Bill Jacobs BMW Revisione

Grazie a Mike Alwin, è il migliore, so di poter contare su di lui ogni visita

Ho visitato questa concessionaria BMW, in particolare il reparto assistenza, per far riparare il mio veicolo. Jacob Murrar era il mio rappresentante assegnato. Jacob è stato gentile e disponibile. Alla fine il problema era qualcosa di diverso da quello che pensavo e mi è costato un po 'di più. Hanno dovuto ordinare la parte richiesta e durante il fine settimana di vacanza si sono offerti di fornirmi un veicolo solitario per il tempo in cui la mia veniva riparata. Avevo un appuntamento e mi sono presentato in anticipo, ma dovevo comunque aspettare un'ora dopo l'orario dell'appuntamento per partire in un veicolo in prestito. A parte questo piccolo problema, tutto è andato bene e il veicolo ora funziona alla grande.

Ho comprato una VW da Bill Jacobs nel 2011 e ora ho appena comprato una X7 2020 lì. Jose e Mark sono straordinariamente onesti e ben informati. È andato tutto così liscio e ho ottenuto l'auto dei miei sogni di famiglia senza problemi. Lo sconto che avevano offerto era già enorme e c'erano altre azioni che mi avevano aiutato a trovare per il mio scambio di veicoli. Nel complesso, tornerei sicuramente da Bill Jacobs per qualsiasi futuro acquisto di veicoli. Mi è davvero piaciuta questa semplice esperienza di acquisto in auto!

Ho appena comprato la mia terza macchina dal team di Bill Jacobs, la mia seconda BMW. Non posso dire abbastanza cose positive di questa concessionaria. Il mio venditore, Craig Brunton, ha sempre reso il processo di acquisto / scambio facile e divertente. L'edificio è super pulito e si sente molto sicuro per le visite durante questi periodi strani. Consiglio vivamente di venire qui per la tua prossima auto!

Sono cliente da 21 anni. Ha acquistato più di 5 veicoli da loro. Il servizio è eccezionale. Avere sempre un nuovo veicolo in prestito. Nessuna pressione se non vuoi gli articoli di servizio aggiuntivi. Molto moderno e pulito. Offri aggiornamenti di testo e pagamento prima del ritiro tramite il programma di testo.

Esperienza straordinaria a Bill Jacobs, in particolare con il consulente del servizio Michael Collins. Grazie.

Sia Shaun che Joshua ci hanno aiutato ad acquistare il nostro nuovo X5. Siamo molto soddisfatti del tuo ottimo servizio clienti con la tua conoscenza e tempestività per soddisfare le nostre esigenze. Vorremmo sicuramente raccomandarti i nostri amici se sono interessati alla nuova BMW in futuro. Grazie mille.

Mei, Bei

Tutti quelli con cui ho dovuto parlare sono stati un vero piacere: Kwaku (molto reattivo sia tramite e-mail che per telefono, e molto paziente con me anche se ero un dolore totale al collo con tutte le mie domande), David R. (mi ha preso per il test drive), Bab S. (mi ha mostrato le caratteristiche tecniche) e Dan D. (super cordiale e ha spiegato chiaramente tutte le opzioni aggiuntive). Non mi ha mai fatto sentire sotto pressione; ho ricevuto un biglietto da visita da tutti loro, offrendo il loro tempo in caso avessi delle domande. Mi sembrava di uscire, non di comprare un'auto. Grazie a tutti!

Grazie Mike Collins per un'altra fantastica esperienza di servizio. Tu e il personale di servizio siete sempre così pazienti e disponibili. Apprezzo davvero tutto ciò che fai per mantenere il mio bambino attivo e funzionante.

Di recente abbiamo acquistato una X5 dalla BMW di Bill Jacob ed è stata un'esperienza impeccabile. Abbiamo viaggiato 5 ore, ma ne è valsa la pena. Il nostro consulente Harry Gianos è stato eccellente e ha reso il processo di acquisto di un'auto un processo piacevole. È molto ben informato e più che accomodante. Consiglierei la BMW di Bill Jacob e penserei di essere un cliente fedele ora e in futuro. Apprezzo Harry e tutto il team della BMW di Bill Jacob.

