Century West BMW Revisione

Shahin. Wow! Se stai cercando di acquistare e vuoi un venditore che si metta davvero al lavoro e si preoccupi di fare qualcosa per te, non solo qualcosa di piccolo ma qualcosa che non ti aspettavi nemmeno, vai a vedere quest'uomo! Grazie a voi e alla vostra adorabile assistente per tutto il vostro tempo, siete fantastici. Riferendoti a tutti i miei amici e familiari.

Sempre fantastico da affrontare ... non capisco mai anche dopo aver pagato $ 7.600 ++ per far riparare la mia auto, non lavano o caricano mai il mio veicolo elettrico ....

Ottimo servizio, i soci sono molto competenti e cordiali

Grazie Steve (forse Steven. Non c'è bisogno di ricordare il nome). Mi ha dato la peggiore esperienza di sempre. Inoltre, ha rovinato il mio weekend di vacanza.

Mi presento velocemente. Ho oltre 10 anni di esperienza di guida. Ora ho 3 bmw (e92 m3 per pista, f30 335 per daily, f10 serie 5). Inoltre, ho preso una BMW M Performance Driving Class 3 volte. So cosa è normale o no.

Ho visitato per avere assistenza per la mia 335i coperta da garanzia.

Gli ho detto che ho diversi problemi, mostragli anche il video (ho mostrato lo stesso identico video a Mckenna BMW e al consulente del servizio Pacific BMW e hanno detto che non è normale. Anche coperto da garanzia lol) Ma continua a ripetere la stessa cosa di nuovo senza spiegare. (Probabilmente conosce solo due parole. La tua auto non è coperta da garanzia, devi pagare per il controllo. Questo è normale.)

In realtà, non mi interessa che abbia o meno la conoscenza dell'auto. L'ignoranza non è affatto male. Può andare a scuola e imparare. Il problema maggiore è il suo atteggiamento. Molto scortese e scortese. Mi sono lamentato con altri dipendenti, ma tutte le persone hanno detto che è il suo stile. LOL.

Chiederò a BMW USA in merito alla formazione del personale.
La BMW dovrebbe insegnargli come trattare con un cliente.

Ancora arrabbiato

La mia prima volta al reparto assistenza di Century West BMW. Grande esperienza. I consulenti dell'assistenza hanno fatto di tutto per aiutare a coprire una riparazione in garanzia. Tornerò sicuramente e renderò questo il mio nuovo posto permanente per il servizio BMW.

Ho noleggiato il mio primo veicolo nel 1994 da questa concessionaria. Ma mi dispiace di aver consegnato il mio ultimo veicolo in leasing per avere poco o nessun seguito dai miei addetti alle vendite. Odio attaccare personalmente qualcuno, ma sono finito in un ritiro dalla società BMW perché questi ragazzi non sanno come funziona l'assicurazione contro l'usura. Operano separatamente. La richiesta di "assicurazione contro l'usura" deve essere presentata correttamente dalla concessionaria o dal soggetto affittuario. Ogni lettera / dichiarazione che ho ricevuto da BMW Financial - mi hanno detto di ignorarla e che ci sarebbe voluto del tempo per cancellarla. Non hanno seguito per chiudere il mio contratto di veicolo. Non hanno pagato i miei ultimi 2 pagamenti come promesso. Ho perso la pazienza e la fiducia in questa faccenda .... Temo solo che tra 3 anni dovrò affrontare di nuovo questo problema.

ottimo servizio ottimi affari! Shahin è stato fantastico e mi ha aiutato a dare un senso al mio acquisto!

Ottimo servizio clienti! Sono così felice di aver lavorato con Neil che ci ha fatto un ottimo affare.

Sono sicuro che Century West BMW impiega molti eccellenti consulenti per l'assistenza, ma sono fortunato ad avere Steve Smithson come mio. Ho portato la mia auto per essere tagliandata da diversi anni e lui ha costantemente fornito un servizio tempestivo ai clienti. Per questa ultima esigenza di servizio, ho dovuto controllare i miei portachiavi e sostituire le guarnizioni della coppa dell'olio e le guarnizioni del coperchio delle valvole. Con il reparto di assistenza a corto di personale a causa della pandemia COVID-19, Steve mi ha tenuto aggiornato sull'andamento dei lavori di manutenzione. Sono soddisfatto del lavoro svolto e continuerò a portare il mio veicolo in manutenzione da Steve e Century West BMW.

