Recensioni 949 Pagina 9 di 10
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L
4 anni fa

25/5: aggiornamento al ritiro. Il consulente del s...

25/5: aggiornamento al ritiro. Il consulente del servizio Rekan mi ha tenuto aggiornato per tutto il tempo! molto efficiente!
Uber e checkout rapidi (grazie Giselle).
E che meraviglia ricevere un telaio per targa da concessionario di Steve. Ha reso la mia giornata
21/5: il check-in del servizio è molto veloce. Un consulente di servizio accessibile - Rekan - ha risposto alle mie domande
Sento di aver fatto la scelta giusta del centro servizi.
Vedrò com'è quando risponderò

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J
4 anni fa

Ambiente straordinario con persone fantastiche che...

Ambiente straordinario con persone fantastiche che superano le tue esigenze Don Engle è incredibilmente disponibile e premuroso nei confronti dei suoi clienti mi ha dato un affare imbattibile sulla mia Bmw, io e la mia famiglia faremo sicuramente affari con lui di nuovo grazie

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R
4 anni fa

Servizio eccellente sulla mia macchina. Questa con...

Servizio eccellente sulla mia macchina. Questa concessionaria ha ottime recensioni e sono sempre fiducioso che la mia macchina sarà riparata bene. Quindi guido più lontano per venire in questa concessionaria piuttosto che in una concessionaria vicino a casa mia.

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D
4 anni fa

È stato un piacere lavorare con Mark Nishimura e A...

È stato un piacere lavorare con Mark Nishimura e Amir per l'acquisto della nostra BMW 535d! Erano entrambi estremamente competenti, professionali e offrivano un eccellente servizio clienti. È stata l'esperienza di acquisto di un'auto più rapida ed efficiente! Grazie Century West BMW!

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J
4 anni fa

Zack è stato estremamente utile nell'aiutarmi a tr...

Zack è stato estremamente utile nell'aiutarmi a trovare l'auto giusta per me. Il suo approccio senza pressioni e la trasparenza con tutto ha reso il processo piacevole e facile e consiglio vivamente lui e la Century West BMW a chiunque sia nel mercato per una nuova auto. Grazie!

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A
4 anni fa

Acquisto molto veloce, ho comprato diverse auto da...

Acquisto molto veloce, ho comprato diverse auto da diversi fornitori e questo è stato di gran lunga il migliore e più veloce finora. Grazie Mark King per l'assistenza nell'acquisto del mio M6. Lo consiglio assolutamente!

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G
4 anni fa

Servizio di assistenza eccezionale. Appuntamento f...

Servizio di assistenza eccezionale. Appuntamento facile da programmare, veloce ed efficiente all'arrivo al rivenditore. È stata fornita con un bel prestito ed è stata aggiornata tempestivamente sui progressi della vettura. Il miglior centro di assistenza BMW nell'area di LA.

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C
4 anni fa

Questa dovrebbe davvero essere chiamata BMW del se...

Questa dovrebbe davvero essere chiamata BMW del secolo! Ottimo servizio e nel complesso un impegno per garantire al cliente di essere più di un cliente, ma una persona. Una persona che ha bisogno di una grande macchina e ha le persone migliori che rappresentano questo concetto essenziale!
Dopo aver pensato di dover aggiornare il mio veicolo, ho guardato Century West e sono rimasto impressionato dal loro inventario e, soprattutto, sono rimasto colpito dalla loro disponibilità a soddisfare le mie esigenze. Botan the Great, come lo chiamo io, è una persona fantastica per essere in giro per il periodo! Molto paziente e rende l'intero processo così piacevole. Sal, è davvero l'uomo principale che non lascia intatti dettagli e fa quello che dice, un vero uomo di parola. Il mio rispetto per tutto lo staff della BMW of the Century aka Century West BMW! Mantenere il grande lavoro!

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C
4 anni fa

Non sono stato in una concessionaria da molto temp...

Non sono stato in una concessionaria da molto tempo da quando mi sono bruciato più di una volta, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso di entrare nella Century West BMW, Shawel è stato eccezionale, dal saluto, facendomi sentire il benvenuto, test di guida e fondamentalmente dandomi il il miglior servizio clienti di sempre, per non parlare di avermi dato l'affare che volevo anche io. Ho completamente ripristinato la mia fiducia nell'acquisto di auto presso i concessionari, strada da fare per la gestione di CWBMW, continuate così.

