Best Chrysler Dodge Jeep Ram - Plymouth Revisione

Ottimo rivenditore, Chris St. Clair è stato un venditore eccellente e attento ai dettagli insieme al suo servizio di assistenza molto ben gestito e cortese. Non esiterei a comprare un altro veicolo da loro.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'eccezionale livello di servizio clienti che ho ricevuto, pur avendo svolto il lavoro in garanzia sul mio Ram 2500 2012.
Come cliente per la prima volta, sono stato accolto come un ospite. Paul, ha fornito aggiornamenti migliori del previsto durante l'esperienza, poiché hanno diagnosticato e riparato accuratamente il mio camion.
Paul e il suo team di assistenza, sotto la direzione di Dave, hanno superato le mie aspettative. Questo, a un punto in cui mi chiedevo se qualcuno si preoccupasse più del servizio clienti.
Ho avuto più Ram 2500 e mi aspetto un servizio eccellente, pur essendo normalmente deluso. Non oggi!! Ottimo lavoro dall'inizio alla fine.

Consiglio vivamente di trattare con Brian Hunt. Era trasparente, premuroso e per niente invadente. Si è preso molta cura sia di mia moglie che di me, procurandoci le auto che volevamo con un budget limitato.

Ho avuto un'esperienza eccellente qui. In realtà siamo andati prima a Quirk Jeep a Marshfield e abbiamo avuto un'esperienza spiacevole, quindi abbiamo deciso di venire da Best Chrysler Dodge Jeep RAM Plymouth. L'intero processo è stato molto semplice e ogni persona che abbiamo incontrato è stata fantastica. Chris St. Clair ci ha aiutato ed è stato meraviglioso e molto professionale. Ci ha aiutato a scegliere l'auto giusta per noi e si è assicurato che tutto andasse per il meglio. Consiglio vivamente se stai cercando una macchina nuova!

Ho acquistato la nostra prima Jeep 2018 Wrangler Sahara easy experience Colby era il nostro specialista di selezione

Sono andato a vedere una Subaru Legacy, anche se me ne sono andato senza comprare un'auto, i ragazzi erano fantastici. Spero di tornare a comprare da loro.

Questa è stata l'esperienza migliore e più divertente che abbia mai avuto acquistando una nuova auto. Anche il servizio clienti è stato ottimo. Grazie Andrew.

Veramente una delle migliori esperienze di acquisto che abbia mai avuto. Alec e Kolby hanno lavorato diligentemente per farmi ottenere l'affare che stavo cercando. La migliore Chrysler è la migliore!

Mia moglie ed io abbiamo appena avuto un'ottima esperienza con il nostro rappresentante di vendita, Jon M. Ha ascoltato i nostri desideri e ci ha mostrato veicoli che si adattano bene. Quando è stato il momento di parlare di $$$, sono stati molto accomodanti nei confronti del nostro budget. Non avevamo in programma di concludere alcun accordo oggi, ma siamo usciti dopo aver depositato un deposito su un veicolo per entrambi. Esperienza molto positiva. Lo consiglierei sicuramente

Il servizio è eccellente al meglio. Marty e Paul sono gentili e si prendono cura di tutto per te in modo rapido, professionale e amichevole.
Jill

Il posto migliore per ottenere la tua auto seviced e il personale è fantastico !!

Sono un cliente sin dall'apertura di questa sede e, sebbene il servizio fosse originariamente eccellente, negli ultimi 3 anni sono diminuiti costantemente.

Dopo essere tornato di recente dall'estero, ho chiesto loro di controllare la mia Grand Cherokee del 2008 poiché era stata gestita e guidata solo una volta ogni tanto e probabilmente aveva alcuni problemi.

L'ho lasciato un lunedì, non ho sentito nulla fino a mercoledì, quando tutto ciò che mi è stato detto è che non potevano darmi una stima e stavano aspettando delle parti. Loro letteralmente non potevano nemmeno dirmi cosa doveva essere riparato perché il meccanico che l'ha guardato era in qualche scuola per il resto della settimana ... davvero? 5 giorni dalla consegna iniziale mi hanno finalmente detto cosa era necessario riparare e il costo stimato.

