Cowles Ford, Inc Revisione

Facile fissare un appuntamento. Ha preso subito la macchina. Praticano l'allontanamento sociale raccomandato. Il personale è cortese e professionale.

Servizio eccellente come sempre! Grazie James e il team per aver fornito un ottimo servizio.

Sempre soddisfatto del servizio che ricevo qui. Ottimo gruppo di persone e sono onesti. Continuerò a utilizzare questo rivenditore per l'assistenza e le vendite anche se ho un rivenditore più vicino a dove vivo.

Great American Car e servizio clienti. Grazie al signor Daquan Whitfield.

Ho fatto eseguire sia il lavoro in garanzia che la manutenzione ordinaria presso il reparto di assistenza di Cowles Ford. Il personale del servizio clienti è sempre professionale e il lavoro svolto sul mio veicolo è stato di alta qualità ad un buon prezzo.

Il reparto assistenza Ford di Cowles Parkway è INCOMPETENTE E NON ORGANIZZATO! Non prenderò più il mio veicolo per la manutenzione in questa località. Ho preso un appuntamento per un cambio dell'olio e ho finito per aspettare quasi 4 ore per essere completato. Non mi preoccuperei delle 4 ore di attesa se un dipendente mi avesse appena aggiornato sul motivo per cui il mio veicolo stava impiegando così tanto tempo.

È comprensibile se i dipendenti si sono ammalati o se c'era un volume di lavoro elevato che ha prolungato il cambio dell'olio, ma non è stato così. Non ho ricevuto UN aggiornamento durante le mie 4 ore di attesa. Perché? Non lo so e forse non lo saprò mai. Il reparto assistenza Ford di Cowles Parkway deve trovare un modo migliore per migliorare le proprie procedure operative.

Il responsabile del reparto assistenza ha seriamente bisogno di rivalutare e rivalutare il modo in cui i dipendenti eseguono le loro attività quotidiane. Stavo osservando i loro dipendenti e tutti loro stavano operando su pagine diverse che creavano confusione tra loro. Non biasimo i dipendenti per il cattivo servizio clienti. Do la colpa alla direzione per non aver insegnato ai propri dipendenti una buona etica del lavoro e la soddisfazione del cliente. Se la gestione è cattiva, lo saranno anche i dipendenti. Puoi dire che la maggior parte dei dipendenti non prova alcun orgoglio o senso di realizzazione lavorando lì, il che a sua volta crea ostilità.

Non consiglio di portare il tuo veicolo a Cowles Parkway Ford per qualsiasi servizio meccanico. Guida i chilometri extra e fallo proprio altrove.

Sono venuto con i miei suoceri per dare un'occhiata a un Explorer 2018. Abbiamo trovato quello che volevamo sul computer e siamo usciti per controllarlo. Dopo 10 minuti eravamo pronti per fare un giro di prova. Avevano già le informazioni sulla patente di guida e le targhe provvisorie.
Mentre salivano in macchina, un altro venditore è arrivato di corsa dicendo che aveva clienti che stavano comprando quell'Explorer. Il nostro venditore ha continuato a dirci che aveva un'ALTRA macchina davvero carina da guardare ma non del colore che i miei suoceri volevano. Abbiamo proceduto ad andarcene, è stata un'esperienza terribile perché sentivano che il loro scarso inglese poteva essere stato il motivo per cui l'altra coppia aveva la priorità.

In ogni caso, siamo andati a Battlefield Ford e abbiamo trovato un'auto senza problemi, erano eccellenti!

Servizio rapido e con un sorriso. La qualità del lavoro è ottima.

Matt Norris e il suo team sono sempre fantastici e svolgono un lavoro eccellente.

Tutti erano un servizio molto gentile e disponibile. Il mio rappresentante di vendita era molto ben informato sul veicolo che ho acquistato. Un grande grazie per tutto il tuo aiuto e per aver risposto alla mia preghiera. Vivo nello stato del Delaware e ne vale la pena

Il venditore Jose era molto ben informato e professionale. Il dipartimento finanziario (MeMe) è stato fantastico e in realtà mi ha fatto un affare migliore di quello che avevo. Grazie ancora

Le poche lamentele che ho è che quando ho acquistato il veicolo le gomme erano gialle e ho finito per doverle sostituire prima che il tempo di percorrenza fosse scaduto. Consiglierei loro di sostituirli solo sulle loro auto usate più recenti. Anche l'ultima volta che sono entrato per il servizio chilometraggio non hanno eseguito l'ispezione di sicurezza insieme al servizio. A parte questo, il processo di vendita è stato ottimo, senza pressioni e si sono presi il tempo per aiutare davvero a trovare l'auto che volevo.