Siamo entrati e siamo usciti felici nella nostra BMW 535i Gran Turismo di Century West BMW! Ci siamo sentiti accolti e abbiamo ricevuto un eccellente servizio clienti da tutti quelli che abbiamo incontrato presso la concessionaria. Un ringraziamento speciale al nostro meraviglioso venditore, Grace Kim, per l'eccezionale servizio! Consigliamo vivamente Grace Kim!

Cesar si è preso cura di me Grazie mille alzati Guy

Ottimo servizio sempre da Steve e la nuova ristrutturazione è molto bella

Ottimo posto, dipendenti fantastici e molta scelta!

Esperienza INCREDIBILE tutto qui! Sono arrivato tardi una domenica sera e sono stato accolto a braccia aperte da William, Sal, Jared, Brandon e dall'intero team CWBMW. LORO sono il motivo per cui ho lasciato la concessionaria con una nuova i8 il giorno successivo. VAI QUI per la tua prossima BMW.

Ci risiamo ... non avrei mai pensato che il giorno sarebbe arrivato, ma lo è stato! Il tecnico sul campo BMW ha stabilito che l'assale rotto sulla mia BMW M6 del 2013 non dovrebbe essere coperto da garanzia. Ecco la storia e cosa intendo fare al riguardo.

Spero che tutti noi su questo forum sappiamo di cosa è capace l'auto. Ricordo ancora la prima volta che ho guidato la F12, ero sbalordito. La fascia di potenza era incredibile e non avevi altra scelta che rispettare l'auto. Non ho intenzione di perdere tempo a spiegare cosa penso che l'auto dovrebbe essere in grado di fare o cosa dovrebbe stare a guardare la divisione M, ma credo che qualcosa non va seriamente nel modo in cui BMW e le loro concessionarie affrontano gravi situazioni di garanzia.

Con tutte le impostazioni impostate su Sport Plus (come dovrebbero essere), ho accelerato quando il semaforo a cui ero fermo è diventato verde. Sì, potrei aver accelerato utilizzando tutta la potenza della macchina, l'ho già fatto e intendo continuare a farlo fintanto che le strade sono abbastanza sicure per farlo e non metto nessuno a rischio. Sono l'unica persona a cui piace sentire la potenza dell'M6, spero di no. Con mio grande sgomento, l'asse posteriore si è rotto *. L'auto non è in grado di muoversi utilizzando il suo propulsore. L'auto non ha messa a punto delle prestazioni e nessuna modifica delle sospensioni, ho acquistato questo veicolo circa tre mesi fa tramite il programma di trasferimento del leasing BMW (ho fatto ispezionare l'auto prima di subentrare nel contratto di locazione, e sono certo che il guidatore precedente non aveva assolutamente nulla da fare con questo problema). Guido con questa vettura ormai da alcuni mesi senza problemi, e mi aspettavo che eventuali problemi che si sarebbero presentati fossero coperti da garanzia purché non fosse colpa mia. Questo è quello che sto cercando di scoprire, è stata colpa mia? Difficile credere che potrei rompere le parti senza colpire una buca o fare un burnout folle per minuti e minuti.

Ho fatto trainare l'auto al più vicino concessionario BMW. Qui è dove diventa interessante. Le prime conversazioni con la mia SA includevano frasi accuratamente costruite che alludevano al fatto che BMW avrebbe negato la mia richiesta di garanzia sulla base della premessa che la guida "abusiva" non era coperta dalla loro garanzia. Dopo aver sentito questo, sapevo cosa aspettarmi. Dopo aver aspettato una settimana prima che il consulente sul campo arrivasse dal New Jersey, la mia SA mi ha chiamato e mi ha detto che avevano analizzato la "storia dell'ombra" e che la festa non sarebbe stata coperta dalla garanzia di fabbrica a causa di "influenza esterna"
-Il tecnico ha riscontrato che l'albero di uscita R / R si è rotto sotto carico aggressivo. Ispezionato dall'ingegnere BMW, ha esaminato i dati e ha stabilito che si tratta di una riparazione non coperta da garanzia causata da influenze esterne. Sostituire l'albero di uscita R / R: $ 3139,00 + tasse
Ho chiesto quali fossero queste "influenze esterne", ma la mia SA non aveva una risposta, e nemmeno il responsabile di sala. Ho chiamato i servizi di garanzia BMW in Ohio e hanno puntato il dito contro il rivenditore. Suona familiare? L'aspetto comico di questa storia è che non ci sono stati incidenti, nessun sassolino bloccato da nessuna parte (applausi all'uomo che ha perseguito la sua richiesta di garanzia e ha avuto la meglio), e non stavo guidando su una pista. Sono molto confuso su ciò che potrebbero fornire come spiegazione al rifiuto della garanzia.

