Consolidated Smart Systems Revisione

Se potessi dare loro 0 stelle, dovrei! I peggiori servizi al cliente di sempre! La persona al telefono mi riattacca e non ho potuto fare nulla poiché non ha alcun sistema di valutazione in atto o fornisce alcun canale per presentare reclamo. E non possono nemmeno risolvere nulla! Non li userei mai se non costretto dall'edificio in cui vivo!

Consolidated Smart Systems fornisce il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Sono non reattivi, irresponsabili e incompetenti. Mi sono trasferito nel mio edificio a Beverly Hills nel marzo 2016. Da allora, 15 mesi fa, ho avuto costantemente problemi con il mio directv a causa del mio provider, Consolidated Smart Systems. Ho pagato ogni mese per il servizio che ha pixelato, messo in pausa e saltato sulla mia TV. Consolidated Smart Systems è stato molto insensibile e, quando rispondono, hanno pratiche orribili di servizio clienti. Ho dovuto chiamarli per venire nel mio appartamento e nell'edificio più di dieci volte da quando si sono trasferiti. Ogni volta che vengono inviano una persona diversa che non ha mai rivisto le note sull'account o parlato con qualsiasi tecnico dell'assistenza precedente in modo che siano all'altezza velocità su quello che sta succedendo. Ogni volta che arrivano, la nuova tecnologia deve ricominciare da capo cercando di capire il problema oi problemi nella mia unità e nel mio edificio. Ogni volta che vengono, sembra che risolvano i problemi, apportano qualche piccolo aggiustamento, affermano che tutto è stato risolto e poi mi rimangono gli stessi problemi irrisolti. Questo incidente più recente è stato il peggiore e ne ho avuto abbastanza. Ho preso due giorni di ferie consecutivi e ho lavorato da casa per essere presente perché venissero a cercare di risolvere i problemi. Il primo giorno qualcuno è uscito per risolvere i problemi. Poi ha detto che non poteva aggiustarlo perché dovevano ordinare una parte speciale per il piatto sul tetto. Quindi ho dovuto restare a casa un secondo giorno di fila perché tornassero con la parte. Quindi il problema non è stato ancora risolto all'interno della mia unità. Il tecnico dell'assistenza ha chiamato il suo supervisore, Marcus, e gli ha detto che dovevano aprire una nuova linea per la mia unità per tutto l'edificio e che aveva bisogno di una seconda persona che lo aiutasse. Il supervisore ha appena detto che non poteva inviare una seconda persona quel giorno, ma ha promesso il giorno SUCCESSIVO, un terzo giorno consecutivo, che è oggi, 23 giugno 2017, avrebbe mandato due persone tra le 13:00 e le 13:00 per risolvere il problema . Mi è stato dato il suo numero di telefono e l'ho seguito più tardi la sera per confermare che avrebbe avuto due persone qui. Ha detto che avrebbe dovuto scoprirlo con certezza e farmelo sapere più tardi quella notte. Non ho mai avuto sue notizie. Così stamattina, un TERZO giorno sono rimasta a casa dal lavoro per questo, l'ho chiamato per conferma visto che non avevo avuto risposta. Alle 8:30 del mattino mi ha detto che non avrebbe saputo se poteva effettivamente mandare qualcuno oggi fino alle 10 del mattino, quando sarebbe arrivato al lavoro. Gli ho spiegato che ieri mi aveva già dato la sua parola che avrebbe avuto due uomini qui oggi per aggiustarlo. Poi mi ha richiamato alle 9 del mattino e mi ha detto che ha chiamato e che in realtà non c'era nessuno disponibile oggi per venire a risolvere il mio problema. Tieni presente che si tratta di una linea via cavo che l'azienda ha originariamente inserito nell'edificio. Quando mi sono arrabbiato perché ha detto che nessuno poteva venire a risolvere il problema oggi, dopo che mi era stato promesso, mi ha detto "sai, non dobbiamo assolutamente seguire una nuova linea, dovrebbe farlo l'amministratore dell'edificio ". Ho detto di no, il tuo tecnico qui ieri ha spiegato che questa è una linea di cavi che TU hai inserito nell'edificio e dovevi essere tu a cambiarla in modo che funzionasse perché forse da qualche parte lungo la strada è stata manomessa da altri lavoratori ecc. costruzione. Il mio direttore di edificio ed io abbiamo cercato di parlare con i supervisori e i manager sopra Marcus su tutto questo fiasco senza risposta. Entrambi abbiamo chiesto di essere richiamati da Bob Bensen e Dan Hastings senza risposta. Non ho mai visto un servizio clienti così orribile in vita mia. Sembrano cavarsela spingendo i clienti e dando loro la possibilità, senza mai risolvere i loro problemi di servizio. E non c'è nessuno da ritenere responsabile per il modo in cui fanno affari perché nessuno nella direzione è sensibile ai clienti. Questa è stata un'esperienza orrenda che sono costretto ad affrontare perché il mio edificio è bloccato in un contratto con questo orribile fornitore di servizi.

George mi ha sempre fornito un servizio eccellente. Al di sopra e al di là della comunicazione e della reattività

Avevo un problema con la connessione a Internet, soprattutto perché lavoro da e ne avevo bisogno il prima possibile. Shirley mi ha aiutato a trovare qualcuno lì lo stesso giorno in cui ho chiamato. Mi ha aiutato a non perdere tempo libero per lavoro.

Meritano ZERO stelle. Potresti pensare che i provider di servizi Internet o DirecTV siano tutti più o meno gli stessi. Non sono. Fatti un favore, evita le comunità di appartamenti che hanno accordi di fornitura esclusivi con Consolidated Smart Systems. Questa è stata una delle peggiori esperienze commerciali della mia vita. Ancora una volta, evita di affittare da proprietà che utilizzano Consolidated Smart Systems. Internet era inaffidabile e lento. In 2 anni di servizio, il modem doveva essere sostituito 3 volte. Quando annulli il servizio, è meglio che tu abbia quel modem POS pronto per essere rispedito alla società perché ti addebiteranno anche quello. Sono solo contento che questo incubo finirà presto, anche se mi costerà più di quanto mi aspettassi.

PER FAVORE qualunque cosa tu faccia, se è possibile, PER FAVORE stai lontano da questa compagnia !!! La mia connessione Internet era fuori servizio da venerdì 8 maggio 2015. Ho chiamato la loro azienda e mi hanno detto che un tecnico sarebbe uscito mercoledì, dalle 9:00 alle 13:00. Beh, ho aspettato, aspettato e aspettato. Alle 13:11 ne avevo abbastanza e ho chiamato la loro azienda. Una ragazza orribilmente maleducata di nome Jaime ha risposto al telefono e mi ha fatto sapere che il tecnico era venuto nel nostro edificio, ma poiché l'intero edificio aveva problemi con Internet se ne è andato e ha chiamato un tecnico di livello 3 e non ho più bisogno di aspettarlo . Ma stai scherzando??? Quindi chi me lo avrebbe fatto sapere ??? !! Gliel'ho chiesto e invece di scusarsi ha preso un atteggiamento e ha avuto solo un sacco di scuse. Ho quindi chiesto di parlare con un manager e lei mi ha detto che avrebbe scritto un biglietto di escalation. Qualsiasi cosa significhi. Non sono mai stato trattato così orribilmente da un rappresentante del servizio clienti. e chiamerò ancora e ancora e ancora finché non sarò in grado di parlare con un manager. Spero che la ragazza Jamie venga licenziata !!!

