Comcast Federal Heights Revisione

Loving Xfinity Store di Comcast! Molto più veloce ed economico del mio precedente Internet via cavo. Il mio tecnico Wayne T. è andato ben oltre per assicurarsi che l'installazione fosse perfetta. Seriamente, quel ragazzo è un fuoriclasse. Ho ricevuto il servizio per circa un mese e finora tutto bene! Nessuna caduta e Internet è costantemente veloce. Non posso credere di non aver cambiato prima.

Servizio clienti scadente e se gli addetti alle vendite non ti piacciono, aumentano i prezzi ancora più alti di quelli che sarebbero normalmente. Fai la tua ricerca prima di entrare in questo negozio.

Abbiamo scoperto che la nostra camera non viene mai pagata su Internet. Quindi avevamo parlato con due dei loro agenti per le modalità di pagamento. Uno dei loro agenti è venuto a casa nostra e mi ha spiegato che vorrebbero sospendere il nostro account per impedirci di essere addebitati per mesi non abbiamo Internet e per evitare che il credito di mio marito venga colpito, e lui ha detto di per farlo avrebbero bisogno di Internet e dei decoder via cavo. Poi ci ha detto che tutto quello che dovevamo fare era pagare 157,00 per riavere le scatole e abbassare il nostro pacchetto solo per Internet. Così abbiamo fatto questo e gli abbiamo consegnato le scatole e abbiamo pensato ok. Stanno lavorando con noi. Abbiamo appena scoperto che il nostro contratto e il nostro account sono stati annullati. E che due dei loro agenti ci hanno mentito. E ora dobbiamo riavviare un nuovo contratto e pagare l'importo totale per intero. Chiedono scusa per l'errata comunicazione ma non risolveranno il problema. Che senso aveva elaborare qualcosa se volevi mentirci e cancellare il nostro account. Ti ripagheremo. Ma andremo invece al collegamento del secolo. Hai perso il nostro servizio. Ci hai mentito e hai usato scuse e non risolverai il problema. E raccomanderemo anche ad altri di century link. Solo perché hai sbagliato non significa che devi fottere anche con noi.

la mia esperienza con il cambio di servizi telefonici, quindi semplicemente fantastica, il personale del servizio clienti che mi ha aiutato, Rachel è stata così efficiente, competente, paziente e mi ha portato a un valore molto migliore, così felice di aver cambiato

Sempre disponibile, non ho ancora avuto una brutta esperienza qui ...

Penso che abbiano bisogno di più allenamento, un posto migliore al 144 °.

Internet è spazzatura; è lento indipendentemente dal tuo piano di velocità di Internet e non funziona quasi mai. Tutto ciò che è per loro è solo una rapida presa di denaro. Annullare il mio servizio con loro non appena il mio contratto è scaduto.

Oggi sono entrato con un problema di servizio e ho dovuto parlare al telefono con 1-800-Comcast per risolvere il problema. Il dipendente ha chiarito che era indifferente al mio problema di servizio, ai miei affari e alla lealtà. Era preoccupato solo per se stesso e per ciò che sapeva e non era disposto ad assumersi la proprietà del mio problema nonostante indossasse con orgoglio una maglietta con colletto con XFINITY cucita. Super deluso in questo negozio.

Posto affollato ma si è assicurato che mi prendessero cura di me

avere a che fare con Comcast può essere esasperante, ma questo centro servizi si distingue perché fornisce un vero servizio clienti.

Comcast tutti insieme è un'esperienza terribile che stiamo con CenturyLink Direct TV ora

Buon aiuto per i clienti. Richiedono tempo per spiegare.

Questo servizio non va bene. C'è letteralmente sempre un'interruzione di Internet circa una volta ogni 2 settimane e ci vogliono sempre ore per risolverlo. Non sprecare i tuoi soldi su questo servizio Internet spazzatura. Se continua così, annullerò non appena il mio termine sarà scaduto.

Estremamente utile. Mi ha fatto un affare migliore. Un po 'di attesa, non un grosso problema. Personale abbastanza disponibile

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria! Derren ci ha aiutato così tanto! Molto meglio entrare e parlare con lui prima di provare a ordinare tramite uno sconosciuto per telefono. 5 stelle Derren merita. Il suo servizio clienti e la sua conoscenza erano ciò di cui tutti hanno bisogno e vogliono.

