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c
4 anni fa

Non ho avuto una buona esperienza qui. All'arrivo ...

Non ho avuto una buona esperienza qui. All'arrivo di notte vengo a trovare la porta del corridoio esterno più vicina bloccata, quindi ho dovuto camminare. Poi durante la mattina con il mio cartello non disturbare sulla porta, ricevo 3 colpi separati entro un'ora per vedere se sono uscito! Erano solo le 9 e stavo aspettando la colazione del servizio in camera. Mi sono lamentato con IHG e ho chiesto di essere contattato, ma non ho ancora contattato. Immagino che a loro non importi la mia esperienza come cliente o forse la tua ??

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D
4 anni fa

Oh, ciao. Ho soggiornato qui per due giorni prima ...

Oh, ciao. Ho soggiornato qui per due giorni prima del mio viaggio a Yellowstone. Mi è piaciuto molto il personale. Mi è piaciuta anche la mia camera ... Anche se fuori aveva un minuscolo buco nel muro del bagno. Paul, l'auditor notturno, è stato gentile e disponibile

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A
4 anni fa

Bello

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G
4 anni fa

Questo posto è disgustoso. Sono trascorsi circa 20...

Questo posto è disgustoso. Sono trascorsi circa 20 anni dalla scadenza di una ristrutturazione. Fuori è fatiscente, trasandato e cattivo. Dentro è buio e disgustoso. Muffa nera di diverse specie che cresce sopra la doccia ... vedi foto

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T
4 anni fa

Ok

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S
4 anni fa

La sala riunioni era bella e il cibo preparato era...

La sala riunioni era bella e il cibo preparato era ottimo. La camera era bella tranne che potevo sentire una conversazione telefonica chiara attraverso lo sfiato nel bagno di una stanza al livello superiore.

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D
4 anni fa

Il peggior Holiday Inn che abbia mai visto. Siamo ...

Il peggior Holiday Inn che abbia mai visto. Siamo andati in un altro hotel e non abbiamo nemmeno trascorso la notte dopo essere entrati. Le donne delle pulizie non indossavano maschere in giro. Abbiamo preso le nostre chiavi, entrambi non hanno funzionato subito e sono dovuti andare a prenderne di nuove. Rumore di clic costante in bagno. Davvero malandato. Non mi sentivo al sicuro o pulito, quindi ce ne siamo andati.

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G
4 anni fa

Bell'hotel di fascia alta. Sicuramente più costoso...

Bell'hotel di fascia alta. Sicuramente più costoso di altri hotel, ma la camera è molto pulita ed elegante. La colazione non è inclusa, ma il ristorante dell'hotel era buono. È tranquillo e piuttosto lussuoso.

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B
4 anni fa

Raschia questo posto e ricostruiscilo. Struttura v...

Raschia questo posto e ricostruiscilo. Struttura vecchia, buia e squallida. I motivi non sono stati mantenuti; sembra scadente. Il materasso ha visto giorni migliori e la vasca aveva il tipico scarico lento del vecchio hotel. Solo uno spettacolo inaspettatamente scadente di uno dei miei marchi preferiti.

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B
4 anni fa

Mia moglie ed io, entrambi disabili. ho appena avu...