Ho portato la mia Ford Focus bianca di recente e non sapevo bene cosa fare. Matt McCoy mi ha aiutato e guidato nella giusta direzione, è stato in grado di capire il problema, mettermi in un'auto a noleggio e la mia macchina è stata fatta in modo molto tempestivo. Apprezzo tutto l'ottimo servizio clienti fornito da tutti, compresi i biscotti che avevano quel giorno!

Quindi, grazie Ford e grazie alla concessionaria Prince William County per tutto il vostro duro lavoro, sono sicuro che non lo sentirete abbastanza ma siete apprezzati!

Quali cinque veicoli qui alcune persone sono amichevoli, poi alcuni sembrano non avere tempo

Il tecnico dell'assistenza non ha comunicato con me riguardo al mio veicolo. Quando l'ha fatto, ha mentito. Il mio veicolo avrebbe dovuto essere lì per 3 giorni per le riparazioni meccaniche, ma l'hanno tenuto per 2 settimane.

Matt è stato fantastico mentre gestiva la mia situazione. Ho dovuto riprendere il mio camion tre volte, ma una volta che Matt è stato coinvolto nella situazione, il problema è stato risolto e corretto immediatamente. Grazie, Matt, per il tuo ottimo servizio clienti e il tuo sorriso di benvenuto ogni volta che entro!

Hanno fatto il possibile per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto. Quando non mi è piaciuto il camion che avevo acquistato originariamente, hanno ripreso il veicolo e hanno lavorato diligentemente per procurarmi quello che volevo con le opzioni desiderate. Non ne ho mai sentito parlare!!!!! Dal venditore, che è venuto con me per restituire la mia auto a noleggio, dalla signora delle vendite post-vendita che mi ha chiesto di essere felice :-) e dal direttore delle vendite che ha dovuto rifare la vendita due volte, sono stati tutti molto professionali! Otterrai ciò che desideri e un ottimo prezzo!

Devo onestamente ammettere dalle passate esperienze di concessionaria che non ho un fan di un'esperienza di acquisto di auto. Cowles Ford ha contribuito a cambiare questa opinione. Do facilmente a Cowles Ford cinque stelle per la migliore esperienza di concessionaria che ho avuto. Il direttore delle vendite, James Edwards, è stato molto facile da parlare sia al telefono che di persona. Lindsey Stowell, la mia consulente di vendita è stata estremamente gentile e molto ben informata sul veicolo che ho acquistato. Lindsey è stata di grande aiuto durante l'intero processo di acquisto dell'auto. Carlos Ramos, il direttore finanziario, ha concluso il mio affare senza intoppi ed è stato molto gentile. Lindsey è stata ancora una volta di grande aiuto nel rivedere tutte le caratteristiche della mia Ford Escape 2017. Consiglio vivamente di parlare con Lindsey se interessati a dare un'occhiata a Cowles Ford. Penso che la dice lunga sulla concessionaria quando sono pronto a lasciare che il direttore delle vendite, James Edwards, mi ha cercato e si è congratulato con me per il mio acquisto. Il suddetto personale di Cowles Ford ha reso la mia nuova esperienza di acquisto di auto un piacere.

Adoro questa concessionaria Ford !! Ottimo team di servizio!

Posso dire abbastanza cose positive sull'esperienza di acquisto di auto a Cowles. Dall'alto verso il basso, dall'identificazione del veicolo che volevo su Internet, alla presa in consegna, l'esperienza è stata straordinaria. Ciò che spiccava di più è stata la cordialità e la disponibilità di tutte le persone. Ciò include venditori e personale amministrativo che non avevano a che fare direttamente con me. Ricky Lawrenson, specialista del prodotto, è stato particolarmente disponibile e, cosa più importante; mi ha trattato il cliente con amicizia e rispetto. Jason, il ragazzo della finanza era gentile e simpatico. Anche se non ho ottenuto lo scambio di valore che volevo, sono rimasto molto soddisfatto dell'accordo. Nel complesso, ho apprezzato la mia esperienza di acquisto e mi congratulo con il personale di Cowles per aver offerto un'esperienza di acquisto di auto indolore.

