Balise Lexus Revisione

Se la nostra Lexus fosse stata riparata qui diverse volte, cambi d'olio ecc. Era al centro commerciale e l'auto non partiva. Ho dovuto chiamare AAA dopo aver chiamato Balise, che non ha offerto aiuto.

AAA è venuto e ha scoperto che i terminali della batteria erano così corrosi che la batteria non stava effettuando una connessione.

Mi aspetto che parte della manutenzione consista nel controllare i terminali della batteria. Penso che lo facciano alla Jiffy Lube.

Aveva bisogno di una gomma sostituita. Mi hanno ingannato sul prezzo. Vai a capire.

Abbiamo acquistato quattro veicoli Lexus da Balise. Siamo molto soddisfatti del personale di vendita, in particolare Marc Thompson. Abbiamo consigliato molti amici e colleghi di lavoro a questa concessionaria. Siamo anche estremamente soddisfatti del reparto assistenza e della lounge.

Ottimo servizio clienti e follow-up anche dopo l'acquisto del veicolo (ad un ottimo prezzo). Sono un grande fan di Balise in generale, ma questa posizione va decisamente al di là.

Servizio eccellente ... Luis, il mio rappresentante di vendita, è stato eccezionale, mi ha aiutato a trovare l'auto dei miei sogni

Adam è molto professionale e mi ha trattato con rispetto. Si è preso cura della mia macchina in un tempo molto ragionevole.

Recentemente ho noleggiato un nuovo veicolo con Balise Lexus. Il team è stato fantastico con cui lavorare e molto amichevole. Prestano attenzione ai dettagli e fanno ogni sforzo per assicurarsi che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ci tornerò sicuramente di nuovo.

Il processo di vendita non avrebbe potuto essere più semplice. Consiglio vivamente Balise Lexus a parenti e amici.

Servizio fenomenale e molto attento. Sono arrivato due ore prima dell'appuntamento programmato e mi hanno accolto senza esitazione. Sono stato assistito da Nathan ed è stato super disponibile e informativo con tutte le mie esigenze. Apprezzo tutto il tuo aiuto e la tua attenzione. Non vedo l'ora di riparare di nuovo la mia macchina lì!

Sempre accolti da personale gentile e professionale.

Ogni servizio che ricevo a Balise è stata un'ottima esperienza.

Ho avuto a che fare con James Malolo che è un venditore estremamente competente e molto disponibile presso Balise. Non avrei potuto essere più soddisfatto. .... Chiedilo per nome se sei nuovo in questa bella operazione
Mark F

Adam fornisce costantemente ottimi consigli e presta molta attenzione ai dettagli. Ottimo lavoro!

Luis Liriano è stato fantastico, molto accomodante e disponibile

Ho notato che il tuo modello di servizio è stato migliorato. Sono stato contento che le mie preoccupazioni siano state affrontate e ho anche richiesto un servizio aggiuntivo (dettagli dell'auto) e che è stato gestito rapidamente e fatto molto bene. Il mio rappresentante dell'assistenza Chris ha fatto un ottimo lavoro fornendomi informazioni sulla mia auto e ha gestito la mia richiesta e le mie domande in modo professionale. Nel complesso sono rimasto molto soddisfatto.

Abbiamo fatto revisionare e dettagliare la nostra auto e la nostra RX350 ha un aspetto fantastico, hanno la migliore struttura di servizio e persone presenti nella massa occidentale. E Joe è la nostra persona di riferimento quando ne abbiamo bisogno, anche lui è fantastico.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Balise Lexus. Aleesha è stata molto disponibile e sempre pronta ad aiutare.
Bill è intervenuto e ci ha aiutato a metterci in viaggio rapidamente quando Aleesha era via.
Grazie per tutto il vostro aiuto.

Tutto quello che devo dire Ottimo personale e ottimo servizio

Il recente servizio svolto a Balise è stato fantastico. Il rappresentante dell'assistenza è stato eccezionale e l'addetto alle vendite che originariamente mi aveva venduto il veicolo è venuto e mi ha salutato.

La mia esperienza con Balise Lexus è stata ECCELLENTE.