*****SI PREGA DI LEGGERE*****

Esperienza orribile !! Questa concessionaria mi ha dato il più grande mal di testa e ha reso il processo più difficile e frustrante che abbia mai sperimentato. Non c'è nulla che giustifichi le azioni di questo concessionario, ho detto loro dall'inizio che volevo solo un processo aperto e onesto, ma quello che ho ottenuto è stata la perdita del sonno e bugie dopo bugie. Mi sono sentito costretto a fare questo accordo a causa del mio deposito e mi è stato detto che devo venire a prendere la macchina oggi o prenderanno i miei soldi e venderanno l'auto anche se non mi stavo ritirando dall'accordo, ho solo chiesto conferma che era tutto pronto prima del mio arrivo perché vivo a 5 ore di distanza. La comunicazione è stata orribile e il mio venditore mi dice che devi venire adesso o venderemo la macchina, ma quando metto da parte tutto con il lavoro e arrivo lì mi fanno sedere per 3 ore e mezza. Alcuni problemi si sono verificati con uno dei miei sconti mentre mi stavo dirigendo verso la concessionaria (anche se il venditore ha mentito dicendo che ero a posto), il direttore generale ha cercato di aiutarmi dandomi dei soldi ma avrei dovuto rimandare più soldi per arrivare al nostro accordo originale, poi continua dicendo che il mio sconto non è andato a buon fine è COLPA MIA. Accetto di venire e ovviamente quando arrivo, dopo aver aspettato così a lungo, il mio acconto è PIÙ DI QUELLO CHE ABBIAMO CONCORDATO. È stata una tale pugnalata per me. Non posso sottolineare abbastanza che questa è stata la peggiore esperienza e così poco professionale. Ora, inoltre, devo già portare la mia auto nel negozio per il sistema iDrive e scopro anche che uno sconto di $ 1000 che il venditore ha detto che non potevo usare può essere utilizzato per il mio affare (quando parlo con altri concessionari ). Questa concessionaria onestamente mi fa star male.

Di recente ho acquistato una serie 7 e avevo bisogno di assistenza. Sono stato indirizzato a John Stout e non sono rimasto deluso. Sento che questa concessionaria comprende il servizio clienti e John e il suo team mi hanno fatto sentire sicuro che conoscevano le mie preoccupazioni e si sono rivolti a ciascuno di essi. La comunicazione è fondamentale quando si fornisce assistenza alla propria auto e John soddisfa tutte le mie aspettative e altro ancora. Sicuramente ho il mio voto e indirizzerò John e il suo team a tutti i proprietari di auto BMW.

Adesso ho comprato due auto da Bill Jacob BMW! Questa è un'attività fantastica che esiste da un po '. Sono specializzati in importazioni di alta qualità, insolite e speciali. Hanno la reputazione di qualità, onestà e integrità eccezionali. Mi è piaciuto fare affari qui entrambe le volte che ho comprato da loro e sono partito con un ottimo affare sulla mia auto nuova (usata). Tornerò di nuovo qui per l'eccellente servizio clienti ma anche per il loro centro di riparazioni auto e per il loro personale in particolare Mike Collins con il suo ottimo servizio clienti.Per favore porta questo messaggio a Mike e continua il buon lavoro grazie ancora.

Dean in service è uno dei migliori consiglieri che abbia mai avuto! Mi fa sempre sentire il benvenuto e ascoltato. Ha stabilito una connessione genuina e l'ha resa personale, quindi so che ha in mente il mio interesse! Sono così felice di essermi unito alla famiglia bmw e con bill jacobs!

Mo in BMW ti dà sempre il benvenuto in concessionaria. È molto piacevole lavorare con lui e fornisce sempre i giusti consigli sulla manutenzione dell'auto.

Grazie mille a David R. per la prima volta che ha ordinato un veicolo personalizzato. Mi ha accompagnato in ogni fase del percorso. Fornire aggiornamenti tempestivi lungo l'intero processo. Anche con ritardi nella chiusura della fabbrica, è stato al top e veloce nel rispondere a qualsiasi domanda o richiesta. Un grande vantaggio è stato non sentire alcuna pressione per concludere un accordo sul momento. Se stai cercando una grande esperienza, non puoi sbagliare qui! Ti aiuteranno a metterti nell'auto dei tuoi sogni senza tutto lo stress aggiuntivo e la pressione che gli altri concessionari ti lanciano. David ha tenuto le cose chiare senza sorprese. Grazie ancora a tutti a Bill Jacobs.

Sono andato per un controllo di richiamo sulla mia macchina, sono stato aiutato da Jeff. È un ragazzo molto simpatico e mi ha dato una spiegazione dettagliata di quello che avrebbero fatto. Consiglio vivamente di lavorare con lui!

Harry Gianos ha fatto un acquisto fuori dallo stato super facile. Molto in anticipo sulle condizioni del veicolo, sul prezzo e sulla comunicazione eccellente. Il veicolo non era perfetto (usato) e si è assicurato di farmi sapere quali erano alcune delle aree problematiche e non era BS sui prezzi OTD. Una volta che mi sono presentato al Dealer, era una transazione di circa 15 minuti e stavo arrivando. 10/10

La mia esperienza alla BMW di Bill Jacob è stata fantastica. Tutto il loro personale è stato gentile e cortese. Quando sono andato in concessionaria per la prima volta erano solo su appuntamento ma hanno comunque trovato qualcuno che mi aiutasse anche se non ne avevo uno. Una volta assegnato un consulente, puoi inviare un messaggio a quella persona specifica ogni volta che hai domande o desideri procedere oltre. Mi è piaciuto molto che bc mi piacciono i messaggi di testo rispetto alle e-mail. Lo trovo più conveniente e in questo modo si tende a ottenere una risposta più rapida. Non vedi quel tipo di sistema in altre case automobilistiche.

