duke automotive Revisione

Ho appena fatto completare un'ispezione di stato sulla mia Suburban del 2017. La bella sorpresa è stata che era gratis. Faccio affari con Duke da più di 25 anni grazie all'eccellente servizio clienti.

Dopo aver guidato il veicolo a cui eravamo interessati, abbiamo tentato di negoziare il prezzo e la nostra indennità commerciale. C'era una differenza di $ 1k con quello che abbiamo chiesto e ci hanno accolti nel mezzo riducendo il prezzo del loro veicolo di $ 500. Ho deciso di pensarci su e una settimana dopo ho chiamato per far redigere un ordine di acquisto per l'acquisto del veicolo, avevo già un prestito. Il primo ordine degli acquirenti aveva il prezzo di vendita corretto del loro veicolo e la nostra indennità commerciale insieme ad alcune commissioni. Dopo aver esaminato i numeri prima di inviarlo alla mia banca, ho notato che c'era una differenza di poco superiore a $ 100 (sovrapprezzo). Il giorno successivo, dopo aver chiesto la differenza, mi è stato inviato un altro ordine dell'acquirente con una differenza aggiuntiva di $ 399 e gli è stato detto di aver dimenticato una commissione di elaborazione, anche se $ 399 aggiunti non spiega la differenza di $ 100 nell'ordine dell'acquirente precedente. Quando è stato chiesto di definire tutte le commissioni, tutte le commissioni sono state spiegate tranne questa tassa di elaborazione di $ 399? L'unica spiegazione era "addebitiamo questa commissione a tutti i clienti". Ma nessuna spiegazione del perché? E non era nell'ordine dell'acquirente originale? Ho accettato di pagare il loro prezzo con tutte le commissioni che avevano definito ma non la tariffa di $ 399 che non potevano giustificare. Mi hanno detto che il manager delle auto usate (Bruce) non l'avrebbe accettato.
Questi tipi di pratiche commerciali non mi stanno bene, quindi se stai cercando di acquistare un veicolo usato assicurati di controllare i numeri o, come scelta migliore, fai acquisti altrove. Ciò potrebbe spiegare la mancanza di recensioni recenti per il reparto vendite. Sono anche un fedele cliente GM e attualmente possiedo altri quattro veicoli Chevrolet. Questo sarebbe stato il quinto.

Sono stati fantastici e molto disponibili per il mio primo servizio con la loro compagnia. Hanno cercato di fare tutto il possibile e si sono scusati molto quando mi hanno informato che certe cose non potevano essere fatte fino a quando il tempo era più caldo. È stato fantastico che si siano presi il tempo per spiegare cosa stava succedendo e non presumevano che sapessi tutto dell'auto. Sono stati molto disponibili e amichevoli e hanno risposto a tutte le mie domande, e c'era molto, senza perdere la pazienza. Nel complesso una grande esperienza.

Queste sono brave persone che non cercano di darti un mucchio di bull quando compri una macchina. Ho trovato il mio venditore e il vicepresidente Eley Duke onesti e facili con cui lavorare. Ancora più importante, le persone del reparto assistenza e del reparto ricambi siamo altrettanto gentili ed efficienti. Lo farei altamente
consiglio questo rivenditore a chiunque sia interessato all'acquisto di un'auto nuova.

Le mie esperienze alla Duke Chevrolet sono state OK. I cambi d'olio e le rotazioni degli pneumatici sono state la maggior parte delle mie visite. La mia ultima visita non è stata così eccezionale. La mia macchina di 3 anni aveva la batteria scarica. Ho caricato la batteria e l'ho portata a Duke. Il costo di una nuova batteria e di un cavo positivo, che si dice fosse difettoso, era di oltre 800,00. Il signor Eley Duke III e il responsabile dell'assistenza Richard Potts hanno lavorato con me contattando GM Warranty e hanno accettato di fornire assistenza in garanzia e copriranno la maggior parte dei costi. Il Sig. Duke e il Sig. Potts sono andati oltre e hanno mostrato di cosa tratta il servizio clienti. Grazie mille.

