BMW of Bloomfield Revisione

Abood è il miglior venditore ... estremamente ospitale, disponibile e informativo !!!

Non posso ringraziare abbastanza BMW Bloomfield, se potessi dare 100 stelle lo farei. Siamo andati da Toronto, in Canada, a NJ per una breve vacanza. Sfortunatamente la serratura della mia bmw del 2004 aveva smesso di funzionare (la chiave non riusciva più a sbloccarla) e la batteria della mia chiave era scarica da un po 'di tempo, quindi non ho potuto sbloccarla da remoto. Fondamentalmente non c'era modo di entrare in macchina. Nel parcheggio del mio hotel ho chiamato un fabbro professionista che non poteva salire in macchina. Ho quindi chiamato un meccanico / fabbro che pensava di poter entrare ma ha anche fallito e ci ha fatto pagare a prescindere. Stavamo perdendo la speranza e dovevamo persino restare una notte in più per affrontare il problema. Il mio piano era quello di rompere la finestra e persino ottenere un preventivo per uno nuovo.

Alla fine ci siamo messi in contatto con BMW Bloomfield e Gina ha risposto alla nostra chiamata. Sembrava così fiduciosa che avrebbero potuto risolvere il nostro problema, ci ha assicurato che C'ERA una soluzione al nostro problema e che avrebbero potuto aprire la nostra macchina in modo da poter tornare a casa.

Hanno finito per rimuovere il lucchetto della BMW e aprire l'auto, permettendoci di metterci in strada, e per un prezzo equo!

Grazie al team BMW Bloomfield e soprattutto a Gina. Ci hai letteralmente salvati. Posso solo dire cose positive sulla BMW e mi rende orgoglioso di rappresentare un marchio così premuroso quando guido la mia macchina. Guiderò sempre una BMW e d'ora in poi chiamerò prima il concessionario

Servizio di qualità eccellente dall'inizio alla fine. Un consulente molto cordiale e competente chiamato "Hilario Soares" si è preso cura della macchina e mi ha trattato molto bene.

Ho noleggiato o posseduto auto BMW da oltre un decennio, compresi i miei due recenti veicoli della serie 7. Il contratto di locazione scade tra 6 mesi. Questa concessionaria e le loro losche tattiche potrebbero avermi inacidito acquistando di nuovo dalla BMW. Il loro venditore Jerry ha fatto un'esca classica e ha cambiato. Ho promesso una cosa e una cosa ha cambiato TUTTI i termini, ognuno di essi. Ha eseguito un rapporto di credito e ha inserito informazioni errate sui termini. Servizio clienti scadente tutto intorno.

AGGIORNAMENTO: Apprezzo la rapida risposta del GM presso la concessionaria. Abbiamo seguito la sequenza temporale ed è stato utile per comprendere meglio cosa è successo e le comunicazioni errate che sono emerse. Mi sento come se i nostri desideri e obiettivi fossero stati comunicati chiaramente e il rappresentante di vendita, Gerry, fosse più interessato a vendere un'auto che a garantire che i nostri obiettivi fossero raggiunti. Quando gli sono state poste domande mirate, ha scelto di non rispondere o di fornire informazioni che, nella migliore delle ipotesi, erano fuorvianti, in particolare quando abbiamo affermato chiaramente cosa stavamo cercando. Molte volte abbiamo chiesto al rappresentante di vendita di parlare con la sua direzione (verbalmente e tramite testo) e non ha mai rispettato tale richiesta. Non dovrebbe essere necessario chiamare un'azienda sui social media per convincere la direzione a rispondere. Ma una volta fatto ciò, furono davvero veloci con la loro risposta. La lezione per loro dovrebbe insegnare al proprio personale a rispettare i desideri dei clienti quando vogliono aumentare le preoccupazioni.

È stata un'esperienza eccezionale considerando le circostanze in cui si trovavano.
Stavamo viaggiando a nord dalla Florida e abbiamo incontrato qualcosa sulla strada e hai indovinato! Bue bye tyre ... il reparto ricambi aveva il pneumatico in stock ed entro un'ora, il pneumatico è stato sostituito a un prezzo ragionevole.
Tutto sommato, ci hanno riportato sulla strada e viviamo felici e contenti.

Ho appena acquistato un'auto nuova di zecca da questa concessionaria. Dall'inizio alla fine l'intero processo è stato fluido. Robert Haller è stato fantastico ed è estremamente ben informato su tutti gli aspetti di questo settore. Mi ha fatto un ottimo affare e continua ad aiutarmi con le domande dopo l'acquisto. Grazie Robert!

