4 anni fa
Sono andato a Brickhouse Bridal a maggio per prova...
Sono andato a Brickhouse Bridal a maggio per provare i vestiti con mia madre, mia sorella e mia cognata. L'esperienza in negozio è stata nel complesso davvero buona. Ho provato molti vestiti e mi sono innamorato di uno, ma non ero ancora pronto a impegnarmi perché Brickhouse era il primo posto in cui avevo provato i vestiti. La ragazza del negozio ha preso le mie misure per il vestito nel caso avessi deciso di volerlo acquistare. Mi ha detto che avevo una taglia tra la 4 e la 6 nel vestito di Maggie Sottero. Le ho detto che, se avessi finito per prendere il vestito, avrei voluto la taglia 6 perché non volevo preoccuparmi di dover perdere peso specificamente per adattarsi al vestito. Ho finito per richiamare circa una settimana dopo per comprare l'abito.
Il mio vestito è arrivato in negozio a ottobre. Dato che ora vivo a New York, mia madre ha dovuto ritirare il vestito dal negozio e farmelo spedire. (Completamente bene, ma noterò che inizialmente mi avevano detto che avrebbero potuto spedirmi il vestito direttamente. Apparentemente non era vero.) Quando finalmente ho potuto provare il mio vestito, era troppo piccolo. Il disossamento nella parte anteriore del vestito non era piatto e il vestito non si chiudeva completamente con la cerniera sul retro. (E ho decisamente perso peso da quando ho visitato Brickhouse perché ho il peso più basso da 3 anni.) Ho trovato un sarto a New York che era disposto a lavorare con il vestito e deve fare alcune modifiche piuttosto pesanti per fallo adattarsi al mio corpo.
Ho contattato Brickhouse Bridal la scorsa settimana per i problemi che ho avuto con il vestito e come si adatta. Per lo più volevo solo far loro sapere che credevo che mi avessero misurato in modo errato perché non voglio che anche le future spose abbiano questo problema. Quando ho chiamato il negozio, una ragazza ha risposto. Ha parlato con me e ha detto che un manager mi avrebbe richiamato più tardi quel giorno. Tuttavia, nessuno mi ha mai chiamato. Più tardi quel pomeriggio, ho ricevuto un'e-mail da Brickhouse in cui si afferma che è loro "pratica comune ottenere diversi preventivi per le modifiche poiché ogni azienda ha tariffe diverse per le diverse modifiche richieste" e raccomandando di provare diverse modifiche prima di sceglierne una. Sono stato a dir poco sorpreso - Anche se avevo menzionato il costo delle mie modifiche alla ragazza al telefono, non era il motivo della mia chiamata, e glielo avevo spiegato. Ho risposto a Brickhouse, spiegando in dettaglio il motivo della mia chiamata ed esprimendo la mia frustrazione con la loro risposta e-mail copia e incolla alla mia telefonata. Devo ancora avere loro notizie e non credo che lo farò mai. Capisco che probabilmente non mi avrebbero dato un rimborso (totale o parziale) per l'abito, ma avevo sperato che fossero più attenti al servizio clienti. NON consiglierei di tutto cuore di andare qui. Sebbene la mia esperienza iniziale con loro sia stata piacevole, essere a meno di 2 mesi dalla data del mio matrimonio e non avere un vestito che mi stia bene è straordinariamente stressante.
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