Nessun problema, ma penso che sarebbe utile se il loro personale avesse una formazione migliore sulla conoscenza di base del computer.

Molto disponibile con un servizio veloce e facile da trovare.

Servizio clienti orribile! Ragazzi ringhiosi che fanno il culo ai clienti. Sto annullando il mio servizio a causa del servizio di merda fornito da questo posto. Fatti un favore e prendi QUALUNQUE altro !!

Come collego la voce xfinity alla mia camera da letto principale

La prima volta qui era confuso come fare il check-in? Un altro cliente mi ha urlato contro perché sono andato da un membro dello staff perché pensava che avessi tagliato la linea. In questo momento è come uno staff mi ha mostrato cosa fare. A quel punto altre 6 persone entrarono sapendo cosa fare. Ha impiegato più tempo del previsto poiché ottenere la parte di ricambio è stato facile

Bel posto. E ottimo servizio. Devi solo essere esatto con le tue domande.

Personale molto scortese e disorganizzato molto deluso dal servizio clienti Comcast in tutto il negozio / telefono / servizio in casa andato in discesa negli ultimi 4 anni

Visitare questo posto non è mai un'esperienza piacevole. Ho abbandonato Comcast dopo che mi hanno addebitato un anno per un modem che ho acquistato da Best buy. Ci sono volute sei settimane e più ore per sistemare le cose. Mi hanno fatto scollegare il mio modem e portarlo nel negozio solo per dirmi che era nel loro database come modem Comcast e che avrei dovuto chiamare di nuovo il servizio clienti. Comcast è il peggiore! Da evitare a tutti i costi.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso. L'addetto alle vendite era ben informato e disponibile. Ha reso l'esperienza facile. Per la prima volta in 5 anni tornerei al negozio xfinity.

I ragazzi davanti sono fantastici ma non appena sono stato saltato due volte, poi ho aiutato, il ragazzo cinese in camicia blu mi ha fatto passare bruscamente al chiosco dopo aver cambiato bruscamente la mia banconota da venti dollari. Maleducato

Sono entrato per far sostituire la mia attrezzatura e l'agente Allison Dean aveva le capacità di servizio clienti più incredibili! È stata istruttiva e disponibile!

Stai lontano da Xfinity .. servizio orribile, abilità di persone orribili ... prendi una bacchetta magica e internet e divertiti .. risparmia facilmente $ 150 al mese.

Sono appena andato al negozio locale a Thornton. Il servizio clienti è stato assolutamente orribile. Poi mi hanno dato un numero da chiamare per il dipartimento di fatturazione. La signora al telefono è molto scortese e non è interessante da aiutare. Poi ha riattaccato me. Non so come possano ancora far funzionare l'attività. Quando il loro servizio clienti è terribilmente orribile. Non suggerisco a nessun ente di utilizzare i servizi Comcas o supportare la propria attività. È solo un servizio ed esperienza davvero pessimi. Non ne vale la pena. Non si preoccupano affatto dei clienti. Pensano di essere gli unici nel settore dei cavi. Quindi possono fare quello che vogliono ai clienti. È meglio supportare DIRECTV via satellite. Niente più comca per me e la mia famiglia. Sono i peggiori.

Bel negozio pulito e organizzato. Le persone sono amichevoli. Il servizio è veloce ed efficiente.

Adoro il servizio clienti! È stato aiutato rapidamente!

Nessun aiuto, ho preso appuntamento e non avevo le risposte di cui avevo bisogno. Avrebbe potuto dirmelo prima che perdessi tempo su un appuntamento.

Vai con qualcos'altro se puoi. Li chiamo per il mio servizio Internet perché continua a fallire ogni 2 ore e tutto quello che mi dicono è che devo aggiornare, cosa che ho già fatto. Il servizio è terribile per questa zona. Internet continua a fallire ... così frustrante.

