Depanero Revisione

Mi è piaciuto molto il servizio fornito da Depanero. Ho riparato il mio macbook pro e tutto è andato liscio come molto professionale !!! Li consiglio vivamente.

Ho acquistato da eMag una bici magnetica che si è rotta dopo circa un anno (era in garanzia). Ho compilato il form sul sito e ho specificato che la bici è un po 'difficile da spostare (35 kg). 2 giorni dopo, lo strumento di risoluzione dei problemi è arrivato, lo ha smontato e ha visto cosa c'era che non andava. Depanero ha ordinato il pezzo ma purtroppo il produttore non lo aveva. Mi è stato detto di mettere in valigia la bici. Hanno mandato un'auto da Fan Curier per ritirarli, dopo 2 giorni ho ricevuto un'e-mail che mi sarebbe stato restituito e ho ordinato un'altra bici da eMag. Tutto questo è durato inaspettatamente per un breve periodo. Dopo 12 giorni avevo già la nuova bici. Congratulazioni e grazie per la tua prontezza.

Sono anche molto promettenti. Ho inviato la richiesta tramite e-mail e il giorno successivo è arrivato il corriere e ha preso il prodotto. Nota 10.

Posso risolvere i tuoi problemi con l'elettronica. L'accesso è piuttosto curioso.

Ho provato a recuperare il mio prodotto da loro per 2 settimane e tutto quello che ricevo sono assicurazioni che "hanno inviato un messaggio al centro di riparazione". Non sono affatto ricettivi alle esigenze dei clienti.

I servizi per il mio caso sono stati impeccabili.
consiglia

Depanero è interamente di proprietà di Dante International, la società che gestisce eMAG.ro
* Dopo aver acquistato prodotti elettronici da eMag -Controlla le serie e i codici univoci che ricevi sui certificati di garanzia emessi da eMag tramite Depanero, a volte questi codici potrebbero contenere errori di ortografia e potrebbero essere qualcos'altro. e non sarà più possibile identificare il tuo prodotto in servizio. Ad esempio: eMag vede nel proprio "sistema" un mio prodotto acquistato quest'anno 2021ba con un n. X di lotto, su un altro no. Y lotto, quindi la garanzia su quel prodotto è chiaramente incerta (posso considerarla nulla), soprattutto perché si tratta di un prodotto con una "garanzia a vita standard" (cioè per un periodo specificato di 100 anni.), A seguito di questi errori, il servizio i dipendenti possono rifiutare l'ingresso di prodotti nel loro servizio (se non sono in grado di identificarlo) o altri errori possono verificarsi involontariamente durante la riparazione dei prodotti.

* Per non raggiungere tali "errori" che sono umani, chiedi a eMag di modificare i tuoi codici sui certificati di garanzia con la serie S / N univoca sui tuoi prodotti, così puoi essere certo che non ci saranno problemi di identificazione del prodotto.

-Le foto che porti a casa prima di inviarle per il servizio non saranno considerate prove sicure nemmeno in tribunale .. ma con una serie unica del tuo prodotto apposto sul certificato di garanzia + foto ..SÌ saprai chiaramente cosa hai inviato al servizio e quello che hai ricevuto in cambio.

-Fai attenzione a come usi, tocchi o pulisci determinati prodotti in modo che il loro numero di serie unico non venga cancellato!

[Chiama Depanero, chiedi sempre come deve essere confezionato un certo tipo di prodotto, quindi filma il momento del confezionamento, non dimenticare di spedire con il prodotto e tutti gli accessori con cui lo hai acquistato (nel caso non possa più essere riparato riceverai i tuoi soldi indietro), usa abbastanza nastro adesivo, cartone o qualsiasi cosa sia necessaria per proteggere il prodotto inviato loro, quindi qualsiasi problema derivante dopo es: "dovuto alla spedizione" sarà responsabile della squadra / società di consegna.]