Domani mattina andrò dal direttore di sala e chiederò ancora una volta di vedere qualsiasi tipo di prova che potrebbe essere stato dato o potrebbe avere da offrire. Finora, la concessionaria ha esitato molto a rivelare qualsiasi informazione su ciò che ha detto il consulente sul campo e si rifiutano di commentare una semplice domanda come "pensi che questo veicolo sia fatto per accelerare ad alta velocità? " La loro risposta a una risposta così semplice mi rivela che qualcosa non è onesto in tutta questa situazione, e questo è molto deludente considerando il fatto che questa è la BMW M6 di cui stiamo parlando ... hanno appena rilasciato la M6 GT3 per gridare rumorosamente, si aspettano di rafforzare il supporto per le loro prestazioni eccezionali e il "puro piacere di guida" negando le richieste di garanzia su una M6 con 30.000 miglia?

Ho avuto la migliore esperienza acquistando un nuovo X4 con Don Engle. È stato assolutamente fantastico durante l'intero processo. La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre.

Botan Hawlery, Rebecca, Brandon, Wael e tanti altri che hanno lavorato lì mi hanno aiutato a ottenere l'auto dei miei sogni oggi. Sono brave persone con un grande cuore. Oggi sarò per sempre grato per la mia meravigliosa esperienza alla Century West BMW. Grazie a tutti voi che mi avete aiutato a partire con un'auto così incredibile !!!

Grandi affari e personale eccellente! Sono sulla mia terza macchina e Neil è stato in grado di trovare un ottimo affare per me

Brian è stato fantastico! Ha risposto a tutte le mie domande e aveva un'ottima conoscenza del prodotto. Ha anche risposto a tutte le mie domande post vendita con la stessa attenzione di prima della vendita. A ++++

Ci sono volute quasi 3 settimane per riparare il sistema di alimentazione della mia auto che è una BMW x5d praticamente nuova. La parte buona è che sono cortesi e mi hanno dato un prestito. Sfortunatamente il mutuatario non aveva la navigazione, quindi si è aggiunta la frustrazione dell'attesa

Ogni parte della mia esperienza di servizio è stata A +.

Ho avuto il piacere di lavorare con Donald Engle. Si è davvero assicurato che avessi la migliore esperienza alla Century West BMW. Si è assicurato che mi prendessi cura di me e che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte. È andato ben oltre per assicurarsi che avessi l'auto esatta che volevo nella fascia di prezzo che potevo permettermi. Sono stato dalla concessionaria per oltre cinque ore, è stato molto disponibile, ha risposto a tutte le mie domande, mi ha mostrato tutte le auto che volevo e ha anche cercato in alto e in basso il colore dell'auto che volevo e il modello. Lo consiglierò al 100% a qualsiasi famiglia e amico in cerca della prossima macchina dei sogni! Donald ha un servizio clienti eccezionale e in realtà si preoccupa davvero dei suoi clienti. Sono estremamente soddisfatto della mia macchina e ha reso il processo davvero fluido. Grazie Donald! Lavorerò con lui da qui in poi solo ogni volta che avrò bisogno della mia prossima frusta!

Ho acquistato qui la mia BMW 328i. Devo dire che è stato abbastanza facile lavorare con il mio rappresentante di vendita. Non è affatto invadente e abbiamo ottenuto l'auto che volevamo a un prezzo equo. L'area di attesa è piuttosto dolce con una tv a grande schermo e caffè gratuito. Una volta per il servizio, c'era cibo gratuito disponibile. Amore che torna per il servizio.

Peggior servizio al cliente, ho lasciato la macchina alla fine del contratto di locazione, mi hanno fatto pagare più del dovuto che ha causato un sacco di mal di testa. Sii consapevole

Ho ricevuto un ottimo servizio da Century West e Steve Smithson, tanto che mi allontano (sono sul lato ovest) per far riparare la mia macchina qui.

Era la prima volta che compravo un'auto e non avrei potuto vivere un'esperienza più fluida. Neviana è stata un'eccellente consulente clienti la cui cortesia e professionalità hanno reso il processo divertente e piacevole. Per non parlare del fatto che ho fatto un ottimo affare! Puoi aspettarti che questa concessionaria ti tratti come un amico piuttosto che come un semplice acquirente, tornerò sicuramente per il mio prossimo acquisto di auto! Grazie Neviana!

