4 anni fa
Servizio clienti scadente e zero conoscenza della ...
Servizio clienti scadente e zero conoscenza della tecnologia Apple
L'altro giorno, 14 dicembre intorno alle 15:30, ho visitato il negozio per riparare il mio iPhone6 che ho lasciato cadere e lo schermo era oscurato senza risposta, pensavo che i tecnici avrebbero identificato la causa principale del problema e risolto. L'ingegnere dell'assistenza ha partecipato con arroganza e atteggiamento che nemmeno i produttori di mele non potevano immaginare e ha trovato una soluzione senza senso al problema che l'IC è danneggiato e dovrebbe essere sostituito insieme al display che costa 23k e spaventa meglio il cliente per sostituire il dispositivo.
Un mio buon amico è venuto a salvare un tecnico Apple di 22 anni che ha sostituito il display Apple originale per 5500 e il mio dispositivo è tornato in vita.
Conquer technologies voi ragazzi stavate citando 4 volte il prezzo, o lo state facendo intenzionalmente per spingere le scorte dal negozio o state assumendo tecnici davvero pessimi che non conoscono nemmeno la differenza tra display e IC. 1 stella per l'accoglienza che ha dato il tuo addetto alla reception!
Inoltre sono contento di aver salvato un altro cliente cadendo nella trappola, lei ha lo stesso problema e stavano citando tariffe insensibili
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