Mia moglie ed io, entrambi disabili. ho appena avuto la peggiore esperienza in hotel che abbiamo mai avuto. https://youtu.be/TuG7ZTTOMZ0, https://youtu.be/x9F7cl-Hvnk. Ecco i video che ho inviato all'azienda. Tuttavia, non posso dire molto da loro. Ci sono anche delle foto allegate a questo. Dall'inizio del nostro soggiorno in questo franchising le cose non andavano bene. In effetti abbiamo dovuto riprodurre un clip audio dal mio telefono, solo per ottenere la stanza. Avevamo richiesto una camera per disabili. Come sia io che mia moglie. Entro due settimane le cose iniziarono ad andare male molto velocemente. Nelle cose esatte che vengono dette, vengono fatte accuse totalmente opposte a qualsiasi parvenza di verità. Ho anche la registrazione sul mio telefono di alcune conversazioni con il direttore. Un tipo dittatoriale gestito più dal supervisore delle pulizie che da lui stesso. Sto quasi 59 e ho soggiornato in molti Holiday Inn a livello nazionale. Dirò onestamente che questo particolare soggiorno. È stata la peggiore esperienza in hotel in buona fede nelle nostre vite. Non solo NON consiglio questo hotel. Suggerirei, se devi restare un po '. Scegli un altro hotel. Ho una registrazione del manager che afferma che non ci avrebbe sfrattati con la forza dall'hotel. In quel momento stavo aspettando il martello. Certo come se ne andassero tutti, appena 10 dopo quando avevo programmato una pulizia. Abbiamo ricevuto una chiamata sul telefono in camera dal direttore. Disse a mia moglie che dovevamo partire fino al diciottesimo. me lo aspettavo e ho già prenotato un'altra stanza altrove. Il punto è che l'Holiday inn Bozeman è un centro di detenzione. Se non fai esattamente come detto, quando ti viene detto, sei tu il problema e ti verrà detto di andartene. NON PRENOTARE QUI !! guarda i link ai video. Sono su youtube!

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M
4 anni fa

Fantastico personale della reception, super cordia...

Fantastico personale della reception, super cordiale e disponibile. Un paio di cose lo hanno impedito di ottenere un punteggio elevato. La nostra camera aria condizionata / riscaldamento rimbombava e sbatteva, rendendola inutile. La macchinetta del caffè nella stanza era orrenda, aveva già dell'acqua quando l'ho aperta, quindi era piena di qualcosa che cresceva e melma. Anche quando abbiamo provato a fare la doccia la mattina non c'era acqua calda, quindi non è stata fatta la doccia. Tra i lati positivi, il letto è super confortevole, i cuscini sono fantastici e il check-out è a mezzogiorno. La camera era probabilmente un valore anomalo, il personale della reception si è scusato. Inoltre, nessuna colazione gratuita di alcun tipo, come qualsiasi altro hotel.

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H
4 anni fa

Pulito, confortevole, conveniente. Il servizio nav...

Pulito, confortevole, conveniente. Il servizio navetta gratuito 24 ore su 24 per l'aeroporto, il centro, ecc. È eccezionale perché non è a poca distanza a piedi dal centro cittadino. La camera che ho prenotato era più economica perché è sul retro ed è onestamente abbastanza distante (0,25 miglia?) Quindi se sei handicappato potrebbe non essere la migliore per la camera economica ma per il resto è davvero bella. $ 149 / notte di alta stagione due letti queen size con aria condizionata e un bagno completo.

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J
4 anni fa

Questo era seriamente scadente per il marchio Holi...

Questo era seriamente scadente per il marchio Holiday Inn. Sembra che l'ultima manutenzione o ristrutturazione sia avvenuta alla fine degli anni '90. Immagina di entrare in una bellissima hall e di trovare stanze Super 8 di lato. Questo è quello che abbiamo sperimentato e devo dire che il prezzo non corrisponde al valore basso che abbiamo trovato.

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J
4 anni fa

Il riscaldamento / aria condizionata era rumoroso....

Il riscaldamento / aria condizionata era rumoroso. L'Inn andava bene, ma essere accanto al Best Western Plus è il punto forte. Abbiamo trascorso la maggior parte del nostro tempo al Club Tavern e abbiamo anche mangiato la maggior parte dei nostri pasti.

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S
4 anni fa

Siamo venuti qui dopo una lunga giornata sulla str...