LA PARTE MIGLIORE DELLA BMW CENTURY WEST È MIGUEL, CHE LAVORA NEL REPARTO GENIUS. LO SAI QUANDO INCONTRI QUALCUNO CHE GODE VERAMENTE IL LORO LAVORO ??? BENE, QUELLO È MIGUEL. È SEMPRE PIACEVOLE E CONOSCENZA COSTANTE DI TUTTE LE COSE BMW! SONO UN CLIENTE PER LA VITA ... FINCHÉ ESISTE MIGUEL.
HO AVUTO SOLO UN SERVIZIO ECCEZIONALE DA TUTTI CI SONO UN GRANDE CONCESSIONARIO!

Ho trattato con personale professionale e gentile! Grazie per esserti preso cura di me.

Century West BMW è un gioiello nel quartiere che fa vergognare la concorrenza con un buon servizio clienti vecchio stile,
Il mio consulente clienti era Leonard Turner un piacere lavorare con educato, efficiente, lucido e professionale. Quyen in finanza è stato cortese, ben informato e organizzato anche il Century West BMW Genius è stato scosso! si è preso il suo tempo per impostare tutti i miei sistemi per me.
Century West BMW è un concessionario onesto così rinfrescante che ha davvero offerto l'affare migliore in circolazione e ha fornito un'esperienza di acquisto di auto eccezionale. Consiglio vivamente Century West BMW a tutti coloro che cercano un buon affare e un ottimo inventario in un'atmosfera rilassata.

BMW ha fatto di tutto per darmi tutti i privilegi speciali che avevo bisogno di ottenere noleggiando la mia M235I BMW Ringrazio la MW e tutti i suoi membri per avermi permesso di guidare il veicolo definitivo

La mia esperienza più positiva preferita con una concessionaria che abbia mai avuto MAI! Zac è l'uomo. È così gentile e paziente, io e il mio compagno ci siamo fermati per una passeggiata ed è stato in grado di aiutarci a trovare il nostro bellissimo M6. Fin dall'inizio Zac è stato molto diretto riguardo ai veicoli, ben informato ma per niente invadente. Questo ha reso la nostra esperienza molto confortevole, ci siamo sentiti completamente a nostro agio mentre facevamo shopping. Ovviamente eravamo estremamente schizzinosi e abbiamo impiegato un'eternità per prendere una decisione, ma Zac è stato così gentile in ogni fase del percorso dal test di guida e assicurandoci di scegliere l'auto esatta che volevamo guidandoci attraverso il dipartimento finanziario assicurandoci di aver ricevuto il miglior affare possibile . In futuro questo sarà il nostro passaggio alla concessionaria BMW. Grazie!

La mia consulente di servizio Krisztina Marx ha fatto un ottimo lavoro e ha spiegato tutto accuratamente sul servizio che stavo ricevendo. Le riporterò sicuramente la macchina per il prossimo servizio.

Sono con loro da un decennio. Steve è il migliore, si prende cura delle tue preoccupazioni.

Ieri io e mia moglie abbiamo avuto la migliore esperienza di acquisto di auto nella nostra vita alla Century West BMW! Grazie a Don Engle che consiglio vivamente a chiunque altro! È la nostra prima BMW e l'intero processo è stato eccezionale. Ha risposto pazientemente a tutte le nostre domande e ha trascorso l'intera mattinata con noi, ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto, fornito molte opzioni diverse e ci ha aiutato a trovare il modello e la costruzione esattamente che stavamo cercando. Poi abbiamo fatto un test drive indimenticabile e alla fine abbiamo fatto un ottimo affare. Grazie Don per questa bella esperienza! Sicuramente lavorerò di nuovo con te in futuro!

A + ogni passo del percorso molto professionale, ottimo prezzo veloce dentro e fuori per l'acquisto di un veicolo. Sicuramente farei di nuovo affari con questa concessionaria

Questo è il miglior centro di assistenza BMW che abbia mai visitato. Così buono che lo sto rendendo permanentemente il mio principale centro di assistenza per la mia BMW M4 e la mia concessionaria permanente per l'acquisto di tutte le mie automobili BMW invece del Center Van Nuys BMW. Gilbert è stato il miglior consulente per l'assistenza BMW che abbia mai avuto, un lavoro eccezionale; va davvero dallo standard BMW di eccellente qualità e servizio. Gilbert mi ha dato un prestito dell'ultimo minuto che era un X3, il che mi fa venir voglia di comprare un X5 e il condizionatore d'aria del mio M4 è stato riparato molto molto velocemente. Più velocemente dell'assicurazione potrebbe rispondere al dipartimento. Concluderò con questo: non ho mai ricevuto un servizio BMW così eccezionale e Gilbert ha cambiato idea su quanto sia grande la qualità che si può ottenere presso una concessionaria BMW e un centro di assistenza BMW. Lo consiglio vivamente a qualcuno che sta cercando di ottenere il massimo dalla propria esperienza di proprietario di BMW.

