Doubletree Hotel Skokie Il Revisione

Buon servizio! Abbiamo organizzato una festa di matrimonio e hanno lavorato con noi e il nostro livello di rumore piuttosto che essere arrabbiati e porre fine alla nostra notte!

Incredibile evento Kosher Scotch and Steak! Altamente raccomandato.

Stavo facendo una telefonata di follow-up per quanto riguarda la borsa che ho lasciato nella mia stanza lo scorso ottobre. Dentro c'erano i miei occhiali da sole e un paio di orecchini. Yvette, come mi ha informato che si chiamava, mi ha riattaccato mentre stavo ancora facendo una domanda. Per dirle che l'ho informata che la chiamata era stata fatta all'estero. Ho chiamato di nuovo e quando ha sentito la mia voce, ha riattaccato. Poi ho chiamato di nuovo ed è riuscita a parlare con Maria che, ha passato il telefono a Yvette quando le ho chiesto di dare a quella con cui stavo parlando prima per quanto riguarda la mia borsa. La signora di nome Yvette alla reception è scortese, quindi poco professionale. Questa volta, dopo averle detto quanto fosse scortese il suo comportamento, ha informato che la borsa è stata spedita all'indirizzo che ho dato. Spero che sia addestrata per essere professionale nel parlare con le persone, in particolare con i clienti, e che cambi il suo comportamento. Di sicuro, non vorrebbe essere trattata come ha trattato me.

Miglior staff, AV e team di eventi. Steve, Rachel e Jose sono g.o.a.t.

così sconvolto ha guidato 8 ore e non siamo stati informati che l'aria condizionata è stata rotta.
Devo chiamare per assistenza ma ho detto che l'aria condizionata era rotta per settimane.

Sono venuto per il brunch per la festa del papà. avevano una colazione a buffet che era piuttosto gustosa

Il prezzo era giusto e la posizione è ideale. La mia camera andava bene per me, ma potrebbe essere un po 'claustrofobica per una coppia a causa del bagno minuscolo. Il personale era gentile e attento, ma non ho portato alla loro attenzione le condizioni gelide della stanza. Ci tornerei per una tariffa della camera simile.

Siamo stati qui il fine settimana precedente e le cose sono andate bene, motivo per cui abbiamo prenotato nuovamente per questo fine settimana. Questo è stato un fine settimana per l'anniversario. Al momento del check-in abbiamo chiesto di essere sistemati nella stessa area (piano / lato) dello scorso fine settimana, ma ci è stato negato e ci è stato detto che la camera in cui ci avevano sistemato era davvero bella. Entrando nella stanza, la temperatura era di circa 80 gradi. Abbiamo abbassato il termostato e acceso il ventilatore. Non è possibile modificare la temperatura da calda a fredda, regolare solo la ventola da bassa ad alta e cambiare il termostato. Abbiamo scoperto nel modo più duro che questo non fa nulla. Se l'edificio ha il riscaldamento acceso, il calore soffia alto o basso. Siamo usciti a cena e siamo tornati tardi per trovare la stanza ancora molto calda. Abbiamo aperto la finestra pensando che la temperatura sarebbe scesa di notte e avrebbe rinfrescato la stanza, inoltre era molto tardi per chiamare la manutenzione e volevamo andare a letto. Abbiamo dovuto chiudere la finestra perché il rumore del traffico su questo lato era molto forte (c'è un ospedale nelle vicinanze, quindi senti le sirene delle ambulanze che suonano). Anche il fumo di sigaretta delle persone all'esterno ha iniziato a entrare nella stanza. Una volta chiusa la finestra, la stanza si è riscaldata di nuovo anche con la ventola girata al massimo e il termostato abbassato fino in fondo (60 gradi). Pertanto, quella notte ho dormito solo circa 3 ore perché faceva un caldo tremendo.
Al momento del check-out, ho informato la reception dei problemi e del disagio che abbiamo riscontrato. L'addetto alla reception non era affatto simpatico o disponibile. Mi ha detto che la camera in cui eravamo era in un'ala più vecchia dell'hotel e non potevano farci niente. Quando gli abbiamo detto che non avevamo problemi prima e abbiamo chiesto di essere collocati in un'area diversa ma ci è stato negato al check-in, ci ha semplicemente lasciati senza fiato. Ha detto che avrebbe trasmesso le mie preoccupazioni al suo manager e che mi avrebbe richiamato quel giorno. Nessuno ha chiamato. Ho richiamato la mattina successiva per un follow-up e sono stato messo in attesa per oltre 10 minuti, cambiato 3 volte e rimesso in coda per il numero principale. Nessuno è nemmeno tornato in linea per dire cosa stava succedendo, mi hanno semplicemente lasciato in attesa e mi hanno respinto dall'operatore.
Un manager non mi ha mai contattato. Ho soggiornato in hotel moderati e in hotel di fascia alta e questo è il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto, il che è sorprendente per un hotel di fascia alta. Non ci tornerò mai più. Posso capire i problemi quando le temperature cambiano all'esterno e che non puoi controllare tutto, ma almeno preoccuparti e cercare di risolvere il problema. Vogliono solo portarti via dalla reception e fare false promesse sul contattarti. Penso che collochino le persone che prenotano da una terza parte in una parte più vecchia dell'hotel e poi ti trattano come se le tue preoccupazioni non contassero. Ci sono hotel molto più belli là fuori con un servizio clienti molto migliore e ci tornerò e li consiglierò, ma non questo hotel. Doubletree è una doppia delusione.