Tempo totale speso, 1 ora, che è ben diverso dalle lunghe ore che ho trascorso in precedenza in cattive concessionarie.

Grazie Century West BMW e Shawel.

CLL

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S
4 anni fa

Ha preso l'auto per un problema cronico di pressio...

Ha preso l'auto per un problema cronico di pressione dei pneumatici. Ha addebitato $ 50 per rimuovere e ispezionare. Nessun problema trovato. Il problema persisteva la settimana successiva.

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R
4 anni fa

Grace e Paul sono stati bravissimi a supportarmi p...

Grace e Paul sono stati bravissimi a supportarmi per prendere una decisione razionale, se dovessi avere un'auto o meno e ogni fattore a cui devo pensare per ottenere la mia prima macchina. Sono contento di potermi fidare di loro e non vedo l'ora di essere un fedele cliente di BMW :)

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k
4 anni fa

La mia auto è stata lasciata con un appuntamento a...

La mia auto è stata lasciata con un appuntamento alle 8:45 di giovedì scorso e il rappresentante del servizio non mi ha nemmeno fatto la cortesia di una telefonata, ma invece mi ha mandato un messaggio alle 19:00 di venerdì sera dicendomi che il mio problema non era coperto dalla BMW. Quando mi sono lamentato, mi è stato detto che il rivenditore è l'intermediario, non poteva fare nulla.
Abbiamo portato la nostra auto senza alcuna riparazione al concessionario dove abbiamo noleggiato e stanno lavorando con noi, non contro di noi.
Non sono mai stato trattato con così poco rispetto e non userò MAI più la tua concessionaria.

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C
4 anni fa

Rekan è il miglior consulente di servizi qui. Di s...

Rekan è il miglior consulente di servizi qui. Di solito odio andare al concessionario, ma Rekan è letteralmente colui che ne fa valere la pena.

Ho fatto revisionare la mia BMW X1 lì per un cambio dell'olio (su cui mi ha dato un grande sconto senza che me ne accorgessi) e ho fatto un lavoro sul corpo dopo essere entrato in un mordi e fuggi.

L'auto sembra nuova.

Denunce, contestazioni? Nessuno in realtà, potrebbero semplicemente rispondere al telefono più spesso. Devo chiamare un paio di volte per contattare un consulente. Molto probabilmente perché è una concessionaria impegnata, ma non è una scusa.

Bel posto. Andare qui. Non in nessun altro negozio BMW a Los Angeles. Soprattutto non andare a Beverly Hills, mi hanno graffiato tutto il pannello laterale quando l'ho portato lì per un servizio.

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i
4 anni fa

Mio marito ed io siamo andati a beverly hills bmw....

Mio marito ed io siamo andati a beverly hills bmw. Loro erano orribili! Eravamo nel mercato dell'acquisto di una nuova BMW, ma non volevamo trattare di nuovo con Beverly Hills BMW. Abbiamo visto un'auto che si adattava al nostro budget e al nostro stile sul sito web di Centry West BMW e abbiamo deciso di andare a vedere il veicolo. Quando siamo andati lì, siamo stati accolti molto cordialmente. Sono stati fantastici con l'ospitalità! Non mi sono sentito affrettato ad acquistare un vehical, ed erano adatti ai bambini. Zack è il nostro "Vai a ragazzo!" Il direttore finanziario è stato anche molto gentile e professionale. Non ha cercato di corromperci in contratti aggiuntivi e il processo è stato semplice. Cercando di acquistare un altro veicolo, e torneremo loro.

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K
4 anni fa

Neil ha reso facile la nostra ricerca dell'auto, c...

Neil ha reso facile la nostra ricerca dell'auto, ci ha aiutato a trovare il veicolo giusto. L'esperienza complessiva è stata fantastica e l'intero team di century west è stato fantastico.

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P
4 anni fa

Servizio ottimo ed efficiente. Sono stato in altri...