Esperienza terribile, ho lasciato la mia macchina per il servizio, cercano di farmi pagare il doppio, confrontare altri concessionari BMW e, soprattutto, ho ricevuto un regalo da loro, hanno lasciato il rubinetto dell'acqua del mio motore, sopra il motore e la mia macchina si è surriscaldato, grazie a dio l'ho notato in tempo e ho scoperto cosa stava succedendo, ho chiamato il giorno dopo per parlare con il manager la ragazza mi ha detto di lasciare il tuo messaggio e non sono mai stata richiamata vergogna per loro mai più troppo male devo farlo dagli uno * perché meritano 0 stelle

David Ferreira della BMW di Bloomfield è un rappresentante dell'assistenza di prim'ordine. Il mio appuntamento di servizio era puntuale, la sua stima era accurata e il servizio è stato eseguito prima del previsto. Questo è il motivo per cui vado da New York City a Bloomfield per far riparare la mia macchina.

Il personale snob, sembrava più un interrogatorio che un servizio clienti. Confinando con il razzismo, chiaramente preferirebbero accumulare le loro auto piuttosto che venderle. Atteggiamento vergognoso.

Bloomfield BMW è un'ottima concessionaria. Il servizio clienti è sempre disponibile e l'area di attesa è gentile con snack, bevande, ecc. Porto qui il mio X5 da diversi anni per il cambio dell'olio, ecc. E si prendono sempre cura di me prontamente. A volte ha anche offerte speciali per il cambio dell'olio online, il che è abbastanza buono.

Durante la mia visita alla BMW di Bloomfield, sono stata aiutata da Gina, che è stata molto professionale. Ha capito le mie esigenze e ha fatto tutto il possibile affinché la mia auto fosse tagliandata lo stesso giorno. Ha anche fatto del suo meglio per ridurre i miei tempi di attesa poiché ha notato che ero con i miei cinque anni. Grazie, Gina! Sei il migliore!!!

Ho avuto una gomma a terra e questa settimana sono andato alla BMW di Bloomfield. Nonostante non avessi un appuntamento per il servizio, sono stato subito assistito e la gomma forata è stata sostituita entro un'ora.
Dovevo anche cambiare l'olio e anche questo è stato curato durante la sostituzione della gomma. Questo è stato un vero vantaggio in quanto ha salvato un viaggio.
Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza alla BMW di Bloomfield.
Grazie mille Corey!

Ottimo servizio, estremamente professionale e cordiale, trasporto gratuito organizzato altamente raccomandato.

Prima visita a questa concessionaria e il livello di servizio e professionalità era ancora evidente nonostante fosse nel mezzo di una pandemia. Organizzato, cordiale, competente e puntuale, il servizio ha superato le mie aspettative.

Ahmed è lo specialista dell'assistenza più straordinario. Ti fa sentire come se fossi il suo unico cliente e farà tutto il possibile per farti sentire a tuo agio e assicurato che tutto sarà curato. È una risorsa enorme per la tua azienda.

Grazie Henry, Chris, Michael, James e Kurt per aver reso memorabile la mia prima visita in BMW! Grazie per essere stato umile e onesto con me durante il mio acquisto. Consiglio vivamente la BMW di Bloomfield a chiunque desideri acquistare un veicolo. Questo eccellente staff lavorerà all'infinito per soddisfare le tue esigenze al 100%!

La più grande concessionaria del mondo, in particolare Ivan Ramero, bravissimo ragazzo e anche David Ferra e Peter Martione si sono presi la cura migliore di me e mia moglie

Richard Hwang -April Quist-Ahron-Gina -Parts Team -Techs
Ho aperto la concessionaria sin dal primo giorno!
Penso che il mondo perda di vista a volte quando vedi questi team correre in giro cercando di soddisfare tutti i loro clienti eppure sorridere attraverso l'incertezza in tempi non facili -
Richard e April spostano le auto mantenendo le preoccupazioni per la sicurezza dei clienti prima di tutto, tutti noi abbiamo problemi e sentiamo come me me, non questi consulenti e dirigenti del servizio - Bravo! A loro per averci messo I CLIENTI AL PRIMO POSTO!
Sicurezza - Follow up - la maggior parte di tutta la gestione della cura
Grazie Bloomfield BMW!

Dall'inizio alla fine, l'esperienza è stata fantastica. Bobby Kaufman è stato onesto e sollecito e non ho mai avuto un'esperienza migliore nell'acquisto di auto.