Essendo appena tornato a MA dopo molti anni fuori dallo stato, questa è stata la mia prima visita a Balise Lexus. Non avrei potuto essere più soddisfatto.

La pianificazione del mio appuntamento è stata semplice e veloce. Il mio consulente di servizio, Adam Dziewit è stato cortese, competente, professionale e un piacere lavorare con lui.

La mia macchina aveva bisogno di un po 'di lavoro aggiuntivo e Adam si è assicurato che fosse fatto. Era estremamente accomodante e attento.

Ho fatto riparare la mia auto in altri stati con concessionari Lexus e sono rimasto molto colpito da Balise Lexus. Ottimo servizio e di gran lunga il lavoro migliore per pulire l'interno e l'esterno della mia Lexus.

Grazie Adam e Balise. Non vedo l'ora di lavorare con Balise Lexus negli anni a venire.

Paul Douglas

Adam è stato fantastico! Ho superato ciò che è stato suggerito per il servizio di 45000 miglia e ho cancellato ciò che non mi serviva. Mi ha anche aiutato con il problema con il telefono vivavoce, che è stata una soluzione facile da parte mia. Grazie Adam e Balise

Abbiamo avuto un servizio molto cortese durante una lunga riparazione. Molto accomodante con i mutuatari e approccio professionale alla soddisfazione del cliente.

La mia esperienza di servizio è stata eccezionale! Porterò la mia Lexus a Balise solo per assistenza!

Questi ragazzi sono fantastici! Mi hanno programmato per lo stesso giorno in cui ho chiamato e hanno finito molto rapidamente. Hanno anche lavato il mio furgone e riparato una modanatura del finestrino che si è spostata da mesi. Tutto gratis!

Ottimo servizio clienti ed è stato molto bello avere un affare con questo rivenditore

Il rappresentante dell'assistenza è stato molto bravo, l'auto è stata fatta in tempo.

Continuo ad essere un cliente di Balise Lexus perché l'esperienza del cliente supera sempre le mie aspettative. La professionalità è superba ei loro veicoli sono i migliori. Vedi Marc T per un'eccellente esperienza di vendita e Bill G (Ben Affleck si assomiglia!) Per un'ottima esperienza di finanziamento e Roni spiegherà abilmente tutte le funzionalità e imposterà le tue preferenze. Questo è il mio terzo veicolo Balise Lexus e non sarà l'ultimo !!

Servizio eccellente e molto professionale.
Grazie

Come sempre Chris Hagen ha fornito un eccellente servizio clienti.

Il miglior rivenditore lexus in circolazione. Il servizio di assistenza è fantastico. E che bella struttura

Ho appena acquistato una Lexus NX da Balise. Barbara Spear è stata fantastica. Ero nuovo al leasing e mi ha spiegato tutto in dettaglio. Ha anche presentato tutte le opzioni per noleggiare un veicolo. Vengo da CT e sono andato da un altro rivenditore Lexus e non mi sono state date le opzioni o le informazioni che Barbara mi ha presentato. Grazie Barbara !!! Raccomanderò assolutamente Balise ad altri. Adoro la mia nuova Lexus !!!!!

Dentro e fuori velocemente. Il tecnico è rimasto anche perché stavo correndo un po 'in ritardo. L'area di attesa era pulita, ben fornita e invitante alla fine di una lunga giornata.

Servizio eccellente e tempestivo da Joe R. e dal team di assistenza Lexus. Grazie

Evan Carpluk è stato eccellente con cui lavorare. Era attento e comunicativo e per niente invadente. Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza di acquisto di auto molto bella. Se stai acquistando per Lexus, Evan è la persona da vedere.

Un'altra fantastica visita per l'assistenza a Balise Lexus! Personale tempestivo, accurato, rilassante e amichevole!

Grate surves il lavoro più grande porta sempre la mia Lexus lì

Ho avuto la fortuna di incontrare il consulente dell'assistenza Jeremy Gauthier e il tuo team di assistenza alla Balise Lexus a West Springfield il 16 agosto. Dopo che mi è stata negata l'assistenza per il mio problema immediato alla Toyota, sono stato indirizzato a Lexus. Ero esausto e impazzito, ma Jeremy si è preso cura di me e del mio problema.