Ci sono stato durante il periodo invernale più freddo che abbia mai visto. 23 gradi negativi una notte! Il personale era eccezionale, il cibo eccellente (al Jameson's Charhouse) e le dotazioni erano di prim'ordine. Caffè, acqua, frutta gratis, una buona palestra e camere e aree comuni molto spaziose.

Mia nipote aveva una suite enorme per la sua festa di compleanno al 4 ° piano con 2 bagni, soggiorno, sala da pranzo, cucina e camera da letto. Il posto è spazioso e pulito ma il servizio era scadente. Non c'erano microonde, argenteria o articoli di plastica o bicchieri nella stanza. Non c'erano tovaglioli o asciugamani di carta. Siamo andati alla reception per chiedere invano cucchiaio e tovaglioli di plastica. È stata una delusione totale. Dovevamo andare al Jewel della porta accanto per prendere un coltello per tagliare la torta. Non lasciarti ingannare dal bellissimo aspetto. Siamo stati all'Hampton Inn vicino la scorsa settimana e siamo rimasti molto soddisfatti. avevano tutto nella stanza. Devono cambiare il loro servizio a Double tree e trattare meglio i clienti. Non consiglio a nessuno di andarci. Scusate.

Le stanze sono grandi e confortevoli. Abbiamo avuto un piccolo problema con la chiave magnetica, non si apriva fino al 4 ° tentativo.

Un hotel classico! Tutti erano davvero gentili: personale addetto al check-in, parcheggiatore, concierge lounge.
La camera era fantastica! Senza problemi!

Sono stato un DJ per un ricevimento all'ultimo piano. Credo che si chiamasse Monaco Room. La vista era stupenda quando il tramonto e le luci dello skyline di Chicago diventavano più visibili. Il personale era flessibile con piccole e grandi modifiche al flusso della reception. Anche il cibo era estremamente delizioso.

Reception molto gentile e sfaff in camera. Mi ha persino reso orgoglioso il tempo di check-out abbastanza lungo. Un po 'di fronte al personale del ristorante durante la colazione. La colazione era buona, tuttavia la scelta può essere ricca. Buona posizione per lo shopping ma non così buona raggiungibile con i mezzi pubblici. Quartiere sicuro.

Ottima posizione. Servizio cordiale al banco feont. La stanza era molto fredda. Le pulizie cercavano di entrare nella stanza entro le 8 del mattino.

Bella posizione vicino al centro commerciale e ai ristoranti. L'hotel potrebbe richiedere un aggiornamento, ma i biscotti sono gustosi!