Servizio eccellente molto contento che tu abbia fatto il possibile grazie

Porta qui la mia macchina per la manutenzione, un servizio gentile ed efficiente!

Chace B. ha risposto a tutte le mie domande sul processo di acquisto dell'auto ed è stato molto disponibile ed educato. Consiglio a chiunque cerchi una BMW di parlare prima con lui. Non rimarrai deluso.

Ho avuto il piacere di lavorare con Bill Hamilton. Consiglierei questo negozio a chiunque cerchi una BMW.

Il peggior servizio clienti di sempre !! Ho preso la mia macchina con la nebbia che entrava dal faro sinistro e il pannello della portiera sinistro difettoso. Il rappresentante dell'assistenza (Trevor) mi ha detto che probabilmente ho urtato la mia macchina da qualche parte, il che potrebbe essere il motivo per cui le cose sono andate male sul lato sinistro dell'auto. Ho dovuto letteralmente fornire le immagini con le date in cui il faro e il pannello della porta sono stati lavorati l'ultima volta da loro e non è stato fatto correttamente. Poi, dopo la revisione dell'auto, ho scoperto che il faro aveva smesso di funzionare completamente e gli ho chiesto di ripararlo. Era semplicemente troppo scortese e continuava a dire che non funzioneranno sul faro fino a quando non li pagherò $ 140 per la diagnosi. Questo è solo un cattivo servizio clienti e una negligenza nel frenare qualcosa per chiedere denaro al cliente. Non consiglierò a nessuno di andarci. La gestione è cambiata e tutti i bravi vecchietti hanno lasciato la BMW di Bloomfield. Non un tipo di servizio clienti che ti aspetteresti da un marchio come BMW!

Il servizio era molto al di sotto della media, mi hanno restituito la macchina sporca, non posso crederci che ti restituiranno la macchina sporca dopo il servizio. Ho avuto #audi. #Benz, ma #BMW è stata la peggiore nella mia esperienza di acquisto / vendita di auto di sempre.

Il mio rappresentante dell'assistenza Gina è stato fantastico, molto attento e ha risposto alle mie esigenze di servizio con la massima professionalità.

Hanno risolto il mio problema non appena sono entrato all'ingresso di servizio. Le persone e il personale erano cordiali e non ho dovuto aspettare a lungo per la mia macchina.Grazie ragazzi

Acquirente di auto per la prima volta qui. Ron ha reso tutto molto semplice e sono partito con una macchina fantastica rimanendo nel budget.

Era la mia prima visita presso la sede di Bloomfield. Ho avuto un servizio di manutenzione per la mia auto del 2016. Il personale è molto professionale. Spero che le mie prossime visite siano le stesse. Grazie!

Il venditore di Bill Hamilton è stato favoloso così come l'intera vendita e consegna

Quindi ho ricevuto uno SPAM dalla concessionaria (ho annullato l'iscrizione più volte) che mi chiedeva di scrivere una recensione. Stai attento a ciò che desideri ...
Fino a questa estate, ero un sostenitore della BMW. Ora guido un'Audi Q7 dopo il modo in cui sono stato trattato sia da questo concessionario che dalla BMW quando il motore è esploso sul mio pacchetto 550 w / M del 2013.
Con poco più di 86k miglia il mio motore ha saltato, ma nessuno poteva dirmi perché. L'olio veniva cambiato ogni 5000 miglia (rispetto ai 10k consigliati da BMW). Poiché la mia garanzia estesa era appena scaduta, la direzione della concessionaria mi ha detto che "aziendale" dovrebbe fare qualcosa perché un motore non dovrebbe bruciare con così pochi chilometri. Dopo un mese e mezzo di follow-up con la concessionaria (perché nessuno mi stava contattando in modo proattivo), mi sono stancato di sentire "l'azienda non è tornata da noi", quindi ho chiamato direttamente l'azienda. Entro 48 ore, l'azienda mi ha contattato per dirmi quanto fossi importante come cliente, quindi ha proceduto a offrirmi uno sconto offensivo se avessi acquistato una nuova BMW.
Se sembro amareggiato, è perché lo sono. Amaro che la BMW non starebbe dietro il loro prodotto. Amaro che la concessionaria abbia sprecato il mio tempo non rispondendo alle mie chiamate o e-mail e non chiamandomi negli orari concordati.
Se apprezzi le auto di qualità e le concessionarie professionali, ti suggerisco di cercare altrove.