Ero certo di avere un mouse nell'impianto a / c della mia Toyota RAV 4 dietro il vano portaoggetti. La ventola strideva così forte che il cruscotto tremava. Jeremy mi ascoltò e indagò. Il suo comportamento calmo e la sua pazienza significavano il mondo per me. Una volta che ha preso un picco ha convocato un meccanico che era anche delizioso. Intendiamoci, a questo punto ero così turbato che non c'era modo di tornare in macchina. Tuttavia, questi uomini avevano la situazione sotto controllo.

Hanno portato la mia macchina fuori mentre Jeremy mi ha portato in sala e mi ha tenuto informato sui progressi. Puoi vedere sui documenti quanto velocemente hanno funzionato. Si sono presi cura della situazione in modo rapido e discreto.

Quando stavo controllando un altro uomo ha offerto consigli su un sacchetto di menta piperita per aiutare a tenere i topi fuori dal mio veicolo.

Sono stato sopraffatto dalla cura e dalle capacità di servizio clienti di Jeremy e dal supporto dell'intero team. Sono arrivato alle 18:06 e so che chiudevano alle 19:00. Non mi sono mai sentito affrettato o come se stessi disturbandoli alla fine della giornata. Inoltre, ha lavato la mia macchina! Questo era al di sopra e al di là e al di sopra delle righe.

Per favore, estendi i miei sinceri ringraziamenti a Jeremy e al team di Lexus. Sono per sempre grato per la loro gentilezza, professionalità e cura.

Per favore condividi i miei ringraziamenti con la tua squadra e trasmetti questo messaggio alle persone che dovrebbero conoscere l'eccezionale servizio fornito da questi uomini.

Grazie,

Non posso davvero ringraziare abbastanza Balise. Con il tuo aiuto, mi hai dato un'opportunità che non avrei mai potuto permettermi. Nessuna sorpresa, anche quando è arrivato un modello più costoso, hai trovato un modo per mantenere gli stessi pagamenti. Inoltre non riesco a credere a quanto tutto sia andato liscio e velocemente. Brian, grazie per aver contribuito a renderlo possibile. Bill, grazie, come sempre per aver reso la parte finanziaria divertente e veloce - e anche per essere facile da vedere! . Il servizio è sempre eccezionale! E Barbara ... c'è una ragione per cui torniamo sempre a balise, e Barbara ne è una parte molto importante. Non possiamo ringraziarla abbastanza, per i suoi modi professionali, efficienti e allo stesso tempo cordiali. Amiamo così tanto le nostre auto, grazie per averci aiutato a ottenerle.

Jolene Mercadante e Cheryl Kowalski

Vorrei offrire i miei più sinceri ringraziamenti al personale per la vostra gentilezza e ospitalità. Sono molto contento di Barbara Spear che è molto disponibile, onesta e paziente. Aleesha Peters che è anche molto gentile, paziente nell'aiutarmi a capire tutte le funzioni dell'auto. Ho un'esperienza meravigliosa con il personale. Questa è la seconda macchina che ho comprato da Balise. Consiglio vivamente questo servizio più alto della zona. Ancora una volta grazie

Sono entrato per la rotazione dei pneumatici e l'adesivo di ispezione. Anche se possiedo l'auto da un anno, Adam è stato in grado di spiegarmi alcune cose che non sapevo sull'auto. Ha fatto un ottimo lavoro con tutto ciò di cui avevo bisogno e inoltre non potevo credere a quanto fosse pulita la macchina quando me l'hanno restituita. Molto meglio quindi l'esperienza che ho avuto alla Hoffman Lexus. Anche se ho comprato l'auto da Hoffman, d'ora in poi andrò a Balise per l'assistenza.

Servizio, assistenza e cordialità eccellenti. Porteremo qui anche il nostro veicolo Toyota per l'assistenza futura.

È la prima volta che vado in questa concessionaria e sono molto soddisfatto del loro servizio e della conoscenza generale. Li userò sicuramente in futuro.

Grande esperienza. Non potrei essere più felice del mio acquisto, grazie Marc !!