Il nome del mio rappresentante di vendita era Omer. Era molto paziente, educato e molto ben informato. Se non conosceva la risposta alla mia domanda, cosa rara, trovava qualcuno che poteva e mi avrebbe risposto rapidamente. Anche se ho iniziato la ricerca dell'auto molto presto in termini di quando volevo l'auto, è stato paziente e non mi ha spinto a comprare l'auto in anticipo. La maggior parte dei venditori cerca di ficcarti una svendita in gola e continua a chiamarti finché non acquisti. Non ha fatto nulla di ciò che ho apprezzato. Mi ha anche risparmiato denaro aiutandomi a evitare di acquistare funzionalità in pacchetti che non mi servono e quando è stato il momento di acquistare l'auto, mi ha fatto l'affare che volevo.

Infine quello che mi piace di questo particolare concessionario è che hanno un servizio di guanti bianchi. Quindi ti porteranno un prestito, porteranno la tua auto al concessionario per il servizio e poi la riporteranno indietro. Non c'è bisogno di prendere tempo della giornata per lasciare la tua auto per il servizio. Super conveniente!

Se vuoi comprare o provare una BMW, andrei dalla BMW di Bill Jacob a Naperville. Non rimarrete delusi

La migliore esperienza finora, tutto è andato liscio e fantastico. In particolare Bill Earnest e Khalil mi hanno aiutato molto durante l'acquisto. Grazie per la migliore esperienza

Di recente abbiamo acquistato la nostra prima BMW (una nuova X3 M40i) da Harry Gianos. È stata la migliore esperienza di concessionario che abbiamo mai incontrato e questa è stata la nostra 28a macchina! Inoltre, era un prezzo davvero competitivo. Harry ha fatto del suo meglio per assicurarsi che fossimo completamente felici, e lo apprezziamo davvero.

Ho comprato la mia prima auto questo novembre (2021 X1) e sono incredibilmente felice di aver deciso di acquistare una BMW dalla concessionaria Bill Jacobs. I miei genitori avevano acquistato una BMW qualche anno fa da loro e consigliarono vivamente questo concessionario. Un giorno, infatti, mio ​​padre è passato con me in concessionaria per dare un'occhiata alle macchine. Quel giorno abbiamo lavorato con Shaun Patterson, che è stato molto istruttivo e paziente con noi. Abbiamo apprezzato così tanto il nostro breve scambio con lui che ci siamo assicurati di lavorare con lui quando siamo tornati pochi giorni dopo per comprare un'auto. Anche se i miei genitori mi hanno etichettato come supporto per l'acquirente di auto per la prima volta, sapevo che anche se fossi andato da solo, sarei stato nelle migliori mani a lavorare con Shaun. Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto estremamente semplice, istruttiva ed emozionante. Shaun ha assicurato che tutte le mie domande ricevessero risposta e che ho lasciato la concessionaria con fiducia. È passato poco più di un mese da quando ho avuto la mia nuova macchina e la adoro! Non potrei essere più felice dell'intera esperienza. Grazie ancora, Shaun!

Jeff di Bill Jacobs è il migliore! È sempre al top del servizio quando entro. Chiedete a Jeff se avete bisogno di un servizio veloce e affidabile.

Un'esperienza costantemente fantastica con JOHN STOUT in servizio presso questa concessionaria BMW. Si prende molta cura di me e della mia M5. SUPER ben informato e una grande risorsa di questa concessionaria. L'unico motivo per cui faccio di tutto per venire qui è per John. Se porti la tua BMW per assistenza, chiedi di John Stout! Non rimarrete delusi! La direzione, se stai leggendo questo, dai a quest'uomo un meritato aumento che sta mantenendo il tuo dipartimento di assistenza di prim'ordine.

Grazie a Mike A per l'ottimo servizio, so di poter contare su di lui ad ogni visita di servizio.

L'hanno buttato di nuovo fuori dal parco! Ho sempre fornito un servizio clienti eccezionale e Dean era / è fantastico! Grazie per essere sempre puntuale e per spiegare di quale servizio ha bisogno la mia macchina e perché. Ragazzi, avete un modo per farmi sentire come se fossi il vostro unico cliente !! Ragazzi, rock !!