Letteralmente la PEGGIOR azienda di Internet con cui abbia mai lavorato. Century link, sebbene promuova velocità molto più lente, ha connessioni molto più fluide e la velocità sembra molto più veloce. Dopo il primo mese, CSS mi ha addebitato 10 dollari in più rispetto a quanto pubblicizzato e, se non fosse stato scoperto, sono sicuro che lo avrebbero fatto ogni mese. Pago per il loro servizio a 300 Mbps e sono FORTUNATO per ottenere qualcosa di più di 30. Ho avuto problemi per 2 ore con il mio servizio e ho ripristinato tutto l'hardware ed eseguito un test ... 0,57 Mbps ... assolutamente assurdo. Terminerò il mio mandato con questa società il prima possibile. Questo posto è una vergogna e non lo consiglierei mai a CHIUNQUE. Nemmeno il mio peggior nemico. Non acquistare il servizio da questa azienda se fai affidamento sulla tua connessione WiFi.

Facilmente la peggiore azienda da cui abbia mai ordinato Internet. Il complesso di appartamenti in cui vivo ha solo questi ragazzi disponibili come opzioni Internet e sono assolutamente peggiori. La mia connessione Internet si interrompe letteralmente diverse dozzine di volte al giorno e continuo a dover reimpostare il modem ogni volta.

Erika è stata estremamente disponibile oltre che cortese.

Non ho mai sentito parlare di questa azienda prima ma mi piacciono i prezzi mi piace la velocità ed Erika, che mi ha aiutato, era molto ben informata. Ho ricevuto il primo mese gratis. Tornerò e aggiornerò questa recensione una volta terminata la prova, ma finora va bene.

Servizio orribile, internet orribile. Non consiglierei MAI questa azienda a nessuno. Internet si interrompe più volte al giorno e talvolta si spegne per ore alla volta. Ho chiamato il servizio clienti e tutto quello che mi hanno detto è che devono mandare qualcuno e devono farmi pagare $ 100.

Abbiamo appena parlato con il rappresentante del servizio clienti più disponibile, Erica! Eravamo appena usciti dal telefono con un altro fornitore di servizi Internet che sono stati scortesi e inutili e ci hanno detto che non potevano inviare qualcuno per aiutarci a servirci per altre 3 settimane ... Quindi abbiamo deciso di provare Consolidated Smart Systems e hanno impostato al telefono e abbiamo ottenuto il nostro WIFI funzionante in meno di 10 minuti. Internet è configurato e tutti i nostri dispositivi funzionano perfettamente ed è più economico di quell'altro provider Internet! Grazie!

PEGGIORE ESPERIENZA che abbia mai avuto con qualsiasi azienda !!! Avrei dato loro zero stelle se avessi potuto. Hanno pratiche illegali e come tutti gli altri hanno affermato, mi hanno fatto pagare più del dovuto mese dopo mese. Dovrei chiamare mensilmente per far correggere la mia dichiarazione. Abbiamo cancellato 5 mesi fa con loro e hanno appena illegalmente UNAUTHORIZED addebitato 265,00 sulla mia carta di debito !!!!! CORRERE da questa azienda !!

Ho chiamato per collegarmi a Internet. Un rappresentante del servizio clienti di nome Shirley mi ha aiutato a scegliere il pacchetto migliore per me. È stato facile e veloce. Lei è stata molto gentile e disponibile. Ottimo servizio clienti

Questa è letteralmente la peggiore compagnia in assoluto, così tante interruzioni specialmente durante la pioggia o il maltempo, e una volta dopo un'interruzione per tipo 3 giorni li ho chiamati e hanno detto che è il mio modem. (Uso la mia attrezzatura) Sono andato a comprarne uno nuovo e hanno mandato un tecnico solo per attivarlo e mi hanno fatto pagare per questo ed è stato subito dopo l'interruzione a causa del tempo. "che coincidenza", poi un paio di mesi dopo è successa la stessa cosa dopo una tempesta li ho chiamati e hanno risolto ma il problema è chiaramente da me che hanno detto che avrebbero dovuto inviare un tecnico e mi avrebbero anche addebitato $ 100 e lo sarebbe essere circa una settimana. Ho appena deciso di annullare.

L'altro problema che stavo pagando per 300 MB, ma quando ho eseguito il test di velocità mostra che sto ottenendo tra 7 MB e 40 MB, ora capisco che molto sarebbe andato perso lungo la strada, ma letteralmente a volte scende fino a 7 MB nel giorno migliore era 40 mb. Questa compagnia è solo spazzatura.

Questo è il peggior servizio in assoluto. Entra ed esce costantemente. Potremmo cambiare ma hanno qualche stupido accordo che li rende l'unico fornitore disponibile qui. Il che è completamente ridicolo considerando che vivo a Los Angeles. Dovrebbe essere illegale per loro imporre il loro pasticcio monopolistico su di noi. Che fine ha fatto un mercato libero con opzioni effettive tra cui scegliere? Questa azienda dovrebbe essere chiusa per le loro cattive pratiche commerciali.

Scrivo questa recensione dal mio telefono perché la mia connessione Internet di casa è SEMPRE fuori. Non vado un giorno in cui il mio servizio non si interrompe almeno 3 volte. Vorrei che potessimo andare con un ISP diverso ma ovviamente hanno il monopolio in quest'area. Un altro motivo per cui il servizio può essere assolutamente inutilizzabile. Sanno che non hai nessun altro a cui rivolgerti. Dio benedica il capitalismo.

Peggior servizio clienti, non sanno mai cosa sta succedendo, non si assumono responsabilità. Inoltre, non è garantita la velocità di connessione wireless. Peggior provider di Internet.

Vivo in una gated community servita da CSS. Abbiamo un contratto DirecTV alla rinfusa con loro.
Pochi mesi fa mi hanno costretto ad acquistare Genie HR54 e Genie mini 4k perché i loro tecnici non erano addestrati a configurare RVU. Comunque. A causa della mancanza di programmazione DirecTV 4k in quel momento, non ho notato che ha cablato il ricevitore 4k alla mia TV 1080p e il ricevitore 1080p alla mia TV 4k. Il ragazzo ha usato i miei strumenti per perforare il pavimento e mi ha fatto pagare 100 $ per l'installazione.