* Se fai bene il tuo lavoro, faranno lo stesso, quindi non ci saranno errori di identificazione, perdita della garanzia o altri problemi. (Fai tutto fin dall'inizio e non avrai problemi con nessun servizio.)
-Qualsiasi servizio o venditore non è da biasimare per la tua mancanza di attenzione .. soprattutto quando non noti gli errori nei tuoi documenti dall'inizio ... "cammina" .. Ti mando a parlare in negozio, e / o viceversa il negozio ti rimanda al servizio e quindi ognuna getta il problema all'altra sebbene entrambe le società siano gestite dallo stesso proprietario), quindi sul rispettivo sito eMag su Depanero vengono specificati termini e condizioni. Letture !!!

-Lascio di seguito alcuni di essi dal sito eMag:

"Se non è presente alcun certificato di garanzia nel tuo account e non ne hai trovato uno nel pacco, faccelo sapere compilando il modulo reclami e notifiche entro 48 ore dalla ricezione del pacco."

"Il servizio (in garanzia) copre tutti i difetti di natura meccanica o elettrica, alle condizioni descritte nei certificati di garanzia emessi dai produttori e nel certificato di Garanzia Plus, il Servizio si riferisce solo ai prodotti per i quali è stato acquistato, prodotti che sono identificati in base al numero di serie, al certificato di garanzia originale originale (certificato di garanzia del produttore) e alla fattura di acquisto (copia o originale) Il prodotto deve essere nella sua configurazione originale e non essere stato danneggiato o non autorizzato.

"Il prodotto deve essere accompagnato dal certificato di garanzia standard originale (certificato di garanzia del produttore) e dalla fattura o dalle fatture di acquisto (copia o originale)",

"Se hai rispettato le condizioni del certificato di garanzia e il prodotto non può essere riparato, lo sostituiremo o restituiremo il valore."

Puntuale. Grave. Professionisti.
Grazie.

Molto soddisfatto dei tuoi servizi. La situazione è stata risolta rapidamente.

Ho inviato una scheda video in garanzia che non funzionava. L'ho ricevuto indietro come se avessero cambiato la loro dieta - prova ok ... ma la sorpresa ancora non funziona. Ho pensato che sarebbe stata la scheda madre, quindi l'ho testata su un altro computer e la sorpresa ... è il prodotto riparato da loro.
più bella per il tempo sprecato.

PROBLEMA: Usb stick 2.0 32gb hammer, impossibile formattare NTFS, ho detto chiaramente e fino a quando il mio prodotto non è stato preso dal fan courier, sul sito emag, il termine di 15 giorni era quasi fissato, per testare quella memoria con 4-5 programmi per vedere se NTFS può essere formato o meno? Insoddisfazione, in 3 giorni al massimo ti è stato garantito di sapere di cosa si tratta, e che non devi farli per sempre, potresti chiamare il cliente per dirglielo e poi restituire il prodotto sia nel conto bancario che ti ho dato via email o un altro nuovo prodotto (la logica di qualsiasi essere umano, che non mi daresti quel nuovo prodotto eterno, poiché è polvere.)

Nonostante le altre recensioni, ho avuto una piacevole esperienza con 3 prodotti di eMag entrati in servizio in garanzia. Una fotocamera per auto e un orologio che sono stati spenti perché non è stato possibile riparare un cavo del display per un Lenovo y700. Tutti gli interventi sono stati eseguiti in meno di 15 giorni dal parto.

Non avevo affari con un'azienda più seria. Non lo consiglio a nessuno. Da tre mesi ho il telefono con loro e l'unica risposta è che domani si spedisce. Per 2 settimane ho notificato la tutela dei consumatori.

Tempestività ed efficienza;) Buon lavoro di squadra!

Attenzione al trasporto. Il prodotto riparato è stato danneggiato durante il trasporto e non l'ho visto quando l'ho ritirato dal corriere.

Quando ho portato il prodotto in riparazione, mi è stato detto che la riparazione può richiedere più di 15 giorni. Ma dopo soli 5 giorni ho ricevuto un messaggio che il prodotto è stato riparato e può essere ritirato. Un team di professionisti.