James, Service Manager di F250, è fantastico. Ha avuto problemi con il lavavetri. James mi ha preso la mattina dopo. Ha notato che avevo due pneumatici in cattive condizioni. Ho sistemato tutto. Eccellente turn around. James ha sempre un sorriso. Cowles mantiene i miei affari grazie a lui!

Molto bravo è stato soddisfatto del servizio clienti sono molto grato per tutto ciò che ha fatto per me la signora delle vendite

Chester Jennings ha fornito un'assistenza eccellente! Se vuoi ottenere la priorità numero uno durante la ricerca di un nuovo veicolo, non guardare oltre Cowles Parkway Ford e Chester Jennings!

Ho comprato la mia macchina qui un anno fa e sono più che contento fino ad ora. L'intero acquisto procede senza intoppi, sono stati completamente professionali e molto disponibili nel mio caso. Li consiglierò sicuramente ai miei amici e alla mia famiglia.

Il signor Hernandez ha fatto un ottimo lavoro! Era un uomo amichevole e soprattutto molto onesto! Mio marito è rimasto molto colpito dal signor Hernandez, ha detto che era una persona così grande. Spiega tutto ciò che aveva, spiega i vantaggi o l'acquisto di un'auto usata o nuova. Lo consiglierei sicuramente a tutti i miei amici e parenti.

Continuate così, MR. HERNANDEZ !!!!!!!!!!! Ci vediamo di nuovo per il secondo furgone sperando entro un anno!

Un'altra ottima esperienza di servizio. Grazie a Cowles Parkway Ford!

Porto sempre la mia macchina a Cowels a Woodbridge. E in quel lasso di tempo aspetto un'eternità per entrare e uscire anche su appuntamento. Di solito ricevo una svendita (.tento) per farmi comprare di più.
Comunque dirò che è stato un vero piacere entrare subito in aiuto, l'auto presa velocemente, con una ragione (abbastanza tempo per me per andare in palestra) e non cercare di vendermi qualcosa. Grazie Robert Steele. Sei stato il migliore da molto tempo.
5 stelle per lui.

I guadagni nelle vendite erano eccezionali. È paziente e non invadente. Conosce i prodotti come il palmo della sua mano. Buks ha lavorato duramente per trovarmi l'accordo che volevo con la mia nuova F150 e sono uno degli acquirenti più difficili in circolazione. Nessuna corsa come la maggior parte dei venditori. Sicuramente mi ha aiutato a risparmiare tempo e denaro.

Necessario per ottenere la mia ispezione molto velocemente - ed è stato VERO veloce (nonostante fosse una Honda lol). Eccellente servizio clienti. Le persone erano estremamente gentili. Bill è stato fantastico.

Nel gennaio 2015 sono andato a Cowles Ford per valutare un veicolo per mio fratello che vive a Massachusetts. Ho incontrato Steve Martinez, venditore e Dan Kasonga, direttore delle vendite. Dopo un po 'avanti e indietro abbiamo concordato un prezzo fuori porta di $ 29.900,00 per una nuova Fusion. Il signor Kasonga e io abbiamo firmato un contratto per quel prezzo. Il miglior prezzo che mio fratello poteva ottenere per la stessa macchina in Massachusetts era di $ 700,00 in più del prezzo di Cowles e accettò prontamente di guidare 500 miglia e acquistare questa macchina da Cowles. Ho acquistato molte nuove auto e in tutta onestà direi che il processo di negoziazione tra il signor Martinez, il signor Kasonga e me è stato molto professionale.
L'auto è arrivata sei settimane dopo e mio fratello è andato a Cowles per finalizzare il processo di acquisto. Appena arrivato Carlos Ramos, direttore delle vendite, gli ha detto che era stato commesso un errore riguardo al prezzo concordato e ha dichiarato che erano necessari $ 175,00 in più per l'acquisto dell'auto. Mio fratello, non volendo prolungare questo processo gli ha pagato i soldi, ha preso possesso dell'auto ed è tornato a MA.
Tre giorni dopo ha ricevuto una chiamata dal direttore finanziario di Cowles che gli ha detto che era stato commesso un altro errore e che doveva altri $ 500,00. Mio fratello gli disse che aveva già pagato $ 175,00 in più rispetto al prezzo contrattato e che non avrebbe pagato più.
Tre settimane dopo i suoi tag non erano arrivati ​​e ha chiamato Cowles Ford e ha parlato con James Edwards, direttore delle vendite. Edwards gli disse che non avrebbe ricevuto i suoi tag o che le sue tasse non sarebbero state pagate fino a quando non avesse inviato loro altri $ 500,00. Dato che mio fratello non aveva scelta, questa tattica di posta nera ha funzionato e li ha pagati $ 500,00. Ho parlato con altri venditori di auto. Nessuno ha mai sentito parlare di questa sporca pratica. Come mi si diceva, quando il cliente prende possesso dell'auto l'unico denaro pagato dal cliente è alla banca che ha finanziato l'auto.
Ad oggi, la direzione di Cowles non ha risposto a due richieste del Better Business Bureau (BBB) ​​riguardanti questa spregevole pratica commerciale e dubito che lo faranno.
Rating BBB dei più grandi concessionari Ford non accreditati BBB in Virginia settentrionale al 13 giugno 2015;
La Ford A di Koon
Ted Britt A +
Sheehy Ford Nessuna valutazione
Cowles Ford D-