Passa al giovedì successivo (9 giorni lavorativi in ​​negozio con 2 intere chiamate da parte loro per aggiornarmi) e finalmente hanno risolto tutti i problemi ... o almeno così pensavo.

Sto guidando e mentre sto entrando in un culdesac, colpisco una buca e comincio a sentire un graffio / clic. Mi accosto e guardo e il mio ammortizzatore lato passeggero posteriore è appeso lì. Guardo la buca della pentola. Nessun segno del bullone che lo fissa. Guardo lo shock in sé, non un singolo residuo di un fulmine.

Quindi le opzioni sono:

UN)
Questo concessionario che mostra chiari segni di essere pigro e non avere alcun interesse per la soddisfazione del cliente non ha rimesso a posto il bullone e la buca ha fatto cadere l'ammortizzatore non protetto. Potenzialmente distruggendo la mia ruota o peggio se fosse successo ad alta velocità.

B)
Il bullone che hanno appena guardato si è piegato e si è magicamente disintegrato (nei 10 piedi che ho guidato dopo la buca che ho colpito a 15 mph) al punto che non è stato possibile trovare un singolo residuo e il foro originale non si è affatto spogliato (l'ho già sostituito me stesso e non ho avuto problemi a rimetterne uno nuovo)

Ogni possibilità di dare loro il beneficio del dubbio che questo scenario magico fosse accaduto è svanita quando li ho chiamati per dire loro che il veicolo su cui mi avevano appena addebitato migliaia di dollari per lavorare aveva un tale fallimento.

Sono stato accolto. "Eh, non va bene. Posso farti entrare il 28." Sì, fammi aspettare altre 2 settimane per correggere il TUO errore. Ottimo servizio clienti ...

Evita questo posto come la peste. A loro non importa più e si vede.

Ho avuto una delle migliori esperienze, accolta proprio quando mi sono fermato. Anche Marty è uscito e si è presentato. Ho ricevuto un messaggio entro mezz'ora che la macchina era in garage. Sono stato aggiornato durante la giornata. La cosa migliore era che potevo vedere la mia fattura esaminarla e pagare on line. Vivo è Westborough MA e la mia jeep sarà in servizio solo presso la migliore Jeep Chrysler Dodge. Grazie Marty per un'ottima esperienza.

Amo questa concessionaria. Ottimo servizio clienti. Molto affidabile. Paul è il migliore!

ottimo servizio come sempre ..! Non andrei da nessun'altra parte

Si prega di comunicare i costi ai clienti prima del servizio!

Avevo portato la mia macchina per il cambio dell'olio e alcune settimane prima avevo notato che la mia macchina emetteva un rumore sferragliante, a bassa velocità quando giravo il volante. Il corto di questo è che era uno scudo termico deformato. Invece di prendere tempo dalla mia giornata per portare la mia macchina dal mio meccanico locale per aggiustarlo, sono andato a Best per farli aggiustare mentre erano laggiù a fare il cambio dell'olio (errore costoso).

Adesso. Ho avuto questo problema esatto con una Toyota in passato, la Toyota a Hyannis l'ha riparato per me e mi ha fatto pagare $ 7 per il servizio circa 5 anni fa. Avevo chiamato il mio meccanico e mi ha detto che l'avrebbe aggiustato gratuitamente, soluzione semplice, facile, ma avevo poco tempo, quindi ho pensato che l'avrei fatto con Best, dato che stavano comunque facendo il cambio dell'olio. Pensavo che Best mi avrebbe fatto pagare forse $ 20, forse un po 'di più perché, ancora una volta, stai martellando un pezzo di metallo. No. Alla cassa: 155 dollari per l'ora di servizio. Ora, ho capito che il servizio è costoso nei concessionari. Capisco che hanno bisogno di realizzare un profitto.