Ho avuto un malinteso con loro ma ha funzionato brillantemente

Un servizio "partner" di tutte le risate.
Problema:
Consegnare un aspirapolvere che presenta il problema con il cavo di alimentazione a determinati angoli di utilizzo (interrompe l'alimentazione).
Risposta 1 servizio "Skin Service", partner NEdepanero - Rifiuto della garanzia - Il filtro di scarico deve essere cambiato. Qual è il collegamento con l'evacuazione? Se non hai corrente non hai niente da evacuare .....
Per non parlare della conversazione con l'operatore del call center NEDepanero dopo lotte secolari in cui gli ho spiegato che il difetto non è legato alla soluzione data, un individuo che in realtà ha iniziato a ridere in bocca, il povero che non sa come usare il pulsante si sposta. Dopo averlo esortato a chiamarmi un rappresentante senior, difficilmente qualcuno mi ha chiamato e mi ha detto che avrebbe sollecitato la situazione e chiesto la riverenza.
Dopo un'altra settimana senza il mio prodotto, chiamo la stessa persona:
Risposta 2: Dopo la verifica il difetto non viene riprodotto, ma se voglio aspettare un'altra settimana posso cambiare il mio FILTRO DI EVACUAZIONE.

Conclusione: capisco che per alcuni marchi NEDepanero non li ripara direttamente ma hanno contratti con altri servizi che hanno dei professionisti NE ma se hai un aspirapolvere e hai un problema con l'alimentazione, cambiare il filtro risolve il problema!

Conclusione 2: un'esperienza vergognosa, non consiglio NEDepanero!

Ho inviato un telefono Allview riparato acquistato da Emag che aveva un problema con lo schermo, senza che fosse colpa mia (non l'ho picchiato o altro). Mi hanno detto dopo 2 settimane che è colpa mia e la riparazione costa 120 lei. Ho parlato con Emag e ho accettato di supportarli per la riparazione, hanno ordinato la canzone dal depanero, ma ... Ma altri 25 giorni (sono già 37 giorni dall'invio) e il telefono è stato completamente riparato. Rusine Depanero, non usarli.

Siccome hai postato una risposta <cortesia> soddisferò la tua curiosità e ti dirò il numero dell'ordine con un piccolo trucco per vedere che non dico distaccato: 3667283.

Dilettanti incompetenti. In attesa di 25 giorni per riparare una combinazione frigorifero Indesit acquistata da Carrefour. Durante tutto questo tempo non hanno nemmeno fatto una scoperta.

Valuterei 0 stelle se potessi. Il peggior servizio che abbia mai visto in vita mia. Sono andato lì con la mia macchina fotografica, la scheda elettrica su di essa si è fritta ma era ancora in garanzia. Ho dovuto aspettare qualcosa come 5 giorni per ricevere una chiamata che mi informava che dovevo aspettare altri 3 o 4 giorni. Quando sono venuto a prendere la macchina fotografica sono stato accolto da questo ragazzo davvero paternalistico sulla ventina, atteggiamento davvero pessimo e cattive maniere. Quando ho aperto la borsa mi sono accorto che mancava il copriobiettivo. Sebbene fossi io quello autorizzato ad arrabbiarmi, il ragazzo manteneva comunque il suo atteggiamento orribile, come se fossi venuto lì per implorare che la mia macchina fotografica fosse riparata e lui fosse abbastanza generoso da aggiustarla. Comunque circa due settimane dopo e ancora non ho ricevuto nessuna e-mail o altro. Quindi, tutto sommato, questo servizio è davvero una brutta esperienza sia nella parte anteriore che in quella posteriore.

P. S. La mia ragazza è andata lì circa due anni fa con un laptop con lo schermo rotto. Ha dovuto pagare 500 RON per farlo riparare, ma si è rotto di nuovo circa 2 mesi dopo.