Sono andato da questo rivenditore senza appuntamento solo per dare un'occhiata ad alcune opzioni in un fine settimana impegnativo. Sono stato assistito molto rapidamente e assegnato al venditore, il signor Henry, che è stato molto accogliente e gentile da esaminare tutti i dettagli e rispondere a tutte le mie domande. Ho deciso di acquistare la mia prima BMW in meno di 30 minuti, non c'era molto avanti e indietro. Il signor Henry si è preso cura della garanzia aggiuntiva, della manutenzione e di tutti i piccoli graffi dell'auto. L'auto è stata consegnata a casa mia e il tecnico ha esaminato tutti i dettagli dell'operazione e adoro la mia prima BMW.

Il servizio clienti in questa concessionaria è il migliore e lo consiglio vivamente.

Sempre un'ottima esperienza qui. Persone fantastiche, ottimo servizio, portano a termine il lavoro, senza problemi, senza problemi. Ovviamente è un concessionario quindi è costoso, ma è quello che ottengo per una grande macchina. Grida ad Ahron e Abigail.

Sempre un'ottima esperienza al BMW Bloomfield! Professionale, educato e concentrato sulle mie cure. Ho effettuato la manutenzione / acquisto delle mie BMW a Bloomfield per anni e continuerò a farlo.

Veloce, amichevole e facile. Acquistato da uno stato e fatto l'affare tramite una telefonata e pochi messaggi. BMW di Bloomfield ha contribuito a coordinare il trasporto chiuso come parte dell'accordo. Steeve E. è stata risposta e attenta alle domande e al follow-up. La BMW di Bloomfield si è coordinata con una terza parte per venire a casa mia e firmare tutti i documenti. Un processo abbastanza indolore.

Comprerei di nuovo dalla BMW di Bloomfield.

La mia visita è stata efficiente e sono stato ben curato.

Recentemente abbiamo affittato una nuova X3 da questa concessionaria. Bobby Kaufman era il venditore. È bastata una telefonata. Bobby ci ha dato il canone di locazione di 3 anni martedì e abbiamo ritirato l'auto sabato. L'esperienza è stata un In & out senza problemi, proprio come piace a noi e tutte le esperienze di acquisto di auto dovrebbero essere. Consiglio vivamente questa concessionaria e Bobby Kaufman se stai acquistando una BMW in tre stati.

Gina è stata fantastica e molto disponibile. Servizio eccellente!

Anche con i lavori in corso, il servizio è stato veloce e cortese.

Bill Hamilton è fantastico! Mi ha davvero aiutato a capire il marchio BMW. Che bella esperienza!

Servizio clienti sempre dedicato e impegnato - grazie Hilario @ bmw !!!

Ho portato la mia X3 del 2013 in assistenza e perché mi dessero un prezzo per la sostituzione del termostato dell'auto. Le automobili sono qualcosa che capisco e dopo aver fatto delle ricerche sapevo quanto lavoro sarebbe stato necessario per sostituire il termostato. Mi aspettavo che il lavoro sarebbe stato di circa $ 400 inclusa la parte di $ 110. Sono stato citato $ 3.000. Il consulente del servizio con cui stavo lavorando mi ha detto che oltre al termostato il mio scambiatore di calore doveva essere sostituito. Non c'era niente di sbagliato nel mio scambiatore di calore e quando ho chiesto al consulente del servizio perché suggerivano una tale riparazione, si è messo sulla difensiva e ha iniziato a dirmi quanto lavoro era necessario.

In sintesi, questa concessionaria si è sentita squallida, il che è stata una sorpresa poiché questa è la mia seconda BMW e ho visitato una mezza dozzina di concessionarie in NJ / NY e CA e sono sempre stato felice della mia esperienza.

Ho potuto essere assistito da Ali e Bob e devo dire che il servizio è stato efficiente e sorprendente. Questi ragazzi sono riusciti a concludere un ottimo affare per me in tempi record! Fermati e vedi Ali o Bob che si prenderanno cura di te!

Professionale, cortese e competente sono solo alcune parole che userei per descrivere il mio consulente clienti Ron Humphrey. Questa è stata la mia prima esperienza in BMW e ad essere sincero non credo che sarebbe stata l'ultima, sono rimasto molto colpito dal servizio ricevuto e dalla sua conoscenza del veicolo che ho acquistato, grazie ancora Ron.