Mi è stato detto che avevo autorizzato un'ora di servizio. Il modo in cui il rappresentante mi ha formulato questa autorizzazione è stato questo: "certo, possiamo aggiustarlo per te, se ci vuole più di un'ora ti chiameremo per autorizzare di più". Sto pensando ok, il cambio dell'olio non richiede un'ora, per piegare un pezzo di metallo non ci vogliono più di forse dieci minuti? Quindi non penso che avranno bisogno di più di un'ora per fare tutto questo. Freddo. Risulta, ho autorizzato un'ora di servizio per una correzione di dieci minuti al costo di fatturazione di $ 155, IN PARTE SUPERIORE al prezzo del cambio dell'olio. Questo prezzo non mi è mai stato comunicato prima di firmare. Sì, avrei dovuto chiarire, avrei dovuto chiedere. Ma avendo avuto lo stesso problema con un'auto in passato e avendo chiamato un meccanico locale che ha detto che lo avrebbe fatto gratuitamente, non pensavo che ci sarebbe stata una discrepanza di prezzo così alta. Migliore: non ho mai avuto un problema in passato con tutti voi, in genere fate un ottimo lavoro, ma se avete intenzione di addebitare a un cliente $ 155, rivelate queste informazioni prima del servizio. La mia opinione del reparto assistenza è cambiata e quel giorno hai avuto un cliente molto deluso!

Siamo clienti abituali di Best Jeep. Siamo molto soddisfatti delle vendite e del servizio

è andato lì per la diagnosi della luce del motore e ha ricevuto un addebito per $ 140. e sì! con autolavaggio tho

Greg dalle vendite ha superato di gran lunga le mie aspettative con l'acquisto di una nuova auto. Ha reso l'esperienza facile e veloce delegando e comunicando con i suoi colleghi. Adoro il mio nuovo Tahoe usato! Grazie di tutto!

Greg è fantastico, comprerò le mie prossime 100 auto da lui !! Anche Veronica è fantastica. Mi hanno dato un ottimo prezzo per il mio commercio e mi hanno preparato un ottimo veicolo usato certificato. Il processo è stato molto più semplice di quanto pensassi. Sono davvero contento dell'intera esperienza.

Abbiamo ricevuto il massimo in termini di assistenza clienti nel nostro acquisto un anno fa Un modello per come dovrebbero essere venduti i veicoli.
Oggi ho preso la nostra Jeep Grand Cheroke per un appuntamento di servizio. Ho avuto la fortuna di ricevere un ottimo servizio presso molte concessionarie, ok, due, ma al meglio sono rimasto totalmente sbalordito dal servizio di portineria che non ho mai sperimentato. Siamo così contenti di essere andati a Best e saremo futuri clienti.

Ho portato il mio Grand Cherokee Summit del 2015 per permuta e mi hanno dato uno scambio di valore così basso che sono stato così insultato così sono andato al Premier Dodge a Hyannis Cape Cod che mi hanno dato $ 4.000 in più con la loro prima stima del valore di permuta. Ho comprato una nuova Dodge Ram 1500 Crew Cab del 2017 dal Premier. Non so perché sono tornato al Best Dodge di Plymouth per avere un sollevatore da 2 pollici e pneumatici e cerchi personalizzati montati perché hanno completamente rovinato il mio camion nuovo di zecca con meno di 5000 miglia su di esso ed è stato un progetto molto semplice interrotto su per mesi ha continuato a riavermelo con lo stesso problema e continua a farmi pagare per aver corretto gli errori e ho passato un'incredibile quantità di ore ad aspettare nella sala d'attesa. Molto frustrante, molto deludente, non hanno idea di cosa stanno facendo, prenderanno ogni centesimo possibile da te e hanno assolutamente rovinato il mio camion nuovo di zecca che dovevo liberarmene. Non andare mai lì per comprare qualcosa o far riparare o installare qualcosa, ti prenderanno più soldi in ogni modo possibile. Ho acquistato molti veicoli in passato da altri concessionari e queste persone sono di gran lunga le peggiori con cui avere a che fare.