Faccio un brutto nome per eMag.
Per due volte ho messo in servizio un Android TV Philips da 108 cm con Ambilight. Due volte hanno cambiato la scheda madre e il display. La signora Liliana di Philips Romania ha confessato che tutti i televisori venduti attraverso i negozi online sono corrotti. Dopo 1 anno, 11 mesi e due settimane, riceverò il rimborso dopo che la fattura sarà stata annullata.

- LA RIPARAZIONE DEL CELLULARE È STATA RAPIDA (2 GIORNI DALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO) DI QUANTO PREVISTO.
- IL PERSONALE È STATO RAGGIUNTO.
- FUNZIONAMENTO OPERATIVO (via SMS, E-MAIL) PRONTO ALLA RIPARAZIONE DEL PRODOTTO.
* SPER LO HO OGNI VOLTA.

Sono sempre stato informato sullo stato del mio prodotto di servizio. Si sono mossi molto velocemente. Grazie!

Ho mandato un televisore da riparare.
Depanero ha tenuto questo per 7 giorni. Quando ho ricevuto il prodotto era come intatto.

Inoltre è molto difficile entrare in contatto con Depanero. Ho passato 45 minuti al telefono ... squillando e squillando, nessuno ha risposto, quindi ho rinunciato.

Molto probabilmente c'è uno strano contratto di frode all'interno di Emag e Depanero ovviamente per ingannare la legge e il consumatore.
Ti consiglio di EVITARE Emag e Depanero il più possibile!

Non fatevi ingannare, la maggior parte delle recensioni 5 * provengono da account falsi inseriti nel sistema da Depanero ed Emag.
Dovrebbero essere perseguiti per queste false recensioni. Basta guardare la percentuale di recensioni 1 * e il divario con recensioni 5 * e capirai;)

Sono soddisfatto dei servizi di Depanero e del tempo necessario per riparare o sostituire i prodotti che gestisce.

Il problema è con i tempi di attesa alla reception, a volte potrebbe non esserci nessuno e altre volte potrebbero esserci 15-20 persone in attesa di lasciare un prodotto.

Forse un sistema di programmazione online o almeno un avviso di occupazione del servizio sarebbe utile.

hai agito in modo professionale, buona fortuna a te!

Molto amichevole, molto veloce e molto soddisfatto! Molte grazie!

Ho inviato un telefono Lenovo per ripararlo in garanzia da Digi e sono rimasto soddisfatto dei loro servizi. Le parti difettose sono state sostituite e lo erano entro 15 giorni.

Ti dicono cose diverse per non riparare i prodotti in garanzia e poi si offrono molto generosamente di ripararli a pagamento. Garanzia inutile, mai più !! Darei 0 stelle. Risparmia tempo.

Tutto è andato molto velocemente, dal ritiro del prodotto dopo la richiesta di servizio, alla risoluzione.

Sono stato informato in ogni modo sui costi e sullo stato di avanzamento delle riparazioni per il mio utensile da cucina. Il robot funziona bene. Persone simpatiche ed educate, una buona esperienza nel complesso.

Sono passati solo 5 giorni da quando ho chiamato per inviare un prodotto in garanzia e fino a quando il prodotto non è stato restituito e riparato. Grazie!