Ho appena comprato una Ford Edge del 2012 da Cowles Parkway Ford. La mia esperienza è stata fenomenale. Ho comprato molte auto nuove e questa è stata sicuramente una delle migliori transazioni. Il mio venditore Mo era estremamente ben informato su tutte le funzionalità di Explorer e Edge. Ha risposto a tutte le nostre domande che hanno portato alla nostra decisione di acquistare Edge. Il direttore delle vendite James è stato diretto in merito ai prezzi e ha reso facile la decisione di effettuare l'acquisto. Mia moglie ed io siamo molto contenti della macchina e della nostra esperienza complessiva con Cowles Parkway Ford.

Servizio sempre ottimo e tempestivo di cui ci si può fidare.

Ford Explorer il 27 dicembre 2019
Non pianificare la tua giornata in base alle stime di tempo per lo svolgimento del lavoro. Ho portato il nostro Explorer per un richiamo Ford e mi è stato detto che alle 10 del mattino l'auto sarebbe stata pronta in circa 2 ore nel primo pomeriggio mia moglie ha chiesto se l'auto era pronta e mi è stato detto che il meccanico stava finendo. Alle 4 del pomeriggio si è arresa ed è andata a casa con mio figlio. Alle 18:00 l'auto era pronta per il ritiro. Per quanto ne sappiamo, il lavoro di richiamo per la sostituzione del puntale della sospensione posteriore 19S17 è stato eseguito correttamente.

Ford Explorer il 27 settembre 2016
È stato eseguito il servizio di manutenzione programmata. L'ispezione dei freni ha rivelato che le pastiglie e il rotore avevano bisogno di manutenzione sulla ruota posteriore destra, tutti gli altri erano in buone condizioni. Tutte le parti e la manodopera sono state coperte dal piano di manutenzione che abbiamo acquistato quando abbiamo acquistato l'auto - una sorpresa molto piacevole. Quindi, per un servizio buono e affidabile per l'auto, Cowles fa molto bene. Se stai acquistando un'auto da loro, controlla le offerte del piano di manutenzione. La nostra padella ci ha fatto risparmiare un bel po 'di soldi sulle 54K miglia che abbiamo guidato fino ad oggi.

Negli anni abbiamo acquistato molte automobili, nostro rappresentante commerciale
(Ahmad Fnu) a Cowles Parkway Ford è stato molto accomodante per averci aiutato a trovare quello che stavamo cercando ... Consiglio vivamente Cowles Parkway Ford a Woidbridge Va ...

Ho portato il mio F-150 per vedere perché funzionava così male con la spia del motore di controllo accesa. L'avevo scansionato in anticipo su Advanced Auto, ma era inconcludente. Bene, Scott e il team di assistenza hanno fatto un ottimo lavoro nella diagnosi e nella riparazione, anche se ci sono voluti 5 giorni per farlo. Il camion funziona alla grande e penso che la squadra si sia comportata in modo meraviglioso.

L'unico motivo per cui questo non è cinque stelle è perché ho sentito che, dopo aver steso $ 2831, avrebbero potuto almeno passare l'aspirapolvere all'interno e farlo passare attraverso un autolavaggio o qualcosa del genere.

Riduce davvero l'esperienza e mi fa sentire meno che soddisfatto nel complesso.

Ho avuto un'esperienza favolosa. Trey è stato fantastico.

A ++++ Servizio clienti, servizio di assistenza di prim'ordine. Mi sono assicurato che i miei problemi fossero risolti e mi sono assicurato di essere soddisfatto. Kirsten è una vera professionista

Porto sempre il mio veicolo a Cowles Ford per la manutenzione ordinaria. James in servizio è sempre molto disponibile e mi fa entrare e uscire.