Non aspirerebbe l'auto perché piove e un semplice cambio dell'olio ha richiesto 1,5 ore con un appuntamento anche se il cartello nell'unità dice che il cambio dell'olio di 30 minuti non ha appuntamento.

Dave, Shannon e Eddie hanno rinnovato la nostra fede nel fatto che i concessionari dodge offrono ancora un eccellente servizio clienti. Abbiamo preso il nostro Travato per un problema inaspettato. C'era un buco nel tubo del riscaldamento e stiamo viaggiando dal Missouri. Non potevano portare il furgone all'interno per completare il lavoro a causa delle leggi del Massachusetts e dei serbatoi di propano. Ma non ci hanno respinto. Invece si sono occupati del problema nel parcheggio ed è stato risolto in meno di un'ora. Sì, gente, ho detto meno di un'ora. Grazie a TUTTI a Best Chrysler così tanto, siete stati un salvavita per questi due viaggiatori.

Alec è stato fantastico! Essendo stato precedentemente nel settore automobilistico, posso certamente riconoscere quando un venditore è orientato al cliente e disponibile durante la vendita e dopo. Alec è rimasto in costante contatto senza essere "invadente" e ha risposto alle mie e-mail e chiamate in modo rapido. Alla fine siamo stati in grado di trovare un accordo sul veicolo ecxact che volevo. Consiglierei Alec e tutti al meglio senza dubbio. Grazie ancora per l'ottima esperienza!

QUESTE PERSONE SONO CROOK E ARTISTI DELLA SCAM !!!!! PORTA IL TUO BUSINESS ALTROVE !!!!

Servizio clienti terribile e follow-up inesistente da parte di due venditori Mike e Kolby

Quando chiamano questo posto Best Chryler, lo intendono dal momento in cui scendi dalla tua macchina sei accolto con un sorriso amichevole fino a entrare nell'edificio anche sorrisi amichevoli e dipendenti accoglienti. Shannon è stata la mia consulente di servizio e ti ha sempre fatto sentire come se non ci fosse nessun altro a cui si occupano. È così gentile, attenta, competente e onesta! in. Non ho comprato la mia jeep al MEGLIO e mi trattano ancora come se fossi importante tanto quanto qualcuno che ha acquistato un veicolo lì, in realtà mi fanno sentire come se stessero rotolando un tappeto rosso all'arrivo Ho preso la mia jeep a pochi altri posti in passato dopo aver trovato questo concessionario non andrò mai più da nessun'altra parte.

Ho chiamato all'inizio di questa settimana e ho trovato Jake come rappresentante di vendita. Ho spiegato che avevo in mano una pre-approvazione di $ 75k da Chrysler, ero interessato a una Jeep Grand Cherokee Limited. Ha detto che avrebbe messo insieme dei numeri e che mi avrebbe risposto. Non l'ha fatto. Mi ha mandato un'e-mail per chiedere se avevo domande. Ho mandato un'email spiegando che non era mai tornato da me e l'ha semplicemente ignorato. Vai in un concessionario che vuole davvero la tua attività, ne varrà la pena a lungo termine. Quindi, andando oggi alla Premiere Jeep Cape Cod.

Erano piacevoli Cave Un buon affare su Cherokee Persone molto amichevoli

Molto orientato al servizio. Gente piacevole. Ci ha aiutato. Molto efficiente

Ho acquistato una jeep da qui di recente e consiglio vivamente la migliore jeep, è stata di gran lunga la mia migliore esperienza di acquisto di auto Carey Perry, sei il migliore grazie mille per aver reso l'acquisto di un nuovo veicolo indolore.

Di gran lunga il miglior concessionario in cui sia mai stato! Jess, il direttore delle vendite, è davvero di prim'ordine insieme a tutti gli altri. Sono un cliente fare la vita. Hai davvero bisogno di vederlo per crederci. Non c'è da meravigliarsi perché Best è stato nominato come Dealer of the Year!