Sono MOLTO deluso dai servizi offerti dal debugger, speriamo non sia così ma sembra che tutti i post negativi sui forum siano veri. Cerca scuse per non riparare il mio laptop, lo schermo si è rotto, è in garanzia ma la plastica di un usb si è staccata, l'usb funziona senza problemi ma continuano a ripetermi che è rotto e che annullano la mia garanzia. Poi dico che la scheda madre deve essere sostituita completamente ad un costo (450 lei, un quarto del costo del laptop) solo allora si può cambiare lo schermo in garage.
NON CONSIGLIARE, cercare le scuse più piccole per non accettare la garanzia e chiederti di pagare. Se non credi solo a me prima chiama i loro servizi di ricerca su google garanzia di risoluzione dei problemi, per essere libero da un mal di testa e per non buttare milioni alla finestra.
AGGIORNAMENTO: A proposito di vapore, ho ricevuto il portatile pochi giorni fa, ovviamente con lo schermo ancora rotto, non mi hanno capito affatto, ogni argomento che ho portato mi ha ripetuto la stessa esattezza all'infinito, che l'USB è rotto e che è integrato sulla scheda madre. base e deve essere sostituita al costo, 450 lei. Sono andato con lui in una ditta di riparazioni, lo hanno guardato e mi hanno detto che l'USB è modulare, NON È INTEGRATO SULLA PIASTRA BASE e che costa 50 lei da cambiare. Depanero non l'ha nemmeno annullato per guardarlo, hanno visto un usb senza plastica e credo che sia quello che dico a tutti per avere dei soldi.
Ho chiamato il depanero e mi hanno detto che questo era quello che dicevano le persone del servizio e questa è la mia opinione. ASSURDO, se l'USB è integrato nella scheda madre o non è un FATTO, NON un'OPINIONE, da lì li ho completamente persi, non riuscivo a capire eppure mi hanno ripetuto che non è colpa loro, ha detto del servizio.

Consiglio Depanero Srl ... ho avuto problemi con un deumidificatore!
Sono stati molto rapidi e hanno risolto il mio problema in pochi giorni anche in questo periodo difficile che tutti stanno provando!
Grazie Depanero!
Chiama con fiducia!

Disgustoso, poco professionale, ho mandato un laptop per far riparare il display, l'ho spedito al servizio e dopo averlo ricevuto ho scoperto che la tastiera e il mouse non funzionano più, quando lo rimando in servizio non lo hanno fatto affatto. considera che le forze dell'ordine dovrebbero avvisare e chiudere questa società, perché non vale la pena esercitare i suoi servizi sul mercato rumeno, solo per prendere i soldi e non risolvere il tuo problema.

Mi hanno chiesto 120 lei solo per cambiare la memoria ram in un laptop acquistato da Emag che era ancora in garanzia. Dopo che mi hanno comunicato il prezzo che secondo me è esagerato (questa operazione richiede esattamente 5 minuti) mi hanno detto che ci vorranno almeno 48 ore. Deludente!

Se potessimo dare 0 stelle. L'11 gennaio 1919 ordinai all'emigrato dei risigilati una scheda madre perché costava meno e il prodotto si presentava con: "confezione originale originale e tracce d'uso". Prendo la scheda madre, la metto sullo scaffale perché avevamo bisogno di ram, cpu, video, ecc. In due mesi quando ho iniziato a fare il sistema ho notato una crepa superficiale alla porta 2, non era qualcosa che influiva poiché non l'ho fatto utilizzare lo slot. Più di 6 mesi fa la mia scheda madre era un problema, un problema comune nel mio modello.
Lo mando in garanzia e lo ricevo 7 giorni dopo: "difetto non manifestato". Lo metto sul computer per 2 ore e non lo vuole più. Ho testato tutti i componenti su un'altra scheda madre e l'ho riportato in garanzia. Dopo 9 giorni ottengo la risposta: "garanzia negata" ... shock meccanico, slot m.2 incrinato, ecc. Mia cara non è colpa mia se l'ho ricevuta di nuovo sequestrata.
Quello era solo un pretesto per rifiutare la garanzia. Continuerò con il reclamo all'ANPC.

Molto soddisfatto dei servizi di Depanero, della velocità e delle informazioni sullo stato del mittente.

Il team di Depanero è pronto, abbiamo avuto un malfunzionamento della stampante e l'abbiamo riparato in una settimana. Sono stato costantemente annunciato per ogni fase del processo. Coinvolgimento e professionalità al 100%

Ero molto emozionato e sono rimasto piacevolmente sorpreso di come le persone fanno il loro lavoro.
Sono stato avvisato sia sul numero di telefono che sull'indirizzo email di ogni passaggio che ha portato alla soluzione del problema.
Il mio problema è stato risolto molto rapidamente, più precisamente, avevo un televisore guasto in garanzia.
Molto soddisfatto!