È stata un'esperienza rilassante noleggiando la nostra nuova Lexus ... un'auto bellissima e persone amichevoli, competenti ed efficienti in ogni fase del processo. Consigliamo Balise Lexus sia per le vendite che per l'assistenza.

Onestamente, la migliore esperienza che abbia mai avuto con l'acquisto di un'auto. No Hassel o correre in giro. Puro servizio clienti!

Personale super cordiale !! Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto alla Balise Lexus.

Sono rimasto soddisfatto dell'acquisto del mio veicolo e l'auto era pulita e in buone condizioni, a un prezzo ragionevole. Tuttavia, il mio venditore non era molto bravo con il follow-up e le richiamate. Spesso diceva che mi avrebbe richiamato in 5 o 10 minuti, ma poi avrei ricevuto un'e-mail (non una chiamata) 90 minuti dopo. Si è verificato anche un problema con alcune scartoffie che ha comportato circa una settimana di attesa prima che potessi portare a casa la mia macchina. Quello aveva a che fare con il registro, quindi non li biasimo davvero. Ma nel frattempo mi hanno dato un prestito da usare (che è stato un bel gesto). Tuttavia, il veicolo in prestito era sporco all'interno e aveva meno di un quarto di serbatoio di benzina, quindi ho dovuto riempirlo con i miei soldi non appena ho ricevuto. Questa è stata la mia prima esperienza di finanziamento di automobili e onestamente non è stata la migliore. Ma alla fine della giornata la macchina è davvero carina, quindi non sono troppo turbato.

Personale estremamente disponibile e cortese. La nostra commessa, Barbara è la migliore del meglio. Ho ascoltato esattamente quello che volevamo e ci ha aiutato a trovare la Lexus dei nostri sogni. Tutti quelli con cui siamo entrati in contatto durante il nostro tempo presso la concessionaria erano professionali, cortesi e gentili. Siamo clienti Balise per tutta la vita, ora!

È stata una bellissima esperienza. Tutti erano molto cordiali, un piacere lavorare con loro e molto ben informati.

Ogni aspetto del processo di acquisto è stato eccezionale. Dalla ricerca di un'auto che soddisfi le mie esigenze, al lavoro con il reparto vendite, al reparto crediti, all'assunzione di un dipendente che si dedica a uno spettacolo e spieghi come utilizzare tutta la nuova tecnologia automobilistica fino alla verifica finale da parte del reparto assistenza. Ognuno ottiene una A. Dopo aver acquistato le auto negli ultimi 50 anni, questa sarà considerata una delle migliori esperienze che ho avuto.

Ottima esperienza sia con Jeremy che con Adam. Molto efficiente e completo, il che è fantastico.
Grazie!

Avevo il mio servizio 35k sul mio NX300, la mia esperienza è stata a dir poco un servizio VIP.

Buon servizio. Veloce e completo.
Il servizio tecnico è molto disponibile e cortese.

Confortevole sala d'attesa e assortimento di snack, servizio rapido e volti sorridenti

Come sempre, Il servizio st Balise era di prim'ordine. La mia unica lamentela è che questa volta l'esterno dell'auto non era ben fatto. Macchie su tutto il parabrezza e gli specchietti esterni erano sporchi come quando ho portato l'auto. Normalmente, l'auto è perfettamente pulita quando la raccolgo. Questa volta è stata un'anomalia.

Il team di Balise ha lavorato duramente per garantire la nostra sicurezza quando abbiamo ritirato la nostra nuova RX450h 2020 alla fine di marzo, disinfettandoci e mantenendo le giuste distanze sociali mentre ci mettevamo nella nostra bellissima nuova auto. Il direttore delle vendite Brian Shepard ci ha fatto sentire ben curati e apprezziamo lo sforzo extra.

Lavorare con Barbara Spear è stato fantastico. Nessuna pressione e molta comprensione delle nostre esigenze. Transazione facile e veloce.

Th Blaise Service Team è davvero eccezionale! Dall'appuntamento, all'essere accolti all'arrivo, alla velocità per ottenere il prestito e al ritiro rapido del mio veicolo, Darleen ha fatto un lavoro super! Fai un investimento importante in una Lexus e il team di assistenza di Balise offre un servizio di qualità e un'assistenza clienti!