Siamo venuti qui dopo una lunga giornata sulla strada, soprattutto perché è appena fuori dall'autostrada e hanno un ristorante all'interno della proprietà. Mi sento come se le persone che lasciavano le recensioni sul fatto che fosse vecchio e sporco fossero un po 'drammatiche. La camera è pulita e confortevole e ha tutto ciò di cui avevamo bisogno; letto comodo, forno a microonde, mini frigorifero e una sedia super comoda. Il servizio in camera era veloce ed era una delizia. Lon presso la reception era un vero piacere e molto disponibile! Ci torneremmo sicuramente.

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S
4 anni fa

A mio parere, non posso proprio consigliare questo...

A mio parere, non posso proprio consigliare questo hotel. Tutto il personale era completamente indifferente, inclusi la reception, le pulizie e il ristorante. Il personale della lounge era semplicemente scortese. Poi c'è la condizione generale della struttura. L'hotel non è vecchio e malandato ma si sta avvicinando e necessita di moquette, pittura e aggiornamenti dell'illuminazione. La tromba delle scale vicino alla piscina deve essere lavata a pressione, sterilizzata e verniciata per rimuovere la muffa. Infine, la pulizia della stanza meno che adeguata. Non solo abbiamo trovato peli pubici nella vasca da bagno, il portasciugamani aveva due asciugamani macchiati e uno sporco.

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R
4 anni fa

L'hotel economico e attrezzato ha solo due piani e...

L'hotel economico e attrezzato ha solo due piani e la sensazione generale è molto buona. Anche il letto è molto comodo e il bancone può essere prenotato per il trasferimento. Che si tratti di prendere l'aeroporto o prenotare un'auto per l'aeroporto, è molto conveniente.

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N
4 anni fa

Questo hotel è sicuramente l'epitome dell'esperien...

Questo hotel è sicuramente l'epitome dell'esperienza del Montana! Ottimo cibo, barista eccezionale, personale della reception super disponibile, camere pulite e confortevoli. I miei bambini hanno adorato la grande piscina e abbiamo trascorso una fantastica vacanza esplorando tutto ciò che è Bozeman!

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O
4 anni fa

Niente ascensori, troppo caro, molto rumoroso. App...

Niente ascensori, troppo caro, molto rumoroso. Apparentemente WD40 non esiste a Bozeman. I corridoi sono umidi e la moquette sporca anche nelle stanze in cui era pruriginoso. A quanto pare ho interrotto il pomeriggio di un giovane quando ho fatto il check-in perché era freddo come un lavoro. Questo era un servizio di motel da $ 50 per un presunto hotel 3 stelle a $ 150 a notte. È solo approfittando dei turisti che vanno a Yellowstone.

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N
4 anni fa

Il peggior hotel nello stato del Montana. Dopo ave...

Il peggior hotel nello stato del Montana. Dopo aver effettuato una prenotazione la scorsa settimana per la partita di apertura in casa del gatto, che era una partita notturna. Sono arrivato in hotel alle 23:00 per stare in piedi per 15 minuti quando l'addetta alla reception, (che non è qualificata per svenire i carrelli della spesa al Wal-Mart) mi dice che hanno dato via la mia stanza. La sua spiegazione era che non era garantito con una carta cc. Ebbene, in effetti lo era! Avevo un addebito in attesa sulla mia carta, proprio il motivo per cui fornisci una carta di credito quando effettui una prenotazione di hotel in qualsiasi parte del mondo! Inutile dire che a quest'ora e con la partita in città era tutto prenotato, così ho passato la notte in macchina. Grazie per l'Holiday Inn! Ci sono molti bei posti in cui soggiornare a Bozeman. Bypass questo a tutti i costi

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T
4 anni fa

IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI AVUTO. Hann...

IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI CHE HO MAI AVUTO. Hanno addebitato la mia carta senza il mio consenso e hanno mentito su un rimborso. Il direttore generale è stato scortese e brusco al punto che ci ha portato entrambi a una partita urlante. NON RESTARE MAI QUI!

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J
4 anni fa

Questo è un hotel estremamente realizzato, ha un'a...