Non vale nemmeno una stella. La modifica di un display su un laptop richiede circa 40 giorni.

Il servizio è stato veloce, sono stato contattato in pochi giorni. Sono soddisfatto! Consigliato!

Brave persone, bel posto!
Tutti i tuoi problemi saranno risolti qui.

Perdere peso. Comunicazione con il cliente - ZERO.
Qualità = ZERO.

Le risposte al telefono sono piuttosto difficili. Spero in un miglioramento in futuro.

Personale molto gentile e collaborativo, ti offre aiuto in modo amichevole e accessibile. Attraverso il collegamento permanente che viene creato con il rappresentante dell'azienda fino alla risoluzione del problema, ti aiuta a sbarazzarti del problema ea concentrarti sugli altri. Molto efficiente e tecnico, con soluzioni innovative.

Non posso nemmeno regalare una stella. (Ho dovuto fare clic su una stella per farmi pubblicare). Ho inviato un lettore MP3 per auto Pioneer MVH-170UI, acquistato da Emag, e dopo 2 settimane ricevo un'e-mail di risposta che il foglio di servizio è stato finalizzato con lo stato: Difetto non mostrato e il prodotto verrà restituito tramite corriere. Li ho chiamati per parlare con qualcuno per dirgli esattamente qual è il problema e perché l'ho inviato al servizio e una chiamata dal call center mi dice dall'alto che il prodotto verrà restituito e che quelli del servizio hanno anche verificato che funziona. Questo è un pestaggio. Forse l'hanno controllato sul tavolo e l'hanno visto andare, ma io lo uso in macchina e lì si muove e quando stavo scavando in una fossa si ripristina, la mattina quando ho iniziato è andato finché non è stato un po 'caldo, poi è stato ripristinato in uno. Ho montato un altro dispositivo nell'auto presa in prestito e non funziona senza problemi, quindi non proviene dall'installazione dell'auto. Vergogna Depanero !!! Stai combattendo le persone. Ho letto tutte le recensioni da qui e ho visto che sono tutte negative, ho pensato che forse sono esagerazioni, ma sembra che siano tutte vere.

P.S.
L'ho rimandato una seconda volta al servizio e dopo averlo trattenuto per un altro mese ho ricevuto un rifiuto e il mio denaro è stato restituito.
Che dopo ca. Due mesi.

Incredibile metodo di risoluzione: un nuovo prodotto al posto del difetto!

Seconda esperienza con l'azienda "Depanero". Lieto di essere colpiti dalla disponibilità del personale in rapporto diretto con il cliente. Il modo per tenerti aggiornato, in tempo reale (tramite SMS ed email), con le fasi dell'operazione di compliance, induce uno stato di benessere mentale e sicurezza. A causa della qualità delle riparazioni non avevo motivo di lamentarmi.
La mia percezione è quella del rispetto per il cliente. Grazie Depanero!

Ho avuto una piacevole esperienza con quelli di Depanero, avevo una smart tv per ripararlo e hanno risolto il problema abbastanza velocemente

servizio scadente, hanno restituito il telefono con un display mutevole che era in movimento e io l'ho rimesso in servizio per tenerlo per altri 15 giorni; in totale quasi un mese per una riparazione ...

Il peggior servizio. Per cambiare la batteria di un laptop sono necessari da un mese in su

Molto professionale!
Sono molto soddisfatto dei loro servizi!
Raccomando con fiducia!

Mancanza di serietà e comunicazione. Le persone del call center non sono pronte e dicono i bacini. Per quanto riguarda gli interventi .. dura settimane. Non lo consiglio

Ho sostituito due volte i prodotti in garanzia di eMag, senza problemi. I casi sono stati risolti in tempi relativamente brevi e sono stato tenuto aggiornato sullo stato del prodotto.