Assolutamente il miglior concessionario in cui sia mai stato. I venditori e il team finanziario erano fantastici. Non potrei chiedere di più. Sono molto felice e mi assicurerò di indirizzare chiunque cerchi un ottimo affare su un nuovo veicolo a questa concessionaria.

Il mio scrittore di servizi, Jed, è uscito subito e ha preso la mia macchina poco dopo il mio arrivo per il cambio dell'olio e non ci è voluto molto. Mentre saldava il conto, notò che c'era un servizio non approvato da Jed e se ne prese cura immediatamente e senza esitazione. Ottima esperienza

Mi sono fermato per vedere l'auto che era uscita per un giro di prova. Ho detto alla concessionaria del mio interesse, sono rimasto seduto nel parcheggio di fronte all'edificio per 30 minuti, nessuno è mai uscito a parlare con me.

Ottimo personale, servizio eccellente, Sammy è l'uomo da vedere se hai bisogno di un nuovo veicolo! Esperienza meravigliosa dall'inizio alla fine.

Sono stato molto felice di poter entrare e non sentire la forte pressione per l'acquisto di un'auto. Veronica (vendite) e Tom (finanza) sono stati entrambi estremamente disponibili, competenti e onesti. Consiglio vivamente la migliore Chrysler a Plymouth!

Casey è stato fantastico ..... mai sentito sotto pressione!
Si è guadagnato i miei affari !!!!!

Ti trufferanno per $ 1000. Non andare qui !!! Andare da un'altra parte!!!

Inizialmente ha avuto una grande esperienza con il personale di vendita e ha scambiato il mio vecchio Wrangler. Da allora il loro prodotto è stato un incubo. Ho acquistato da loro una Jeep Wrangler JL 2018 nuova di zecca (la mia terza wrangler e la seconda nuova di zecca). La Jeep ha problemi elettronici e allo sterzo significativi che ho portato alla loro attenzione e non sono riusciti a porre rimedio. La Jeep ha "oscillazioni mortali" quando supera eventuali dossi o giunti di dilatazione a velocità autostradale. Questo fa tremare il veicolo e perdere il controllo. La radio perde volume a intermittenza, è arrivata con un altoparlante soffiato e si rifiuta a caso di connettersi al dente blu. L'ho portato in garanzia per risolvere i problemi. Mi hanno detto che le preoccupazioni per lo sterzo erano un problema noto ma le parti (stabilizzatore dello sterzo) erano in ordine arretrato. Hanno messo un nuovo stabilizzatore e ho riavuto la mia jeep dopo circa una settimana. Lo stabilizzatore è un cerotto che non risolve i problemi di sterzo sottostanti. Come previsto, l'oscillazione è tornata. Non hanno riparato il sistema radio e mi hanno detto che era un altro problema noto ma non c'era una soluzione per questo. Questo è un camion nuovo di zecca da quasi $ 40.000. Questa mancanza di qualità e compiacenza è inaccettabile. Evita questo prodotto a tutti i costi.

Il reparto assistenza ti tratta come se fossi il miglior cliente che hanno. Trattamento da tappeto rosso e anche la nostra jeep sta ronzando.

È un peccato che questi ragazzi "non abbiano un mercato per i traffici Hellcat" come ci ha dichiarato il venditore. Ha appena perso un affare da $ 62.000 su una nuova RAM! "Non so come fanno a tenere accese le luci".

Hanno un ottimo team di servizio dagli addetti alla reception alla porta ai gestori del servizio.

Non ho avuto un'ottima esperienza con il reparto assistenza. Il mio veicolo avrebbe dovuto essere riparato in 5 giorni. Ci sono volute più di due settimane. Nessuna macchina in prestito disponibile. Ha speso centinaia di dollari per l'affitto. Anche la comunicazione non è eccezionale. Il veicolo è stato riparato e funziona bene ... per ora.

La mia jeep stava riscontrando problemi elettronici, è stato risolto rapidamente e riparato con mia soddisfazione.

