3 anni fa
Consentitemi innanzitutto di affermare che io e mi...
Consentitemi innanzitutto di affermare che io e mia moglie siamo 2 delle persone più accomodanti e comprensibili che incontrereste mai se doveste incontrarci. Comprendiamo che ci sono sempre fattori che possono pesare su ciò che accade nelle esperienze di vita di tutti i giorni (come l'acquisto di un'auto) che sfuggono al controllo di chiunque. Detto questo, ecco la mia esperienza da 1 stella - e di mia moglie - alla Bosak Motors di Merrillville, IN.
Mia moglie ed io stavamo ricercando Dodge Journey usati per 2 mesi e alla fine l'abbiamo ristretto a circa 10 veicoli in un raggio di circa 75 miglia. Tre di loro nell'area di Merrillville, 7 nell'area di Kalamazoo, MI. Siamo andati a Bosak Motors per esaminare il loro viaggio Dodge per il motivo principale per cui era etichettato come un veicolo usato CHRYSLER CERTIFICATO. Nessuno degli altri in altre concessionarie lo era. Quindi, abbiamo lasciato loro un messaggio vocale il venerdì prima del fine settimana in cui spiegavamo che saremmo venuti dalla loro concessionaria lunedì per vedere l'auto.
Fin dall'inizio, sono rimasto deluso perché, anche se abbiamo fornito tutte le informazioni sulla patente e sull'assicurazione, non ci è stato permesso di portare il veicolo in un giro di prova in privato. Inoltre, eravamo limitati a dove potevamo andare poiché non c'era quasi benzina nel veicolo e pioveva a dirotto per tutto il tempo che eravamo lì.
Non sapevamo, questo era l'inizio del nostro ORDEAL DI 7 ORE! Non siamo usciti di lì fino a dopo le 17:00. Ecco perché:
Ed, il nostro venditore, ha cercato di venderci tutto extra. Ho provato a vendermi un rivestimento in ceramica per la vernice per quasi $ 1200. Gli ho detto che l'avrei applicato per una bottiglia da $ 95 da un negozio online. Hanno anche provato a venderci la garanzia estesa e abbiamo detto loro di non essere interessati, ma la finanziaria impantanata ha ancora avuto il tempo di scrivere una recensione anche se abbiamo detto a Ed che eravamo approvati solo per una certa somma di denaro dalla nostra cooperativa di credito e questo ci farebbe superare tale importo. La finanziaria è persino tornata e ha detto che se mettessimo solo $ 200 sul nostro sigillante per vernici, ci starebbe nel nostro importo massimo di prestito e avremmo potuto ottenerlo. Le ho detto che si stava dimenticando che c'erano le tasse anche sull'auto, e che il sigillante per vernice ci avrebbe messo sopra. Tornò nel suo ufficio, con il suo foglietto adesivo attaccato al dito indice, sconcertata da morire di come avessi potuto concludere un affare così meraviglioso.
Nel frattempo, dimenticavo, non abbiamo ancora detto che avremmo comprato l'auto. Abbiamo trascorso le prime 2 ore cercando di ottenere un prezzo finale da presentare alla nostra cooperativa di credito, ma tutto ciò che continuavamo a sentire era che avrebbero potuto "probabilmente" battere il tasso di interesse della nostra unione di credito. Ero già stato pre-approvato dalla mia cooperativa di credito, quindi perché dovrei volere che il mio credito venisse bombardato da ancora più richieste di credito? Bene, una volta che abbiamo detto loro che avevamo la nostra unione di credito, era come se fossimo emarginati. Piccoli commenti qua e là sul non ottenere l'affare migliore perché non abbiamo ottenuto credito attraverso di loro. Più spingevano, più non volevo occuparmi di loro.
Alla fine, siamo finalmente riusciti a vedere la signora finanziaria. Abbiamo dovuto firmare documenti di prestito FALSI che avrebbero avuto effetto nel caso in cui l'assegno che la mia cooperativa di credito stava inviando durante la notte (di cui avevano già il numero di tracciamento) non fosse arrivato. Per tutto il tempo ha continuato a dire che avremmo avuto un accordo migliore attraverso di loro.
Alla fine ci hanno fornito documenti che dicevano che la nostra auto era CERTIFICATA e il rapporto CARFAX che mostrava che era CERTIFICATA.
Avanti veloce di 2 settimane quando alcuni pulsanti sul cruscotto non funzionano. Ho preso un appuntamento con il nostro rivenditore vicino a casa per ottenere un appuntamento. Il nostro concessionario ha dichiarato che l'auto non era elencata come CERTIFICATA e che dovremmo metterci in contatto con il rivenditore. Ho chiamato Chrysler personalmente e hanno detto che l'auto non era certificata. Mia moglie ha chiamato Bosak, ha sbagliato posta vocale per Ed. Mia moglie ha chiamato il giorno dopo, la signora ha detto che è il nome sbagliato del ragazzo nella segreteria telefonica di Ed, non l'ha ancora cambiato. Ho lasciato la segreteria telefonica per Ed al nome di un altro ragazzo. Nessuna chiamata di ritorno. Chiamato venerdì, parlato con Ed, che ha detto che avrebbe esaminato la questione e ci avrebbe richiamato lunedì, 03-12-18. Non sono ancora stato duro da nessuno al 15/03/18. Così deludente. Non comprare da.
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