Servizio eccellente. Molto soddisfatto del servizio clienti. Riparazioni eseguite in modo tempestivo. Pollice su!!

Di recente ho notato delle perdite di olio dal mio F-250 SD 2017 e ho programmato un'app per il controllo. Ho parlato con Robert Steele, e dopo che è stato esaminato, è stato rapidamente diagnosticato e mi ha offerto un noleggio per coprire il tempo senza il camion. Durante il tagliando hanno corretto il mio tetto apribile, lo hanno controllato accuratamente e hanno notato una perdita nel radiatore, che è stato anche sostituito. Non avrei potuto essere più felice del modo in cui è andata a finire. Grazie Robert e il team tecnico dell'assistenza !!

Al di sopra delle aspettative,
Dall'inizio, fino alla fine, ho capito che i miei affari contano.
Tutto inizia con la mia esperienza online; la mia valutazione dell'auto era corretta quando il rivenditore mi ha contattato per controllare il loro inventario.
Sono rimasto sorpreso dal modo in cui mi hanno accolto dal rivenditore.
Mi salutano con un'accoglienza genuina, il rappresentante di vendita è stato molto gentile e orientato al servizio clienti.
Era onesto, premuroso e disposto a lavorare con me in base alle mie esigenze. Non sento alcuna pressione mentre ho a che fare con lui.
In effetti, ero molto rilassato.
Il responsabile commerciale si presenta e mi aiuta a soddisfare le mie esigenze e, ultimo ma non meno importante, il reparto finanziario è stato molto chiaro e attento ai dettagli mentre stavamo firmando i documenti dell'accordo.
In altre parole, cinque stelle non sono sufficienti per esprimere la mia esperienza in questo luogo.

Ho preso la mia F250 per il cambio dell'olio e la manutenzione. Prezzo MOLTO competitivo, servizio di assistenza molto competente ed educato. Sembrano lavorare sodo per guadagnare i tuoi affari ripetuti - e si sono guadagnati i miei.

Sono andato a Cowles Parkway Ford cercando di acquistare un nuovo veicolo. Lilian Hernandez ci ha accolti quando siamo entrati e ci ha mostrato i veicoli che volevamo vedere. Ho finito per acquistare una Ford Explorer del 2019 e sono soddisfatto dell'acquisto.

Tutti lì mostrano la massima ospitalità e il loro servizio clienti è A1. Lavorano con te e non sono soddisfatti finché non lo sei. Grida a Brian Haynesworth. L'uomo è semplicemente fantastico e lui che mi ha aiutato a prendere la mia macchina come studente universitario con pochi crediti è stato fantastico. Ottimo amico e grande concessionaria. Grazie a tutti.

Hanno diagnosticato il mio SUV e hanno addebitato una cifra irrisoria solo per la diagnosi. Hanno trovato una piccola perdita e volevano una quantità di denaro scandalosa per sostituire un semplice tubo ($ 700). L'ho sostituito io stesso per 30 dollari. Ottieni un vero furto.

Sono i migliori!!

Aiutami con il veicolo di cui avevo bisogno. Lo adoro!!

È stata una grande esperienza, motivo per cui continuo a utilizzare questa concessionaria. Richard del team di assistenza è stato molto accurato nella sua spiegazione su quali interventi di assistenza e riparazione dovevano essere effettuati. Anche il processo di checkout è stato molto semplice. Continuerò a utilizzare Cowles in futuro.

Il servizio di assistenza è un po 'lento, ma non al punto da ridimensionare gravemente la mia recensione della posizione. Il personale è cortese e la sala d'attesa ha sempre il caffè.

AGGIORNATO: Alla seconda visita, la navetta era inesistente nonostante richiedesse il servizio online al momento della prenotazione dell'appuntamento. Il servizio clienti ha chiamato l'autista della navetta, ma non si è mai presentato. Valutazione ridotta di conseguenza.