Ho noleggiato la mia X3 tramite la Century West BMW 3 anni fa ed erano fantastici. Abbastanza buono che quando ho deciso di acquistarlo sono tornato da loro. Tutti laggiù sono fantastici. Un grido speciale a Don Engle, Quyen Le e Sal. Sono stati estremamente utili durante l'intero processo.

È la prima volta che faccio riparare il mio X5 2018 qui. La pianificazione è stata facile con un preavviso di <24 ore. Sono stato subito accolto e presentato poco dopo a Krisztina Marx che si è presa cura di me in modo eccellente. Ho fornito una casa Uber e lei mi ha contattato esattamente quando ha detto che lo avrebbe fatto per lo stato della mia macchina. Ha anche condiviso alcune preziose conoscenze sul prodotto sulle impostazioni di ricarica dell'auto durante una revisione dei servizi eseguiti. Ritornerò sicuramente di nuovo qui per il servizio.

Neviana è stata molto gentile e super istruttiva quando sono entrato a chiedere informazioni sull'i3. Non sapevo niente della macchina. Ha analizzato tutte le diverse specifiche e mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Mai una volta ho sentito la pressione di fare qualcosa. Era disponibile tramite testo, telefono ed e-mail inviandomi diverse opzioni. Quando ho trovato quello che mi piaceva, le ho mandato un messaggio e lei mi ha aiutato con un rapido acquisto. Questa esperienza di concessionaria è stata estremamente accogliente e non posso raccomandarli abbastanza! Grazie!

Ottimo servizio di assistenza. Gilbert è stato di grande aiuto. Amo la mia macchina e la amo di più quando la fanno funzionare in perfette condizioni.

Vendite e servizio clienti molto belli qui a Century West BMW. Ho avuto la mia prima macchina qui velocemente e l'auto è totalmente all'altezza delle mie aspettative. Consiglio vivamente questo negozio nella zona!

Ottimo servizio, puntuale, premuroso. Botan era in cima a tutto!

Il venditore stava bene, ma dovrebbe davvero capire chi è il suo cliente. Alcuni dei suoi commenti e delle sue tattiche non erano necessari. Siamo stati dal rivenditore per 4,5 ore, il che è troppo lungo. I millennial non avranno quel tipo di pazienza.

Shaheen è il migliore. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Si rimboccerà le maniche e farà tutto il necessario per farti entrare nell'auto che desideri. Non andare da nessun'altra parte, vai a vedere Shaheen al Century West !!!

Ampia esperienza Bobby Fustet è stato un ottimo venditore. È stata la transazione più semplice che abbia mai fatto per il leasing di una BMW

È stato facile lavorare con Don Engle. È stato molto accurato ed è stato un piacere lavorare con lui. Sono stato un po 'schiacciato sul trade in ma nel complesso sono estremamente felice. Consiglierei Don e la concessionaria ai miei amici. Ho una macchina nuova meravigliosa.

Ottimo servizio clienti e continua a tenerci aggiornati sulla nostra auto! Grazie Steve !!

Quando siamo arrivati ​​per la prima volta, tutti ci hanno accolto e ci hanno portato nella stanza degli ospiti. Ci hanno offerto caffè e acqua e ho capito che stavano cercando di metterci a nostro agio. La nostra guida Grace è stata davvero utile e ci ha guidato attraverso tutte le nostre domande. È stata molto gentile e ha spiegato tutti i passaggi e le procedure necessari per l'acquisto di un'auto. Consiglio vivamente Century West a chiunque sia disposto ad acquistare una nuova BMW.

Sono i migliori per derubarti. $ 10.000 per uno sconto I3 e altre cose su cui hanno completamente mentito. Ho mentito di non averlo mai ricevuto e l'ho integrato nel mio costo. Sono stato derubato. Attenzione, mai più !!! Questo è il motivo per cui Tesla risorgerà!

Eccellente concessionaria con un servizio impeccabile fornito da Sal, il manager, Lauren, l'assistente alla reception e Neil, il consulente di vendita.

