4 anni fa
Il peggior servizio clienti che abbia mai visto
Il peggior servizio clienti che abbia mai visto
Non tornerò mai più in questo bar e ti consiglio caldamente di evitarlo. Il personale non ha il concetto di tatto, servizio clienti o discrezione. Ci sono stato con la mia ragazza questo fine settimana. Aveva un conto aperto al bar e avevano la sua carta di credito. Più tardi ha ordinato un drink al bar e, non posso dirlo con certezza, o si è dimenticata di dare loro il suo nome o glielo ha dato e non potevano sentirla nel bar rumoroso. Semplice malinteso vero? Quello che è successo dopo è dove tutto è andato storto. Eravamo in piedi a parlare, a soli 10 piedi dal bar. Non eravamo partiti, non ci stavamo nascondendo o correndo, stavamo in piedi in un luogo pianeggiante proprio accanto al bar. Invece di un cameriere che si avvicinava e chiedeva cortesemente il nome sulla scheda in modo che potessero metterci sopra la bevanda, diversi dipendenti si avvicinarono in un gruppo, formarono un semicerchio intorno a lei e la accusarono di aver rubato bevande e poi lo chiesero lasciamo. È stato un semplice malinteso che hanno risposto in modo aggressivo e esagerato come avrebbero potuto. Lei se n'è andata e io, finora innocente spettatore, sono rimasto e ho chiesto che le restituissero la carta di credito prima di partire. Si sono rifiutati di restituirmi la carta. Dopo aver insistito abbastanza, sono stato scortato sul retro del bar e qualcun altro è stato mandato a prendere la sua carta. Mi è stato poi detto che non avevano la carta. Ho chiamato la polizia per segnalare che avevano rubato la carta e mentre aspettavamo l'arrivo dell'agente, l'hanno "trovata". Aggiungo per contesto che lei non era ubriaca, né la nostra amica, e io, come DD, ero completamente sobrio e non avevo bevuto un solo drink. È stato un semplice malinteso. Sarebbe bastato solo un gentile colpetto sulla spalla ... "Mi dispiace mis, non ho capito il nome della linguetta." Invece si sono avvicinati minacciosamente, ci hanno accusato di aver rubato, ci hanno chiesto di andarcene e si sono rifiutati di restituire la nostra proprietà. Non era un cameriere distratto, un po 'di carne poco cotta o una bevanda rovesciata in grembo. Lo posso perdonare. Questo era un comportamento pianificato e premeditato che è al di là scusabile.
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