Ho acquistato una bussola 2015 da Natalie Fleury. La migliore esperienza di acquisto di auto da anni. Non del tutto sorpreso dal momento che la mia famiglia ha noleggiato o acquistato al meglio da forse 40 anni.

L'addetto alle vendite ha davvero ascoltato le mie esigenze. Nessuna tattica di vendita ad alta pressione. Niente giochi, niente espedienti, solo un ottimo servizio.

Ho acquistato qui la mia Dodge Ram 2500 nuova di zecca 2018 nel gennaio 2018. Ho riportato il camion un mese dopo perché ero preoccupato per un forte rumore di bussare nel motore. Il reparto assistenza ha avuto la mia macchina per 2 giorni e mi ha detto che il rumore era normale. Sono tornato indietro e quarto con loro per alcuni giorni per quanto riguarda il rumore, ha continuato a dirmi che era un rumore normale e poi si sono rifiutati di guardare di nuovo il mio camion fino a quando non l'ho guidato per 2.000 miglia. Non soddisfatto delle risposte che mi sono state date, soprattutto perché il mio camion era nuovo di zecca, sono andato in un altro concessionario certificato e al mio camion è stato diagnosticato entro 20 minuti un cattivo sollevatore. Ho chiamato Best per farglielo sapere e mentre parlava con il responsabile del servizio Marty, mi ha detto che il suo capo tecnico gli aveva detto che se avessero risolto il problema sarebbe successo di nuovo tra 2.000 miglia e di darglielo se ciò dovesse accadere. Mi diceva chiaramente che sapevano che qualcosa non andava con il mio camion per tutto il tempo. Ha anche avuto il coraggio di chiedermi se volevo che facessero il lavoro. Per farla breve, avevo bisogno di un motore completamente nuovo nel mio camion, ma il rumore che sentivo era del tutto normale ... Non userei questo reparto di assistenza nemmeno per un cambio dell'olio.

AMO QUESTO POSTO! Ho comprato la mia Jeep del 2015 l'altro giorno e ho avuto un'esperienza straordinaria. Carey è la più grande venditrice di sempre e anche Steve è il migliore! Sono una grande squadra. Molto soddisfatto del mio nuovo acquisto

Esperienza molto bella lì con il servizio di cui abbiamo bisogno per la nostra jeep

Ho comprato la mia macchina da qui, personale cordiale.

Ho una Jeep Grand Cherokee del 2011 che ho comprato usata da un concessionario Honda a settembre. Stavo cercando un buon negozio per prenderlo per cambi d'olio e piccoli lavori simili. Ho ricevuto un avviso di richiamo per posta, quindi una concessionaria sembrava una buona soluzione a breve termine. Ho letto diverse recensioni negative di concessionarie nella mia zona. Il migliore a Plymouth aveva solo poche recensioni ma erano positive. Ho chiamato, preso un appuntamento, lasciato l'auto di notte e ripresa il giorno dopo. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Hanno fatto il mio cambio d'olio e il mio richiamo e hanno scoperto altri due richiami di cui non ero a conoscenza. Era chiaro per me che, come nuova posizione, stavano cercando di fare del loro meglio (gioco di parole) per un nuovo cliente, ma non c'è niente di sbagliato in questo. Sono rimasto impressionato dal servizio, soprattutto perché avevo acquistato la mia Jeep altrove. I loro sforzi si sono sicuramente guadagnati un viaggio indietro la prossima volta che avrò bisogno di fare qualcosa sulla mia jeep.

Questa è stata la terza concessionaria che abbiamo contattato. Siamo stati citati come il miglior affare (scusate il gioco di parole), ed è stato molto facile lavorare con loro. Ne è valsa la pena il viaggio fino a Plymouth. Un'esperienza molto amichevole, senza pressioni. Tornerò !!

Nostro figlio ha comprato la sua macchina dei sogni da Best a Dodge Charger. Sia il reparto vendite che quello finanziario sono stati fantastici. Molto facile da affrontare e più che accomodante. Sono rimasti fino a tardi per noi senza problemi per concludere l'affare.