Ho iniziato a lavorare con Harry Gianos alla Bill Jacobs BMW prima ancora che la M440i 2021 fosse disponibile. Harry è stato diligente nell'inviarmi aggiornamenti su quando l'auto è entrata ufficialmente in fase di produzione, quando la concessionaria avrebbe iniziato a ricevere le loro auto in modo che potessi fare un test drive e fornirmi aggiornamenti e opzioni di incentivi sui prezzi. Dopo un test drive, ero pronto per andare avanti a novembre ed ero pronto per ordinare il mio veicolo. Harry mi ha contattato ancora una volta perché avevano ricevuto il colore che volevo e sapeva che volevo vederlo prima di ordinare l'auto che avevo costruito. Andai semplicemente a guardare il colore e tornai a casa con la mia macchina nuova quella sera perché non era solo un bel colore, ma era quasi uguale a quello che avevo costruito. Harry e Mike hanno reso l'intero processo così semplice, nessun gioco di prezzi, sono stati incredibilmente competenti e disponibili dall'inizio alla conclusione dell'accordo.
Anche dopo Harry continua a contattarmi per assicurarsi che io sia felice, se ho bisogno di qualcosa o ho domande. Questa è l'esperienza più fluida e migliore che ho avuto nell'acquisto di un veicolo.

Il consulente del servizio Dean Klementzos è il migliore. Rende sempre le cose così veloci e indolori! Consiglio vivamente di eseguire la manutenzione della tua BMW con loro. Lui sa la sua roba!

Ho acquistato la mia auto da un altro rivenditore, ma ho visitato Bill Jacobs BMW per le mie esigenze di assistenza. Il mio amico ha consigliato questo centro servizi e finora è stato all'altezza della sua reputazione.

Il mio consulente di servizio è stato Jacob ed è stato assolutamente fantastico nel gestire tutto! Lui spacca!

Omer era un ottimo venditore, abbiamo costruito l'auto dei miei sogni e messo insieme un accordo win / win! Consiglio vivamente di lavorare con il team di Bill Jacobs.

Jeff è stato il mio consulente e ha fatto un ottimo lavoro per me. La prima volta che ho effettuato il servizio con una BMW acquistata di recente da un'altra fonte, mi è stata mostrata la struttura, ho controllato il mio veicolo con un pettine a denti fini, ho ordinato alcune parti speciali e ho offerto un prestito. La mia macchina ha trovato una nuova casa! Vai Jeff !!!

Esperienza fantastica con Alex Flinn. Ottimo servizio clienti!

Ho avuto un'ottima esperienza in Bill Jacobs BMW. Grazie al mio consulente di servizio John Stout e al suo team per essersi presi cura del mio X3 con un preavviso così breve. La mia macchina è stata riparata, lavata e di nuovo in strada rapidamente. Consiglio vivamente Bill Jacobs a chiunque abbia bisogno di assistenza dentro o intorno alla periferia nord-ovest.

Ho appena fatto revisionare la mia BMW 540i da Bill Jacobs
Naperville.
Il mio responsabile del servizio Jeff ha fornito eccellenti
Servizio a 5 stelle.
Grande esperienza!

È stato un piacere lavorare con Jeff Hulsebus. Ha spiegato tutto chiaramente e il lavoro è stato fatto quando mi è stato detto che sarebbe stato. Il processo non avrebbe potuto essere più facile.

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica a Bill Jacobs BMW! Shaun Patterson, il nostro consulente clienti, si è preso molta cura di noi. Era ben informato, accomodante e paziente. Successivamente abbiamo scoperto che era venuto nel suo giorno libero per assistere un altro cliente ed è rimasto per aiutarci! Un saluto anche al Business Manager, Aldijana, che è stato così gentile ed è rimasto ben oltre la chiusura per completare il nostro acquisto. In verità, tutto il personale ha mostrato cura e gentilezza. Consiglio vivamente questo concessionario!

Ho comprato il mio secondo camion da Bill Jacobs BMW e ancora una volta il mio consulente clienti Brian Coston e il direttore delle vendite Mike Alder hanno offerto un'esperienza imbattibile al cliente. Ci sono altri 2 concessionari BMW che mi sono più vicini, ma scelgo di andare a Naperville perché il servizio è molto migliore. Mi hanno aiutato a personalizzare il mio camion come volevo, mi hanno tenuto aggiornato durante tutto il processo e, soprattutto, mi hanno offerto il miglior affare. Lo consiglierei sicuramente!

Il servizio a Bill Jacobs continua ad essere un 5 stelle. Mi trattano come un re e mi comunicano sempre efficacemente lo stato delle mie riparazioni che apprezzo. Jeff Hulsebus è un fantastico consulente di servizi e lo apprezzo molto!

Ho avuto un'esperienza così straordinaria con la BMW di Bill Jacob. Craig è stato così utile! È stato veloce, attento e molto istruttivo. Ha reso l'intera esperienza il più semplice ed emozionante possibile per me! Consiglio vivamente :)