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4 anni fa

Sono rimasto estremamente deluso. Vengo da New Yor...

Sono rimasto estremamente deluso. Vengo da New York, quindi conosciamo bene Carmine. Siamo stati alla catena di ristoranti diverse volte, tuttavia questa posizione di Ceasars Palace non è all'altezza del servizio dell'originale. Ecco la mia storia:

In vacanza, abbiamo prenotato una cena tardiva. Eravamo seduti alle 10:30. Se il ristorante non vuole trattare il cliente seduto alle 10:30, poiché tratterebbe il cliente seduto alle 17:00, non dovrebbero sedersi così tardi.

Per prima cosa ordiniamo una bottiglia di vino e un antipasto. Prima, io e mia moglie stavamo discutendo su quale sarebbe stato il nostro antipasto (in presenza della cameriera) anche se in realtà non l'abbiamo mai ordinato. L'antipasto è uscito e poi (prima ancora di avere un boccone dall'antipasto), l'antipasto di oltre 70 dollari esce. Quindi ora dobbiamo mangiare il nostro antipasto e far raffreddare il nostro enteee. Questo è un grande no no nel settore dei servizi e dovrebbe essere seguito in particolare da un hotel di classe superiore e un ristorante di classe superiore.

Inoltre, il pane che ci hanno portato era ghiacciato (non caldo, non caldo). Infine, con tutto il nostro cibo sul tavolo e prima di iniziare a mangiare il nostro antipasto, quella cameriera ci chiede se avremo il deserto.

Ho capito che ci siamo seduti più tardi nel corso della giornata e il ristorante doveva chiudere alle 11, ma il ristorante non dovrebbe far sedere le persone così tardi se hanno intenzione di affrettarle e dare loro bruciore di stomaco in modo che possano chiudere in tempo. C'erano altre persone in giro, che stavano ancora mangiando. Era completamente fuori luogo.
1. La cameriera avrebbe dovuto aspettarci per ordinare effettivamente l'antipasto e non dare per scontato che sia quello che volevamo
2. Non avrebbe dovuto dire alla cucina di iniziare a prepararlo
3. Il pane non avrebbe dovuto essere ghiacciato
4. Non chiedermi se ero deserto prima ancora di aver iniziato il mio pasto, come faccio a saperlo

Questa è stata una grande delusione per me. La gestione deve cambiare o le persone si arrabbieranno. I Carmine a New York e persino il New Jersey ad Atlantic City sono occupati dall'apertura alla chiusura. Questo s di Carmine era piuttosto vuoto, e posso capire perché.

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