4 anni fa
Sono venuto ad Ale House il 27/08/20 con il mio am...
Sono venuto ad Ale House il 27/08/20 con il mio amico per cenare. L'esperienza è andata bene fino a quando non abbiamo dovuto chiedere al nostro cameriere 4 o 5 volte diverse per una cannuccia, solo per dover ancora alzarci e andare a prenderne una da un'altra cameriera. Non ha mai menzionato nient'altro sul darci una cannuccia quando è tornato, quindi abbiamo detto ok va bene, dimentica la cannuccia. Forse era impegnato e gli abbiamo dato un'altra possibilità, niente di grave. Prima ero una cameriera, quindi capisco che il lavoro può essere stressante e faticoso. Inoltre, era molto basso e sembrava che fosse già irritato da qualcos'altro per tutto il tempo che ci aspettava, quindi scherzavamo cercando di alleggerire l'atmosfera.
Arriva il momento di ordinare e prendiamo un drink e anche un antipasto e abbiamo chiesto se potevamo ottenere la dimensione dell'acquario per il drink, dice ok. Ordiniamo anche il nostro cibo. Quindi ora, ci vogliono 30 minuti per ottenere la bevanda e l'app e non siamo stati controllati o offerti ricariche sul nostro drink normale durante l'attesa. La bevanda alcolica arriva ed è della dimensione normale invece della boccia come abbiamo chiesto e confermato, non ci siamo preoccupati di dire nulla perché ci è voluto così tanto tempo per fare in primo luogo. Ho dovuto chiedere anche una cannuccia in più anche se sapeva che abbiamo ordinato la bevanda da condividere.
Quindi ora, un'ora dopo aver dovuto mendicare cannucce, posate e ricariche dal nostro cameriere chiaramente disinteressato, il cibo arriva ed è freddo / a metà strada sbagliato da quello che abbiamo ordinato. Ora, eravamo così sinceramente frustrati che alla fine abbiamo detto qualcosa al cameriere e abbiamo chiesto se potevamo farlo rifare. Ha detto che c'era una nuova ragazza in cucina che molto probabilmente l'ha preparato male e che l'avrebbe sistemato per noi. Lo guardo andare in cucina e tornare fuori, passano 30 minuti e stiamo ancora aspettando mentre è in giro con i colleghi che parlano e fanno altri ordini.
A quel punto eravamo affamati e stanchi di essere trattati così male, quindi abbiamo lasciato i soldi per coprire la bevanda e poi gli abbiamo chiesto un manager per far loro sapere della nostra esperienza e del perché non volevamo più il cibo. Quindi si allontana e non torna fino a pochi minuti dopo che abbiamo deciso di lasciare il ristorante, mentre registrava sul suo telefono e diceva che non abbiamo pagato il nostro cibo che non abbiamo mai ricevuto correttamente dopo aver atteso pazientemente, cosa che gli altri ospiti che erano lì possono attestare.
Inutile dire che questa è stata l'esperienza più orribile che abbia mai avuto mentre cercavo di passare una semplice serata fuori con un amico. Non sono sicuro del nome dei camerieri ma è bianco con i capelli rossi e magro con l'atteggiamento più orribile / goffo, è davvero disgustoso per me, 0/5 stelle.
Tradotto