Il servizio è stato ottimo. Stavo dicendo ad alcuni amici come ero molto soddisfatto dei modi e del servizio sulla mia Buick. Un lavoro ben fatto.

Brave persone, ottimo servizio. Ho comprato il mio camion da un altro concessionario a settembre, il reparto vendite era buono, il servizio era al di sotto del livello accettabile, ecco perché sono qui. Il problema con il mio veicolo nuovo di zecca è stato diagnosticato e riparato entro 48 ore.
Cordiale, onesto e disponibile, vorrei aver acquistato il mio camion da Duke !!

Lavoro molto professionale, eccellente e consegnato in tempo.

Abbiamo appena acquistato il nostro quinto veicolo da Jim Caruthers in 13 anni. Non posso che elogiare l'esperienza di acquisto. Avevamo acquistato un altro veicolo da un altro rivenditore circa 3 anni fa ed è stato doloroso. Lo staff di Duke è competente ed estremamente disponibile e ti senti come una famiglia quando entri. Se stai cercando un rivenditore vicino a casa che si farà in quattro per aiutarti, smetti di cercare, li hai trovati. Sono stato in grado di concordare un prezzo al telefono verso le 11 del mattino e sono uscito con la mia auto dopo aver trascorso 30 minuti con lo staff per completare tutte le pratiche burocratiche. Non puoi sbagliare con questo rivenditore o team di vendita.

Come cliente, è sempre bello sentirti importante come persona. Lo staff di Duke non è secondo a nessuno e fa sentire i propri clienti qualcosa di più di un semplice numero.

Ho appena avuto il mio G.M.C. camion tagliandato e ispezionato dallo stato.Il lavoro è stato svolto in modo professionale e puntuale.Lo scrittore di servizi, Ashley è sempre molto disponibile a informarmi di qualsiasi altro servizio che dovrebbe essere eseguito in base all'età e al chilometraggio del camion.Il mio voto sarebbe un A +.

Il negozio di servizi di Duke è sempre pieno. Ma questo è il caso di qualsiasi azienda che offre un buon servizio. Quando hai il tuo appuntamento ti chiedono esattamente cosa devi fare, così sanno quanto tempo dedicare al tuo problema. Ciò consente loro di servire più persone che richiedono un appuntamento. Se scopri di avere un altro problema quando entri, cercano di risolvere anche quello. A volte non possono a causa del tempo assegnato, ma fissano sempre un altro appuntamento e non ti permetteranno di partire con un problema che rende pericoloso guidare.

Avevo un appuntamento alle 8:30 e considerando che stavo facendo installare gli accessori sul mio servizio di ritiro GMC 2016 è stato molto buono. Il reparto di assistenza ei tecnici sono eccezionali.

Prenditi cura di me velocemente. Le persone sono simpatiche e amichevoli.

Ottimo servizio come sempre. il tempo necessario per il servizio è stato eccellente. Persone molto simpatiche che gestiscono il servizio. Grazie Carl

Una riparazione per più di 700 dollari ... Ma personale gentile

Ho acquistato la mia nuova Chevy John Fahey è fantastico, non lavora più qui, ma vai a parlare con Stu o Ely, questa concessionaria è di prim'ordine dal servizio alle parti tutt'intorno, vale il viaggio nel Suffolk

