group plc ha un accordo con Excell in base al quale DEVI utilizzare Excell per tutte le reti Internet / telecomunicazioni come parte del contratto di locazione dell'ufficio. Excell fornisce telefoni Voip di qualità inferiore e con meno funzionalità rispetto ai concorrenti (ad esempio RingCentral che abbiamo usato prima e amato, ma non ci è stato permesso di continuare a utilizzare a causa del contratto di locazione) e fanno pagare tariffe superiori a quelle di mercato per tutti i loro servizi. E noi come clienti non abbiamo altra scelta che usarli! Essere costretti a pagare tariffe superiori al mercato per un servizio di qualità inferiore è completamente folle e non sono sicuro di come sia legale. Non ho problemi a pagare per la qualità, ma essere costretto a utilizzare un fornitore che non può ottenere semplici istruzioni giuste e fornisce versioni costose di bassa qualità di tutto sul mercato solo perché hanno un accordo per fare soldi con un proprietario è nella migliore delle ipotesi un scherzo e nel peggiore dei casi offensivo.

I 5 * sono solo per Ryan Bass e per il modo in cui si è comportato con noi. Abbiamo avuto molti problemi lungo la strada e non posso dire che il 5 * sia per Excell in generale e certamente non per il prodotto / servizio che riteniamo di essere stato inizialmente venduto male. Tuttavia, Ryan merita di essere riconosciuto per il suo eccellente servizio clienti e per tenermi sempre aggiornato e aiutarci a ottenere un servizio a banda larga migliore (non brillante). Grazie Ryan per la tua assistenza lungo la strada e se mai saranno disponibili opzioni di banda larga ancora migliori, spero che sarai tu a trattare con te.

Ryan e il suo team hanno costantemente fornito un servizio eccellente. Sempre pronto a rispondere e sempre disponibile con le informazioni di cui abbiamo bisogno. È un piacere lavorare con Ryan an Excell.

Ryan è stato eccellente. Siamo arrivati ​​in tempo e abbiamo stabilito la nostra nuova connessione molto rapidamente. Tutto funziona come previsto. Molto soddisfatto del servizio.

Menzione speciale anche a Tyna. Il processo di ordinazione è stato molto semplice e sono stato tenuto informato per tutto il tempo. Grazie ancora per il vostro aiuto.

Usiamo Excell da circa 7 anni .. recentemente abbiamo spostato uffici e il supporto e la consulenza forniti durante questo periodo sono stati eccezionali da Jorge Teixeira ed Eleanor Waldock. Altamente raccomandato

Siamo clienti di Excell Group da oltre due anni. Li ho sempre trovati utili, di supporto e molto focalizzati sul cliente. Abbiamo un account manager dedicato di nome Jorge che è fantastico. Grazie Excell per l'ottimo supporto clienti.

Adam è stato davvero d'aiuto nel farci connettere al wifi!

Abbiamo utilizzato Excell per Internet e telefoni per la nostra attività e sono stati utili con 2 dei nostri recenti trasferimenti di uffici a causa dell'espansione.

In generale, il nostro account manager ha compreso le nostre esigenze e ha reso il trasferimento molto meno stressante. Hanno anche offerto consigli per gli altri nostri siti nella nostra rete.

Quando siamo riusciti a contattarli, gli ingegneri sono stati di aiuto ma hanno bisogno di migliorare per tornare da noi.

Contro BT li valuterei molto meglio.

Siamo clienti da oltre 5 anni e consiglio vivamente Excell. Hanno fornito una transizione fantastica e fluida quando siamo passati a un sistema telefonico basato su cloud e continuiamo a fornire supporto attraverso un account manager dedicato e un helpdesk efficiente.

Consigli per chiunque pensi di lavorare in Exell - NON !!

Azienda incredibilmente immorale che si è rifiutata di pagare i soldi che ho guadagnato mentre lavoravo lì dopo che me ne sono andato.

Clienti e potenziali dipendenti stanno alla larga da Excell

Ottimo servizio, come sempre. Grazie Harrison Horton per il tuo aiuto con i nostri nuovi telefoni IP (Trafalgar School).

Se potessi dare a questa azienda 0 stelle, lo farei. L'azienda è così disorganizzata e non riesce a comunicare tra i team. Abbiamo ricevuto fatture errate, servizio scadente e nessuna comunicazione dal primo giorno e ci è voluto più di un anno per risolvere i problemi che non sono stati ancora risolti. Abbiamo chiesto di cancellare il nostro account mesi fa e continuare a ricevere le fatture da loro. Stai lontano da questa compagnia.