La prima volta che soggiornavo in questo hotel. Posizione comoda appena fuori dall'autostrada e relativamente a breve distanza dal centro di Chicago. Facile da trovare. Il parcheggio è un po 'scarso quando c'è un evento nel teatro accanto, ma abbiamo trovato un posto quindi non è stato un problema. La reazione immediata all'ingresso è che la lobby è moderna e si sente aggiornata. È carino. Il personale è stato molto gentile, e in effetti è rimasto tale per tutto il nostro soggiorno, facendosi in quattro per aiutarci. Per quanto riguarda la stanza, andava ... bene. Era pulito e confortevole una volta che il termostato si è attivato. Faceva un caldo insopportabile quando siamo entrati e ci sono volute quasi due ore per arrivare a temperature ragionevoli. Un po 'una delusione quando siamo arrivati ​​dopo le 20:00. La camera in sé era abbastanza ben attrezzata, ma sembra che le camere potrebbero presto essere rinnovate. La carta da parati è usurata e tutto sembra un po 'vecchio. La colazione presso il ristorante in loco è discreta, niente di entusiasmante ma decisamente abbastanza buona. Anche in questo caso il personale era eccellente. Nel complesso, il personale estremamente attento e cordiale ha aiutato a superare quella che avrebbe potuto essere un'esperienza da ronzio e ha finito per renderla buona. Il prezzo è giusto per la zona, le camere sono confortevoli e le dotazioni disponibili sono fantastiche, il che ci ha fatto divertire nonostante alcuni piccoli cavilli con la camera stessa. Se dovessi tornare in zona, prenderemmo sicuramente in considerazione questo Double Tree.

Siamo arrivati ​​ore prima del check-in e Hilton ci ha permesso comunque di fare il check-in presto. Personale davvero cordiale e una camera confortevole e pulita.

La posizione non è eccezionale ma la camera andava bene

Buon posto fuori a Skokie (sobborgo settentrionale di Chicago) e abbastanza vicino da o'hare e dal centro di Chicago; il personale della reception è molto disponibile e cordiale la mattina e la sera e può programmare la navetta in base al tuo programma con un preavviso sufficiente; la colazione al charhouse Jameson è decente

ottimo posto dove stare con la famiglia, piscina ben tenuta e ottimo servizio clienti durante tutto il nostro soggiorno. Il personale è disponibile e ben informato sui luoghi locali. Forniscono un servizio navetta per l'aeroporto per $ 30

Ottima visita in un ottimo hotel. Reso migliore dai biscotti e dal personale.

Siamo venuti qui per il nostro anniversario e abbiamo trascorso un piacevole soggiorno !!!

Ho partecipato a un evento nella sala da ballo ... aveva una bella vista sullo skyline della città anche da Skokie.

Abbiamo mangiato al ristorante Jamesons annesso. Sicuramente una delle peggiori esperienze di ristorante che abbia mai avuto. La maggior parte degli antipasti è uscito freddo insieme alle zuppe e uno degli antipasti. Il cameriere è scomparso per 10 minuti. Non tornerò mai più

Belle camere pulite, personale cordiale, vorrei che avessero una colazione continentale ma per il resto fantastico

Parcheggio custodito gratuito, camere pulite, personale incredibile e ottima posizione.

Facile check-in, la camera era adeguata e pulita giornalmente, e tutto il personale era molto disponibile.

La picatta di pollo era deliziosa. I bagni sono puliti e ben tenuti. È bello che abbiano mele nella hall per ospiti e visitatori.

Le gonne del letto e le lampade erano macchiate di chissà cosa. La lobby era pulita, ma c'era una coppia appena sposata che scattava le foto del loro matrimonio lì, affollando tutto (molto romantico). I biscotti gratuiti al momento del check-in ne valevano la pena. Ottima vista anche dal 7 ° piano.

Ottimo luogo di ricevimento e il personale è eccellente!

Non sono rimasto in camera ma ho annunciato un drink e un'app al bar. Servizio piuttosto triste qui nel complesso. I baristi non sono molto simpatici e sono piuttosto scortesi quando provi a fare domande sulle loro selezioni di alcolici. Purtroppo non è stata la migliore esperienza, ma forse è stato un colpo di fortuna.

Non mangiare al buffet della colazione! È tutto freddo e non si riempiono tempestivamente.

Soggiorno molto piacevole in un hotel attento ai dettagli. Camere pulite e piscina. Personale cordiale pronto a fare il possibile. Abbiamo alloggiato in un blocco di stanze ed è stato organizzato facilmente.

Grande hotel con un'atmosfera vivace.
Piscina interna / esterna. Ristorante e caffè e mele gratuiti.
Le notti del fine settimana la hall è un luogo di ritrovo per bere e parlare.

Ospitalità eccezionale. Il posto è pulito e ben tenuto.