Ero stato in molte altre concessionarie a Hampton Roads. Alcuni non hanno nemmeno ascoltato quello che volevo e altri non erano molto amichevoli. Francamente, ero frustrato e quasi stanco di fare shopping. Mi sono fermato in questa concessionaria dopo aver lavorato con mio padre pensando che fossero chiusi solo per vedere alcune macchine. Non avevo idea di cosa volevo. Avevo un assegno pre-approvato nella mia borsa pronto per comprare qualcosa. Abbiamo iniziato a camminare e con nostra sorpresa Thomas è uscito per salutarci. Era amichevole e simpatico fin dall'inizio! Gli ho detto che stavo cercando un'automatica con quattro porte e il mio budget. Mi ha mostrato alcune auto nel mio budget. Non ero un fan. Poi mi ha mostrato ancora un po 'in giro per la concessionaria. Era molto simpatico e alla mano, il che rendeva piacevole parlare. Abbiamo trovato alcune auto che mi piacevano, ma erano un po 'più di quanto avevo inizialmente previsto di spendere. Non ero ancora completamente pronto a dire di sì. Sono partito per la notte a riflettere. Il giorno dopo avevo una delle macchine che Thomas mi aveva mostrato nella mia testa, quindi ho fatto una piccola ricerca perché era un modello più recente di cui non sapevo molto. Per coincidenza, Thomas ha finito per chiamarmi con un prezzo di vendita dell'auto e mi ha invitato a fare un giro di prova. Quando sono arrivato per il test drive, è stato di nuovo gentile come poteva essere. Nessuna sorpresa, ho adorato l'auto! Poi siamo entrati per fare dei documenti. Hanno preso tutte le mie informazioni e hanno avviato il processo di acquisto. Lo ha reso facile e semplice per me. Sono andato in banca per cambiare i piani di finanziamento, nel frattempo Ricky aveva le mie precedenti buste paga cercando di trovarmi il miglior tasso di interesse possibile. In realtà mi ha trovato un tasso migliore di quello che mi ha dato la mia banca! Ho parlato a lungo con Thomas e Ricky per alcuni giorni. È stato fantastico lavorare con loro poiché le mie ore erano limitate perché lavoravo fino a tardi. Era bello non essere affrettati. Ho fatto le mie ultime scartoffie con Eley. È stato estremamente gentile! È stato facile e veloce finire tutto e portare a casa la mia nuova macchina. Thomas si è assicurato che sapessi tutto sulla mia nuova auto e ha risposto a tutte le mie domande. Ha anche ottenuto le targhe che volevo e un prezzo su un portapacchi che volevo per dopo. Erano una squadra molto accomodante! È stato bello lavorare con persone molto simpatiche e con i piedi per terra! Li consiglierei a chiunque io conosca cercando di acquistare un veicolo.

Il mio consulente di vendita è il signor Steve Fowler. L'ho incontrato per la prima volta mentre facevo un giro nel parcheggio del DUKE e mi ha detto di prendermi il mio tempo e che sarà disponibile per domande in qualsiasi momento e si è anche offerto di accedermi per entrare, o guidarne uno se lo avessi desiderato. Conosceva bene i 2500HD Trucks ed era ESTREMAMENTE accessibile e professionale. Ho 52 anni e lui è il tipo di venditore con cui "mi" sento a mio agio - NON invadente, ansioso o fastidioso in alcun modo. Ero già stato in altri sette concessionari (Dodge, Chevy e Ford) nella regione di Hampton Roads. Mi è piaciuto il GMC Sierra Diesel e ho detto a Steve F. qual era il mio budget. Mi ha aiutato a trovare quello che alla fine sarebbe stato la mia scelta di acquisto, ma volevo assicurarmi di non commettere errori, quindi sono andato a rivedere i rapporti dei consumatori e fare altri esami finali ad altri camion. Il giorno successivo sono tornato con mia moglie e lui ci ha ospitato per un giro di prova del camion, poi ha risposto per altre ore alle nostre domande e gli ho detto che stavo ancora guardando TUTTI gli altri camion nella regione (lo ha rispettato e ha detto che sarebbe stato in contatto in un paio di giorni). Mi ha contattato telefonicamente 2 giorni dopo e mi ha dato un prezzo per il camion GMC che ho testato su strada (la prima volta che è successo per me senza un sopracciglio di 2 ore dai responsabili delle vendite). Sono tornato da Duke Chev. di nuovo dopo aver visto facilmente oltre 100 veicoli attraverso gli altri concessionari e per la prima volta, lascia che la mia permuta sia stimata. Poi Steve F. ha fatto quello che non avevo mai sperimentato nei miei 11 precedenti acquisti di auto nuove ... ha portato la mia richiesta di prezzo a Ely Duke e Bruce Blythe, e hanno MIGLIORATO la mia richiesta di $ 1.700.
Avrebbero potuto facilmente sostenere il loro prezzo per la mia linea di fondo quotata, ma in realtà (come squadra) hanno migliorato la mia linea di fondo, E POI quando ho detto loro che il mio finanziamento sarebbe stato dell'1,99%, attraverso la mia Credit Union, hanno trovato un finanziere a un tasso ancora migliore dell'1,49%.
Anche se non fosse per il prezzo, do al Team (Duke) A ++ per cordialità, cortesia generale e rispetto per il loro "potenziale" cliente per fare acquisti sul mercato - e tornare se lo decide. Steve Fowler possiede l'abilità di consulente di vendita che personalmente richiedo per condurre affari quando spendo più di 50.000 su un camion diesel. Ci sono così tante scelte là fuori e sento di aver ottenuto il miglior camion attraverso il miglior venditore della squadra migliore. Sono andato via dopo la firma sentendomi FANTASTICO, e non mentalmente picchiato come in tanti nuovi acquisti di veicoli prima.
Costretto a scrivere questo con piena soddisfazione - Anthony D. Bower

