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L
3 anni fa

Sapevo quale macchina volevo e quel giorno ne avev...

Sapevo quale macchina volevo e quel giorno ne avevo quattro da vedere. Erano praticamente tutti lo stesso prezzo e chilometraggio. Ho contattato tutti e quattro i concessionari per fissare degli appuntamenti e ho chiesto loro se l'auto è stata venduta per favore contattami perché sarebbe un lungo viaggio per alcuni di questi luoghi. Mike mi ha inviato diverse e-mail sulla macchina e mi ha fissato un appuntamento alle 10 del mattino. Quando sono arrivato alle 10, dopo aver guidato per più di un'ora, mi è stato comunicato che Mike era a un appuntamento dal dottore (WTF?) E il suo "gemello" mi avrebbe aiutato. Il "gemello" di Mike mi ha detto che l'auto era già stata venduta ma era preparato con altri modelli "ero sicuro di amare".
No grazie. Anche altri membri del personale erano condiscendenti.
So che i tempi sono duri e tutti cercano di guadagnarsi da vivere, ma è così difficile trattare i clienti con un po 'di cortesia?

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C
3 anni fa

Vorrei ringraziare MICHAEL HADLEY per aver aiutato...

Vorrei ringraziare MICHAEL HADLEY per aver aiutato io e mia figlia ad acquistare un'auto. Michael è stato estremamente paziente e gentile durante l'intero processo e lui e il suo team di Axelrod ci hanno fatto ottenere un ottimo tasso sul nostro prestito auto. MICHAEL HADLEY è il migliore amico di una mamma quando acquista un'auto.

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N
3 anni fa

OTTIMA ESPERIENZA !! Struttura pulita, atmosfera a...

OTTIMA ESPERIENZA !! Struttura pulita, atmosfera amichevole. Questa è la nostra seconda auto che abbiamo noleggiato tramite Axelrod negli ultimi 2 anni. Adoriamo il nostro venditore Brandon Leek che ha reso un'esperienza veloce / indolore e divertente scambiare un camion e noleggiare un nuovo SUV. Torneremo quando questi due contratti di locazione saranno terminati e faremo riferimento ai suoi servizi ai nostri amici e familiari. !!! Grazie per un'ottima esperienza e per essere così gentili !! Un grazie a Brett Leek anche per essere stato così gentile durante il processo e per averci trattato così bene.

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T
3 anni fa

Non ho idea di come questo posto abbia recensioni ...

Non ho idea di come questo posto abbia recensioni così alte. Sono sicuro che siano tutti pagati o forse cancellano le recensioni negative. Se vuoi essere mentito e messo in giro, allora il piccolo steve, il venditore sdolcinato, è quello che devi vedere !! Ti dirà un numero e dirà che è definitivo, quindi quando stai per firmare aggiungeranno costi aggiuntivi. Le tariffe aggiuntive vanno bene, ma non dire ai clienti che un numero è definitivo finché il numero non è definitivo. Ho messo in dubbio il loro numero e il piccolo Steve si è subito infuriato e mi ha insultato. Non mi è mai successo prima! Il piccolo Steve deve avere una vita davvero difficile e mi dispiace abbastanza per lui. Queste persone non sono affatto di classe o professionali e sono abbastanza sicuro che abbiano problemi finanziari. Non sarei sorpreso se questa sede cessasse l'attività nei prossimi 12-18 mesi.

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A
3 anni fa

Il personale era gentile, tuttavia erano a corto d...

Il personale era gentile, tuttavia erano a corto di personale e mi sono sentito affrettato nel processo durante il test di guida dell'auto, il venditore non ha mai nemmeno una targa da mettere sulla macchina e mi ha detto di guidarla solo intorno all'isolato. Poi, quando è arrivato il momento di concludere l'affare, all'inizio era disposto a trattare con noi dopo averci dato il prezzo, gli abbiamo detto che era un po 'alto e lui è andato a parlare con il suo manager ed è tornato solo 300 in meno, quindi non abbiamo lasciato 15 minuti più tardi chiama e ha buttato giù 1500 ancora non soddisfacendo il nostro prezzo. La mattina successiva ha chiamato e ha incontrato il nostro prezzo. Tuttavia gli abbiamo detto che guidavamo un'ora per andarci ea quel punto ho sentito che stava sprecando il nostro tempo perché se fosse stato in grado di concludere l'affare la mattina successiva, perché non era in grado di concludere l'affare prima che dovessimo guidare l'ora ritorno a casa. Mi sentivo solo affrettato e irrilevante come se stesse cercando di raggiungere la persona successiva!