Ho chiamato CSS all'inizio di questa settimana per fissare un appuntamento in modo che possano correggere la mia configurazione.
Il tecnico doveva arrivare venerdì tra le 9:00 e le 23:30. Intorno alle 12:00 ho chiamato CSS per vedere cosa è successo. Mi hanno detto che all'inizio di questa settimana li ho chiamati di nuovo e il biglietto è chiuso. Non li ho mai richiamati.

Dopo una conversazione con il supervisore ha promesso che mi richiamerà entro un'ora. Probabilmente puoi immaginare che non mi abbia mai richiamato.

Ora so perché hanno tutte le recensioni con una stella. Terribile servizio clienti.
Sono molto deluso.

Catsie era IL MIGLIORE! Abbiamo avuto un problema unico, anche in base alla sua esperienza, e ci è rimasta fino a quando non è stato risolto. Inoltre era piacevole. Grazie Consolidated e Catsie!

Sono spazzatura! Dopo aver lasciato un messaggio a chi risponde al telefono, non ti richiamerà MAI. Dopo che il mio servizio è stato sospeso per 7 giorni, il tecnico è stato un completo NO SHOW il giorno in cui era stato programmato per riparare il mio servizio. Questo è solo un incidente di cui sto parlando, ma non l'unico problema che ho avuto con loro. Sono così felice di trasferirmi e non dovrò più occuparmi di loro ... allora posso godermi di sicuro il mio DIRECTV.

Amo questa compagnia! Sono professionali al 100% su tutta la linea. A partire da Shirley (il rappresentante del servizio clienti), al tecnico (Albino). Mi ero appena trasferito nella mia nuova casa e avevo subito bisogno di Internet e via cavo. Hanno risposto immediatamente alla mia chiamata e sono stati in grado di portare un tecnico il giorno successivo. Albino (tecnico) è stato in grado di installare il mio cavo e Internet in meno di 20 minuti; Sono rimasto estremamente colpito dalla velocità ed efficienza con cui ha installato i miei servizi. Sono andato a prendere qualcosa dalla mia macchina molto velocemente, e quando sono tornato Albino aveva già finito con l'installazione. Nel complesso questa azienda ottiene un 11 su 10 nel mio libro e consiglio vivamente questa azienda a tutti ea chiunque cerchi servizi Internet e / o via cavo.

Il mio servizio Internet è molto lento.
Non lo raccomanderei a nessuno.
Vorrei poter scoprire chi contattare per riparare il servizio.

Uno dei peggiori provider di Internet in assoluto.

Sono senza connessione a Internet da domenica 31 gennaio 2016. Ho chiamato domenica sera e mi è stato detto che "non c'è nessun tecnico disponibile ora, ti contatteremo domani mattina". Non è successo, e sono stato io a doverti chiamare, ma non hai ancora risolto il mio problema. L'intera Internet nel mio complesso edilizio non è disponibile e non è ancora online.

Finora ho avuto a che fare solo con alcuni dei tecnici più incompetenti di sempre. Non ho ricevuto alcun aggiornamento. Mi è stato detto che un tecnico verrà nel mio appartamento il MERCOLEDÌ. Ciò significa 4 giorni senza Internet. Per quelli di noi che hanno davvero bisogno di Internet per funzionare, questa azienda è uno scherzo assimilabile.

Internet è diventato un servizio essenziale: non sono in grado di fornire tale servizio.

SONO LADRI !!!!!!! NON USARLI MAI. NON CADERE PER QUESTO. ASSISTENZA CLIENTI TERRIBILE. Bugiardi. Ho cancellato il mio account 99244138 il 22 dicembre, tuttavia, l'8 gennaio SONO ACCOMPAGNATI $ 44,04 $ C $ 44,04 sulla mia carta di credito per i servizi di gennaio. Ho chiamato più di 6 volte per chiedere il rimborso e continuano a dire che aumenteranno questo problema alla fatturazione e riceverò il mio rimborso. Ora Tommy del responsabile del servizio clienti non risponde nemmeno alla nostra chiamata o a qualsiasi altro servizio di assistenza clienti. Ho escluso i dati della mia carta di credito dal mio account e il 14 gennaio hai addebitato illegalmente più $ 43,13 sulla mia carta di credito. Ancora una volta, ho cancellato il mio account il 22 DICEMBRE e mi è stato già fatturato due volte a gennaio. Se ciò non bastasse, altri $ 156,87 sono stati aggiunti al mio conto da pagare l'8 febbraio. ANCORA, SISTEMA INTELLIGENTE CONSOLIDATO, NON SONO PIÙ IL TUO CLIENTE E TU STAI RUBANDO SOLDI DA ME. SI PREGA DI RIMBORSARMI AL PIÙ PRESTO E CANCELLARE I $ 156,87. E SMETTERE DI CARICARMI.

C'è un motivo per cui i sistemi intelligenti consolidati hanno una valutazione così negativa. Sono diventato un loro cliente più di un anno fa e hanno utilizzato i dati della mia carta per impostare il pagamento automatico (è un loro requisito). In due o tre mesi hanno smesso di servirmi senza alcuna notifica. Sembrava che il pagamento automatico non fosse stato impostato correttamente (da loro!) E per ripristinare il servizio volevano che pagassi la tariffa per il ritardo (non sapevo nemmeno di non pagare). Ho detto che non posso pagare la penale per il ritardo perché è colpa loro, non mia. Tuttavia, ero pronto a pagare per il mese di utilizzo effettivo di Internet. Il loro manager ha detto che risolverà questo problema e ci è voluto circa un mese prima che ci abbia detto che ce l'ha fatta. Tuttavia, è emerso che il saldo del mio account è di 300 dollari sotto zero ora invece di quello che aveva promesso (hanno deciso di addebitare per non aver riportato indietro il loro modem anche se non ho mai detto di voler annullare il loro servizio). Dopodiché, ha smesso di rispondere alle mie e-mail. È passato più di un anno da allora, e CSS ancora non può (e non vuole) risolverlo. Invece, mi manderanno dei collezionisti per riscuotere quella tassa per il ritardo (non è così tanto ma è un principio). Il problema è che sono l'unico fornitore nel mio edificio, ecco perché non si preoccupano dell'esperienza dei loro clienti e in pratica non abbiamo scelta. Il mio prossimo passo sarà raccogliere voti per sbarazzarmi di questa orribile azienda nel mio edificio e portarla alla direzione dell'edificio. Non sono l'unico residente che ha avuto una brutta esperienza con loro.

Se ti trovi a un bivio nella vita in cui un percorso conduce nella direzione di essere alla mercé di sistemi intelligenti consolidati per il tuo accesso a Internet e vieni qui in cerca di informazioni sulle esperienze passate dei clienti con l'azienda, potresti trovarti a borbottare qualcosa a lo schermo del tuo telefono simile a Non può essere così grave come l'assoluta atrocità del fuoco del cassonetto che suggeriscono queste recensioni, vero?