Razmik Torossian
Immagini Flying Dutchman, LLC

Sono rimasto soddisfatto al 100% della mia esperienza alla century west bmw. Sono molto attenti, appena ho varcato le porte della concessionaria sono stato accolto da Don Engle. Mi ha aiutato a trovare molto su una nuova serie 3. Consiglio vivamente di parlare con Don, mi ha fatto un'offerta priva di senso dall'inizio, niente come quello che ho sperimentato con altri venditori di auto in passato che cercano di tirartene uno addosso. Sembrava che tutti a Century West fossero lì per aiutarmi il più possibile.

Stavo facendo acquisti per la mia prossima serie 7 a livello nazionale per 3 settimane durante le quali ho parlato e incontrato così tanti rappresentanti di vendita e concessionari. Ieri ho parlato con Leonard alla Century BMW, molto saggio, rispettoso, estremamente competente, così onesto e, cosa più importante, non mi ha mai spinto ad acquistare la mia macchina. Voleva solo che provassi la macchina e chiacchierassi di cosa ho bisogno dalla mia macchina e sono andato dalla sua concessionaria e sono rimasto colpito da quanto tutti fossero così cordiali e offrissero aiuto. Dal momento in cui sono entrato in questa concessionaria dove ti trattano come un re, Leonard sa tutto della serie 7, il dipartimento finanziario è stato così veloce ed efficiente,
Grazie Concessionaria centrale
Un ringraziamento speciale a Leonard
Vorrei davvero che tutti i venditori di auto possano imparare dalla tua esperienza.

Mohamed

Il team del reparto assistenza è molto istruttivo. Sono cortesi ... Doug è il mio consulente del servizio e segue tutte le esigenze della mia macchina e spiega bene gli argomenti.
Grazie Doug !!!!!

Alen si è preso molta cura di me e ha risposto a tutte le mie domande

Incredibile servizio clienti, personale cordiale e gestione, affare meravigliosamente a prezzi! Finora la MIGLIORE esperienza di acquisto di auto! Grazie a tutti i partecipanti :)

Grande concessionaria ottimo venditore Ho avuto a che fare con Botan Client Advisor bravissimo ragazzo di solito non mi piace il venditore di auto ma con lui tutto è andato molto bene, li amo mi ha anche presentato a uno dei suoi manager, il signor Salar Sharikandi, ci ha aiutato a chiudere l'affare è molto competente e affidabile Mi è piaciuto molto trattare con loro ti consiglierò a tutta la mia famiglia e ai miei amici grazie per aver reso lo shopping dell'auto così facile e veloce.

Oggi ho noleggiato una decappottabile M240i. Don Engle mi ha fatto un ottimo affare e non potrei essere più felice con la macchina. Consiglio vivamente di chiedere di Don se prevedi di prendere un'auto da Century West. Si prenderà cura di te. Ho anche apprezzato il fatto che il dipartimento finanziario non fosse troppo invadente riguardo ai prodotti di back end. Ottima esperienza complessiva. Grazie Don !!

Il team di assistenza Century West BMW è stato estremamente disponibile e veloce! È stato molto facile fissare un appuntamento e il servizio sulla mia auto è stato completato prima del previsto.

La concessionaria ha anche organizzato da Ubers, da e per la concessionaria, gratuitamente. Che grande vantaggio aggiunto!

Ho noleggiato un'auto due volte ed entrambe le volte mi hanno derubato del tasso di leasing. Mi ha anche dato un documento che mostra il tasso di locazione inferiore, ma in realtà mi ha addebitato il tasso più alto. Ingenuo, non ho controllato. La seconda volta, hanno provato a fare la stessa acrobazia, ma ho calcolato che avevano usato la velocità più alta. Ci sono volute 6 settimane (mentre la mia auto veniva consegnata dalla Germania) per convincermi a inviarmi un importo di leasing che riflettesse la giusta tariffa. Francamente, mi fiderei di loro il più lontano possibile !!

Steve in servizio è fantastico / veloce / disponibile, Alex il genio della BMW risponde immediatamente nel modo più amichevole e disponibile e il nuovo ragazzo di Ever (penso che abbia un nome) in alcune parti è stato anche super disponibile, cordiale e ha trovato subito ciò di cui avevo bisogno . Devi andare in questa concessionaria, sono i migliori!

Servizio clienti meraviglioso! Mi è stata fornita immediatamente un'auto in prestito e la mia macchina era pronta un giorno prima!

Ho un fantastico X1 a un ottimo prezzo da Neil. Lui e il team finanziario hanno reso l'intero processo di acquisto facile e veloce.

