Bentalls è un'istituzione: il personale ai piani s...
Bentalls è un'istituzione: il personale ai piani superiori mantiene gli standard tradizionali nell'assistenza ai clienti. Il reparto abbigliamento è più incostante: alcuni membri del personale più anziano sono molto ben informati ma il personale più giovane manca di concentrazione.
Troppe volte ho trovato il personale più giovane in piedi in gruppo a parlare ad alta voce delle loro scappatelle del fine settimana evitando il contatto visivo con i clienti in cerca di aiuto. Alla fine sono uscito e ho comprato l'oggetto che stavo guardando da John Lewis.