Ho noleggiato un'auto nel 2018 per mio figlio, avrei dovuto rendermene conto quel giorno poiché l'intero processo ha richiesto quasi l'intera giornata. essere consapevoli, non hanno alcuna comprensione dei servizi al cliente. una volta ottenuta la macchina in bocca al lupo per cercare di ottenere qualsiasi tipo di servizio di base. un semplice cambio d'olio ha richiesto quasi un'intera giornata. nessuno ci ha comunicato che la registrazione del contratto di locazione era scaduta (un semplice servizio clienti). Una cosa è certa, non ti sentirai come un milione di dollari ... questi ragazzi ti daranno il passaggio da una persona all'altra solo rispondendo a semplici domande ... quindi buona fortuna se stai pensando di comprare un'auto o noleggiarla da questa concessionaria guado Parkway Cowles

4 luglio alle 23.43.
Sono passato per valutare la mia Ford Focus che abbiamo acquistato qui nel 2010. Mi è stato chiesto se avessi intenzione di acquistare anche io e ho detto che ci stavamo pensando, ma vorrei solo una valutazione. Mi è stato detto di tornare un'altra volta.

Fagioli fantastici .. non si fermerà più in questo posto.

Esperienza straordinaria! Left Cowles Parkway Ford 110% soddisfatto sia della mia macchina che del servizio straordinario! Sono arrivato alle 19:00 (chiude alle 21:00) e me ne sono andato poco dopo le 21:00, costringendo accidentalmente alcuni lavoratori devoti a fare gli straordinari, ma sono stati così disponibili e disponibili! Si vanterà di questa esperienza.

Servizio semplicemente fantastico! La comunicazione era alla pari al punto che quasi sapevo cosa sapevano del mio camion nel momento in cui l'hanno scoperto. Josh e il suo team sono maestri nel loro mestiere e tornerò per tutto il tempo che risiedo nella zona!

Sono andato a prendere la mia prima macchina ieri e la mia esperienza è stata fantastica! Araz è stato molto disponibile e fantastico nell'offrire sconti e applicarli, e ha già venduto due auto a mio padre e mio padre ha avuto un'ottima esperienza. Lindsey ci ha venduto la nostra macchina, ed è stata fantastica, ed è venuta persino a lavorare nel suo giorno libero per venderci l'auto, e io ei miei genitori lo apprezziamo davvero! Aveva una grande energia, sapeva molto delle auto che vendeva (e dell'inventario) e ci ha fornito informazioni complete quando le abbiamo richieste.
Amo molto la mia macchina e ringrazio Araz e Lindsey per l'esperienza mia e dei miei genitori!

Il signor Seerat ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a scegliere la mia prima macchina nuova. Ha risposto a tutte le domande che avevo sulla Ford Fiesta del 2017. Il suo servizio clienti è stato eccellente. Tutti quelli con cui ho interagito in questa posizione sono stati molto gentili e accoglienti.

Ottima esperienza !!! Ho acquistato una nuova Ford da Christian great Job !!

Tutto il personale è cortese e professionale. Il mio veicolo è stato riparato e può essere ritirato lo stesso giorno. Ho apprezzato molto la loro capacità di inserirmi rapidamente prima che la bufera di neve arrivasse.

Ho avuto una bella esperienza! Personale cordiale, competente e sanno veramente cosa stanno facendo.
Sala di riposo e salotto molto puliti.
Consiglio vivamente questa Ford Cowles Parkway in Noblewood Plaza, Prince William Parkway.

Abbiamo preso il nostro Ranger per problemi ai freni, si sono occupati del problema. I ragazzi alle scrivanie erano molto gentili.

Chiamato e detto loro i numeri di parte che dovevano essere sostituiti, mi hanno dato una stima, sono rimasti seduti per 2 ore, quando hanno detto che avevano solo 2 dei pezzi, e se volevo l'altro sarebbero stati altri 500,00 e avrebbe dovuto lasciare l'auto. B.S. aveva altre stime che includevano tutto allo stesso prezzo, tanto per sostenere il rivenditore.

Grazie mille a Francisco Hernandez! Ha fatto un ottimo lavoro rimanendo in comunicazione con me. Dall'inizio alla fine, questo è stato l'acquisto migliore e più semplice che abbia mai fatto! Grazie mille e se hai bisogno di qualcos'altro per favore fatemelo sapere. Do sicuramente un punteggio eccellente a 5 stelle! David e Amena Price

Ottimo lavoro. Sempre come pubblicizzato o comunicato. Non mi piacciono le sorprese e questo posto non le ha.

Questa è la peggior concessionaria che abbia mai visto. Ci hanno mentito su tutto. Abbiamo un'auto che abbiamo acquistato nuova di zecca ed è ancora in garanzia, ma si rifiutano di ripararla. Solo dopo aver lasciato una recensione negativa e contattato direttamente Ford, ci hanno contattato per riparare l'auto. Poi siamo stati appena informati che ripareranno l'auto solo se siamo andati e abbiamo cambiato la recensione che li abbiamo lasciati. Un consiglio, andate altrove AL PIÙ PRESTO !!!!!!!!!

