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T
3 anni fa

Adoro l'hotel! Super carino per una suite Embassy....

Adoro l'hotel! Super carino per una suite Embassy. E il letto era INCREDIBILE! Dormiamo come bambini! La colazione continentale è fuori dal mondo. Il check out è mezzogiorno, quindi abbiamo mangiato e siamo tornati a dormire LoL Ci tornerò sicuramente la prossima volta che sarò in città !!

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M
3 anni fa

Camere grandi e servizio cordiale. Offrono una buo...

Camere grandi e servizio cordiale. Offrono una buona colazione con una buona scelta. Vicino all'aeroporto ma un po 'più lontano dalla città (stavamo andando alla fiera di Anaheim) non male però.

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A
3 anni fa

Posto orribile per il prezzo ... l'aria condiziona...

Posto orribile per il prezzo ... l'aria condizionata non funzionava ... la colazione era molto semplice ... hanno fatto pagare 20 $ per il parcheggio ... il personale non era cordiale

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S
3 anni fa

Strutture fantastiche e personale disponibile. La ...

Strutture fantastiche e personale disponibile. La colazione è facile da raggiungere e deliziosa, e le strutture sono tutte molto belle. Le camere sono ben tenute e belle.

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M
3 anni fa

Camera sporca, letto sporco, tariffa nascosta.

Camera sporca, letto sporco, tariffa nascosta.

Hai mai trovato tappi per le orecchie usati e sporchi nella tua biancheria da letto? Se sei un fan di questo e un cattivo servizio ha colpito questo posto. Hanno tariffe di parcheggio nascoste. Ci hanno detto che avremmo potuto parcheggiare in un'altra struttura e ci avrebbero rimborsato il costo. Poi si scopre che hanno tariffe di parcheggio nascoste di cui non ci hanno parlato.

La tariffa della tua camera è qualunque sia la tua tariffa più $ 25. Sii consapevole di questo.

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P
3 anni fa

Molte piccole cose erano brutte che non dovrebbero...

Molte piccole cose erano brutte che non dovrebbero essere difficili da sistemare. Innanzitutto, prima del nostro arrivo sono stati aggiunti più addebiti estranei (~ $ 350). Non è un grosso problema, ma quando abbiamo chiesto informazioni, l'addetto alla reception era seccato che stessimo chiedendo. Perché? Ha detto erroneamente che erano tasse e commissioni. Una volta che le abbiamo detto che avevamo pagato in anticipo, ha effettivamente guardato e si è resa conto che era sbagliato. Secondo, abbiamo chiesto una coperta in più poiché i nostri due bambini non ne condivideranno una. Abbiamo aspettato un'ora. Mai arrivato. Sono andato giù, ho chiesto di nuovo. Mai arrivato. Il giorno successivo al terzo tentativo, uno finalmente è stato consegnato. Infine, alle squadre di softball che soggiornano in hotel dovrebbe essere chiesto di scendere del tutto dopo la mezzanotte (probabilmente prima ma di essere generosi qui perché sono sicuro per loro è divertente) e di non usare il megafono per comunicare con i loro amici.

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P
3 anni fa

Ho organizzato un soggiorno di gruppo con 25 camer...