Sì, viaggiatore diffidente. Sì. Non hai mai conosciuto questo livello di grave incompetenza, di servizi poco brillanti in cambio dei tuoi soldi, di ingiustizia. Ascoltami e ascolta attentamente.

CORRERE.

Ho provato a dare loro <1 stella, quindi è così che inizierà questa recensione. Cosa c'è di sbagliato in questa azienda? Qualunque cosa. Letteralmente di tutto, dalla fatturazione, al loro "portale online", al loro "eccellente servizio clienti". Ti faranno aggiungere servizi per risolvere i propri problemi ... es: "smart care". Instant ON non significa assolutamente nulla. Oh, e se vuoi cancellare o modificare uno qualsiasi dei tuoi servizi, il loro portale online non ti permetterà di creare un biglietto, quindi sei costretto ad aspettare in attesa, il che va bene, capisco che aspetti, ma ti trasferiranno all'infinito perché i rappresentanti non vogliono essere quelli che terminano il tuo servizio. Ciclo infinito di frustrazione. Sto aspettando il giorno in cui Google mi consentirà di aggiungere stelle negative. Non c'è niente di intelligente in questo sistema.

Internet lento e niente Internet nei fine settimana. È una fregatura che sto passando a un altro provider Internet

Il peggior provider di servizi Internet di sempre. Soprattutto interruzioni nei fine settimana

Oh, sembra che non posso dare loro uno zero. Parla di succhiare ogni volta che parlo con loro, sono scortesi e inutili. L'unico modo per ottenere risultati è essere quel cliente difficile che fa davvero schifo. Nemmeno loro sono a conoscenza del loro prodotto. Parla con Aaron è SUPPPPERRRRRRR

Se non potessi dare una stella a Consolidated Smart System, lo farei. L'azienda non merita la 1 stella. Trattare con loro è un incubo. Per favore ... per favore, ti prego. STAI LONTANO da loro. La loro mancanza di TUTTO ti farà piangere di frustrazione. Il loro supporto clienti è il peggiore !! Non c'è alcun supporto. Mi hanno programmato per un'installazione Internet che non è mai avvenuta. Questa è la terza volta che l'azienda mi fa questo. Ti danno una finestra di 5 ore / fanno perdere tempo / denaro e non si presentano. L'unico motivo per cui sto ancora perdendo il mio tempo per occuparmi di loro è perché negli appartamenti Sage Park a Gardena questa azienda è l'unico fornitore di Internet / cavo che può essere utilizzato. Se sei un. Affittuario del Sage Park Apartment, per favore trova un punto caldo. Non perdere tempo con questo corriere. Ruberanno i tuoi soldi per un servizio che fa schifo! Vorrei parlare con la direzione qui al Sage Park Apartment in modo che non gli fosse permesso di venire e fare alcun tipo di marketing. Condividerò sicuramente la mia esperienza da incubo con i miei vicini e raccoglierò le firme di altri inquilini in modo da poter sbarazzarci di questa disgustosa compagnia !!! Non meritano di essere il nostro unico provider Internet / via cavo.

È la prima volta che lascio una recensione
e questa compagnia è ridicola
nessuno è venuto e mi ha chiamato il giorno dell'appuntamento e ha semplicemente disconnesso il mio servizio senza dirmelo
Ho già pagato giorni fa e NON C'È ALCUN SERVIZIO DI CONNESSIONE A INTERNET
Ho parlato con agenti per 2 ore e continuano a dire che un manager mi richiamerà tra pochi minuti e OFCOURSE non ho mai ricevuto una telefonata e la mia connessione Internet non funziona ancora

Semplicemente terribile. Interruzioni frequenti che durano giorni.

Ho annullato la mia polizza con loro 2 mesi fa e mi stanno ancora addebitando. I tempi di attesa sono inaccettabili. Il servizio clienti è incredibilmente scadente e deludente. Non avrei mai usato questa azienda da solo, sono stato costretto anche a causa della posizione del mio appartamento

Hanno perso i dati della mia carta di credito a dicembre e non mi hanno contattato fino al 22 marzo. Ho lasciato un messaggio vocale che non riuscivo a capire. In realtà pensavo fosse un truffatore che cercava di chiamarmi. Alla fine, dopo aver cercato per sempre, trovano il mio account e ho dato loro di nuovo i dati della mia carta. Mi ha detto che avevo penali per il ritardo e una penale per aver mancato gli ultimi due mesi di pagamenti. Non è stata colpa mia in primo luogo. Ho detto loro di non elaborare alcun pagamento e mi hanno detto che mi avrebbero contattato prima di farlo. Oggi 23/03/19 hanno processato un pagamento sulla mia carta senza la mia autorizzazione e per un importo non concordato a priori. Molto turbato! Servizio orribile! Rubato da me! Ladri!

I commercianti devono ottenere l'autorizzazione di un cliente per elaborare gli addebiti sulla sua carta di credito o di debito ai sensi dell'Electronic Funds Transfer Act. Altrimenti è un acquisto non autorizzato. La legge definisce un trasferimento elettronico di fondi non autorizzato come un trasferimento avviato da qualcuno diverso dal consumatore senza l'autorità effettiva per avviare tale trasferimento e da cui il consumatore non riceve alcun vantaggio ".

AVVERTENZA: BUSINESS NON ETICO: Consolidated Smart Systems

Volevo dare zero stelle se potevo. Sì, questo è quel tipo di reclamo.
Consolidated Smart Systems ha recentemente aumentato i prezzi senza informare i propri clienti esistenti.
Credimi, sarei andato da un altro provider Internet se avessi avuto scelte migliori.

Il luogo in cui vivo è davvero unico, ci sono solo pochi fornitori che offrono servizi qui. Vivo in un complesso di appartamenti a Redondo Beach, CA.

Consolidated Smart Systems ti ha convinto a mettere il conto in pagamento automatico all'inizio quando ti iscrivi, offrendo X quantità di dollari di sconto.
In questo modo probabilmente non guarderai ogni singola fattura ogni mese.
È così che ti hanno preso!

Di recente ho controllato una fattura a luglio: Consolidated Smart Systems l'ha aumentata di $ 6 al mese. Così ho chiamato.

A proposito, i dipendenti di Consolidated Smart Systems che rispondono al telefono conoscono sicuramente tutti i loro comportamenti loschi. Quando chiami, aspettati che sappiano che ti lamenterai e non c'è assolutamente nulla che farebbero. Sono "grandi ascoltatori"

Ho chiamato e ho chiesto informazioni sull'aumento dei prezzi. Mi hanno detto che un mese prima era stato inviato un avviso, il che era una bugia. Consolidated Smart Systems mi ha mentito in faccia mentre ero al telefono.