Non abbiamo nemmeno ricevuto assistenza da un mese ed è terribile ... Ci hanno dato l'attrezzatura sbagliata due volte diverse, parlare con il servizio clienti è stato molto spiacevole, scortese e non ha risolto nessuno dei nostri problemi. Il nostro modem Internet non si connetterà a tutti i nostri dispositivi e quando lo farà ti darà il via. Paghiamo oltre $ 200 al mese e non consiglierei questo servizio a nessuno per numerosi motivi.

Credo fermamente in "COMCAST NON È PER TUTTI" ma non entrare e urlare ai dipendenti, c'è un'enorme differenza tra le persone con cui hai parlato al telefono che ti hanno dato la stessa BS sulla necessità di un tecnico per il centesimo e per i dipendenti del negozio.

Questo idiota entra qui, urlando perché ha solo bisogno di una scatola scambiata e il suo incazzato, beh! Mi dispiace che tu sia arrabbiato ma ci sono altri clienti come me! È arrivato prima di te e stai aspettando! Per ottenere aiuto! PRINCIPESSA!

Questi dipendenti sono molto gentili e amichevoli! e vuoi sapere un segreto? DARE RISPETTO PER OTTENERE RISPETTO! Che dilemma eh?!?! Chi pensava che funzionasse in questo modo. Ogni esperienza qui è stata fantastica! Anche quando parto con le risposte che non cerco! Si tratta di come queste persone ti trattano! Non come Comcast in generale fa schifo! Fallo persone giuste! Smettila di comportarti come principesse! & rendersi conto! Che il mondo non gira intorno a te! PAGO OLTRE 200 dollari in servizi Comcast! e non sempre funzionano! Ma va bene perché sono ancora un cliente fedele! VOI RAGAZZI ROCK!

Ogni compagnia di cavi e comunicazioni dovrebbe seguire questo modello. Questi ragazzi scuotono il servizio e il supporto clienti. Odio che il luogo in cui mi sto trasferendo non offra Xfinity.

Il costo continua a salire e nessuno può mai spiegare perché ... stanno davvero abusando del consumatore e nessuna conseguenza per loro. Dovrebbe essere illegale quello che fanno!

Orribile, ho appena ricevuto il modem e non funziona affatto. Mi hanno dato un modem difettoso e mi hanno fatto pagare 100 $, il personale non è stato di grande aiuto e sono rimasto al telefono con loro per 5 ore solo perché me lo dicessero.

Il servizio clienti è orribile, un ragazzo è entrato per installare il decoder via cavo, poi lo stesso mi hanno mandato un altro tramite ups e non l'hanno nemmeno lasciato alla mia porta, l'hanno mandato all'ufficio di locazione. Non mi piace il servizio clienti che parlano duro inglese..se vivi negli Stati Uniti impara a parlare inglese. Il cavo nel complesso sembra funzionare e cosa no

Ottimo servizio clienti ... Risposta rapida ... Ha risposto a tutte le domande

C'è sempre un aumento sul conto, che non noterai finché il conto non sarà più alto. Quindi, quando te ne accorgi, ti dicono che hanno "ottime promozioni" che possono mantenere basso il tuo costo, ma sarà un costo più alto di quello che stavi pagando in precedenza. Sono uno studente universitario e ho bisogno di un servizio Internet stabile che non aumenti i prezzi ogni volta che lo ritengono necessario. Sicuramente non li consiglio se hai un budget limitato.

Ho detto al ragazzo che avevo bisogno del decoder più grande con dvr. Mi ha dato un piccolo e ha detto che era compatibile. Ogni volta che entri. I dipendenti stanno chiacchierando, ma ti fanno comunque aspettare.

Buon servizio, mi hanno trattato molto rapidamente e gentilmente.

Sempre cordiale e non devi mai aspettare a lungo anche quando sono super occupati sono anche super veloci ed efficienti. Un po 'caro ma ne vale la pena, ho avuto xfinity per 2 anni e non ho ancora avuto problemi con loro.

Ottimo servizio clienti! Giù le mani non andrà mai da nessun'altra parte. Basato sul servizio clienti (in negozio) e sulla soddisfazione del prodotto.

Attesa molto breve. Kirsten è stata di grande aiuto

Veloce e cordiale, disponibile anche a rispondere solo ad alcune semplici domande.

