4 anni fa
TL; DR: Trova un altro rivenditore. Sebbene questa...
TL; DR: Trova un altro rivenditore. Sebbene questa concessionaria abbia avuto 4 proprietari in 5 anni, la qualità della concessionaria è ancora bassa.
Aggiornamento 2: 2018-06-23
Dopo aver letto la mia recensione, il servizio navetta è stato incaricato di non venirmi a prendere alla stazione dei treni come promesso. Dopo un giro su Lyft, sono andato dal rivenditore, mi sono confrontato con Moffet, ho preso la macchina e ho lasciato la macchina.
Aggiornamento 1: 2018-06-22
C. Smith, grazie per la tua risposta. Sfortunatamente non eri al telefono con me per convalidare nessuna delle mie affermazioni, né eri lì per ascoltare le risposte dei tecnici dell'assistenza. Quindi, anche se, tutto nella mia recensione è reale, non ho bisogno che tu mi creda.
Hai ragione, non sei responsabile per i peccati dei precedenti proprietari e non hai modo di convalidare i commenti e / o comportamenti della precedente proprietà.
Dato che tutti i clienti nella tua sala d'attesa l'hanno sentito come un fatto, lo inserirò anche qui. Anche E. Moffett (Service & Parts Manager) non ha gradito la mia recensione e mi ha detto "Che ne dici di non venire qui più? ".
Concordato. Io non tornerò
Recensione originale (invariata)
Ho chiuso con questo posto - sempre deluso - sempre deluso. L'auto è fantastica, ma nella migliore delle ipotesi la concessionaria, il servizio e il personale sono bassi da 1 stella. Evita questo posto se hai un elettrico o sei interessato a un elettrico,. Non posso parlare delle loro capacità e conoscenze da auto a gas, ma sono disgustato e stufo.
Possiedo un'auto elettrica al 100% Leaf di Nissan. Nissan li vende perché le auto sono davvero fantastiche. Oltre agli ovvi vantaggi delle auto elettriche, l'auto è ben costruita, con spazio decente e ha un prezzo equo. Azienda Nissan: sanno cosa stanno facendo. Questa è, infatti, la mia seconda foglia. Ho noleggiato un 2013 e ora ho un 2016. Le auto sono di prim'ordine.
Comunque, ora passiamo al rivenditore. Da quando ho preso in leasing la mia prima auto nel 2013 da loro, hanno cambiato proprietario 4 volte. QUATTRO!!! Che cosa vi dice? Con l'eccezione di un addetto alle vendite (Fee S.) nel 2013 che conosceva effettivamente la Foglia, nessuno sa nulla di impianto elettrico o delle auto che avevano nel proprio lotto. Capisco, sono uno dei primi ad adottare nel 2013. Ma il loro dipartimento di assistenza non aveva idea. Mi sono stati offerti 2 anni di cambio olio gratuito per acquistare il Service Manager nel 2013. Le auto elettriche non hanno olio motore che deve essere cambiato. Mi sono state offerte annualmente delle "messe a punto" ... le auto elettriche non vengono messe a punto, né hanno bisogno di "rabboccare i liquidi". Il loro team di assistenza non ha la più pallida idea di come riparare un impianto elettrico.
Negli anni ho dovuto parlare con vari addetti all'assistenza e convincerli che il mio convertitore catalitico non aveva bisogno di manutenzione (non ce n'è uno), che non era il momento di stringere le cinghie e cambiare i tappi (non ce ne sono ' t qualsiasi). Stanno solo leggendo il chilometraggio e recitando quello che dovrebbero PER UN'AUTO A GAS !!!
L'ultima goccia è stata oggi quando ho lasciato la mia auto per il servizio di riparazione per 2 Nissan Recall. (A proposito, questo è ora un proprietario diverso da quando ho acquistato l'auto nel 2016) Entrambi sono aggiornamenti software. Quando ho chiesto informazioni sulla tempistica di questi servizi, tutto ciò a cui torno è stato: "non posso esserne sicuro, lo colleghiamo al computer, fa il suo dovere e ci dice quando è finito". Wow, grazie. Modo per sapere cosa fa il tuo team di assistenza. Con abilità del genere nel tuo reparto assistenza, non riesco a immaginare perché non potrei farlo da solo. Collegati e siediti.
Ad ogni modo, questa concessionaria non si preoccupa affatto della loro linea di auto elettriche, i loro venditori non sono addestrati, il loro personale di servizio se la cava.
Trova un altro rivenditore che intende effettivamente conoscere i prodotti che vendono.
1 stella.
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