Ho organizzato un soggiorno di gruppo con 25 camere questo aprile per una squadra di tifo, allenatori e le loro famiglie. Quando uno dei miei allenatori ha fatto il check-in da solo la prima notte, l'addetto alla reception ha proceduto a chiederle di uscire. Ha cortesemente rifiutato, affermando che era in viaggio di lavoro. Non avrebbe accettato un no come risposta, anche seguendola da sola in ascensore, cercando di farla uscire con lui più tardi quella notte. È venuta da me la mattina dopo, affermando che si sentiva molto a disagio, dal momento che aveva le sue informazioni personali (ha preso informazioni sulla licenza al momento del check-in) e aveva il numero della sua stanza. Un altro allenatore che era con lei ha descritto un incidente simile, ma non al punto da essere stata seguita in ascensore. Ho subito chiesto di parlare con il responsabile della reception - credo che il suo nome fosse Lawrence. Gli ho spiegato quello che mi è stato detto e lui mi ha detto che non solo non gli avevo dato abbastanza informazioni, ma che non aveva nessuno che soddisfacesse la descrizione che lei mi dava e non poteva indagare. Anche dopo aver ottenuto maggiori informazioni dal mio dipendente, Lawrence si è rifiutato di andare avanti. spiegando che si trattava di accuse gravi e, a meno che non avessi prove concrete, non poteva fare nulla. Mi ha spiegato che era un RA al college e questo tipo di cose accadeva tutto il tempo. (Non ho idea di come sia simile o cosa abbia a che fare con questo, ma questa era la sua giustificazione.) Ho chiesto di parlare al suo capo e lui mi ha detto che non sarebbe servito a niente, dato che quella persona lo avrebbe solo filtrato fino a lui di cui occuparsi. Si è rifiutato di darmi il nome del direttore generale. Non solo sono rattristato dal comportamento poco professionale del dipendente, ma sono sconvolto dalla totale mancanza di preoccupazione per il benessere dei clienti e dal rifiuto anche solo di considerare questo può essere un problema legittimo che deve essere affrontato. Non solo contatterò l'ufficio aziendale dell'Hilton, ma continuerò a contattare il personale dell'hotel fino a quando non verranno effettuate indagini e risoluzione.

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j
3 anni fa

Ho prenotato per almeno una settimana in questo Ho...

Ho prenotato per almeno una settimana in questo Hotel. I primi 3 giorni che ho trascorso. La ventilazione o il condizionatore d'aria non funzionavano correttamente. A volte soffiava aria calda. Potevo sentire il rumore del condizionatore d'aria nel mio bagno. Il numero della stanza è 307.
Non solo che anche il wifi non funziona. La signora della reception è stata scortese in un modo in cui mi ha detto che l'hotel è per affari non per famiglia. Se dovessi chiedere se voglio prenotare di nuovo. Forse no. A proposito, il parcheggio costa $ 20 al giorno.

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E
3 anni fa

Hotel molto carino iniziamo dallo Starbucks all'in...

Hotel molto carino iniziamo dallo Starbucks all'interno così accogliente proprio accanto alla hall. Offrono l'happy hour all'ospite per 2 ore di cocktail e birra alla spina gratuitamente, il barista Lino è stato molto piacevole, molto gentile, ci ha fatto divertire, offrono anche Nacho e salsa per l'happy hour, tutti gratuiti. E non dimentichiamo la colazione che offrono ogni mattina omelette e uova fresche un buffet con dolci di frutta toast patate frittelle yogurt cereali tutti i tipi di succhi e bevande alla fontana la cucina della signora è molto dolce il cameriere continua a rifornire il cibo. Le camere sono molto belle, stanze molto grandi, area soggiorno con mini frigo e forno a microonde, la camera era molto ben tenuta e pulita, il letto era così comodo che hanno fatto dei lavori di ristrutturazione ma nel complesso ottieni molto per i tuoi soldi, ottimo per un weekend o un viaggio di famiglia offrono piscina interna e jacuzzi e la posizione è chiusa per l'aeroporto e il centro commerciale dello spettro Irvine a pochi minuti di distanza.

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T
3 anni fa

Hotel molto carino e il personale è stato cordiale...

Hotel molto carino e il personale è stato cordiale. Un'ottima colazione e il ricevimento serale è piacevole dopo una lunga giornata. Suggerirei un po 'più di varietà negli spuntini al ricevimento serale, ma nel complesso è un ottimo posto dove stare.

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D
3 anni fa

Non restare qui! Ci piace stare all'Embassy Suites...

