4 anni fa
Buono: il personale era premuroso e attento, la mi...
Buono: il personale era premuroso e attento, la mia camera era bella. Il cibo nella lounge era buono, anche in bassa stagione. Non eccezionale: le porte lasciano passare molti rumori del corridoio. La mia stanza odorava di un debole fumo di sigaretta ... Forse a causa del caminetto però? Male: quando ho fatto il check-in c'era un cartello alla reception che avvisava gli ospiti che era previsto un temporale e non c'era il generatore. Ho pensato che fosse divertente e ho anche fatto una foto ... È diventato meno divertente dopo mezzanotte quando l'hotel ha perso la corrente. Non mi aspettavo che tutto fosse subito attivo e funzionante, grazie al segno. Tuttavia non avevo idea che "nessun generatore" significasse nessuna luce di emergenza, nessuna serratura (chiavi magnetiche) e, soprattutto, nessun segnale di USCITA illuminato. Il personale ha posizionato le torce e le luci della batteria qua e là nei corridoi, ma era ancora incredibilmente buio e non erano visibili segni di USCITA. Non riuscivo a trovare le scale per l'atrio e quando l'ho fatto le scale erano così buie che era un chiaro pericolo per la sicurezza. Il personale stava facendo del suo meglio per essere d'aiuto (aspettando di assistere gli ospiti nella hall, distribuendo torce elettriche alla reception, facendomi cenno di entrare dall'altra parte della strada per dirmi che avevano MacGyvered del caffè caldo) ma se avessi saputo che non ci sarebbe stata assolutamente nessuna illuminazione di emergenza non avrei passato la notte.
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