Anche se stiamo ancora vivendo una crisi pandemica, è un gradito apprezzamento il fatto che il reparto assistenza di Duke mantenga un elevato livello di servizio clienti, pur essendo sicuro, consapevole e coscienzioso.

Mi chiedo se stai acquistando un nuovo veicolo alla Duke. Per favore con il servizio.

Paul Baines è stato fantastico. Era professionale, competente e accogliente. Sei fortunato ad averlo come parte della tua squadra!

Hanno fatto pagare molti soldi per il lavoro che hanno svolto

molto professionale
L'unica cosa da migliorare sarebbe un parcheggio migliore per i clienti

Duke offre un servizio eccezionale e risultati eccellenti. L'esperienza è stata positiva grazie a Tommy, uno dei responsabili del servizio. Le sue chiamate di stato erano chiare ed era ben preparato. Tommy è stato paziente e professionale durante tutto il processo. Di solito scoppio l'orticaria andando in una concessionaria. Duke è diverso. Ritornerò! Grazie.

Personale gentile e cortese è stato in grado di prendermi in giornata per il cambio olio e la rotazione gomme. Area attesa ampia e pulita con acqua, caffè e snack, con un buon assortimento di riviste di vario interesse e tv. Anche un paio di scrivania per laptop e più stazioni di ricarica per dispositivi, oltre a wifi. Sono entrato e uscito entro un'ora. Consiglierei anche Duke per una buona esperienza di acquisto di auto nuove. Ho comprato la mia prima macchina nuova da loro nel 2004 ed erano fantastici.

Io e la mia famiglia abbiamo sempre acquistato auto da Jerry Butler della Duke Automotive e continueremo a farlo.

Dentro e fuori in 1,5 ore. Cambio dell'olio, filtro e rotazione dei pneumatici. Mi sono anche preso il tempo per ringraziare il tecnico elettrico che ha riparato l'assorbimento elettrico parassita della mia Corvette 64 diversi mesi fa.

Perché amo Duke Auto! Beh, è ​​piuttosto semplice davvero? .. Se stai cercando un veicolo nuovo o usato, il signor Jim Caruthers è il tuo ragazzo !!! Quando si tratta di riparare quel tuo veicolo, non cercare oltre Josh Jordan! È il miglior meccanico del mondo !!!! Faccio affari alla Duke da quasi 18 anni e 2 veicoli nuovi e 1 usato da mostrare ... so dove tornerò ancora e ancora per tutte le mie esigenze, Duke Automotive ecco dove! Perché andare altrove ti chiedo?