Questo è un hotel estremamente realizzato, ha un'atmosfera istituzionale con finestre molto minimali e lunghi corridoi. Non ci sono ascensori e alcune delle maniglie delle porte per arrivare al secondo piano sono state rimosse, quindi l'accesso al secondo piano è molto difficile. Consiglio vivamente di guardare i due hotel accanto a meno che tu non abbia altre opzioni. E non avevano caffè disponibile la mattina che di solito è un dato di fatto, ma non questo Holiday Inn. Ho parlato con un manager del fatto che stanno costruendo e mi hanno detto che sarebbe dovuto un aggiornamento.

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L
4 anni fa

Per chi soggiorna qui: NON C'È COLAZIONE GRATUITA,...

Per chi soggiorna qui: NON C'È COLAZIONE GRATUITA, a meno che tu non sia un bambino ... anche il loro wi-fi è il peggiore che abbia mai visto da un hotel. Continuava a entrare e uscire. Tuttavia, le camere erano pulite, il personale cordiale, era amico degli animali e l'area della piscina era molto bella.

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L
4 anni fa

Le camere sono pulite, le lenzuola morbide e, a qu...

Le camere sono pulite, le lenzuola morbide e, a quanto pare, se rimani con loro troppo spesso ti mettono dove chiedi sempre di essere abbastanza velocemente. Onestamente il posto è solo una bella fuga di una notte dal vivere nel mezzo di Yellowstone

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L
4 anni fa

Le camere erano fantastiche. Stavamo assistendo a ...

Le camere erano fantastiche. Stavamo assistendo a un memoriale per i miei nonni che sono morti. I piatti degli antipasti erano ottimi e abbastanza abbondanti per il prezzo. Verdure pubblicitarie di frutta fresca che erano molto gustose, soprattutto per così presto nella stagione. Il piccolo ristorante era fantastico, soprattutto per un gruppo numeroso con prenotazione. La piscina era una delle piscine più grandi e profonde che abbia mai visto ed era una bella temperatura.

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L
4 anni fa

La stanza e tutti sono fantastici. È un bell'alber...

La stanza e tutti sono fantastici. È un bell'albergo. Tuttavia, pensavamo che la colazione fosse inclusa e abbiamo scoperto troppo tardi che non lo è, quindi fai attenzione a prenotare tramite una terza parte come Priceline. A parte questo, consiglierei un soggiorno qui.

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S
4 anni fa

Aqesoke

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J
4 anni fa

Bello

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D
4 anni fa

Personale molto cordiale, dalla signora che è venu...

Personale molto cordiale, dalla signora che è venuta a prendere all'aeroporto all'uomo che mi ha lasciato all'aeroporto.
Lo consiglierei come un ottimo posto in cui soggiornare a Bozeman.

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A
4 anni fa

Abbastanza carino, la manutenzione era in corso ac...

Abbastanza carino, la manutenzione era in corso accanto durante l'oratore della convention. Il personale dell'hotel continuava a distrarre mentre riempiva bevande e snack. Ma nel complesso stavano solo facendo il loro lavoro.

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M
4 anni fa

Senza dubbio alcuni dei più gentili e disponibili ...

Senza dubbio alcuni dei più gentili e disponibili personale dell'hotel che abbia mai incontrato. Dalla reception al ristorante alle pulizie e alla manutenzione ... persone davvero fantastiche che lavorano qui.

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R
4 anni fa

Ottimo per cani e bambini. Enorme area per cani in...

Ottimo per cani e bambini. Enorme area per cani inclusa. La piscina è abbastanza grande da impedire che i bambini si incontrino o vengano schizzati dagli altri. Il bar e il ristorante chiudono piuttosto presto.

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N
4 anni fa

Sono appena stato all'Holiday Inn - Bozeman e non ...