Nient'altro che eccellenza

Ho dovuto fare solo 3 viaggi dal rivenditore per realizzare il mio affare - non ci sono state corse in giro o contrattare. Uno per ottenere le mie opzioni di prezzo (prezzi eccellenti), uno per effettuare l'ordine e uno per ritirare l'auto. Questo è quanto è stato semplice il processo alla BMW di Bloomfield. Christian Graciano è stato eccellente e ha aggiunto alla facilità del leasing del mio nuovo 435 xDrive. Poiché questo veicolo doveva essere ordinato, Christian è stato vigile nel fornirmi aggiornamenti costanti sullo stato di produzione / posizione del veicolo durante il suo viaggio dalla Germania. Ciò non era necessario, visto che lo stato dell'ordine può essere visualizzato online o chiamando un numero verde, ma gli sforzi di Christian non sono passati inosservati. Il processo dall'inizio alla fine è stato impeccabile grazie a un'ottima concessionaria e un eccellente consulente clienti. Sicuramente avranno i miei affari per il prossimo futuro.

Vale anche la pena notare che ho visitato diverse altre concessionarie BMW prima della BMW di Bloomfield e la mia recensione è in confronto alle altre concessionarie e consulenti clienti con cui ho avuto a che fare.

Grazie David Ferreira per essermi sempre assicurato che la mia macchina fosse in perfetta forma.

Shaheed Salim è stato di grande aiuto per farmi ottenere il prezzo che volevo pagare! Era molto attento e attento ai dettagli. Lo consiglierò sicuramente!

Se stai cercando un servizio clienti eccezionale nel settore automobilistico, vieni a BMW di Bloomfield! Robert, Erin e Maralee sono stati estremamente disponibili con l'intero processo di manutenzione della mia auto e con l'emissione di un prestito. Se possiedi una BMW nell'area dei tre stati e hai bisogno di qualsiasi tipo di servizio sul tuo veicolo portalo alla BMW di Bloomfield !!!

Ho preso la mia auto per un differenziale posteriore che perdeva e l'hanno restituita rotta (l'auto ora ha un forte rumore metallico durante la guida). Invece di sistemare le cose, hanno risolto una parte (che si è rivelata non essere il problema), quindi non hanno mai più restituito una chiamata / e-mail / testo. Probabilmente li ho contattati circa 10-15 volte dal loro tentativo iniziale di rimediare, solo per aprire la conversazione su come la mia macchina abbia ancora gli stessi problemi, ma ovviamente nessuna risposta. Ora mi costerà dei soldi far riparare la mia auto altrove ... È strano perché quando ho inizialmente portato la mia auto, ho espresso come sono nuovo nella zona e sto cercando una nuova BMW di fiducia da portare cura della mia macchina per i prossimi 5-10 anni. Gli ho persino fatto citare una serie di lavori di manutenzione preventiva che stavo cercando di fare entro i prossimi 6-12 mesi. Inutile dire che non farò quei lavori alla BMW di Bloomfield.

Oltre a rompere la mia macchina e non ripararla, i consulenti del servizio letteralmente non si preoccupano di te. Sono felici quando le tue auto si rompono per qualche motivo, forse ricevono una sorta di commissione? Inoltre non hanno problemi a farti aspettare. Una volta ho aspettato più di UN'ORA E MEZZA per parlare con qualcuno ... semplicemente assurdo

Non ho mai avuto un'esperienza più negativa in qualsiasi concessionaria / officina di riparazione, ecc. Suggerisco caldamente di non portare la tua auto qui per nessun motivo. Vai a Park Ave BMW o da qualsiasi altra parte.

Ciao, stavo cercando una prima macchina per mio figlio e mia figlia .. Era la festa dei lavoratori e tutti erano di fretta, abbiamo raggiunto Bloomberg BMW poco prima della chiusura. Scott Marlowe è stato così gentile da accoglierci e ha promesso di portarci il SORRISO in faccia con un'eccellente qualità del servizio e fornendoci l'auto di cui abbiamo bisogno. Ha ristretto l'inventario delle auto e ci ha mostrato che corrispondeva perfettamente alle nostre esigenze. È stato molto gentile, molto professionale e non ha fatto pressioni per acquistare l'auto. Ci ha dato il prezzo migliore e, una volta concluso l'affare, ha promesso di tenere l'auto pronta per la consegna il giorno successivo. Il giorno successivo tutto (prestito, ecc.) È stato fatto per telefono. Devo anche dire che quando mi ha chiamato c'era un problema con il mio telefono, ma mi ha chiamato ancora poche volte per assicurarsi che ricevessi il messaggio e ottenessi il miglior tasso di interesse. Quando siamo andati a ritirare l'auto, era pronta con splendore. Lo consiglio vivamente. È andato ben oltre per rendere felice tutta la nostra famiglia e ha organizzato un'auto da sogno per i miei figli. Grazie!!