Riesco a individuare ogni singola e-mail nella mia casella di posta relativa alle fatture mensili, alla conferma di pagamento e agli avvisi di servizio, ecc. Penseresti che ci sarebbe un avviso per l'aumento dei prezzi. NO NON LO È.

Quindi il ragazzo al telefono dice "Oh OK, te ne mando una copia adesso".
È il 1 settembre 2020, l'aumento era in vigore da luglio. È ridicolo che ti inviino l'avviso solo se chiami e chiedi informazioni.

Ho allegato l'email di BS qui affinché tutti possano leggerla. Nel bel mezzo di una pandemia, Consolidated Smart Systems ha raccolto $ 6 senza dirlo ai propri clienti. $ 6 non sono tanti e puoi chiederli ai tuoi clienti, MA SOLO IN MODI APPROPRIATI! NON ESSENDO SNEAKY!

A parte questo incidente, potresti chiedere che ne dici del loro servizio Internet.

Condivido la vera esperienza qui: la velocità è in realtà abbastanza buona, ma il servizio si disconnette molto. E intendo disconnettersi, non ritardare. Quando ciò è accaduto troppo spesso, riavviare il modem. Presto lo faresti come un professionista perché faresti molto.

Pagare $ 50 al netto delle tasse per questo cosiddetto "Internet da 100 MB". Prima costavano $ 44.
(di nuovo, hanno raccolto $ 6, giusto?)

Le mie fatture sono anche qui per consentirti di visualizzare questa attività assurdamente immorale: Consolidated Smart Systems

Prendi tutte queste recensioni molto seriamente. Raramente mi prendo del tempo dalla mia vita per scrivere una recensione aziendale negativa ... ma questa azienda è orribile. E ho promesso loro che avrei fatto sapere alla gente. Non riesco a pensare a un'esperienza peggiore del servizio clienti che abbia mai avuto. Finora ho effettuato 4 telefonate richiedendo un'etichetta di spedizione prepagata che mi è stato detto che mi era stata inviata via email una settimana fa. Tutti quelli con cui ho parlato devono essere incompetenti o bugiardi ... o entrambi. Ho chiesto a ogni rappresentante del servizio clienti di leggere e scrivere la mia email. La mia email è corretta. Ho controllato tutte le cartelle ... niente ... no ... nemmeno nella mia cartella spam. Voglio solo rimandare a queste persone la loro attrezzatura e farla finita con loro. Un ragazzo mi ha anche detto che era seduto lì in ufficio a guardare un altro ragazzo che mandava l'e-mail "proprio ora" ... quattro giorni fa. Che scherzo. E tutto è iniziato perché ho ricevuto un avviso di disconnessione perché avevo perso il pagamento di luglio. È su di me. È stata una svista totale e la prima volta che ho mancato un pagamento con loro. Ho chiamato la scorsa settimana per sapere quanto dovevo pagare per cancellare il saldo scaduto. Il ragazzo ha detto ... "Se fossi in te, pagherei tutto subito". Lol ovviamente. Gli ho detto che avrei richiamato più tardi oggi dopo aver controllato i miei fondi disponibili e ho chiesto quando la mia data limite effettiva era nel caso in cui avessi bisogno di interrompere il pagamento. Ha detto: "12 o 13 settembre, ma non posso fare promesse". Ero letteralmente in procinto di richiamare circa 45 minuti dopo per effettuare il pagamento quando mi sono reso conto che avevano già disattivato il servizio. Ho chiamato e parlato con lo stesso ragazzo che ha detto: "Se ricordi, ti ho detto che non potevo fare nessuna promessa". E poi gli ho detto "Ok ... beh, inviami la mia etichetta di spedizione così posso restituire l'attrezzatura. Non farò mai più affari con te e mi assicurerò di dirlo a tutti gli altri." La sua risposta ... "OK". Una settimana dopo ... ed eccoci qui.

NON USARE QUESTA AZIENDA PER NULLA! CHIAMA DIRETTAMENTE LA TV O IL CENTURY LINK. Compagnia terribile da affrontare. Il rappresentante del servizio clienti con cui ho impostato il mio servizio non è riuscito a configurarlo correttamente, quindi l'app non è stata nemmeno programmata. Si sono presi un'intera giornata di ferie per dirmi che non era stata programmata alcuna app. Non ho ricevuto alcun tipo di notifica di termini e condizioni, ma dopo aver annullato il programma smart care mi informano che se non mantieni il loro servizio per almeno 6 mesi ti addebitano il doppio della tariffa di installazione.

Tyler e Ryan sono stati entrambi molto disponibili. Entrambi hanno reso questo processo semplice e fluido per configurare Internet e Direct TV.

Shady provider televisivo diretto di terze parti. se puoi provare a ordinare il tuo servizio online. DirecTv non addebita costi di installazione. Ho dovuto passare attraverso questa compagnia dal mio appartamento. Nessun altro modo. addebitano costi aggiuntivi dopo l'installazione. stai lontano se puoi

Questa recensione non sarebbe così alta se non fosse per Shirley Widdershoven. Avevo problemi con la fatturazione e sono stato indirizzato a Shirley direttamente dall'ufficio di locazione. Shirley è stata in grado di accelerare la mia domanda a chi doveva andare ed è stato risolto entro un giorno o due (ho chiamato tardi). Il miglior servizio clienti che ho visto da un po 'di tempo. Grazie Shirley!

Inutile. Questo posto sopravvive solo perché mette sotto contratto complessi plurifamiliari. Altrimenti si piegherebbe durante la notte.

HO PROVATO A CORREGGERE UN ERRORE DI FATTURAZIONE PER OLTRE 6 MESI SENZA SUCCESSO. LA SOCIETA 'HA INCASSATO IL MIO ASSEGNO MA RIFIUTA DI DARMI CREDITO.

Collegato il mio servizio Internet, 100 Mbps e sono entusiasta. Aveva Hughes per il mio servizio Internet e non avrebbero mai potuto farlo più velocemente di 12 Mbps. Sono un cliente molto felice

Questo è probabilmente il peggior provider di servizi Internet che tu abbia mai incontrato. Il servizio Internet fornito era intermittente (funzionava solo per circa il 25% del tempo) e lento (nonostante si pagasse una connessione Internet ad alta velocità). Non importa quello che fanno pagare, non vale i tuoi soldi. Mi hanno inviato fatture errate, che hanno impiegato ore al telefono con loro per convincerli a risolvere il problema e ad accreditare il mio account. Quando parlavo con loro al telefono, l'assistenza clienti era scortese, incompetente e non poteva fornire alcuna risposta alle mie domande di base. Quindi, una volta che ho finalmente annullato il servizio con loro, mi hanno costretto a pagare per rispedirgli il modem, che era nel mio appartamento al momento del trasloco. Non sprecare il tuo tempo con loro; pagare un po 'di più per internet che funziona.