Servizio veloce e cordiale ... Avevano anche acqua e snack mentre aspettavo.

Dopo aver guardato il mio promemoria della luce di servizio per 2 settimane, ho fatto una telefonata dell'ultimo minuto al centro di assistenza Duke Automotive per far cambiare l'olio e far ruotare i pneumatici sulla mia GMC Yukon Denali. Il mio tecnico dell'assistenza mi ha accolto prontamente al telefono e mi ha chiesto come poteva aiutare. Mi offrì diversi appuntamenti di servizio per più tardi quel giorno, ma ne decisi uno per la mattina successiva. Ho lasciato il mio veicolo un'ora prima e mi hanno risposto entro 2 ore - pronto a partire! Ottimo servizio, dipendenti cordiali - tutto in una concessionaria di proprietà locale!

Il servizio è stato buono. Tuttavia, mi è stato detto che c'è una commissione di servizio del 3 +% quando i clienti ora utilizzano una carta di credito. Sembra strano quando molte altre aziende incoraggiano i clienti a utilizzare le carte a causa della minore possibilità di diffondere il virus Covid-19. Anche io, come molti clienti, utilizzo le carte di credito per tenere traccia delle nostre spese aziendali. Questo è il motivo per 4 nella seconda domanda ... Ho acquistato gli ultimi 2 veicoli (ZTL Surburban e High Country Silverado) da altri concessionari perché Duke era molto più alto di un numero di altri rivenditori che sono andato a controllare prima di effettuare questi acquisti. Ora scopro che mi fanno pagare per usare la mia carta di credito. Immagino di dover guardare anche gli altri per questo!

Sempre fantastico. Jerry Butler è il migliore. Si prende sempre cura della mia famiglia e di me con la massima priorità. Acquistiamo veicoli da nessun'altra parte. La domenica a casa dei miei genitori ci sono 4 veicoli con Duke sul retro.

Ottimo personale e servizio eccellente in ogni reparto!

Ottimo servizio di assistenza e eccellente servizio clienti

Non torneremo. Seconda esperienza di farsi fregare nel reparto assistenza.

Il servizio clienti era buono, hanno fatto un ottimo lavoro riparando la mia macchina

Il reparto assistenza era pieno di clienti, ma Lindsay, Chris e Richard mi hanno trattato come se fossi il più importante ... non ho risolto le cose e mi hanno dato il trattamento MVP che meritavo ... grazie ...

Devo dire che la mia esperienza di acquisto con Duke Automotive e Jerry Butler è stata la migliore in assoluto. Jerry è professionale, competente, amichevole e completo. Prima di portare a casa il mio Tahoe, Jerry mi ha portato a "scuola" e mi ha mostrato come funzionava tutto. Nonostante la vendita sia stata finalizzata, non vedo l'ora di proseguire il rapporto commerciale con la manutenzione ordinaria, i controlli e il servizio clienti. In Duke Automotive, non sei solo una vendita: diventi parte della loro famiglia. Grazie Jerry e grazie Duke Automotive.

Era ora di sostituire la mia macchina di 13 anni e più e Jerry si è preso molta cura di me. È stato molto paziente con me durante tutto il processo - affrontando tutti i miei cambiamenti mentali da una nuova auto sportiva a un nuovo camion a un nuovo suv, e infine ad un'auto sportiva usata! Era chiaro che stava cercando il MIO migliore interesse durante tutto questo. È sempre fantastico lavorare con persone della città che VOGLIONO aiutare, non solo perché è un lavoro ed è quello che dovrebbero fare. E le persone alla Duke sono assolutamente quelle meravigliose persone della città natale!

Ottimo lavoro di squadra in tutta la concessionaria. Vendite, manager, assistenza e follow-up. Prenditi il ​​tempo per venire nel Suffolk!