Angela, ha fatto di tutto per rendere il mio pomeriggio dopo un'intensa giornata di lavoro al mio lavoro, ho scherzato con lei per un minuto non era infastidita bmw di bloomfield angela è una fantastica personalità del telefono BDC eccezionale.

Buon servizio . Chiedi sempre di rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Personale molto professionale e piacevole con cui lavorare.

Sono venuto in questa concessionaria dopo aver trovato un'auto che in genere non sarebbe stata in questo particolare portafoglio di concessionarie (Jeep Grand Cherokee). All'arrivo, sono stato presentato a Sam Shehata (il guru delle vendite Sam). Onestamente, il tizio mi ha lasciato senza fiato. Non doveva lavorare sodo come ha fatto, ma l'uomo mi ha fatto sentire a mio agio. Mi ha aiutato a ottenere un prezzo con cui mi sentivo a mio agio per l'auto dei miei sogni, ha lavorato duramente per ottenere ottimi finanziamenti nonostante non avessi un credito esattamente stellare e mi ha aiutato ad affrontare un incubo logistico mentre stavo uscendo dallo stato 6 giorni dopo l'acquisto. Non posso raccomandare abbastanza questa concessionaria di Sam. Hanno reso l'acquisto di un'auto un piacere

Ho preso la mia BMW X3 2016 per la manutenzione regolare - Completerà l'ospitalità di Hilario Soares (Service Advisor) è semplicemente FANTASTICO ed è molto amichevole con i clienti. Altamente raccomandato

Ottimo lavoro nell'aiutarmi a trovare rapidamente quello che volevo, ma ci è voluta un'eternità per concludere l'affare. 1 ora per trovare e ritirare l'auto, 1,5 ore di negoziazione, 4,5 ore per finire i documenti e prendere l'auto mentre con due bambini piccoli. Non è divertente! Non contento quando ho visto il mio nome in fondo alla lista per incontrarmi con il gioco della finanza quando avevo un appuntamento a mezzogiorno ed erano le 4:30. L'addetto alle vendite non sembrava soddisfatto dell'affare che abbiamo fatto, ma il manager, manager, è stato molto disponibile. Quando gli ho detto quanto tempo stavo aspettando, il ragazzo della finanza e il genio della BMW si sono immediatamente incontrati con me.

La mia esperienza al Bloomfield BMW è stata fantastica. Il mio venditore Ron Humphrey è stato eccellente, ha reso il processo molto semplice.

Servizio eccellente, prezzi competitivi, chiedete Victor.

Ho dovuto programmare un cambio dell'olio durante la pandemia e non posso che elogiare la qualità del servizio di ritiro e riconsegna. Il personale era accomodante e comunicativo ... E il servizio stesso è stato completato rapidamente, il che ha reso un'ottima esperienza a tutto tondo. Consiglio vivamente!

Il servizio è stato ottimo, i parcheggiatori vi salutano molto gentilmente. L'addetto alla reception è gentile e disponibile, i consulenti del servizio sono molto professionali e competenti. Di gran lunga la migliore esperienza di servizio che ho avuto da qualsiasi concessionaria BMW, continuate così e consigliando a tutti coloro che hanno una BMW di andare alla BMW di Bloomfield.

Sono andato in concessionaria per un appuntamento di servizio e sono partito con una macchina nuova grazie a Bobby! Abbiamo tutti paura del processo di acquisto dell'auto, ma sono entrato e uscito molto rapidamente e con un sorriso stampato in faccia.

Grazie Bobby!

Ottima esperienza grazie a Bob Kaufman, Howie e Chris.
Transazione fluida e facile, personale super gentile e attento. Non consiglierei altrove.

Molto ben informato, professionale e accomodante. Altamente raccomandato.

Un'ottima esperienza di servizio. Le mie gomme saltate sono state sostituite in circa 6 ore e poiché altrimenti avevo un'intera giornata, la mia macchina mi è stata portata in loco al lavoro una volta completata. Michael, il consulente del servizio, mi ha tenuto aggiornato sullo stato di avanzamento della riparazione con messaggi di testo per tutta la mattinata.

La mia migliore amica mi ha chiesto di andare a fare la spesa con lei per avere supporto morale. Sono rimasto colpito dall'addetto alle vendite, Mike Wang, con cui ha finito per lavorare alla DCH BMW di Bloomfield. Lo consiglierò.

Servizio eccellente! Hilario Soares è stato molto gentile e disponibile. Mi ha tenuto informato sullo stato del mio veicolo durante la manutenzione. Sono contento del lavoro svolto e tornerò per la futura manutenzione della mia BMW.