La mia esperienza è sempre tra le migliori che abbia mai ricevuto. Kyle era gentile, accogliente e ha reso facile il check-in. Joe Renzulli era molto disponibile e molto facile da lavorare. Grazie per l'ottimo servizio!

Marc è meraviglioso. Abbiamo avuto una bella esperienza e una negoziazione facile. Consiglio vivamente la concessionaria Marc e Balise Lexus.

Come nuovo cliente di Balise Lexus, continuo a essere colpito dalla professionalità e dalla cortesia che ho sperimentato con ogni interazione. Di gran lunga il miglior servizio che abbia mai ricevuto in una concessionaria

Chris era molto calmo e cortese. Il servizio andava bene senza problemi.

Chris è stato davvero attento e ben informato sul mio veicolo, grazie Chris H

Ottimo servizio clienti! Chris è stato INCREDIBILE nello spiegarmi le cose. La concessionaria che ho acquistato non è riuscita a risolvere il problema dell'allighment ed è stata una lotta avanti e indietro, ma la concessionaria Lexus a West Springfield ha risolto tutto in poche ore! Amazin Amazing Amazing. Grazie!

Il miglior team di vendita e assistenza nella zona! Ed in Sales, Chris in Service e il loro team di supporto sono stati fantastici: sempre un ottimo rapporto qualità-prezzo e un'esperienza piacevole da chiamare o visitare ... e anche l'auto è fantastica

Servizio attento e professionale. Non c'è posto migliore per acquistare o far riparare la tua auto.

Ho avuto un'esperienza molto piacevole! Molto professionale e facile da lavorare. Evan e Alesha erano eccellenti !!

Sto noleggiando l'auto che volevo al prezzo che desideravo. Brave persone, non mi sentivo come se fossi stato preso di mira. Amo la mia macchina!

Servizio rapido, amichevole e professionale! È fantastico lavorare con Adam.

Ho preso un appuntamento per il cambio dell'olio e ho avuto l'auto presso la concessionaria alle 8 del mattino.Dovrebbe essere fatto alle 13 e non è stato così. Quindi doveva essere fatto alle 4 del pomeriggio e non lo era. Quando sono arrivato alle 4:45 la macchina era ancora sull'ascensore. Non sono affatto contento del servizio. Sono stato spinto fino alla fine.

Questa è la nostra terza macchina che abbiamo acquistato da Balise. Mike ci mancava. Barbara è stata fantastica a 10+. L'intera operazione è di 10+. Il mio unico commento è che il nuovo orientamento del veicolo era inferiore al previsto. Ci aspettavamo più di una rapida revisione di un veicolo complesso. Dicendoci di giocare con le opzioni e l'elettronica che non puoi danneggiarlo. Se hai problemi chiama. Dopo aver pagato per questo livello di un'auto ci siamo sentiti affrettati. L'individuo non è riuscito a collegarci a Lexus enform. Abbiamo lavorato direttamente con Lexis per correggere il problema.

Ci piace portare le nostre auto al tuo reparto di assistenza.

Un cliente molto soddisfatto,
Conrad e Linda D'Elia

Devo dire che ... non ho mai ricevuto un servizio migliore. Grazie per il tuo aiuto con il mio folle incidente di buca. Ogni persona che mi ha aiutato è stata gentile ... e amichevole. Sento che sono andati ben oltre. JoAnn

Ottimo servizio clienti. Ho riportato la macchina a casa mia per me gratuitamente!

Mia moglie ed io abbiamo recentemente acquistato una nuova Lexus RX Fsport. Non potrebbe essere più felice. Processo fluido e senza preoccupazioni. Grazie Balise!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'esperienza così positiva alla Balise Lexus. Il personale è stato estremamente cordiale e professionale. Vorremmo davvero ringraziare Aleesha e Bill per il loro servizio eccezionale. Ritorneremo per eventuali acquisti futuri e consigliamo vivamente questa concessionaria !!