Abbiamo preso un appuntamento in linea e quando siamo entrati dalla porta del servizio di assistenza siamo andati alla reception indicando il nome e lei aveva il mio biglietto pronto e ha preso le chiavi. In nessun momento sembrava che l'auto fosse pronta. Ottima esperienza, piccoli costi.

È stata soprattutto un'esperienza piacevole fare affari con il reparto assistenza della Duke. Rick Fleming di solito mi saluta al mio veicolo quando salgo per una visita di servizio e mi tiene sempre informato sullo stato del lavoro svolto sul mio veicolo. Anche la proprietaria, la signora Duke, visita spesso il reparto assistenza per ringraziare personalmente i clienti per la loro attività. Abbiamo affidato a Duke la manutenzione e l'assistenza sui nostri veicoli GM da diversi anni e non vediamo l'ora di continuare questo rapporto.

Ho portato la mia macchina alla Duke Auto per un'ispezione annuale dello stato. Il tempo di attesa è stato piuttosto lungo, ma il mio consulente del servizio mi ha detto in anticipo del tempo di attesa, quindi l'ho apprezzato. Il servizio è stato eccezionale come sempre.

Dopo aver mandato un'e-mail a Mike Williams e Steve Albaugh, sono andato da Williamsburg a Suffolk per vedere un Ford Ranger sabato mattina. Steve mi ha inviato un'e-mail giovedì confermando la data e l'ora con me. Ho chiamato sabato mattina per far sapere a Steve che il traffico era pessimo e che eravamo in ritardo. Scendiamo alla concessionaria dopo 2 ore di guida e scopriamo che né Steve né Mike stanno lavorando e il camion è stato venduto venerdì sera.

Tutto andava bene, non perfetto ma andava bene. Non penso che il mio venditore originale si preoccupasse troppo di quello che è successo, ma Mike è entrato e ha salvato la situazione.

Quando io e mia moglie siamo andati alla Duke Automotive in cerca di un camion, siamo stati prontamente accolti e il venditore di auto ci ha chiesto cosa stavamo cercando in un camion e come sarebbe stato utilizzato. Ci ha mostrato alcuni camion che meglio si adattavano al nostro stile di vita e alla fascia di prezzo e poi ci ha dato il tempo per guardarci intorno. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto e il venditore è stato gentile ed è stato disponibile per qualsiasi domanda avessimo. Abbiamo scelto un camion che volevamo testare su strada. Durante il test di guida del camion, il venditore era molto informato su tutte le caratteristiche e la meccanica del camion. Abbiamo adorato il camion e il processo di acquisto è stato facile e senza interruzioni. Era la prima volta nella mia vita che mi piaceva davvero l'intero processo di acquisto di una nuova automobile. 5 stelle per questa concessionaria e il venditore!

Recentemente ho comprato una nuova Buick Lacrosse del 2017. GM ha avuto un ottimo affare di incentivi su questa vettura. Il venditore di Duke ha fatto un ottimo lavoro spiegandoci le cose. Il valore di permuta per la mia macchina era pessimo. Quella settimana ero andato da tre diversi rivenditori e il valore di permuta di Duke era di gran lunga il più basso. Ho sempre fatto revisionare la mia auto alla Duke e ho pensato che avrebbero valutato l'auto un po 'di più dato che se ne erano occupati. A quanto pare, i venditori della Duke non pensano molto al lavoro del loro reparto assistenza. Il Lacrosse è davvero carino, ho fatto molte ricerche sul Lacrosse e ha una corsa fluida ed è molto silenzioso all'interno. Poiché il modello 2017 è un nuovo design, fai attenzione se hai fatto ricerche sul modello 2014-2016, alcune cose sono diverse che potrebbero piacerti o meno.

Duke ha consegnato come al solito. Molto cortese e professionale in tutto e per tutto. Sono un cliente dal 2005 e non ho intenzione di cambiare presto.

Il loro interesse è prendersi cura dei propri clienti! & Fare un buon lavoro di ciò che viene richiesto?