Il peggior Doubletree in cui siamo mai stati. Siamo stati qui prima e dopo la prima notte di nozze. Zero alloggi.
-trim sul muro che cade a pezzi
- nessun ventilatore in bagno
- soffione doccia rotto non collegato al muro
- macchie di ruggine su entrambe le estremità della barra nella doccia
- la tenda della doccia non blocca l'acqua che rimane nella doccia, il pavimento del bagno è bagnato
- sedia danneggiata in camera
-solo elettrodomestici molto economici come il frigorifero.
Sono stato in molti Doubletrees questo è l'unico cattivo che abbiamo sperimentato

Il personale era fantastico, l'hotel necessita di lavori. Come puoi vedere nelle foto, il posto è semplicemente indossato e necessita di una riabilitazione urgente

Wow ... è stata una bella esperienza viverci e anche i servizi di conferenza sono buoni

Avevamo bisogno di trovare un posto fuori da Chicago vero e proprio con parcheggio per la nostra roulotte e questi sono solo alcuni posti che avevano un ampio parcheggio. Luogo pulito e sicuro per fare una breve sosta

Bella posizione, ottima zona foyer e sale conferenze. Luogo ideale per corsi di formazione / conferenze aziendali.

Il personale era disponibile ... e le strutture erano pulite ...

Il servizio clienti qui non potrebbe essere più scadente. Sconsiglio seriamente qualsiasi soggiorno qui, a meno che non sia assolutamente necessario. Il manager non ha risposto. Alla fine, ho parlato con qualcuno del loro ufficio aziendale. Ho cancellato i miei account personali e quelli aziendali con Hilton. Il loro livello di condotta professionale è motivo di imbarazzo.

Molto e altamente NON consigliato.

Piacevole, personale gentile, cibo del servizio in camera pessimo

Personale cordiale, bar e cibo buono. Camere confortevoli.

Divertente, alcuni anni fa ero in questo posto per una riunione del liceo. Venendo da Milwaukee, il cibo e le bevande sono un po 'costosi.

Conveniente e moderno, questo Doubletree è un soggiorno confortevole. Il personale in questo momento era professionale e cortese senza eccezioni individuali. Ben gestito e ben posizionato. Il servizio navetta è un po 'eccentrico in quanto non può dipendere al 100% dalla tempestività. Gli itinerari dei frequentatori di convegni vinceranno i tuoi per quel furgone navetta. Comprensibile, quindi preparati a un trasporto alternativo.

L'hotel è fantastico. Vista fantastica. L'unica lamentela che ho è il parcheggio non sufficiente.

Questo è un hotel molto carino nell'area della costa nord. La lobby è molto elegante e moderna con un personale cordiale che fornisce una mano se necessario. Situato in posizione strategica intorno al centro commerciale e molti ristoranti. È stato qui per una cerimonia di matrimonio e lo consiglierò sicuramente a chiunque cerchi un hotel o un luogo per ospitare un evento.

Posto decente. Un po 'ruvido intorno ai bordi, ma non male

Camere pulite, personale cordiale, cibo in abbondanza vicino (Portillos, chik fil a, chipotle, stabilimenti locali, ecc ...) La palestra è carente ma funzionale.

Questo vecchio hotel ha bisogno di una buona pulizia e aggiornamenti. Tuttavia, la vera ragione per le due stelle è che non puoi entrare nell'hotel senza passare attraverso il fumo passivo del fumatore. Dopo aver attraversato i fumatori davanti alla porta e lamentarsi, hanno offerto un upgrade che non era più dello stesso tipo di camera su un piano inferiore. Questo hotel incoraggia il fumo alle porte con panchine e posacenere forniti. In nessun momento durante il nostro soggiorno di due giorni siamo stati in grado di entrare o uscire dall'edificio senza passare attraverso il fumo di sigaretta di seconda mano.

Camere obsolete, la colazione era esattamente la stessa ogni giorno. Ogni giorno finiva ripetutamente le varie bevande. La stanza non sarebbe fresca.

Ha un buon profumo dentro. Nessuno del personale mi ha colpito nemmeno una volta. Il cibo sembrava essere fatto con i migliori materiali alimentari, anche se forse non lo era. In nessun momento durante il mio soggiorno le iene hanno cercato di mangiarmi lo stomaco mentre dormivo, anche se non avendo telecamere non posso dimostrare che non ci abbiano provato. L'hotel è privo di api all'interno, anche se un uomo con una maglietta gialla mi ha sicuramente fatto chiedere se forse segretamente fosse un'ape, per sicurezza ha chiuso il mio miele nella cassaforte.