Matt, Sal e Milton ... voi ragazzi siete fantastici! Grazie per aver reso questa esperienza di acquisto di un'auto indimenticabile! Se potessi lasciare 10 stelle, lo farei! Grazie per la vostra pazienza e per avermi aiutato a trovare l'auto perfetta per me e mia figlia! La tua professionalità è ECCEZIONALE. Il viaggio da Santa Barbara a Studio City è valsa la pena. È stato un vero piacere lavorare con voi tre!

Shahin era ECCEZIONALE! Ho acquistato la nostra quarta BMW e non potrei essere più soddisfatto del servizio clienti fornito da Century West. Ho acquistato una BMW i8 con Shahin e aveva tutto pronto per me. Grazie ancora una volta Shahin. Ci vediamo di nuovo per un'altra BMW :)

Non c'è motivo per non portare la tua auto da questo concessionario per la manutenzione! Sono semplicemente i migliori!

Carmela al centro BMW, è stata fantastica e disponibile! Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha aiutato a risolvere il mio problema con la macchina !! La apprezzo, duro lavoro. Grazie Carmela

Don Engle è stato un venditore straordinario e ha reso l'esperienza per me e la mia famiglia molto piacevole. Mi sono sentito a mio agio per tutto il tempo e il servizio era di alta qualità. Ho potuto provare l'auto che volevo e Don ha risposto molto bene a tutte le mie domande! Ottima esperienza complessiva !!

Cliente di ritorno, Ryan Lee è stato in grado di aiutarmi e di consigliarlo vivamente per le tue prossime esigenze BMW. Dato che è un appassionato di auto come me, posso garantire che fa del suo meglio per soddisfare coloro che hanno bisogno dell'auto. Nonostante i pochi problemi che ho avuto con il manager della concessionaria, è stato in grado di risolverli essendo un buon mediatore e ho deciso di fidarmi di lui e del suo team per la prossima M2 Competition. Grazie ancora Ryan.

concessionaria impeccabile servizio impeccabile vendite impeccabili Vengo in questa concessionaria da 5 anni e ogni singola volta sono assolutamente entusiasta e impressionato dal personale e dalla concessionaria la qualità assolutamente tutto.

comprato BMW X330 Gran piviale.

Vedi Neviana per tutte le tue esigenze di vendita. Lei è la migliore in assoluto!

Sono così brave persone
Grazie di tutto..

Servizio eccellente! Steve è stato fantastico! Era molto proattivo e molto efficiente!

Con la mia seconda auto da Century West, consiglio vivamente questa concessionaria (e il reparto assistenza). Consiglio anche di contattare Don Engle se sei interessato a una BMW. Don è IL MIGLIORE! Ha trascorso molto tempo con me e ha fatto di tutto per trovare l'auto con le caratteristiche e le specifiche di colore che avevo richiesto. È generoso anche con i suoi colleghi. La migliore esperienza possibile per ottenere una nuova auto è lavorare con Don Engle alla Century West BMW.

Temo che un giorno prenderò la mia macchina per qualche servizio minore, pagherò quel servizio, poi uscirò in garage, invecchierò e morirò aspettando che i ragazzi che recuperano l'auto recuperino effettivamente la mia macchina.

Martedì pomeriggio (3:30) sono andato a ritirare la macchina, concedendomi una mezz'ora per farlo, dato che ho dovuto incontrare qualcuno più tardi in un bar di Studio City. Dopo aver pagato il conto e SOLO dopo aver pagato il conto, ovvero, immagino sia la tua polizza, anche se chiamare l'auto prima avrebbe fatto risparmiare tempo ai clienti, il cassiere ha chiamato l'auto e sono andato al garage e ho dato il ragazzo del servizio la ricevuta in modo che potesse scappare e trovare la mia macchina (pensavo). Dieci minuti dopo stavo ancora aspettando. Dopo un quarto d'ora mi alzai per chiedere a uno degli altri ragazzi se potevano prendere la mia macchina. Poi mi sono seduto ad aspettare di nuovo. Trascorsero altri dieci minuti, quindi mi alzai e andai alla cassa per vedere se poteva chiamare qualcuno che andasse a prendere la mia macchina. Lo ha fatto, e ha detto che hanno trovato la macchina e che stanno andando a lavarla e portarla in giro. Ero già in ritardo per la mia riunione, ma le dissi di non fargliela lavare in modo che potessi uscire da lì. (Il che, a proposito, sembra strano lavarlo mentre il cliente sta aspettando, DOPO che l'auto è stata lì per tre giorni, ma non sono un ragazzo da riporto di auto BMW, quindi) Comunque, sono tornato ai sedili, seduto e aspettò altri dieci minuti. QUESTO è quando il retriever-guy ha finalmente portato fuori la mia macchina e si è offerto di lavarla e cerarla gratuitamente ogni volta che volevo portare la macchina dentro.