Si prendono davvero cura di te. Il miglior rivenditore di sempre.

Odio quando i concessionari fanno promesse dopo aver detto loro qual è il problema Preferisco che una persona dica fammi vedere cosa posso fare invece di garantire

AGGIORNAMENTO 2014 Sfortunatamente non sono in grado di scrivere una nuova recensione, quindi ho dovuto aggiungere la vecchia recensione di seguito. Abbiamo avuto un bambino nel 2013, quindi abbiamo dovuto passare a un veicolo più grande dell'ATS. Prima abbiamo lavorato con un'altra concessionaria e ci hanno praticamente preso in giro. Quindi abbiamo deciso di tornare a Duke e in 2 ore abbiamo acquistato un nuovo Malibu 2015. Non posso chiedere un servizio migliore. Ancora una volta grazie e acquisteremo sicuramente di nuovo.

Recensione del 2012
Prima di tutto voglio dire WOW !!! Se cerchi un rivenditore orientato alla famiglia che presta attenzione a ciò che il cliente desidera, dovresti andare a vedere il personale amichevole di Duke Automotive a Suffolk, Virginia. Dal momento in cui abbiamo iniziato a corrispondere via e-mail con Christy Brinkley, ci siamo innamorati di questo rivenditore. Christy ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato molto rapido nel rispondere alle e-mail. Lei e `magnifica. Non c'era un rivenditore entro 500 miglia che potesse battere il servizio clienti o il prezzo che Duke ci ha citato sul nostro nuovo ATS 2013. Richard Strong, Bruce Blythe, Jerry Butler ed Eley Duke sono stati molto facili da lavorare e hanno reso l'ordinazione, le vendite, gli aggiornamenti e la consegna del nostro veicolo un gioco da ragazzi. Consigliamo vivamente Duke a chiunque cerchi un nuovo veicolo. In realtà hanno reso l'esperienza di acquisto dell'auto DIVERTENTE !!! Abbiamo già in programma di acquistare un nuovo veicolo e sicuramente acquisteremo di nuovo da loro.

Stavo cercando un'auto usata bella e affidabile che fosse in una certa fascia di prezzo da tenere a mio pagamento ..
Stavo controllando i siti web di tutti i concessionari di automobili entro 20 miglia da Suffolk. Ho trovato circa 7 veicoli diversi che hanno suscitato il mio interesse, quindi ho parlato con un mio amico e ho consigliato Dukes Chevrolet Buick nel Suffolk.
Sono andato lì e sono stato accolto da un giovane molto entusiasta, il signor Nick. Gli ho spiegato cosa stavo cercando e gli ho detto che ero pre-approvato ... Mi ha mostrato quelli di Dukes che mi interessavano. Ho preso il Malibu 2017, ma non sono riuscito a ottenere i numeri che volevo. Nick ha cercato di tirare i numeri e abbassarlo per me, ma come ho detto avevo una quantità pre-approvata e duramente mentre ci provava non ero soddisfatto.
Quindi ho detto grazie e mi è dispiaciuto di non aver potuto lavorare con mia soddisfazione, certo che sai cosa è successo dopo, hanno chiesto se doveva essere quella macchina specifica, ho detto di no stavo guardando il prezzo, il chilometraggio, la cronologia, il pagamento con tutto incluso .. Quindi ha parlato con Mike e Steve .. Ha detto che ne aveva alcuni altri nella gamma di tutti i miei criteri, quindi mi ha mostrato circa altri 4 ..
Abbiamo trovato una Nissan Altima SV del 2017 tra i chilometri e la storia pulita.
Poi Nick è andato e ha spiegato che abbiamo trovato quello che stavo cercando, boom era oltre i miei criteri di prezzo. Nick ha fatto controllare i numeri al team della Dukes e grazie a Nick e al team della Dukes Chevrolet Buick nel Suffolk ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno e sono andato via molto soddisfatto ...
Se stai cercando un veicolo nuovo o usato, consiglierei Nick, è stato estremamente disponibile, molto cortese, molto rispettoso con me e mia moglie ... o con qualsiasi altro grande membro del team di Dukes of Suffolk.