Fornitori di Internet scritti negli Stati Uniti. Nessun servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ci vorrà 1 settimana prima che i ragazzi di Maintanence arrivino a casa dopo aver presentato un reclamo. Non prenderlo mai.

Terribile esperienza nel complesso. Il modem ADSL fornito in locazione era sostanzialmente non funzionante e per niente configurabile (anche solo per funzionare in modalità bridge). Dopo una serie di terribili conversazioni con una persona "dell'assistenza clienti" che ha rifiutato di mettermi in contatto con qualcuno del supporto IT, in pratica mi ha detto che non avrebbero sostituito il modem nemmeno con lo stesso modello, né avrebbero annullato il noleggio del modem. Internet si interrompeva frequentemente e ogni volta che ho provato a ottenere risposte da loro, hanno detto che dovevo contattare il produttore del mio router anche se ho ripetutamente detto loro che non c'erano problemi con la connettività di rete, solo con la connettività Internet. Un minimo di due settimane per convincere qualcuno dell'IT a fare coming out di persona era inaccettabile. Non vale la pena pagare in primo luogo.

QUESTO È IL PEGGIORE AFFARE CON CUI HO DOVUTO AFFRONTARE. Mi è stato addebitato il noleggio di un modem che non avevo. Ci sono voluti 2 mesi e circa 10 telefonate (non è un'esagerazione) per convincerli a rimborsare i soldi che mi avevano sostanzialmente rubato.

Mi hanno rimborsato solo i soldi che mi erano stati sottratti in modo errato. Non è mai stato emesso alcun risarcimento per il disagio.

Anche il team che gestisce i telefoni non era affatto simpatico, e non il gruppo più brillante.

Consiglierei qualsiasi azienda diversa dai sistemi consolidati per il servizio Internet.

Non ho mai avuto grandi esperienze quando si trattava di Internet, ma il consolidamento è stato fantastico finora. L'ufficio di locazione mi ha dato il numero di Shirley e lei non è stata altro che straordinaria. Posso contattarla per qualsiasi problema e lei li risolve rapidamente. Grazie a lei posso vedermi rimanere con Consolidated per un po 'poiché lei rende tutto così facile. Internet veloce con un ottimo servizio clienti. Sicuramente un vantaggio in questo settore.

Assolutamente terribile. Il servizio è a dir poco mediocre, vieni disconnesso senza motivo e per di più continuano a fatturarti anche se esci. Non consigliato.

Sono rimasto piuttosto impressionato dal servizio clienti consolidato. Sono entrato in contatto con Shirley e lei è stata in grado di risolvere rapidamente eventuali problemi. Il servizio Internet è ok ma lo compensano con il servizio clienti. Senza Shirley probabilmente sarei andato altrove, ma lei lo rende più facile. Qualsiasi problema consiglierei Shirley W.

Non lasciarti ingannare dai prezzi apparentemente bassi. Puoi confrontare le loro tariffe con quelle della concorrenza e farti ingannare pensando che siano le più economiche. Hanno un modo di sorprenderti con commissioni nascoste di cui ti raccontano all'ultimo minuto, quando è troppo tardi per fare qualcosa al riguardo.

Se scegli di utilizzare CSS, sappi solo che hai a che fare con un'attività disonesta. Leggi le scritte in piccolo e chiedile prima di impegnarti in qualsiasi cosa. Poni loro molte domande in modo da sapere esattamente cosa stai ricevendo. Leggi le recensioni sulle prestazioni. Consiglio vivamente di esaminare i loro servizi prima di fare affari con loro. Quando ti iscrivi, è un impegno, anche quando non c'è un contratto annuale (perché altrimenti non puoi giustificare i grandi costi iniziali).

Inoltre, faranno cose stupide come cambiare sistema di pagamento e perdere completamente le tue informazioni (e poi scopri che sei in ritardo su un pagamento perché non è andato a buon fine a causa dell'interruttore di sistema di cui non ti hanno mai parlato). Sono molto incompetenti e incolpano i loro errori dei loro clienti. Inoltre, Internet si interrompe molto ed è incredibilmente lento. Ho la sensazione che stiano incoraggiando i clienti a pubblicare recensioni positive su di loro per aumentare le loro valutazioni su siti come Yelp. È più facile farlo che servire meglio i tuoi clienti.

Il servizio è pessimo. I ragazzi che escono e collegano DTV fanno il meno possibile!

Catsie! un'ottima esperienza nel servizio clienti. paziente e amichevole e molto rapidamente per risolvere il problema. grazie mille Catsie

Questa azienda mi ha inviato un avviso di disconnessione imminente con un periodo di grazia di 5 giorni. Letteralmente due giorni dopo, hanno disconnesso la mia Internet 3 giorni prima che dicessero che lo avrebbero fatto. E poi volevano che pagassi una tariffa di riconnessione! Ho accettato di pagare se mi avevano promesso che avrei potuto riavere il servizio immediatamente. Mi hanno assicurato che il mio servizio sarebbe stato attivo e funzionante non appena avessi pagato il conto. Quindi, dopo aver pagato il saldo, mi informano che ci sarebbero voluti 11 giorni per ripristinare il servizio perché dovevano venire a casa mia e ricollegarlo manualmente. Ma stai scherzando?

Ho lavorato con Lisa ed è stato fantastico lavorare con lei.

Mi sono perso un appuntamento. Mai richiamato per riconfermare. Devo seguire costantemente solo per ottenere un appuntamento per l'assistenza.

Shirley W ha fatto un ottimo lavoro rendendo la mia transizione nel mio nuovo appartamento molto semplice! Grazie Shirley!

Di gran lunga il peggior ISP che abbia mai visto. Non dà credito per le loro interruzioni di durata inferiore a 24 ore che si verificano mensilmente. All'occasione; sono stati rifiutati quando si richiede un supervisore. Le richiamate programmate non sempre si verificano costringendoti a richiamare e attendere di nuovo in attesa e note sull'account inadeguate richiedono di riesaminare il problema ancora una volta. Sarebbe meglio un barattolo e uno spago.

Servizio orribile sin dal primo giorno, a partire dal sovraccarico del mio account e dalla modifica delle loro politiche per generare più entrate per loro rispetto a quello che la politica di Directv afferma che dovrebbe essere. Ho messo solo 1 stella per fare una recensione, ma non meritano nemmeno una stella. Servizio terribile tutto intorno e anche il servizio internet è orribile. Niente di buono da dire sul fatto che faranno un reclamo al complesso in cui vivo perché so che non posso essere l'unico a pensare che sia orrendo !!!!!!