Guarda, è Comcast. Non piacciono a nessuno, ma dopo aver passato più di 3 ore al telefono, ho deciso di entrare. Ho fatto un buon affare, la scatola è stata cambiata rapidamente e ci ha persino inserito un nuovo splitter.

Devo ringraziare Xfinity per aver fatto di tutto per noi. Abbiamo avuto un problema con il nostro Comcast che richiedeva un'app per l'installazione di un'intera settimana. Ma poiché mio marito ha cablato per la bassa tensione e ha capito che il problema era che non eravamo collegati al rubinetto del vicinato, erano disposti a programmare un tecnico per collegarci quel giorno stesso e lasciare che mio marito si occupasse di qualsiasi altro problemi all'interno della casa. Quella sera avevamo via cavo / internet invece di dover aspettare un'intera settimana per un tecnico. Grazie per esserti fidato di noi e per essere disposto a farlo per noi!

Le persone in questa sede comprendono appieno che l'azienda per cui lavorano ha il compito di derubare i propri clienti. Combattono tutti i problemi nel modo più sconsiderato e sgarbato possibile. Proprio come il cartone animato di South Park; Stagione 17 Episodio 2. Dopo 15 anni di lavoro con Comcast e molte ore dispendiose al telefono, ho deciso di confrontarmi faccia a faccia. Sembrava che il personale in questa sede passasse dal licenziamento della spesa al servizio clienti in un campo ben oltre la loro comprensione. Inoltre sembra che siano stati addestrati a farti correre in tondo, mentire e spingerti fuori dalla porta. Comcast è stato fantastico per un po ', ma stanno per uscire

Xfinity è così organizzato. Configura il mio wifi su una telefonata in 20 minuti. Sono andato al negozio per ritirare la mia scatola e mi ci sono voluti solo 2 minuti per entrare e ritirarla. Molto organizzato!

Non ho davvero avuto problemi con loro che si caricano troppo. In passato ho avuto problemi con i pagamenti automatici che non funzionavano bene. Dove non c'erano abbastanza soldi per eseguire un pagamento. Non me l'hanno fatto sapere e invece hanno deciso di non addebitare di nuovo per 3 mesi con conseguente ritardo.

Assicurati solo di avere abbastanza soldi nel tuo account per far andare a buon fine il pagamento.

Ho parlato al telefono con il servizio clienti che ha detto di passare prima delle 8, e quando ho chiamato il negozio l'orario del negozio è fino alle 8 di sera, ma quando sono arrivato è chiuso. Gli orari di Google sono corretti!

Eccezionale. Sono stato aiutato da persone fantastiche che hanno reso il passaggio dai telefoni della mia famiglia a Xfinity Mobile estremamente facile. Sia io che mia moglie abbiamo fatto commenti sulla velocità con cui ci hanno cambiato. Ottima esperienza complessiva. E ora sto risparmiando molto anche sulla bolletta del telefono pagando solo i concerti che usiamo! Grazie Comcast!

Non riesco a contattare una persona su quelle linee telefoniche. Sono settimane che mi fanno pagare troppo.

Ho aspettato questa mattina e non sono mai stato aiutato. Ho finito per andarmene e chiamare invece il servizio clienti. Sono troppo lenti e il manager non aiuta né si siede in ufficio mentre le ragazze che ci lavorano fanno tutto. Servizio clienti estremamente pessimo.

Avevo bisogno di una nuova scheda SIM per il mio telefono e mi è stato detto che non potevano darmene una e tutto ciò che potevano fare era uno scambio. Non aveva senso, quindi sono andato in un altro negozio Xfinity in due minuti con una nuova scheda SIM. Questi ragazzi non sono tecnici, solo addetti alle vendite inesperti. È meglio stare seduti a casa chiamando il numero 1-800 # perché si tratta di tutta la formazione tecnica che possiedono.

Non sono riuscito a convincerli a capire di cosa avevo bisogno ... hanno continuato a spingere pacchetti costosi di cui non voglio aver bisogno

Non era all'altezza delle ultime offerte di Comcast. Ci ha venduto apparecchiature obsolete, quindi ho iniziato a chiamarmi ea svegliarmi ogni giorno per inviare un tecnico per riparare l'attrezzatura attualmente funzionante.