Chester Jennings, venditore e Jerry, dipartimento finanziario, sono stati fantastici! Entrambi erano estremamente competenti, istruttivi e disponibili. Ho usato entrambi questi signori in passato (circa 6 anni fa).

Cordiali saluti,
Jerry Ingerick

Ottima esperienza di servizio!
Mi hanno tenuto informato e quando non sono stato in grado di ritirare il mio veicolo sono stati molto comprensivi e mi hanno permesso di prenderlo il giorno successivo!
Molto efficiente e affidabile.

Team finanziario molto poco professionale (Nina mi prende).

Configurazione impeccabile. Check-in veloce e servizio navetta di cortesia cordiale. Buona comunicazione su ciò che hanno trovato e suggerito soluzioni e il loro costo. Reso e checkout facili e veloci. Un'ottima esperienza complessiva.

non onorerebbe i prezzi di Internet sulla nuova Mustang

Ho lavorato con Huda per acquistare un nuovo camion. Era estremamente professionale, gentile, onesta e fantastica con cui lavorare. Sono stato francamente sorpreso da quanto fosse disposta ad aiutare il cliente. Sto sicuramente pensando di acquistare il mio prossimo veicolo da loro. Se hai intenzione di acquistare presto un veicolo, lavora con Huda!

Personale cordiale al servizio. Fatto entro il periodo di tempo promesso. ha fornito il servizio richiesto.

Seerat è stato meraviglioso! Ho chiesto molto allo staff di Cowles, in particolare a Seerat, un paio di settimane fa. Dopo diversi test drive ho finito per acquistare due auto. Ho dovuto prendere una riunione per lavoro nel bel mezzo della trattativa. Seerat mi ha configurato con il WiFi e uno spazio tranquillo in modo che potessi lavorare. Davvero al di sopra e al di là.

È stato un piacere fare affari con Cowles Ford, faranno di tutto per accontentarti. Grazie Cowles team.

Sono passati quasi due mesi da quando ho avuto la mia macchina lì e non riescono nemmeno a portare a termine i miei documenti DMV ... Ho bisogno dei miei piatti al più presto. La signora che si occupa delle pratiche burocratiche specificamente mi ha detto che avrei dovuto farlo prima della festa del ringraziamento. E ogni volta che chiamo mi chiede di darle il mio numero e dice che mi richiamerà subito o alla fine della giornata. Questo è ridicolo.

Vado qui da molti anni e ho acquistato diverse Ford da loro. Prezzi sempre buoni e il servizio di assistenza è fantastico!

I servizi di questa azienda sono incredibili. Io e la mia famiglia stavamo cercando Prius in tutta la Virginia e abbiamo visitato 6 negozi di concessionari, tutti carenti nel fornirci uno sconto ragionevole e nel fornire i servizi che volevamo.

Sia il direttore generale Jerry San Luis che Araz (rappresentante del rivenditore) ci hanno fornito le migliori offerte e servizi che la nostra famiglia non dimenticherà mai. Il prezzo era trattabile e sono stati previsti servizi extra sul veicolo che abbiamo acquistato. I dipendenti dell'azienda, il direttore generale Araz e il direttore generale rimasero fino alle 23:00. per aiutarci e darci il MIGLIOR affare. Consiglio questa azienda a chiunque voglia acquistare un'auto e desideri ricevere ottimi servizi.

Cowles e Ford devono trovare una soluzione al loro problema con i dadi. Perché sostituire i dadi ad alette difettosi con lo stesso tipo di dadi ad alette. Devono anche migliorare il tempo per completare il loro lavoro di servizio. E quando ci sono persone che lavorano all'interno del tuo veicolo, dovrebbero coprirti i sedili per proteggerti dallo sporco.

Ottima esperienza e ottimo personale! Molto semplice.

Ho preso il mio Ford Transit Connect del 2013 per un servizio - sono arrivato alle 8:00, era fuori alle 9:15 - il personale era cortese, la connessione wi-fi era buona, il caffè era adeguato. Buona esperienza. Mi fido di questi ragazzi per mantenere il mio veicolo.

Il servizio di assistenza non risponde al telefono. in realtà pensavamo che la concessionaria avesse cessato l'attività. finalmente siamo riusciti a passare tramite messaggio.