Di recente mi sono trasferito in un edificio dove sono costretto a usare Directv e di conseguenza costretto a usare CSS ed è stato il peggiore in assoluto! Ci sono volute letteralmente 5 telefonate per impostare il mio servizio! Ho aspettato 40 minuti ogni volta per parlare con un rappresentante e poi quando il rappresentante ha telefonato, ci sono voluti altri 40 minuti per risolvere i problemi (tenete presente che questo era prima ancora che il servizio fosse impostato). Il servizio clienti è 10 volte peggiore di qualsiasi altra azienda; Sono stato con Cox, TimeWarner, Comcast. Ciò che è così sfortunato è che penso che mi piacerebbe avere DirecTV se non fosse per CSS. DirecTV dovrebbe abbandonare CSS e ottenere una società migliore per gestire i propri clienti.

Se hai la possibilità ... non farlo.

Ryan ha posto pazientemente le domande giuste per individuare il problema su due ricevitori. Ha suggerito la soluzione corretta e i problemi sono stati risolti.
Questo è un esempio di servizio eccellente. Sono felicissimo e gli ho detto che era un "genio"!

Avevo altre domande generali sull'interruzione del servizio, l'aggiornamento della "rete" e l'uso di PPPoE da parte di Consolidated. Ryan li ha gestiti molto bene.

Grazie per il tuo aiuto efficace e l'atteggiamento meraviglioso, Ryan.

~ Kj Rink 27/04/2020

Ho avuto problemi con il tentativo di configurare Internet e dirigere la TV nel mio appartamento e il manager del mio appartamento mi ha consigliato di chiamare Shirley. GRAZIE BONTÀ PER LEI! Mi ha configurato per l'installazione di Internet in pochi minuti e mi ha inviato immediatamente un'e-mail di conferma. Ha assolutamente superato le mie aspettative. Se potessi dare più stelle lo farei. Grazie!

NON USARE MAI QUESTA AZIENDA, non sanno come installare correttamente nulla

Finalmente qualcuno al sistema intelligente consolidato che sapeva cosa stava facendo. Qui il nome è Alieagha (sono sicuro di averlo scritto male) dallo Stato di Washington. Ha fatto un lavoro perfetto. Era professionale, articolata, competente e amabile. Grazie per l'aiuto. Con tutte queste chiamate esternalizzate da persone con accenti spessi è stato bello non dover lottare per capire cosa stava dicendo. Alieagha è stata molto concisa e chiara nelle sue comunicazioni. Grazie ancora per l'ottimo servizio.

Questa azienda è terribile, non riesce nemmeno a impostare il servizio, questa è di gran lunga la peggiore compagnia che abbia mai intrattenuto con la società dei rifiuti, come sono ancora in attività smettila di sprecare il tuo tempo con questa azienda ....

Questo è il peggior servizio che abbia mai incontrato. Hanno "AGGIORNATO" il servizio dopo un'interruzione nel fine settimana di Natale. Hanno svolto un lavoro di hacking temporaneo: il loro servizio è andato in tilt e non è mai tornato a come prima. Hanno disabilitato la mia condivisione Internet, è un problema con la loro ingegneria di rete e / o non voglio spendere i soldi per farci avere tutti gli IP pubblici come dovrebbe essere ... un po 'tecnico lo so.

Ho aperto un ticket e mi sono lamentato molte volte e risultati futili.

In secondo luogo, ti limitano troppo rispetto agli attuali standard Internet ad alta velocità. Ad acapella (pasadena, ca) hanno una manetta di 1 MB mi chiedo quanti soldi stiano risparmiando ora dopo l'aggiornamento ... hanno limitato la nostra connessione e il prezzo per i circuiti Internet è notevolmente diminuito per i provider eppure ci tengono a freno per portare il loro margine di profitto in aumento mentre otteniamo l'albero. se il tuo edificio ha questo accesso a Internet ... CORRI.!

pensavo di essere in grado di fare zero stelle ... dovrei farlo ... internet sempre inattivo ..

Cassie era molto professionale e ben informata sul sistema di piatti.

È un peccato che non possiamo classificare più in basso. Il peggior servizio che abbia mai avuto. L'immagine satellitare si blocca costantemente e gli spettacoli non vengono registrati correttamente. Compagnia orribile.

Quando mi sono trasferito nel mio nuovo appartamento a San Diego, Tyler è stato di grande aiuto per configurare Internet e ha risposto a tutte le domande che avevo. Mi ha anche dato un primo mese gratuito! Lo consiglio vivamente!

Darei loro zero stelle se potessi. Il servizio è assolutamente terribile. Sfortunatamente, poiché viviamo in un complesso di appartamenti, sono la nostra unica opzione. Di gran lunga il peggio del peggio. Non riesco a credere che la TV diretta consenta a questa azienda di essere una terza parte.

La nostra connessione Internet è la cosa più lenta che ho avuto da quando ho effettuato la connessione. Ma io pago 20 MB. Ne ricevo circa 3. Ho chiamato per fargli abbassare il piano bc Sto pagando per qualcosa che non ricevo nemmeno. "Oh, dovremo far uscire un tecnico perché quella è una scatola diversa, la tariffa è di $ 50" Ummm NO. Questa compagnia è piena di idioti.

Utilizzo Consolidate Smart Systems da quasi tre anni. La comunità in cui vivo ha un rappresentante di vendita dedicato che è fantastico. L'abbiamo contattata quando ci siamo trasferiti con il suo numero di cellulare diretto. era MOLTO più facile che dover passare attraverso un call center. È molto ben informata sulla nostra comunità. Il tecnico che lavora sempre qui, Hilcar, è fantastico. Stavo avendo dei problemi con l'interruzione di Internet quando l'ho visto nella comunità. È andato subito nel mio appartamento e l'ha sistemato. Grazie Shirley e Hilcar per essersi sempre presi cura di noi!

Dopo aver spento il mio cavo mesi fa perché stavo avendo problemi a convincere la gente a rispondere ed essere stato senza cavo per una settimana, ho deciso di tornare indietro Ho chiamato ho parlato con Shirley mi ha accompagnato attraverso ogni passaggio non mi ha fatto aspettare la telefonata mi ha tenuto in contatto con me per assicurarmi che tutto andasse liscio, Tyler è stato anche di grande aiuto nel mettermi in contatto con Shirley.

Il tecnico dell'assistenza sul campo Sammy Hendrix era professionale, simpatico ed educato. Ha risposto alle mie domande e ha completato l'installazione del mio servizio Direct TV in modo rapido ed efficiente.

La peggiore compagnia di sempre. Stai molto, molto, molto lontano. Stai meglio senza Internet

Connessione orribile. Questa è la quarta volta che perdiamo Internet senza motivo questo mese.

E orribile servizio clienti. Non ho mai risposto alla mia chiamata.