Niente è stato risolto! Mi hanno detto di prendere la mia macchina in modo che potessero ordinare parti per un rumore che dovevo mostrare loro la seconda volta. Come possono ordinare parti quando non sanno nemmeno cosa aggiustare? È passato un mese che non mi hanno richiamato e la mia garanzia sta per scadere!

Hai completato il lavoro rapidamente e correggilo la prima volta. Ahron era professionale, non c'è bisogno di provare altri concessionari BMW.

Recentemente ho acquistato il mio quarto veicolo da Peter Rizkalla, ma il mio primo da BMW di Bloomfield. Come al solito quando si tratta di Peter, mi ha guidato attraverso l'intero processo dalla A alla Z, rispondendo a tutte le mie domande. Non solo era estremamente ben informato, ma anche paziente, molto accurato e pieno di preziosi consigli. Mi congratulo con BMW di Bloomfield per aver rappresentato la loro organizzazione con un socio così professionale e sincero che si dedica alla sua clientela e un impegno per l'eccellenza nel suo campo.

Ho comprato un 750i il 31 ottobre 2014 pochi giorni dopo ho scoperto la sua perdita di olio, quindi 4 settimane dopo il trans è andato a riportarlo a Bloomfield bmw non volevano ripararlo con la garanzia di 90 giorni dch dopo un po 'indietro hanno detto deciso fino a qualche giorno dopo sono stato richiamato dal concessionario mi hanno detto che avrei dovuto scegliere un'altra macchina perché la 750i ha troppi problemi e costava troppo da riparare, quindi hanno fatto pochi giorni dopo che mi hanno detto che io non riesco a prendere l'altra macchina anche a causa di un patrimonio netto negativo di 6mila dollari con la banca la banca ha detto che l'auto doveva avere lo stesso valore per un cambio o avrebbero dovuto pagare il 6grand equity quindi hanno deciso di riparare 750i senza nemmeno dirlo una parola per me .. wow ora Bloomfield bmw ha avuto la mia macchina per 5 settimane nessuno mi ha chiamato e mi ha dato un aggiornamento nessuna parola sulla mia macchina sono andato lì a parlare con il manager delle auto usate per vedere cosa stava succedendo questo ragazzo ha agito come se gli stessi implorando qualcosa, è lui che mi ha offerto una differenza t auto e sono tornato sulla sua parola questa io la mia peggiore esperienza di acquisto di auto questi ragazzi non si preoccupano affatto dei loro clienti solo se tutto sta andando per il meglio, pessimo servizio clienti. ero e sono ancora trattato come se li stessi implorando per un'auto invece di comprarlo ci sono volute 2 settimane su 5 e contando per offrirmi un prestito, quindi per 2 settimane ho dovuto prendere l'autobus. ora è il 17 gennaio e nessuno mi ha aggiornato sulla mia macchina e so che non ci vuole 5 settimane per cambiare un trans in macchina queste persone sono conartiste e non le consiglierei a nessuno, potrei scommettere che se fossi stato un uomo Wight la situazione sarebbe stata diversa

Il consulente è stato fantastico! L'auto è stata fatta quando promesso.

Ho avuto un servizio di prim'ordine fornito da Bobby, uno dei Sales Associate di BMW Bloomfield. È stato molto dettagliato nel fornirmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno per selezionare il mio nuovo X4. Bobby è stato paziente, professionale ed è riuscito a farmi consegnare la macchina immediatamente al negozio. Ariel era anche molto gentile e ben informato! Mi ha aiutato a guidarmi attraverso tutte le fantastiche caratteristiche della mia macchina. Grazie signori per l'ottimo servizio!

Il nostro venditore, Christian, era il venditore più professionale e amichevole che abbiamo mai incontrato. È stato fantastico. Christian era molto ben informato nella spiegazione delle funzioni del veicolo e del suo livello di prestazioni. Abbiamo imparato molto da lui e lo consiglierei a tutti i nostri amici. Ha semplicemente reso l'acquisto del nostro veicolo un piacere. Acquisterei sicuramente un altro veicolo da lui in futuro.

Incredibile servizio clienti !! Dal nostro rappresentante di vendita Henry al Service Manager del reparto di assistenza Tony, fino all'ottima esperienza complessiva di April. Acquisterò tutti i miei veicoli da questo rivenditore. Consiglio questo concessionario a chiunque desideri una grande esperienza acquistando un'auto nuova o pre-propria.