Sono appena stato all'Holiday Inn - Bozeman e non sono rimasto colpito dall'esperienza. Prima di tutto, non è colpa dell'hotel, ma la costruzione di fronte all'edificio ha reso estremamente confuso l'accesso al parcheggio. Successivamente, le persone fumavano ovunque fuori dall'edificio anche alle 23:00. Successivamente, la camera in cui abbiamo alloggiato era sporca. Il tavolo tra i due letti matrimoniali aveva la spazzatura sotto ed era estremamente visibile. C'era anche una lampadina rotta nella lampada sulla scrivania e ha posto un vero problema di sicurezza. Inoltre, non sono sicuro che siano i proprietari o chiunque altro, ma non sono rimasto impressionato dal camper e dalla barca sul retro del parcheggio, lo hanno fatto sembrare un deposito.

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C
4 anni fa

Siamo stati qui per lavoro questa settimana e non ...

Siamo stati qui per lavoro questa settimana e non sono rimasto colpito. La mia esperienza ha praticamente rispecchiato le recensioni precedenti con le pareti super sottili, che necessitano di un aggiornamento degli anni 2000, moquette sporca, bagni piccoli e servizi di scarsa qualità. C'è solo una grande necessità per l'hotel da aggiornare soprattutto rispetto alla zona e agli hotel che si trovano intorno. È un grande hotel, quindi offre molte camere, il che è bello. Ma, poiché è così grande, sono solo i corridoi e le sale dei corridoi che echeggiano così forte che puoi sentire i tuoi vicini ridere tre porte più in basso. Mi sono letteralmente svegliato diverse volte nelle ultime due notti con persone che ridevano, piangevano e correvano lungo il corridoio. E questo non è perché ho il sonno leggero come i miei colleghi hanno sperimentato la stessa cosa, è a causa del trucco dell'hotel.

Una luce splendente in tutta questa oscurità è la gentilezza del personale. Sono stato in grado di fare il check-in facilmente e offrono una varietà sia che si tratti di un servizio di colazione lento. Sicuramente se hai fretta questo NON è il posto giusto per fare colazione! Dagli 30 minuti o più per il tuo cibo.

Sicuramente non sceglierei questo Holiday Inn in cui soggiornare quando tornerò a Bozeman. Ci sono così tanti posti migliori! Guarda altrove!

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D
4 anni fa

Nessun ascensore e le pulizie di casa non fanno un...

Nessun ascensore e le pulizie di casa non fanno un ottimo lavoro in realtà venendo nella tua stanza per pulirla, ma il personale della reception era fantastico. Hotel pulito e discreto con una bellissima hall.

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L
4 anni fa

Le persone che ci lavorano non sono molto attente....

Le persone che ci lavorano non sono molto attente. Il Wi-Fi rimbalzava dentro e fuori. Un giorno non pulivano la stanza e il secondo giorno quasi non la pulivano se non avessi detto qualcosa. Dato che non pulivano le stanze non c'era caffè e quando sono andato nella hall non c'era nemmeno il caffè laggiù. Mi sono fermato davanti al caminetto per un'oretta salito a prendere il caffè pensando che fosse fatto ed era lì seduto a bruciare la pentola. Ho anche chiesto al ragazzo se voleva che spegnessi la pentola dato che non avrebbe fatto comunque niente e lui dice oh sì. Poi quando ci siamo seduti nella vasca idromassaggio c'erano pochissimi asciugamani laggiù con cui asciugarsi e non c'è bagno in quella zona. Ed ecco il kicker ogni volta che abbiamo lasciato la stanza torniamo nel pomeriggio e la nostra chiave non era più buona, quindi abbiamo dovuto continuare ad andare alla reception dicendo loro che eravamo rimasti fuori e ancora non funzionava il giorno successivo. L'unico motivo per cui gli do una stella è perché il frigorifero ha tenuto le mie cose fredde. Penseresti che per $ 113 a notte ottieni un servizio di altissimo livello. Non ci tornerò mai più, non consiglio questo posto

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L
4 anni fa

Per quanto riguarda l'holiday inn, questo è scaden...