Apprezzo molto il fatto che lo specialista sia andato a controllare il difetto della casa e non abbia dovuto trasportare o chiamare il corriere per un dispositivo ingombrante. Grazie Depanero per la tempestività e per risolvere il problema!

AGGIORNAMENTO: Quelli di voi che pensano che dopo la loro risposta dalle recensioni qualcosa non va. Nessuno risponde più alle e-mail e non viene eseguita alcuna verifica. È solo un approccio all'immagine.

La compagnia più frivola. Prendono in giro i loro clienti. Prendi il laptop con un problema ai cardini e loro rovinano il display, mettono della supercolla sulla tua webcam e poi non si prendono i problemi. Uno scherzo!

Molto promettente nella presa in consegna e nella riparazione dei difetti del prodotto difettoso! Grazie e ti auguro tanto successo!

1

Oggi ho ricevuto il telefono, ho comunicato quello che volevo, ho ricevuto le informazioni che possono essere risolte domani tra le ore ... e il giorno dopo ho ricevuto la visita degli specialisti con tutto ciò che serve. Ho risolto il problema, velocemente e con i costi comunicati al referral. Il frigorifero funziona perfettamente.

Sono molto soddisfatto del cacciavite e del trapano e funziona molto bene!

Al mattino le cose stanno andando troppo lentamente

Insomma..molto soddisfatto di questo servizio, complimenti

Nel mio caso, le cose hanno funzionato senza sosta. Ho consegnato il prodotto in showroom, poi passo dopo passo sono stato informato sullo stato della riparazione richiesta. Poiché alla fine questo non è stato possibile, il prodotto è stato sostituito. (3 settimane dalla consegna al ricevimento). Grazie

Sono molto soddisfatto dei servizi forniti da Depanero. Avevamo il servizio Garantia Plus e poiché una lavatrice non poteva essere riparata entro 5 giorni, abbiamo restituito il prodotto e ottenuto il rimborso. Ci è voluto un po 'più di tempo per il trasporto, ma alla fine è andato tutto bene.

È stata un'esperienza molto piacevole. Personale professionale cordiale, sollecito e molto ben addestrato. Il prodotto presentato in garanzia per la riparazione è stato diagnosticato in circa 3 ore.

Avevo bisogno di un controllo e, viste le dimensioni del frigorifero, ho richiesto diagnosi e riparazione a domicilio.
Depanero lo ha risolto velocemente, tenendo conto della nostra richiesta e senza consumare parti, in quanto bastava solo manodopera. Il costo dell'intervento non è aumentato in modo ingiustificato.
Grazie!

Sono polveroso. La mia opinione è di dedicarmi all'agricoltura, per quanto riguarda la riparazione del gsm

Ho aspettato 15 giorni per pulire un Iphone X. Attenzione! Puliscilo. Non l'hanno nemmeno aperto. Ora aspetto che Emag lo restituisca.

Era semplice:

1. Telefono con numerosi problemi con la garanzia
2. Depanero ha atteso fino all'ultimo giorno senza modificare lo stato del sito.
3. L'ultimo giorno ho ricevuto 2 notifiche a distanza di 1 minuto: processo di soluzione avviato, seguito da processo completato - stato: riparato

La gente ha visto che la scadenza legale di 15 giorni si stava avvicinando e senza parti o altro telefono in magazzino, lo hanno pulito senza aprirlo e lo hanno inviato come riparazione.

Fortunatamente ho prove sufficienti per chiamare l'ANPC.

AGGIORNARE:

Oggi stavo per rispondere al telefono. Come pensavo, il telefono era fisso nello stesso stato in cui era quando l'ho inviato. Quindi le persone hanno mentito nel file di servizio. Ho chiesto ai dipendenti Emag della location, sul posto, di provare uno dei problemi che, nel foglio di servizio, erano stati dichiarati risolti e loro confermati.

Ho immediatamente rispedito il telefono.

È così che Emag / Depanero tratta i suoi clienti. (su Facebook mi hanno assicurato che il telefono era verificato)