Paul P. nell'ufficio di Thornton è stato basso e irritato nel trattare con me in ufficio oggi alle 11:45, 24 novembre. Sì, ero arrabbiato e gliel'ho detto, ma Paul non ha capacità di servizio clienti oltre a essere in grado di trattare con clienti felici. E quanto spesso accade con Comcast? Non spesso.

Innanzitutto, avevo chiamato Comcast prima di entrare in ufficio e mi era stato detto che il mio secondo decoder Xfinity avrebbe funzionato bene se avessi portato indietro il box principale e avessi iniziato a utilizzare il mio TiVo. Ovviamente era sbagliato. E per essere chiari, ho chiesto a Mark al telefono di Fedeltà dei clienti 4 volte se funzionasse. Ora ho la scheda via cavo, ma ho anche il decoder via cavo principale. Devo tornare a casa per il secondo decoder.

Quindi il sito Web di Comcast dice che la prima scheda via cavo è gratuita, non è vero. Ti viene addebitato come se fosse una scatola X1. Sarebbe gratuito se non avessi altre apparecchiature via cavo.

Quindi il sito web dice che si ottiene un credito mensile di $ 2,50 per le apparecchiature di proprietà del cliente, non è vero. Non ottieni un credito. Forse se non avessi l'attrezzatura Comcast, ma non è probabile.

E infine, originariamente avevo Internet per i concerti, ma non era più veloce del pacchetto Blast. E attenzione, l'ho appena inserito il mese scorso e ho ottenuto solo il 20-30% della velocità di Internet. Anche quando il tecnico lo ha installato, stava ottenendo solo il 40%. L'unica cosa che la gente dirà è che posso far venire fuori un tecnico. Sai che ti faranno pagare per quello, anche se non funzionava il giorno in cui è stato installato.

Quindi sono tornato al pacchetto Blast e soffrirò con una velocità insufficiente, come con la velocità del concerto, ma risparmierò $ 50 al mese.

In breve, considera di tagliare il cavo.

Sono molto deluso dal servizio che ho appena ricevuto nel tuo negozio xfinity all'indirizzo 880 E 88th Ave Suite 100, Thornton, CO 80229. Ecco alcuni retroscena. Ho aggiornato la mia attrezzatura online lo scorso fine settimana, pensavo di aver ordinato una scatola principale con un secondo televisore e poi internet. Pensavo dovesse essere installato ieri 16 giugno, ma non si è mai presentato un programma di installazione. Quindi, quando sono andato a dare un'occhiata al mio account online, ho mostrato che mi ero configurato per l'autoinstallazione con un solo televisore, quindi per qualsiasi motivo avevo HBO sul mio account che non avevo ordinato. Quindi ho portato le mie scatole su xfinity per scoprire cosa è successo e provare a prendere un altro televisore, e la ragazza al banco ha chiesto il numero di telefono o il numero di conto, non ha mai chiesto cosa fossi lì perché ha appena iniziato a digitare e il la prossima cosa che so mi dà una ricevuta dicendomi di avere una buona giornata. Dici sul serio, volevo solo scoprire cosa diavolo è successo con il mio ordine. Per niente felice

Avevo qualcosa che mancava in un pacco che mi hanno inviato, quindi sono andato al negozio per risolvere il problema. Dentro e fuori entro 5 minuti. Buon servizio.

Stava giocando la partita di football dei Florida State Seminoles, quindi ero felice mentre aspettavo. Il rappresentante del servizio clienti è stato gentile e ha scherzato.
*** Gli altri clienti però sono persone losche. La maggior parte di loro è lì a lamentarsi di come vogliono cose gratis perché non hanno pagato il conto in tempo. *** Una donna stava urlando al rappresentante per un addebito di 40 $ che aveva pagato. *** D

Le persone sono molto gentili lì ed è molto pulito. Bel posto da visitare.

Il modo migliore per ottenere chiarezza sul tuo account e sulle tue opzioni.