Per quanto riguarda l'holiday inn, questo è scadente. Camere obsolete e camere in posizione scomoda. Il personale era fantastico però. È in una bella posizione, ma l'edificio è semplicemente obsoleto.

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K
4 anni fa

Ho soggiornato qui sulla via del ritorno da Glacie...

Ho soggiornato qui sulla via del ritorno da Glacier Park. Tutto quello che senti tutta la notte è sbattere le porte con queste pareti sottili come carta. Ci sono molti hotel in questo blocco. C'è un best western accanto se ti piace stare tranquillo dopo mezzanotte.

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S
4 anni fa

La mia famiglia ha effettuato una prenotazione per...

La mia famiglia ha effettuato una prenotazione per soggiornare in questo luogo per il matrimonio di un amico. Abbiamo prenotato circa tre settimane in anticipo e abbiamo ricevuto uno sconto in base alla prenotazione, ma purtroppo il nostro bambino di tre anni si è ammalato di afta epizootica cinque giorni prima dell'evento. La malattia è altamente contagiosa e per la sicurezza dell'hotel e degli invitati al matrimonio, abbiamo tentato di cancellare la nostra prenotazione cinque giorni prima della data di arrivo. La reception ci ha detto che esiste una politica di non rimborso sul nostro tipo di prenotazione anticipata. Quando ho detto loro che si trattava di un'emergenza medica e ho spiegato la situazione, hanno affermato che a volte fanno delle eccezioni per ragioni come queste e mi hanno trasferito a un manager per lasciare un messaggio. Ho lasciato un messaggio la domenica prima della nostra prenotazione del giovedì. Nessuno è tornato da me. Quando ho chiamato per il follow-up giovedì della prenotazione, l'addetto alla reception, Josh, mi ha detto che aveva una nota nel sistema per non rimborsarci ed è stato inutilmente scortese al riguardo. Quando ho chiesto di parlare direttamente con un manager, mi ha detto che nessuno era disponibile. Poi mi ha trasferito a Central Booking dove l'agente non aveva assolutamente alcuna autorità per fare nulla riguardo alla nostra prenotazione. Ho chiamato il servizio clienti aziendale per spiegare la situazione e l'agente è stato di grande aiuto. Ha chiamato direttamente la sede di Bozeman e ha parlato con il manager. È tornata e ci ha detto che un manager ci avrebbe chiamato direttamente. Le ci è voluta circa mezz'ora ma il manager, Kalea, ci ha richiamato e le ho spiegato la situazione, incluso che la nostra bambina di un anno ora ha la malattia ed è coperta dalle vesciche rivelatrici. Kalea ci ha detto che la loro politica è molto rigorosa e che non ci rimborseranno in nessun caso. Includo una foto delle mani di mio figlio maggiore per sottolineare quanto sia grave il fatto che non portiamo i nostri figli altamente contagiosi nel loro hotel. NON PRENOTARE QUI se, per qualsiasi motivo, potresti dover cancellare perché non si preoccupano per te, la tua famiglia o la sicurezza degli altri ospiti.

Per inciso, dopo aver pubblicato questa recensione su Yelp, ho visto che l'ultima recensione prima della nostra, scritta da Amy K, affermava che lo stesso manager era in grado di occuparsi della cancellazione della loro prenotazione perché aveva un'emergenza familiare. Non sono sicuro del motivo per cui hanno fatto un'eccezione per l'emergenza di una famiglia diversa e non la nostra. Forse la discriminazione?

Aggiornamento: il servizio clienti aziendale è stato fantastico durante il tentativo di risolvere il problema e ha finito per rimborsarci l'intero importo. L'agente mi ha anche informato che il personale di Bozeman è stato molto scortese con lei per aver chiamato per cercare di risolvere il problema.

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