La migliore esperienza di acquisto di un'auto di sempre !!

Ho iniziato a utilizzare questo rivenditore 3 anni fa per l'assistenza e sono rimasto davvero colpito. Ho finito per acquistare il mio prossimo veicolo da loro. Tuttavia, il reparto assistenza ora è assolutamente terribile. Ho portato la mia macchina lì per correggere un problema alla luce del motore di controllo. Ho finito per portarlo lì 4 volte per farlo correggere. La terza volta hanno sostituito il blocco motore. Avevano il veicolo per il terzo viaggio per 5 settimane. Quando ho riavuto il veicolo, la spia del motore di controllo si è accesa di nuovo due giorni dopo.

Ho avuto pochi contatti o nessun contatto dal reparto assistenza ogni volta che l'ho consegnato. Avrei dovuto chiamarli o inviarli tramite e-mail.

Ho avuto il mio veicolo per un totale di 8 settimane per correggere il problema.

Non sono sicuro che tornerò di nuovo loro.

Ho guidato ore per la vecchia esca e cambia. L'unico vantaggio è stato pagato per il gas.

Ho fatto un'ispezione della moto qui per $ 12 :). Erano RAPIDI

Ho preso il mio furgone per riparare una gomma a terra intorno alle 14:00. Hanno dovuto ordinare il pneumatico (pneumatico di base), quindi non hanno potuto ripararlo fino al giorno successivo. Ho detto al rappresentante che avevo bisogno del veicolo entro le 13:00 del giorno successivo. Mi è stato detto, nessun problema. Faranno l'ordine ora e il pneumatico sarà qui domani mattina. Sono arrivato alle 130 di sera del giorno successivo e non hanno nemmeno iniziato. Ho preso il mio veicolo alle 16:00. Non capisco perché ci sia voluto così tanto.

Terribile e una fregatura. Ho perso tempo con prezzi "ipotetici". Non aveva senso. Non sprecare il tuo tempo guidando qui.

Stavo casualmente acquistando un F150 e ne ho visto uno che ha attirato la mia attenzione in prima linea a Cowles, di fronte a Minnieville Rd. Ho deciso di fermarmi e dare un'occhiata. Sono stato accolto da Ahmed che ha finito per vendermi il camion un paio di giorni dopo. Sono stato ben curato ed è stato sempre attento alle mie e-mail. Il ragazzo delle finanze era ok ..... ho comprato e venduto molti veicoli da solo e sapevo che avrei dovuto ascoltare qualche altro "discorso di vendita", essendo che proveranno a venderti un piano di garanzia / servizio esteso ecc. Per alcune persone potrebbe essere ok ma non ne avevo bisogno, quindi dovevo essere fermo nel mio "no". Poi il resto della vendita è andato molto bene e in realtà hanno battuto la mia banca con il finanziamento. Quindi, tutto sommato, molto contento e tornerò. Adoro il camion .... grazie Ahmed!

TJ mi ha aiutato a trovare l'auto che volevo. Mi hanno mostrato pazientemente le auto che ho chiesto loro di mostrarmi e mi hanno aiutato a decidere l'auto perfetta. Sono stati molto cordiali e veloci. Questa è la terza auto che la mia famiglia ha acquistato da Cowles e utilizziamo anche il loro eccellente reparto di assistenza.

Il miglior concessionario Ford della zona! Ho acquistato diversi veicoli da Cowles e non ho mai avuto una brutta esperienza. Christian delle vendite è andato ben oltre per aiutarci a trovare il veicolo migliore per soddisfare le nostre esigenze e il nostro budget. Inoltre ha intrattenuto mio figlio in modo che io e mia moglie potessimo completare i documenti necessari. Carlos in finanza ha fatto gli straordinari per farci ottenere l'affare migliore ed è stato estremamente disponibile durante l'intero processo. Se sei nel mercato per una nuova auto o camion, Cowles Ford dovrebbe essere la tua prima fermata.

Sono rimasto assolutamente sbalordito con il livello di servizio qui. Il venditore Luke è stato fantastico e ha reso l'acquisto di un'auto facile e senza problemi. Facilmente uno dei migliori concessionari in cui sono stato.

Ha lavorato con Mo e ha avuto un'ottima esperienza, è un grande uomo. Anche il finanziatore Ben è stato fantastico. È diventato il migliore amico del mio bambino di sei anni perché sapeva dei Pokemon.