Acquistare la mia prima macchina dopo essere diventata vedova è stato molto più piacevole
esperienza di quanto mi aspettassi. Ero molto contento della mia prima Lexus e quindi ho deciso di rivederle. Fin dall'inizio è stato un piacere incontrare Jim Maiolo. È un professionista molto gentile e competente e ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni che alla fine mi hanno fatto decidere di acquistare un'altra Lexus. Anche Bill e Alisha hanno contribuito enormemente. Nel complesso è stata un'esperienza di acquisto di auto molto positiva e senza stress.

Adoro la macchina. È perfetto per me. Adoro la corsa, le caratteristiche, il consumo di benzina, l'aspetto, davvero tutto ciò che riguarda l'auto. Ho posseduto numerosi Audis, alcuni A4 e 2 S4 e mi piace l'IS250 molto più di ognuno di loro.

Sono molto contento del prezzo che abbiamo negoziato, il servizio che ho ricevuto al momento dell'acquisto è stato eccellente e in generale penso che sia stata l'esperienza di acquisto di auto più piacevole che abbia mai avuto. E compro più auto della tua persona media, sei negli ultimi tre anni credo!

Sono sicuro che tornerò quando avrò bisogno di una macchina nuova.

Grazie Barbara Spear!

Chiamiamo per fissare un appuntamento con il Sig. Luis alle 5:00. Siamo pronti per acquistare due Lexus Rx 350. Ma quando guidi per 100 miglia e lui NON è lì. Non abbiamo alcun servizio. Siamo molto delusi da Lexus. Guido Lexus

Dagli ultimi 15 anni ho la peggiore esperienza

La mia ragazza ha una Lexus. Siamo estremamente insoddisfatti del servizio quando abbiamo varcato la porta. Mi dispiace di non essere entrato in giacca e cravatta!

Acquirente di auto per la prima volta. Ho preso una BMW usata e sono uscito non potrei essere più felice. Il servizio clienti è buono in quanto ti tratteranno come una famiglia. Grazie Barbara. Comprerò il mio futuro veicolo qui.

Aggiornamento: sono tornato 3 volte nemmeno una settimana da quando ho comprato la mia macchina. La luce di retromarcia continua a guastarsi a causa di perdite d'acqua. Ho detto loro di richiamarmi ma non l'ho mai sentito (sono ancora in periodo di garanzia). Ora il mio fanale posteriore è pieno di perdite d'acqua e la mia luce di retromarcia ha smesso di funzionare.

Aggiornamento 2: ritorno per far sostituire il pneumatico del mio veicolo e questa volta non ho ricevuto altro che un ottimo servizio clienti da Dmitriy.

Tutti erano più che disponibili e cordiali! 5 stelle!

Dmitry G. Ottima persona e mi fa sentire a mio agio quando lascio il mio veicolo per ripararmi. Non mi sento mai sotto pressione o truffato quando l'auto è finita. Molto accurati i loro servizi e prezzi !!!

Ho appena comprato un'altra Lexus RX, ho perso il conto, da Mark Thompson alla Balise Lexus a West Springfield. È il migliore. Non c'è mai alcuna pressione da parte di Mark e mi dà sempre informazioni dirette senza alcun discorso di vendita. Mi fido di lui e quante volte lo senti parlare di un venditore di auto. Tutto il personale è cordiale e disponibile e anche se non ho quasi mai bisogno di tornare indietro finché non sarò pronto per un'altra macchina, è un posto molto comodo per fare affari. Grazie ancora Marco.

Mi ha accolto prontamente, molto cordiale. Revisione del lavoro da svolgere. Piacevole area di attesa con bevande e snack. Il lavoro è stato eseguito prontamente ed era in viaggio! Molto soddisfatto del servizio, l'auto è stata pulita dentro e fuori!

Ottimo servizio. Il veicolo in prestito è molto apprezzato.

Di solito lavoro con Joe Renzulli. È fantastico! Mi fido davvero della sua opinione. Rende davvero facile la manutenzione della mia macchina alla Balise Lexus!

Balise Lexus glade di prim'ordine Li ho scelti per la grande differenza di Hoffman. Adam è l'uomo senza loro, non so in quale condizione sarei.

Il nostro venditore ha reso l'intero processo molto semplice.
Questo è stato il nostro terzo accordo con Balise e siamo sempre contenti.