Non restare qui! Ci piace stare all'Embassy Suites in tutto il paese. Adoriamo le loro camere spaziose, l'happy hour e la colazione. Purtroppo abbiamo prenotato una camera in questo hotel per la prima volta e abbiamo avuto un'esperienza assolutamente negativa. In realtà abbiamo prenotato prima all'Embassy Suites a Santa Ana e ce ne siamo andati perché non c'era alcun avviso su nessun sito che l'hotel fosse in costruzione. Sentivo odore di polvere di cemento nell'aria e non l'ho trovato salutare per i miei figli. Il bagno era intasato e nel complesso non è stata una bella esperienza come le tante altre Embassy Suites in cui siamo stati. Abbiamo affrontato l'inconveniente di fare le valigie e di nuovo i bambini in macchina e siamo passati a questo Embassy Suites. Ho spiegato a Gabriel alla reception di questo hotel quello che avevamo appena passato e lui ci ha detto che la stanza che avevano per noi era uno dei monolocali - è estremamente minuscola. Gli ho detto che avevamo i nostri due bambini e che sarebbe stato difficile ospitare 4 persone in una stanza con un letto DOPPIO. Potrebbe essere una regina ma sembra un doppio! Non gli importava! Ha detto che ci avrebbe aggiornato a pagamento. Il parcheggio costa già $ 18! Quello che ci ha offerto di passare a noi era più di $ rispetto a quello che la tariffa corrente era online per le "camere più grandi". Ha solo dimostrato che non gli importava affatto del servizio clienti. Era così arrogante. Abbiamo deciso di resistere, sperando che la stanza che ci ha dato fosse ok ma no! Con la mia esperienza con gli hotel sono certo che questo sia un pericolo di incendio. Siamo angusti in una stanza con 2 culle e un letto minuscolo. Comincio a credere che Embassy Suites sia peggiorata! Perché le EMBASSY SUITES hanno comunque una stanza STUDIO? Per quanto ne so, uno studio ha un divano e un angolo cottura. Questa stanza non ha nemmeno quello! È più piccolo di un Motel 6! Sicuramente non ci tornerò mai più.

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K
3 anni fa

Splendida posizione nella hall e hanno Starbucks l...

Splendida posizione nella hall e hanno Starbucks lì. La nostra camera è bella e pulita. Il bagno è delizioso. Adoro stare qui con le camere doppie e la colazione abbondante.

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b
3 anni fa

Tornando a Embassy Suites, abbiamo avuto di nuovo ...

Tornando a Embassy Suites, abbiamo avuto di nuovo una suite molto bella e spaziosa. La colazione era eccezionale, con un'abile macchina per frittate. Il personale delle pulizie era eccellente e la camera sembrava sempre pulita. Ora c'è uno Starbucks nella hall ... una grande comodità. Il parcheggio sembrava essere in fase di ristrutturazione e alcuni spazi non erano disponibili, ma l'hotel dispone di un parcheggio in overflow che può ospitare molte auto. Come in molti hotel moderni, il termostato ambiente digitale sembrava non funzionare correttamente. Una chiamata alla reception e il termostato è stato risolto. Una frustrazione è stata che uno dei tre ascensori sembra essere fuori servizio, creando lunghi backup in attesa di un ascensore. Gli altri ascensori avevano la strana stranezza di annullare le richieste di piano quando venivano premuti troppi pulsanti del piano. Dato che gli ascensori sembravano pieni, ovviamente ci sarebbero state molte richieste di piano. Si spera che questa sia una riparazione facile dato che si tratta di un hotel popolare con molti ospiti.

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B
3 anni fa

io

io

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T
4 anni fa

Questo hotel dovrebbe smettere di incoraggiare gli...

Questo hotel dovrebbe smettere di incoraggiare gli autobus turistici e altri venditori a parcheggiare nelle corsie dei vigili del fuoco intorno all'hotel. Non è esattamente un buon vicino per altre attività commerciali della zona e crea un rischio per la sicurezza bloccare corsie come questa.

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S
4 anni fa

4 stelle Grandi suite d'albergo con un ambiente me...

4 stelle Grandi suite d'albergo con un ambiente meraviglioso. Personale e supporto fantastici. Tuttavia, il cibo era, come posso dire, pessimo. Il muffin che avevo era crudo, le salsicce erano come mordere la pelle e le ciotole vuote avevano foglie e fragole vecchie. A parte questo, è stato un periodo fantastico. EDIT: C'erano droghe nel nostro divano letto.

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C
4 anni fa

Prima di tutto, questo posto ha un eccellente serv...