Servizio ottimo ed efficiente. Sono stato in altri concessionari locali e, anche con un appuntamento, ci mettono un'eternità a farti entrare nel tuo prestito e in viaggio. Steve Smithson è un ottimo consulente di servizi. È molto ben informato e comunicativo, quando si tratta di ciò che deve essere completato. Sicuramente consiglierei il loro servizio di assistenza a tutti i proprietari di BMW.

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W
4 anni fa

Neil wa fantastico !!! È rimasto fino a tardi solo...

Neil wa fantastico !!! È rimasto fino a tardi solo per incontrarci e aiutarci a portare a casa l'auto. Ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo felici e il giorno successivo ci ha anche seguito per fissare un appuntamento con il loro geniale supporto per esaminare tutte le funzioni della 530e. Lo cercheremo sicuramente la prossima volta che avremo una BMW.

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R
4 anni fa

Doug era professionale e mi ha fatto notare un'amm...

Doug era professionale e mi ha fatto notare un'ammaccatura sulla mia macchina, quindi non c'è stata delusione al ritiro. Mi è piaciuto molto il servizio Uber gratuito, così ho potuto mettermi al lavoro. Il ritiro dell'auto è andato a buon fine al ritiro. Sono entrato e uscito in 5 minuti.

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S
4 anni fa

La nostra esperienza alla Century West BMW è stata...

La nostra esperienza alla Century West BMW è stata meravigliosa. Don Engel era il nostro venditore. Era completamente in prima linea e molto ben informato. Noleggiare un'auto può essere molto stressante, ma Don ha lavorato con noi per trovare l'auto migliore al miglior prezzo. Grazie Don, sei fantastico!

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R
4 anni fa

Ho lasciato entrambe le mie auto per il servizio q...

Ho lasciato entrambe le mie auto per il servizio qui negli ultimi 4 anni.
È stata un'esperienza meravigliosa, nessun problema.
Adoro il loro servizio di ritiro / consegna uber.

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A
4 anni fa

Mi ero trasferito da fuori città e sono andato all...

Mi ero trasferito da fuori città e sono andato alla concessionaria Century West per la manutenzione della mia auto, poiché era la più vicina a casa mia. Dopo aver ricevuto la mia macchina, ho notato che c'erano piccole ammaccature in diversi punti sulla parte anteriore dell'auto. Ho contattato il mio consulente del servizio e dopo un po 'di avanti e indietro, mi ha chiesto di portare l'auto per la revisione. Lì mi è stato detto che rivedranno il filmato della telecamera di sicurezza di quando la mia macchina è entrata per vedere se le ammaccature erano già lì sulla mia macchina o meno. Sono passate poche settimane, non ho avuto notizie da Century West, ho chiamato poche volte il mio consulente commerciale e ho lasciato messaggi vocali ma non ho ricevuto risposta. Era passato più di un mese. Ho chiamato la reception e ho chiesto il loro aiuto. In seguito mi è stato detto che il mio caso era chiuso e la carta aveva già ammaccature quando è entrata. Questo mi ha reso molto furioso che hanno appena chiuso il caso senza nemmeno preoccuparsi di dirmelo. A me sembrava che il nastro non fosse mai stato recensito, quindi ho chiamato l'addetto alla reception per fargli sapere che volevo rivedere anche il filmato. Sono passate più poche settimane e nemmeno loro ho avuto risposta.

Sono rimasto incredibilmente deluso dal servizio clienti di questa concessionaria. L'ultima concessionaria BMW in cui ho portato la mia macchina, aveva standard molto elevati di mantenere un eccellente servizio clienti (per tre anni che sono andato lì). Sono rimasto sorpreso di vedere questo tipo di servizio presso una concessionaria BMW. Anche mia moglie guida una BMW, quindi ora ho deciso di portare la mia attività presso l'altra concessionaria BMW che è un po 'lontana ma fa un lavoro molto migliore nella manutenzione e nel fornire un buon servizio clienti. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno, specialmente ai miei amici e alla mia famiglia.

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R
4 anni fa

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente con Don Eng...

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente con Don Engle alla Century West BMW. Servizio fantastico e un buon affare tutto intorno. Yvette era molto ben informata e istruttiva sulla nostra nuova auto e confido che qualsiasi revisione in futuro sarà un'esperienza altrettanto piacevole.

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G
4 anni fa

Questa deve essere la peggiore esperienza mai viss...

