4 anni fa
BRUTTA ESPERIENZA
BRUTTA ESPERIENZA
Il 5 febbraio mia madre è stata operata e cercherò di riassumere la nostra esperienza.
Ci fanno andare alle 11 del mattino perché l'operazione doveva essere alle 13, no! Dalle 11:00 alle 13:45 eravamo in un corridoio che chiamano sala d'attesa, che è aperta, con un continuo passaggio di persone per andare in mensa. Mia madre digiuna dal giorno prima ... non è molto piacevole stare senza mangiare per ore ed essere accostata al cibo, tutto e con quello abbiamo pagato una cifra piuttosto alta dove avevano promesso che avrebbero dato una stanza per il paziente non arriva più nulla, al ricovero in attesa dell'intervento. Falso! La stanza è stata assegnata a loro una volta entrato in sala operatoria.
Una volta intervenuto c'è stato un errore (non so chi), dalla sala rianimazione invece di alzarla alla camera che aveva precedentemente pagato l'hanno messo in un BOX ... lì finché qualcuno se ne è accorto e per fortuna l'ha alzato a la sua stanza. Inoltre, le hanno detto, signora, che lei ha pagato molto per essere qui, un peccato.
Per quanto riguarda il personale infermieristico, beh ... abbiamo svolto tre diversi turni, il peggiore dei quali di notte. L'infermiera che ci ha toccato ci ha parlato in modo altezzoso e aveva molto saputello, quando tra i colleghi stessi si contraddicevano a vicenda riguardo alle condizioni del paziente.
La ristorazione per il paziente NEFASTO, capisco che dopo un intervento devi seguire alcune linee guida, ma il giorno dopo ti dicono di scegliere tra un bicchiere di latte, succo di frutta o un pezzo di pane con formaggio. Come???? che puoi scegliere solo una cosa dopo la pasta che ho pagato ???? VERGOGNOSO!!!!
E per non parlare della mensa della clinica a cui come accompagnatrice non ho potuto nemmeno accedere a causa dei nuovi orari che hanno a causa di COVID. dalle 8 del mattino alle 8 del pomeriggio dal lunedì al venerdì, ma attenzione! dimentica il fine settimana perché è chiuso. Com'è possibile che un servizio così essenziale della clinica sia chiuso durante il fine settimana? Quindi i compagni che vengono dall'estero e devono rimanere lì per forza maggiore, dobbiamo essere costretti ad andare all'estero per poter mangiare / cenare. Che non vogliono cercare scuse per COVID, cosa succede che durante il fine settimana il virus attacca con più forza nella mensa? Non so a Barcellona, ma a Tarragona le mense ospedaliere sono aperte dal lunedì alla domenica.
Penso che dovrebbero rivedere i protocolli di azione, quando una persona decide di andare in privato, è per avere un trattamento "INDIVIDUALE E PERSONALIZZATO" e godere di alcuni vantaggi, non gli stessi offerti dalla sicurezza sociale, perché per questo restiamo in sicurezza social e risparmiamo qualche migliaio di euro.
SE MI DETTO SÌ, CONSIGLIO QUESTA CLINICA, VORREI DIRE NO !!!
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