QUESTO è il motivo per cui odio portare la mia macchina dentro di voi ragazzi. Anche se Doug, il mio principale addetto all'assistenza è fantastico, il mio prossimo giro potrebbe essere una Tesla.

Il posto è vecchio. Acqua che fuoriesce dal soffitto in un edificio. Un venditore anziano molto gentile mi ha aiutato, ma non ha mai dato seguito alla mia domanda sul test di guida di una i3.

Neviana è fantastica! Grazie per avermi fatto salire sulla mia nuova macchina e per esserti preso cura di me. Ha un servizio A ++++ e lo consiglio vivamente!

Sono entrato per ritirare un po 'di vernice per ritocchi e sono rimasto piacevolmente sorpreso da tutta la fantastica merce BMW. Sono stati molto disponibili alla reception e per me esattamente quello di cui avevo bisogno.

Lavoro in Autobody da 38 anni e non ricordo di aver mai usato un'altra trattativa per il servizio di ricambi e le vendite. Amo lavorare con professionisti altamente qualificati. Tanto di cappello alla Direzione, non un cattivo seme nella tua azienda.

Questa è la mia prima BMW nella mia vita. Ho lavorato con Steve Smithson quando ho avuto il mio veicolo la prima manutenzione regolare. Sebbene siano questi tempi difficili durante la pandemia di COVID-19 quando eseguo la manutenzione del mio veicolo, sono davvero sicuro che Steve lavori ancora come consulente di assistenza super professionale ed è piuttosto cortese con tutti. Sono letteralmente impressionato dal loro servizio e impegno. Direi che Century West BMW fornisce sempre il meglio della migliore manutenzione per qualsiasi veicolo BMW e si prende cura di qualsiasi domanda su quali clienti siano interessati. Inoltre, vorrei dire "grazie" al Manager, "Mark", che è stato abbastanza gentile con me e mi ha fatto un enorme favore quando ho cercato e acquistato la mia BMW. Inoltre, anche Jack e Brandon mi hanno supportato molto. Posso dire che la mia seconda BMW che deve essere da "Century West BMW" nel prossimo futuro.
Buona fortuna: D

Questa è stata la nostra prima esperienza al Century West. Don nelle vendite è stato fantastico! La prima volta che ci siamo andati ha passato molto tempo a cercare di fare un ottimo affare. Non siamo riusciti a completarlo a causa di un impegno precedente che dovevamo incontrarci e non avevamo tempo. Siamo tornati una seconda volta e ci ha fatto un affare ancora migliore. Si è preso il tempo con noi di cui avevamo bisogno. Non ci ha mai affrettato ed è stato paziente. La seconda volta che siamo andati e abbiamo completato la transazione, tutti sono stati gentili come la prima volta e sono stati fantastici con cui lavorare. Brandon, il genio della BMW, ci ha illustrato alcune delle nuove funzionalità della M3 (siamo appassionati di Bmw, quindi conosciamo bene l'auto e il modo in cui funziona). Jarod in finanza è stato fantastico !! È uno dei migliori finanziatori con cui abbia mai avuto a che fare in una concessionaria (e negli anni abbiamo acquistato molte auto in diverse concessionarie). Era onesto su cose e non ha mai provato a vendere / spingere i diversi pacchetti di garanzia. Era molto ben informato ed è stato in grado di spiegare cosa fosse ogni oggetto. Abbiamo anche installato Ghost Shield e si sono assicurati che l'auto fosse pulita e dettagliata perfettamente quando abbiamo preso in consegna. Abbiamo anche chiesto loro di lavarlo di nuovo quando siamo arrivati ​​a prendere in consegna. Lo hanno fatto senza esitazione. Cinque stelle su cinque per l'intero team vendite / finanza.

Il servizio rapido degli amici è partito con la mia splendida prima BMW

Buon servizio. Un po 'intimidatorio entrare nel concessionario BMW ma Botan mi ha fatto sentire a casa. Sono uscito con un'auto di 3 serie che adoro ad un prezzo equo. Grazie mille ragazzi. Botan si prende cura di te, dico sul serio.

Eccellente! Ho avuto un'ottima esperienza con Donald Engle e altri membri dello staff!

La prima volta che ho acquistato una BMW e non sarebbe potuto andare più sorprendente e fluido. Lavora con Zach, ALTAMENTE consigliato.