Questa deve essere la peggiore esperienza mai vissuta dal cliente poiché la sicurezza della mia famiglia è stata messa in pericolo. Ne parlerò con BMW aziendale, BBB, NBC News, CBS News e Kcal 9.

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K
4 anni fa

Per farla breve: assicurati di avere il giusto con...

Per farla breve: assicurati di avere il giusto consulente di vendita perché tutti i contatti con la concessionaria anche dopo la vendita verranno avviati tramite loro. Sono veramente insoddisfatto delle mie interazioni con Don Engle dopo il mio acquisto. Non è stato fino a quando ho contattato la direzione, e alla fine la BMW del Nord America che ho visto qualsiasi tipo di azione. Sono stato in prestito per 24 giorni a causa dell'inazione di Don Engle e della sua incapacità di seguire e garantire la completa risoluzione dei miei problemi. Questa valutazione si basa sulla scarsa comunicazione tra vendita e servizio presso Century West e sulla mancanza di responsabilità mostrata da Don.

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j
4 anni fa

Servizio eccellente!!!

Servizio eccellente!!!
Rekan il consulente dei servizi era molto professionale e ben informato !!!!

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A
4 anni fa

Il miglior servizio che ho ricevuto da qualsiasi c...

Il miglior servizio che ho ricevuto da qualsiasi concessionario Bmw !!! Questi ragazzi sono puntuali in ogni aspetto! Joshua nel dipartimento del prestito e tutto il personale di servizio è andato ben oltre e mi ha seguito in ogni fase del processo

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E
4 anni fa

OH MIO DIO! Questo posto e tutti quelli che ci lav...

OH MIO DIO! Questo posto e tutti quelli che ci lavorano sono FANTASTICI! Avevo voglia di uscire per cercare un'auto, ma mi sono fermato a CENTURY BMW. E ha incontrato DONALD ENGLE. Lui è il migliore! GRAZIE RAGAZZI PER TUTTO
HO PORTATO UNA MACCHINA !!!!!

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R
4 anni fa

Ammetto di aver avuto qualche aiuto in più, ma ho ...

Ammetto di aver avuto qualche aiuto in più, ma ho fatto un ottimo affare e ho avuto un'esperienza cliente fantastica e indolore.

Non vedo l'ora di fare molti anni di attività qui.

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C
4 anni fa

Il personale qui al Century West BMW è molto atten...

Il personale qui al Century West BMW è molto attento e cordiale. Ho portato la mia macchina qui per la manutenzione negli ultimi due anni ed è sempre un'esperienza piacevole. Li consiglio vivamente!

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4 anni fa

L'auto è stata presso la nave del concessionario p...

L'auto è stata presso la nave del concessionario per due giorni a causa del richiamo della fabbrica .... e mi è stata restituita sporca e nessuno si è preoccupato di lavarla. È un servizio di lusso? Incredibile

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A
4 anni fa

Steve si è preso cura del servizio della mia auto ...

Steve si è preso cura del servizio della mia auto rapidamente e ha aiutato la comunicazione e il trasporto per tutto il tempo in cui la mia macchina era sul posto. Miglior consulente di servizio.

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B
4 anni fa

Un saluto a Mark King, ragazzo super cordiale e ac...

Un saluto a Mark King, ragazzo super cordiale e accomodante e il processo di acquisto è stato rapido e indolore. Mi ha aiutato a ottenere la macchina dei miei sogni e sei davvero trattato come una famiglia.

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P
4 anni fa

Ho fatto un giro di prova il 20 agosto 2016, mi è ...

Ho fatto un giro di prova il 20 agosto 2016, mi è piaciuta un'auto e ho aggiornato che darò la mia decisione entro domenica a mezzogiorno e ho chiamato alle 11 per informarmi che ho bisogno di un po 'di tempo per pensarci. Il prezzo dell'auto è stato fissato martedì, dato che vivo a San Diego, quindi è stato abbastanza difficile andare nei giorni feriali per fare un accordo, quindi li ho informati che verrò sabato per l'affare ma in qualche modo per motivi personali ho dovuto annullare il piano ma informato dello stesso e lo stesso giorno ho parlato con 2 rappresentanti e ho confermato che verrò domenica con controllo e fare un accordo. Ho parlato con il rappresentante domenica alle 10.30 e di nuovo conferma che verrò entro le 15:00 e sono uscito di casa entro le 11:00 per LA da San Diego e quando ero nel mezzo del mio viaggio a LA ho ricevuto un messaggio dal rivenditore che il l'auto è stata venduta ad un altro cliente

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M
4 anni fa

Il servizio è stato ottimo. Il venditore, William,...