La vista della città nel centro eventi all'ultimo piano è fantastica

Personale molto cortese e belle sale per banchetti! Il brunch era a buffet ed era ben fornito.

Sempre un ottimo posto dove stare. Navetta gratuita per la metropolitana, incredibile.

Sistemazioni terribili per una presentazione. 3 rampe di scale e sedie dure.

È fantastico. offre comfort e ha un ambiente molto amichevole! lo adoro qui!

Posto super carino per pranzare o cenare. Medio costoso. Il loro pollo fritto del paese è meraviglioso !!

L'opzione chiave digitale è un ottimo uso della tecnologia. Facile dentro e facile fuori. I biscotti gratuiti sono fantastici!

Il bagno più piccolo di sempre. Letto comodo, ma avevamo bisogno di piume libere e abbiamo dovuto spogliarlo da soli e rifarlo. Veramente? E il ristorante ...... la zuppa di noodle di pollo non aveva né pollo né pasta, erano torrillini nell'acqua del bagno. Il pollo dell'Alfredo era stato cotto al carbone. Il cibo migliore era al minimarket. Non ci torneremo.

Letto morbido e se piove la tv salta dentro e fuori dal servizio ... ma tutto sommato è stato bello oh e sembra che nei fine settimana il parcheggio sia un primeum

Bellissimo. Assicurati di controllare Saranello's. Il cibo è leggendario!

Ho avuto problemi con il check-in e con il servizio di colazione. Tempo prezioso molto infastidito e perso.

Ottimo hotel con ottimi servizi. Il personale è professionale. La camera è ampia, ha una scrivania per computer, cassetti, TV grande, macchina per il caffè, cassaforte e un armadio con asse da stiro.

Abbiamo mangiato solo al ristorante Jameson annesso all'hotel. Buon servizio. Il cibo è ok.

Un ottimo posto dove stare vicino a Niles, Illinois

Personale straordinario, ho frequentato un corso di formazione continua qui e il posto era molto carino e soddisfacente per le mie esigenze anche se non ero qui, mi hanno comunque trattato come fossi, lo consiglierei per tutti gli eventi programmati qui, ottimo lavoro ragazzi!

Ero solo a pranzo alla Jamison Char House ed è stato molto buono.

Nel 2013 ho trascorso un soggiorno di 11 giorni qui. Il check-in è durato un po ', ma originariamente mi avevano prenotato una camera per disabili. Il vicino dall'altra parte stava fumando sigarette nella loro stanza ed era solo un odore terribile. Ho informato la reception ed erano più che felici di trasferirmi in una nuova stanza.

Non solo è stata una rapida inversione di tendenza, ma hanno spostato i miei bagagli (non necessario) e mi hanno aiutato nella mia stanza. Il mio capo che viaggiava con me in questo momento era geloso perché la mia stanza era migliore della sua. Non ho altro che cose positive da dire su questo.

Anche il bar / ristorante dell'hotel era fantastico. Sono stati veloci ad aiutare e avevano sempre un sorriso. Bei tempi.

La stanza era decente. Il bagno era un po 'piccolo e non lussuoso come pensavo sarebbe stato un hotel della filiale dell'Hilton. La posizione era a circa un miglio dal treno più vicino al centro di Chicago, quindi non era poi così male risparmiare un po 'di soldi per stare a Skokie. Il servizio era nella media. Il personale era gentile ma non caldo come quello a cui sono abituato in Texas. Direi nella media complessiva.

Abbiamo fornito la cabina fotografica a un matrimonio! La sala da ballo ha una vista incredibile! Tutti si sono divertiti moltissimo!

Ottima e comoda posizione, ma la pulizia della camera e la fornitura di asciugamani non sono ben mantenute.

Prima di tutto, sono un fan di Doubletree. Sono stato in molti di loro negli Stati Uniti. La componente più difficile del franchising è la coerenza. Detto questo, sono rimasto scioccato dalla scarsa manutenzione della stanza 2360. Il soffitto si sta scrostando / scheggiando, la carta da parati si sta srotolando, lo sfiato accanto al soffione della doccia è arrugginito, la vasca si sta staccando / scheggiando, il portasapone è solo penzoloni dal muro e l'asta della doccia è sull'ultima gamba. Scelgo Doubletree per la qualità (e per i biscotti). Ragazzi, avete lasciato cadere la palla qui! E per favore, lascia la plastica sulle tazze da caffè, nessuno vuole trovare polvere e capelli in esse.