4 anni fa
COSI è un ottimo posto per esplorare e imparare co...
COSI è un ottimo posto per esplorare e imparare cose nuove (anche per gli adulti!) Penso che sia una risorsa per la nostra comunità come luogo per gite sul campo o viaggi di famiglia -
MA, se stai pensando di voler ospitare un evento qui e utilizzare il loro servizio di ristorazione (che ti costringono a usare), NON FARLO !!!! Abbiamo tentato di organizzare la festa di compleanno di un bambino di 5 anni questo fine settimana ed erano meno che preparati. Volevamo fornire pass per il parcheggio agli ospiti, hanno detto che non era possibile. Alla fine, siamo stati in grado di farlo, ma è stato un processo meticoloso che il personale non ha apprezzato la necessità di effettuare ricerche. Abbiamo ordinato del cibo (che non era nemmeno così buono) e se ne sono completamente dimenticati! Una volta che abbiamo ricordato loro, un'ora dopo l'inizio della festa, che avevamo del cibo, hanno detto che sarebbe sceso in 10 minuti ed è passata quasi un'ora prima che lo avessimo-- fortunatamente, la stanza dei bambini di 3-6 anni no abbattere tutti allo stesso tempo dalla fame ... Stavano dicendo agli ospiti che la festa era alle 1 quando in realtà era alle 12 ??? Hanno indicato che tutti gli ospiti dovevano fare il check-in presso i servizi per gli ospiti e sarebbero stati condotti alla festa quando, in realtà, i servizi per gli ospiti non avevano idea di cosa stessimo parlando. Gli eventi per bambini dovevano essere gestiti in modo ordinato con i bambini che si spostavano da un'attività all'altra contemporaneamente con una guida quando in realtà erano semplicemente lasciati andare a capire le cose da soli (finché non dicessimo qualcosa, ovviamente).
Non sto in alcun modo incolpando il personale che era all'oscuro come noi di ciò che stava accadendo, ma la direzione e il reparto alimentare erano un completo disastro! Alla fine hanno finito per darci buoni per il parcheggio gratuito e hanno coperto 1 pizza dal nostro ordine di cibo. Sono estremamente deluso dal risarcimento per cose andate storte e dall'esecuzione di cose che avrebbero dovuto accadere (c'era anche un lungo contratto quindi non ci sarebbe stata confusione ...) Il costo non è economico e ti aspetti che ci sarà incluso un livello di servizio che ti permetterà di goderti la festa e non sentirti obbligato a tenere gli occhi aperti per assicurarti che le cose stiano andando nel modo discusso in precedenza. Era a dir poco scoraggiante e nessuno alla festa era pronto a voltarsi e consigliare magari di organizzare una festa tutta loro lì. Qualcosa deve cambiare.
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