Servizio fluido, onesto e diretto con servizio navetta!

Ho avuto uno scoppio di pneumatici mentre andavo al lavoro che ha messo un freno alla mia guida mattutina, ma le cattive notizie sono finite lì. Ho chiesto di essere rimorchiato a Bloomfield BMW per far sostituire il pneumatico e sono arrivato appena prima dell'apertura del reparto assistenza. Sono stato accolto da un addetto alla reception che è stato disponibile e cortese. Mi ha indirizzato a David Ferreira, un consulente del servizio che ha immediatamente preso le mie informazioni e ha organizzato la sostituzione del pneumatico. David ha coordinato la sostituzione delle gomme e mi ha fatto partire velocemente. Ho avuto un'impressione molto favorevole del team di assistenza di Bloomfield BMW. Sono stati cortesi, professionali e scrupolosi. Mi aspettavo dei problemi perché ero solo un "walk-in", ma sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla grande esperienza che ho avuto. Non esiterei a consigliarli ad altri.

Grazie!
Joe

Mi piace il piacevole servizio che ricevo ogni volta che mi trovo lì

Ha lavorato con il venditore Edward Haddad. Era il primo scaffale. Sempre disponibile, prontamente disponibile e in anticipo su tutto. Grande esperienza.

Ron Humphrey, era l'uomo migliore per aiutarmi a trovare l'auto giusta per me.
È una personalità molto diretta e onesta.

Persone fantastiche qui! Servizio straordinario, transazioni facili e veloci! Vai a vedere Jess Garcia OGGI!

I miei complimenti estremi a Victor Rodrigues e al team per un'esperienza così straordinaria. Il pensiero di acquistare un veicolo inizialmente non era entusiasmante per me, ma dal momento in cui sono entrato nella sede della BMW di Bloomfield sono stato trattato con il massimo rispetto, non sono stato affrettato o costretto a fare un acquisto e Victor è stato abbastanza paziente da rispondere tutte le domande che avevo sull'acquisto. Valutazioni complessive A +++. Grazie mille.

Servizio eccezionale, molto competente, educato e consapevole delle nostre esigenze e necessità. Nel complesso è stata un'esperienza fantastica e indolore. Non vedo l'ora di lavorare con il team in futuro

"Buona esperienza di vendita"

Tempi di risposta rapidi prezzo ancora migliore. Rispettabile servizio fornito da Paul. Ha anche chiamato il giorno dopo che ho preso in consegna l'auto per assicurarsi che fossi felice. Tornerò a comprare un'altra macchina dalla BMW di Bloomfield.

Grazie BMW del team di servizio della reception di Bloomfield: Billy - consulente del servizio, Maralee - reception in prestito, Minnie - supervisore della reception, Robert - cassiere, Erin - cassiere e Jen - supervisore parcheggiatore per un servizio eccezionale. Questo team di assistenza alla reception ha mantenuto un servizio clienti a valore aggiunto, questo team è anche lo standard del servizio clienti.

Dana

Sabato 2 marzo, mentre tornavo a casa sulla Garden State Parkway, ho avuto uno scoppio di pneumatici su quella che sembra essere la famigerata buca vicino al miglio 145. Ero ovviamente molto lontano da casa e ho capito Concessionaria Bloomfield. Così ho guidato durante la mia corsa flat e sono arrivato. Devo dire che ero molto pessimista perché sabato era tardi e il reparto assistenza era letteralmente sommerso dalle macchine. Quando sono andata al banco dei servizi la ragazza ho dimenticato il suo nome (capelli neri crespi) ha visto che ero stressata e quando le ho parlato del mio problema, ha sorriso e ha detto, nessun problema, siamo qui per aiutarti. Devo dire che il suo sorriso e il suo comportamento positivo mi hanno davvero calmato
Giù. Quindi, come si suol dire, non dimentichi mai le prime impressioni che la tua concessionaria ha reso per me un eterno positivo !!! Bene, il mio veicolo è stato riparato entro un'ora e sono stato in grado di continuare il mio viaggio verso casa. Complimenti al reparto assistenza per avermi trattato
Con nient'altro che dignità e rispetto e, soprattutto, il tempo per riparare la mia macchina anche se erano così impegnati un sabato in ritardo con altri clienti Grazie !!!

Ho avuto un'ottima esperienza presso la concessionaria. Erano così impegnati nonostante il lavoro fosse finito in un paio d'ore. Sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio.

Dave il ragazzo delle finanze è fantastico. Ho avuto una piacevole esperienza di acquisto dell'auto e il centro di assistenza è fantastico.