Sono stati maleducati e mi hanno detto che non sarebbero usciti per riparare il mio cavo, poi il rev mi ha riattaccato in faccia

Non utilizzare il loro servizio nemmeno se ti offrono 60 giorni di servizio gratuito. Anche GRATIS è troppo costoso te ne pentirai. Dove viviamo non abbiamo altre opzioni (abbiamo un contratto di leasing), quindi fai i conti. Come inquilino, questa azienda potrebbe persino farti pensare se vuoi rinnovare di nuovo il tuo contratto di leasing. A meno che non abbiano licenziato questa compagnia e ci abbiano dato altre opzioni. Per i servizi Internet. Per i servizi via cavo me ne frega di meno dato che non li ho mai usati. Ma non lo farei nemmeno ... questo è certo

Axel è stato fantastico. Ha reso l'accesso a Internet e alla TV la parte più semplice del mio trasferimento. Tutto il loro personale è molto attento e disponibile. Servizio assolutamente fantastico.

Chiamato perché il mio Internet è uscito dopo solo 50 giorni. Ho pagato il mio modem, quindi hanno detto che sarebbe stato di $ 100 avere un tecnico che uscisse e lo scoprisse. Ho detto loro molte volte che non è basato sull'hardware. Lo so per certo perché sono uscito e ho comprato un modem / router nuovo di zecca. Ho chiamato il loro supporto tecnico e ho dato loro il mio nuovo indirizzo MAC. Ancora niente internet. La cosa divertente è che sono andato prima all'ufficio di locazione dell'appartamento e mi è stato detto che la loro connessione Internet era fuori uso e ironicamente la loro ora funziona e la mia è fuori poco dopo. Ho detto loro che avrei dovuto fatturare loro $ 100 per la risoluzione dei problemi perché erano il problema e non io.

Come utente che utilizza un sistema intelligente consolidato per due anni, devo toccare la coscienza, sistema intelligente consolidato.

Ho dovuto connettermi a Internet tramite questa azienda da più di 11 anni
Non avevo altra scelta che Consolidated smart system.
Ho sofferto molto negli anni a causa della scarsa qualità e delle frequenti interruzioni
Per farla breve, non vedo l'ora di porre fine a questo servizio!

Non ci sono clienti, solo vittime di questo monopolio.

Ho 90 anni e vivo a Marina Harbour. Shirley è sempre in grado di aiutarmi in caso di problemi. È sempre così gentile e professionale. Se non ha la risposta lo scoprirà e mi richiamerà sempre. Sono grato di parlare con una persona reale e non solo con un'altra registrazione per il servizio clienti. Grazie Shirley.

Non ho altro che positivo da dire su questa azienda. Sono un fornitore diretto di Internet per il nostro complesso di appartamenti e ho letto tutte le recensioni davvero negative prima di registrarci a Internet e non vedevo l'ora di lavorare con loro. Tuttavia, non ho avuto altro che esperienze positive! Il servizio clienti è SEMPRE stato cortese, disponibile ed efficiente. Ho chiamato a tutte le ore del giorno e ho ottenuto lo stesso eccellente servizio clienti. L'unica volta in cui Internet ha smesso di funzionare (credo fosse dovuto a un picco di tensione), il giorno successivo hanno risolto il problema e mi hanno persino chiamato per verificare che tutto funzionasse.

Shirley, Eric e Albino sono una grande squadra! Tra i 3 di loro, di solito sono in grado di fornire assistenza il giorno successivo, e talvolta lo stesso giorno!

Questa compagnia è orribile. Hanno un servizio clienti pessimo. Ci vuole una settimana per convincere un tecnico a riparare il cavo. Perché sono ancora in attività, non lo so!

La nostra azienda è molto soddisfatta della qualità del servizio fornito da Consolidated. Non abbiamo avuto problemi importanti e con i problemi minori sono molto reattivi e veloci per risolvere tutti i problemi.

Il servizio fa schifo, il servizio tecnico / clienti fa schifo! Pubblica sul sito web dell'appartamento per non iscriverti a Consolidated Smart Systems anche se apt si riferisce. L'unico motivo per cui qualcuno si connette a questo servizio è attraverso la gestione degli appartamenti poiché ottengono commissioni dai referral. Chiama il tuo Apt GM o superiore e lamentati per aver segnalato un servizio così scadente. Dovrebbero considerare di smettere di riferire questo servizio ai residenti. Basta lamentele, cercheranno di risolverle. La segnalazione ai loro supervisori o manager non risolverà il tuo problema. Scollegheranno semplicemente il tuo servizio (dicendo che invieranno i tecnici in 2-3 giorni), quindi soffrirai senza assistenza durante quei giorni. In conclusione, il servizio fa schifo. I rappresentanti dei clienti sono probabilmente maleducati e cattivi poiché sono solo frustrati nel trattare con clienti arrabbiati. Evita il servizio se puoi!

Assolutamente la peggiore compagnia di sempre. Ho configurato il mio account per il pagamento automatico e il pagamento è stato effettuato il 1 ° gennaio 2019 come ogni mese. Ricevo un'e-mail che dice che il mio account è scaduto il 5. Guardo il mio estratto conto e c'è il pagamento come sapevo che era. Mi dicono che hanno appena cambiato società di fatturazione ed è per questo che non hanno ricevuto il mio pagamento. Dicono che inizieranno un ticket e si assicureranno che i soldi vengano trasferiti dall'altro sistema. Avanti veloce al 9 gennaio. Ricevo una telefonata dicendo che il mio account è insolvente e che è necessaria un'attenzione immediata. Chiamo, spiego loro la stessa cosa. Stessa cosa mi si dice che creeranno un ticket e lo invieranno alla fatturazione per essere indirizzati. È il 16 gennaio e ho ricevuto un'altra chiamata che dice che il mio account è impostato per la disattivazione se non effettuo un pagamento. Chiamo di nuovo e il rappresentante dice la stessa dannata cosa di, creerò un ticket e lo mando al reparto di fatturazione. A questo punto sono frustrato. Le dico, perché farlo risolverebbe qualcosa dopo che i due tentativi precedenti non hanno dato risultati !! Chiedo di essere trasferito al suo supervisore oa chiunque possa risolvere questo problema con me ora al telefono. Non c'è nessuno che dice. Non una dannata persona. Mi ha assicurato che il mio account non verrà disattivato e questo verrà risolto. Sicuro

Questa azienda è la società più losca in tutto. In precedenza, non avevo il mio account con pagamento automatico quando ho iniziato. Ho pagato la bolletta 10 giorni dopo la scadenza quando mi sono reso conto di non averlo fatto. 3 giorni dopo, il mio account viene disattivato. Li chiamo per vedere quale fosse il problema pensando che Internet fosse appena uscito. Il rappresentante mi dice che il mio account è stato chiuso a causa del mancato pagamento. Ho detto loro che avevo pagato il 10. Ora è il 13 e oggi è stato spento. Il rappresentante non poteva dire nulla ed era sbalordito. Ma ero ancora costretto a pagare la tariffa di riconnessione. Ombreggiato.

Questa compagnia è orribile. Evita di iscriverti con loro.