Il posto dove acquistare la tua prossima auto, camion o SUV GM !!!

Duke ha fatto un ottimo lavoro nel fissare un appuntamento che si adattava al mio programma, nell'uso dei servizi navetta da / per il lavoro e nel completare il lavoro entro i tempi stabiliti. L'unica preoccupazione è che il cassiere non ha offerto alcun tipo di sconto per il pagamento del conto finale. Una nota positiva, i dipendenti sono stati cortesi e professionali e mi fido di loro per prendersi cura della mia macchina !! Grazie Lou

Ho appena acquistato il nostro 6 ° e 7 ° veicolo con Duke ... nell'ultimo mese abbiamo portato a casa una Silverado LT 2014 e una Traverse LTZ del 2013. Come sempre, Jim Caruthers si è dimostrato utile e ha reso il processo di ricerca / acquisto del veicolo facile come entrare. Don Kelly è senza dubbio il miglior manager finanziario con cui abbia mai avuto a che fare, rendendo il processo di scartoffie indolore e piacevole. Per quanto mi riguarda, il Duke Sales Team è il migliore di Hampton Roads.
Ashley Thompson in servizio ha chiamato per prima cosa la mattina successiva per assicurarsi che fossi a conoscenza che Silverado aveva bisogno di un aggiornamento del software del sistema di gestione del carburante e organizzare un momento conveniente per portarlo per quell'aggiornamento. Abbiamo combinato questo servizio con la spruzzatura di un rivestimento del letto e l'applicazione di sigillante per vernice, il tutto completato in 24 ore e consegnato a noi come promesso. Mentre stavano portando a termine il lavoro, Duke ci ha fornito una Malibu del 2014 come prestito, non un vecchio modello in permuta - ottima macchina!

Consiglio vivamente la concessionaria Duke Automotive a chiunque sia sul mercato per un nuovo veicolo GM. Sono di prima classe in tutti gli aspetti del business automobilistico.
RT Dyer

Ho lasciato la mia macchina alla Duke prima che aprissero senza appuntamento e loro dovevano ogni suggerimento per darmi un aggiornamento sul problema che stavo avendo con la mia macchina. Avevano sistemato tutto e mi aspettavano prima che smettessi di lavorare.

Imposta appuntamento dal computer ha ricevuto una chiamata per conformarsi all'appuntamento. Il giorno del servizio è arrivato registrato e in 10 minuti il ​​camion è stato fermato per il servizio 25 minuti dopo il camion era tornato il servizio completo

Il mio servizio è stato eccellente come sempre. Non ho mai avuto problemi con il servizio o le vendite presso Duke Auto. Li consiglierei a parenti e amici.

La nostra esperienza con Duke Automotive / Suffolk, Virginia, è stata eccellente durante le due visite che abbiamo effettuato per acquistare un veicolo. Avevamo sentito buoni rapporti su Duke e avevamo fatto le nostre ricerche online prima di visitare la concessionaria. Abbiamo trovato tutti i commenti positivi sull'organizzazione accurati: orientati al cliente, affidabili, competenti e ben organizzati. Altamente raccomandato. Torneremo.

Tutti erano altamente professionali e molto amichevoli.

Duke Automotive service dept. ha sempre fornito un buon servizio per i 5 nuovi veicoli Buick, Chevrolet e GMC che ho acquistato negli ultimi 22 anni. Duke fa tutto il mio lavoro di assistenza e riparazione.

Se sei una donna che va al reparto ricambi, non aspettarti di essere trattata con rispetto. L'uomo al banco non ti considererà competente, ti sminuirà.

Duke offre un ottimo servizio clienti. Sono il numero 1 nella zona. Due pollici in su!