3 anni fa
Check-in: processo di check-in molto molto confuso...
Check-in: processo di check-in molto molto confuso. Vedrai più righe quando arrivi lì. Non ho idea di quale sia la linea giusta per me dato che ho già acquistato online i biglietti della funivia. Sono abbastanza sicuro che sia la prima impressione che molte altre persone hanno avuto.
Noleggio: ancora una volta un processo molto molto molto confuso. C'è un livello inferiore e uno superiore solo per l'affitto. Devi capire quale è per quale. Sono stato fortunato ad essere entrato nella linea giusta, ma molte persone sono state espulse perché erano nella linea sbagliata. Sento che erano molto turbati. Non ci sono indicazioni chiare e non ci sono abbastanza dipendenti per guidarci.
Restituzione del noleggio: a quanto pare se hai ritirato lo sci da un livello inferiore, devi restituirlo a un livello inferiore. Ma chi lo avrebbe saputo se non me l'avessero detto? Come potrei anche sapere che c'è un livello superiore se ho ottenuto il mio noleggio da un livello inferiore?
Restituzione della chiave dell'armadietto: Ancora una volta processo molto molto molto confuso. C'è una finestra separata sull'altro lato solo per gestire la restituzione delle chiavi dell'armadietto. Di nuovo, come faccio a sapere che esiste una finestra separata per questo se non me ne è stato detto? Ho sprecato 30 minuti aspettando nella linea sbagliata e alla fine quando è stato il mio turno mi è stato detto oh devi andare alla finestra 12 ...
Servizio clienti finestra check-in: 0 stelle. Nessun saluto, nessuna comunicazione, niente, nessun sorriso, nessuna informazione fornita. anche io ho detto buongiorno, grazie ecc. È questo il servizio che ti aspetti dopo aver finalmente ottenuto il tuo turno e dopo aver speso 95 per l'ascensore, 45 per il noleggio, 10 per il parcheggio e 25 per l'armadietto? Non credo proprio.
Covid: nessun disinfettante per le mani fornito ovunque io abbia visitato. Ciò include area check-in, area ritiro noleggio, area armadietti, area bar, area di sosta.
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