Prima di tutto, questo posto ha un eccellente servizio clienti. La giovane donna che mi ha registrato era professionale e con i piedi per terra. Le suite sono belle e ben tenute. Un'altra suite impressionante del franchise dell'ambasciata. È sempre un piacere soggiornare in una suite dell'ambasciata. Ho tenuto corsi di formazione aziendale nelle loro sale eventi e ho fatto colazione, pranzo e cena, oltre a bevande che erano alcune delle migliori bevande e piatti che abbia mai avuto in qualsiasi hotel della zona.

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D
4 anni fa

ha lo spirito per crescere e avere vere capacità s...

ha lo spirito per crescere e avere vere capacità se si uniscono tutti insieme e non è come giudicare i critici ... Occhi che guardano le abilità .... Per aumentare le vendite !!!

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A
4 anni fa

Buon servizio. Comunque situazione molto ombrosa c...

Buon servizio. Comunque situazione molto ombrosa con un elemento mancante. L'oggetto è stato lasciato nel furgone che mi portava all'aeroporto. Ho chiamato per aver lasciato il mio nintendo switch in macchina. Hanno detto che avevano l'oggetto. Non sono riuscito a convincere qualcuno a raccogliere. Dopo alcuni mesi ho chiamato e chiesto l'articolo. Lo stesso manager con cui ho parlato ha detto in modo originale che non sapeva di cosa stessi parlando. E ha affermato che gli oggetti lasciati vengono conservati per 3 mesi fino a quando non sono più di responsabilità dell'hotel. Ho dovuto chiedere molte volte fino a quando non è venuta fuori quell'informazione. Non perdere nulla in questo hotel bc non lo vedrai mai.

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I
4 anni fa

Un ago mi ha pugnalato il piede nella mia camera d...

Un ago mi ha pugnalato il piede nella mia camera d'albergo e hanno il coraggio di essere scortesi con me e mancano di empatia. Megan, in particolare, è stata molto scortese quando ho seguito il problema poiché sono passate circa 3 settimane dall'incidente. Lawrence, il manager, mi offre 3 barrette di cioccolato il giorno dell'incidente come se dovessi essere in grado di guardare oltre il fatto che l'ago di uno sconosciuto mi ha pugnalato il tallone del piede

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D
4 anni fa

Grandi stanze. Ascensori con vista sull'atrio. Par...

Grandi stanze. Ascensori con vista sull'atrio. Parcheggio nelle vicinanze. $ 25 a notte.
L'arredamento non è esattamente alla moda ma funzionale. I tappeti in camera mostravano segni di usura.

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L
4 anni fa

Questa volta molto deluso ho trovato uno scarafagg...

Questa volta molto deluso ho trovato uno scarafaggio morto sul fondo del divano letto, molto disgustoso e la mattina dopo, quando mi stavo preparando per partire, stavo facendo le valigie e ho trovato un ragno nero sul mio letto matrimoniale

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4 anni fa

Stesso buon servizio, camere pulite e colazione ca...

Stesso buon servizio, camere pulite e colazione calda (stazione di omelette su ordinazione) Il personale era cordiale. Il Wifi è gratuito per i membri HH come sempre. Anche l'HH del direttore durante il fine settimana era bello: patatine / salsa / birra / vino. Rilassante. Il parcheggio è costoso (18 $) ma praticamente tutti gli hotel intorno fanno pagare per il parcheggio Consiglio !!

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G
4 anni fa

Ho adorato il mio soggiorno qui. L'hotel è pulito ...

Ho adorato il mio soggiorno qui. L'hotel è pulito e il personale cordiale. Piccolo problema con la navetta una sera quando troppe persone sono andate in diversi ristoranti allo stesso tempo. Solita attesa di circa 15 minuti. La colazione gratuita è fantastica. L'ora del cocktail di due ore dalle 5 alle 7 era buona ma gli spuntini erano piuttosto semplici (nachos al formaggio e mix di chek). Molti uomini d'affari nei giorni feriali, famiglie nel fine settimana. Buon posto e ristoranti nelle vicinanze.

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Embassy Suites Irvine

Embassy Suites Irvine

4.3