Lieing P.O.S ti dirà una cosa e poi si girerà e ti addebiterà in modo diverso da quello che hai concordato con loro. Sono stato ingannato da loro 2 volte e sono stanco della corsa che ti daranno. I loro supervisori sono solo loro per sprecare il tuo tempo e non ti danno alcun aiuto. Non preoccuparti nemmeno di chiamarli, diranno semplicemente "So come ti senti, ma non c'è niente che possiamo fare". Se potessi dare loro una valutazione 0 lo farei. Il servizio clienti è uno 0.

Ho provato a chiamare un nuovo servizio e il ragazzo che ha risposto alla mia chiamata non parlava bene l'inglese non sa da quale paese provenisse ma mi ci è voluta almeno 1 ora e ancora non sono riuscito a ottenere il mio nuovo servizio Non sono razzista ma hanno bisogno di avere più persone che capiscono di più l'inglese o di aiutarle ..

Servizio clienti scadente, internet mediocre con prezzi terribili. ATTENZIONE: alla tacca dell'anno la bolletta raddoppierà sempre. Se riesci a ottenere Internet passabile da qualche altra parte, fallo.

Siamo entrati e usciti abbastanza rapidamente e la ragazza che ci ha servito era gentile e conosceva i suoi prodotti.

Il personale è stato molto disponibile nell'aiutarmi a trovare le risposte alle mie domande. Servizio molto veloce e cordiale.

Sostituito gratuitamente un router box malfunzionante e un telecomando.

ZERO STELLE! TERRIBILE. Dopo oltre dieci anni di ottimo servizio sono davvero deluso. I TV box escono costantemente, il wifi è irregolare nella migliore delle ipotesi, indipendentemente da quante volte viene riavviato e il segnale viene inviato di nuovo. PEGGIORE WIFI e servizio internet che abbia mai provato e nessuno potrà mai aggiustare o darmi una risposta sul perché. Terribile, terribile, terribile, indipendentemente da quanto "veloce" o "premium" un pacchetto che pago sia rimasto terribile.

Paghiamo 200 Mbps ma ne riceviamo costantemente solo 10. Impiegano un'eternità per inviare tecnici e poi non risolvono mai il problema.

Il peggior servizio di sempre. Tutto quello che voglio fare è fare una domanda sulla restituzione delle apparecchiature, ma non posso parlare con un essere umano e il robot al telefono non può capirmi. FRUSTRANTE! Ma negli anni ho imparato che questo è tipico di Comcast.

Personale molto cordiale che mi ha aiutato a entrare con l'attrezzatura di ritorno, a uscire dalla porta pesante e mi ha aiutato a risparmiare e ottenere di più per quei soldi. Non posso chiedere un servizio migliore di quello.

Incontro molto piacevole, il personale è stato estremamente cordiale e disponibile. Tutte le domande hanno avuto risposta e molto cortese con me poiché ero di fretta

Voglio far sapere a tutti che prima di incontrare Emilio Tech # 3253 ... NON pensavo o credevo che i miei problemi di servizi sarebbero stati corretti. Ha fatto un lavoro così accurato. Ha detto all'inizio e ha controllato tutto. Mi ha ASCOLTATO; che concetto. Questa valutazione è SOLO per Emilio, ogni tecnico dovrebbe sforzarsi di essere bravo come lui. Grazie ancora Emilio per esserti preso cura delle nostre esigenze di servizio .... You Rock !!

Servizio clienti orribile !!!! Dì una cosa e ne fai un'altra !!! Fatto con loro !!

Jordan è stato un piacere avere ed è stato così disponibile e pieno di risorse! Sicuramente consiglierò Xfinity, in particolare questo negozio, a tutti i miei amici locali a Thornton! Ho adorato l'esperienza e ho ricevuto una cover remota gratuita Jordan è stata così gentile!

Eddie è stato estremamente disponibile, anche con un cliente arrivato dal negozio Verizon, in lacrime! Grazie, Eddie per aver risolto il problema che hanno causato!

Sono entrato e sono stato servito immediatamente. Ho ricevuto il nuovo servizio di telefonia wireless Xfinity, non potrei essere più felice. Il prezzo è fantastico, il servizio è stato eccezionale. mi hanno trattato come una famiglia. Non potrei essere più felice.