Il servizio è stato ottimo. Il venditore, William, è una persona molto gentile e onesta, è ben informato e ha molta pazienza con i suoi clienti. Inoltre, il manager, Salar, è stato di grande aiuto fin dal primo giorno in cui sono venuto in questa concessionaria per trovare l'anno e il modello della BMW desiderati. È una persona molto competente ed efficiente.
Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza di lavoro sia con Salar che con William.

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L
4 anni fa

La mia esperienza alla Century West BMW è stata ec...

La mia esperienza alla Century West BMW è stata eccezionale. Leonard è stato incredibilmente disponibile e ha reso il processo di acquisto semplice e fluido. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo qui.

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J
4 anni fa

Il miglior servizio migliore!

Il miglior servizio migliore!
Dal check in al ritiro dell'auto.
Adoro il posizionamento del caffè e delle ciambelle.

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C
4 anni fa

Il peggior servizio clienti di sempre. Ho anche pr...

Il peggior servizio clienti di sempre. Ho anche presentato un reclamo da rivenditore a BMW. Sono sicuro al 100% che le recensioni più alte siano tutte false.

Non meritano nemmeno una stella.

Acquistato un veicolo da loro, non si preoccupano per te una volta che hai firmato i documenti. Ho dovuto continuare a chiamare 1000 volte solo per parlare con il manager dei problemi. Continuano a dire che ti chiamerà ma non li senti mai.

Tutto è troppo lento, spedizione, processo di titolazione e tu lo chiami. Vorrei non aver acquistato il veicolo tramite questa concessionaria. Sicuramente non li consiglio.

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J
4 anni fa

Sono venuto qui per acquistare un nuovo 320i lo sc...

Sono venuto qui per acquistare un nuovo 320i lo scorso fine settimana e sono rimasto molto colpito dalla sede, dal personale e dagli alloggi. Il personale era molto gentile e si è assicurato che ti aiutassero con tutto ciò di cui avevi bisogno assicurandosi che tu fossi a tuo agio. Hanno risposto a tutte le mie domande e mi hanno offerto costantemente caffè, acqua, cibo, ecc. Non solo i venditori sono davvero cordiali, ma il dipartimento finanziario e tutti quelli con cui ho interagito sono stati disponibili e mi hanno prestato particolare attenzione. Alla fine della giornata, sono rimasto molto soddisfatto dell'affare che ho ottenuto per la mia nuova auto e consiglierei ad amici e parenti di venire qui per l'acquisto di una bmw.

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P
4 anni fa

Assolutamente la peggiore esperienza della mia vit...

Assolutamente la peggiore esperienza della mia vita! Queste persone sono imbroglioni! L'addetto alle vendite non aveva esperienza e ha commesso un errore ENORME nel prezzo e poi si è rifiutato persino di riconoscere il suo errore. Avrebbe potuto almeno chiedere scusa. Il direttore delle vendite aveva un grande atteggiamento e ci ha detto che aveva già raggiunto la sua quota, quindi non gli importava se avessimo comprato l'auto o meno. Ho detto loro che avrei comprato l'auto, volevo solo che riconoscessero il loro errore. Hanno detto NO e siamo partiti alle 8 di sera di domenica sera senza macchina! Abbiamo comprato un'auto simile a 20 miglia di distanza il giorno successivo, ma sentiamo che il mondo ha bisogno di sapere che la tattica di questa concessionaria non è buona. L'esca e le tattiche di cambio, la modifica dei prezzi sul contratto, ecc. Non funzionano nel mercato odierno.

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A
4 anni fa

Servizio veloce e equipaggio molto cordiale, sapev...

Servizio veloce e equipaggio molto cordiale, sapevano di cosa stavano parlando e questo è un vantaggio .. Nessun BS e nessuna lamentela .. grazie per aver reso questa un'esperienza fantastica!