Rispondendo a eccellere: no abbiamo chiesto di annullare di nuovo a giugno e questo non è mai stato fatto. Abbiamo chiamato tutti i giorni e inviato un'e-mail.

Ho lavorato con il team di Excell in numerose occasioni e devo dire quanto sono rimasto impressionato, in particolare con Ryan Bass.

Ryan è sempre stato estremamente efficiente e disponibile nell'assicurare che le informazioni vitali siano ottenute in modo rapido ed efficiente, un vero merito per Excell e molto apprezzato dal nostro team per il lavoro che ci assiste

I rapporti iniziali con Excell sono stati lenti, ma una volta che l'account manager Tom ha assunto il controllo, tutto è successo rapidamente e la sua comunicazione non era seconda a nessuno. Consiglio vivamente Excell a chiunque e consiglio di chiedere a Tom di gestire il tuo account. Molto felice..

"Non offriamo rimborsi" come politica: questa compagnia è una vergogna, usa qualcun altro altrimenti te ne pentirai

Ryan Bass è eccellente nel portare a termine il suo lavoro

Excell si è occupata dei nostri telefoni fino a quando non ci siamo trasferiti di recente. Il loro aiuto, in particolare con l'impostazione di deviazioni di chiamata durante il periodo del trasloco, è sempre stato eccellente: efficiente e senza stress.

Ryan è stato determinante nella pianificazione e nel coordinamento della nostra migrazione del telefono.

Excell ha recentemente completato gli aggiornamenti della linea primaria e secondaria e l'autofailover. Ryan Bass ha gestito il processo in modo impeccabile, dando all'azienda la garanzia di cui abbiamo bisogno con la nostra connettività. Ryan è stato molto reattivo e fantastico con cui confrontarsi, avrebbe approvato a fondo Excell e Ryan, bravi ragazzi

Se fosse possibile dare loro uno "0", lo farei. Il loro servizio è inaffidabile e orribilmente costoso. Siamo costretti a usarli tramite il loro accordo un po 'sgradevole con Workspace Group (i cui uffici sono fantastici). Nonostante abbia il More

Guai a chi ha la sfortuna di dover ricorrere a questa compagnia. Siamo costretti a usarli nei nostri uffici attrezzati. Siamo qui da quasi due mesi e il nostro numero di telefono non è stato ancora trasferito. Impossibile sottovalutare.

Nella mia esperienza Excell si è dimostrato competente e solidale.

Azienda totalmente inutile ... il servizio clienti è inesistente. Costretto a usarli come parte del contratto con il padrone di casa Workspace .... ero con BT prima ... non avrei mai pensato di dirlo, ma fanno sembrare BT bello!

Ottima compagnia per cui lavorare; così tanti collaboratori laboriosi e appassionati.

Vorrei solo ringraziare Adam - il mio recente completamento del sondaggio con lui è stato reso così semplice perché conosceva l'edificio così bene - questo rende davvero il mio lavoro molto più semplice - molte grazie Lloyd BT Surveyor.

Ho appena inserito una nuova linea di locazione - un po 'un processo come sempre, ma fino a errori alla fine di BT non Excell. Il supporto di Ryan è stato eccellente, con aggiornamenti regolari, sempre disponibile quando hai bisogno di qualcosa e non ha paura di intensificare le cose nella catena quando necessario. Sarebbe stato bello se fossero stati in grado di contestare la valutazione iniziale errata di BT, ma non posso biasimarli per non essere in grado di ignorare le imprecisioni di Openreach! Grazie e fidati che funzionerà bene in futuro

Harrison Horton dell'Excell Helpdesk risponde sempre in modo rapido e professionale. Un piacere trattare.

Questa valutazione a stelle è per Ryan. Ryan è stato fondamentale per il successo della consegna della nostra nuova piattaforma IPT basata su cloud. È molto disponibile e gli piace inseguire le cose dalla sua fine per aiutare a far progredire i progetti. Miglior giocatore della squadra quindi il massimo dei voti da parte mia.

Peggiore azienda per supporto! Senza telefoni e Internet per giorni e non è stato preso sul serio !!! Lasciando lo spazio di lavoro per questo motivo !!! Quando è troppo è troppo

Abbiamo fornito e lavorato con Jessica e Sebastian presso The Excell Group per un certo numero di mesi e devo dire che sono una grande squadra con cui lavorare. Sono molto rapidi con le loro risposte e informazioni e sono una grande squadra a tutto tondo!

Grazie per tutto finora e speriamo di lavorare con te molte altre volte in futuro!

Dave
Mirage Display Ltd.