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M
4 anni fa

Avevo più problemi con la mia BMW del 2007, poi ho...

Avevo più problemi con la mia BMW del 2007, poi ho capito. Quando sono arrivato a Century West, era come se l'auto fosse nuova perché aveva registrato un altro indicatore che prima non c'era. Aveva bisogno di una nuova batteria registrata e c'era un indicatore per il cablaggio di sicurezza che non si ripristinava correttamente dopo aver caricato e ricaricato la batteria che avevo al suo interno, colpa mia. Ad ogni modo, dopo il controllo diagnostico e io che ero a conoscenza del nuovo problema del radiatore, questi ragazzi hanno fatto in modo che la mia macchina continuasse a funzionare fino a quando non avessi i soldi per risolvere quei problemi e la nuova icona indicata. Erano molto comprensivi e aiutati in ogni caso. Apprezzo le capacità e l'esperienza di problem solving. Grazie.

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C
4 anni fa

Questo posto è una fregatura .. I responsabili del...

Questo posto è una fregatura .. I responsabili delle vendite sono disonesti. Sono andato per un servizio di cambio dell'olio e mi ha fatto pagare $ 695,00. Quando ho riavuto la mia macchina, l'opzione della modalità di guida smette improvvisamente di funzionare. Non ne sarebbero all'altezza, invece volevano farmi pagare altri $ 295. Queste persone si approfitteranno di te quindi tieni presente. Non tornerò mai più né consiglierò a nessuno di andare in questo posto (Century West BMW North Hollywood).

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H
4 anni fa

Mio marito ed io abbiamo acquistato la BMW X5 5.0 ...

Mio marito ed io abbiamo acquistato la BMW X5 5.0 2013 circa due mesi fa ed è stata un'esperienza meravigliosa! Il parcheggio è un po 'caotico a causa delle sue dimensioni limitate, ma una volta entrati nell'edificio, l'atmosfera era rilassante e non sembrava invadente o arrogante come si sentono alcuni degli altri concessionari BMW. Ci siamo sentiti a nostro agio mentre ci sedevamo e chiacchieravamo trattando il prezzo. Mio marito era un meccanico, quindi è molto attento ai piccoli dettagli. Il nostro venditore e il direttore delle vendite di auto usate hanno fatto un ottimo lavoro prendendosi cura anche delle più piccole cose che mio marito ha sottolineato e ci ha dato un'auto in prestito per una settimana mentre hanno adattato la nostra auto per essere un CPO che l'ha consegnata in tempo come promesso. Li prenderemo sicuramente in considerazione di nuovo quando saremo pronti per la nostra prossima BMW!

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S
4 anni fa

Ho cercato di acquistare un'auto per alcuni mesi e...

Ho cercato di acquistare un'auto per alcuni mesi e finalmente ho ottenuto l'affare migliore per noleggiare una nuova BMW i3. Mack era il venditore che mi stava aiutando mi ha spiegato tutto e mi ha mostrato tutte le diverse auto e opzioni e ho deciso di provare una I3 elettrica, erano così fantastici e mi hanno permesso di avere un solitario senza alcun costo e dopo la mia grande esperienza ho deciso di farlo la mia macchina da loro ed è incredibile. Grazie ancora Mack per tutto il tuo aiuto. Altamente raccomandato!!!!

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J
4 anni fa

Grande....

Grande....
Molto soddisfatto!!!!

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I
4 anni fa

Il reparto ricambi più cortese, intelligente ed es...

Il reparto ricambi più cortese, intelligente ed esperto di tutte le concessionarie BMW in cui sono stato e in molti. Eber, Francisco, Manny e il resto dell'equipaggio si prenderanno cura di te. Questi ragazzi sono ben informati e puntuali. Meritano aumenti.

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M
4 anni fa

Ottima esperienza di servizio! Steve Smithson è st...

Ottima esperienza di servizio! Steve Smithson è stato fantastico con cui lavorare ed era molto ben informato. Anche la mia esperienza di prestito è stata semplice e senza problemi. Ho adorato la comunicazione anticipata sul problema che stavo avendo con il mio X3 M40i. Tornerò e spero di lavorare di nuovo con Steve!

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