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J
3 anni fa

Sono andato con mio padre anni fa quando ha compra...

Sono andato con mio padre anni fa quando ha comprato il suo Terrain. Ed erano eccellenti e ci hanno accompagnato in tutte le domande!
Alla fine sono entrato per procurarmi un nuovo veicolo mentre il mio era stato totalizzato. Ed erano molto genuini, con i piedi per terra e trasparenti! Nessun programma nascosto! Brett, Brandon e Carl sono stati di grande aiuto nell'assicurarmi che mi prendessero cura di me anche mettendomi in prestito e trattenendo il mio noleggio sul loro lotto. Mi hanno aiutato a ottenere un buon affare e consiglio vivamente a te, oa qualcuno che conosci, di visitare qui quando acquisti un veicolo!
Sono entrato in altri tre concessionari (competitivi) il giorno prima e ho incontrato persone scontrose e ostili. La mia attività è andata ad Axelrod, e lo sarà di nuovo in futuro anche per il resto della mia famiglia! Grazie per avermi fatto sentire così benvenuto! Ottimo servizio clienti !!

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T
3 anni fa

Brandon e Brett sono stati fantastici con cui lavo...

Brandon e Brett sono stati fantastici con cui lavorare. Siamo stati indirizzati ad Axelrod da due nostri amici. Il personale si è preso molta cura di noi e ci ha davvero trattati come una famiglia. Grazie Brandon, Brett e Axelrod GMC!

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K
3 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto ...

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto con Axelrod Buick GMC. Gary Grow è stato molto disponibile e accomodante e anche il resto delle persone è stato di grande aiuto. Mi è piaciuta la mia esperienza di acquisto di auto e, se possibile, rifarei affari con loro.

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M
3 anni fa

Oggi abbiamo acquistato un'odissea Honda del 2016 ...

Oggi abbiamo acquistato un'odissea Honda del 2016 da Ariel! È stata molto disponibile e gentile. Ha reso piacevole il processo di acquisto di un'auto. !! Grazie Ariel per il tuo tempo e la tua pazienza !! Hai fatto un ottimo lavoro!! Anche Jerry è stato molto utile !! Tutti erano fantastici !!

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A
3 anni fa

Ok

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T
3 anni fa

Brett e Brandon erano cordiali e hanno risposto a ...

Brett e Brandon erano cordiali e hanno risposto a tutte le nostre domande. Ha reso tutto facile. Torneremo di nuovo. Complimenti anche a Sophia che è stata di grande aiuto per impostare il mio telefono, ecc. Jaime, anche se nuova nella sua posizione era eccezionale. Buona squadra ad Axel Buick, Brookpark.

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C
3 anni fa

Ariel di Axelrod è il migliore. Quando non pensavo...

Ariel di Axelrod è il migliore. Quando non pensavo, avrei potuto ottenere una nuova macchina che ci ha procurato in una Kia Spotage del 2015. Lavora con noi in ogni fase per assicurarci di ottenere ciò che volevamo. Grazie a tutti Axelrod.

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G
3 anni fa

Angela e Steve sono stati assolutamente meraviglio...

Angela e Steve sono stati assolutamente meravigliosi con cui lavorare e hanno fatto del loro meglio per offrirmi l'affare migliore sul mio veicolo usato. Nessuno ha spinto a mettermi in qualcosa che non volevo né non potevo permettermi, è andato ben oltre le chiamate dei tipici ruoli di vendita / finanza e mi ha trattato come una persona e meno come uno stipendio, per cui molti concessionari sono famosi . Li consiglio vivamente.

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S
3 anni fa

Ho lasciato la macchina dopo le 6 con il cassiere ...

Ho lasciato la macchina dopo le 6 con il cassiere che era nuovo. Ho chiamato alle 13:00 del giorno successivo perché non avevo sentito nulla per scoprire che non sapevano nemmeno che avevo lasciato la macchina. Si sono affrettati e hanno ottenuto la riparazione in garanzia appena in tempo per consentirmi di ritirarla prima della chiusura. La riparazione è andata bene, ma l'esperienza non lo è stata

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J
3 anni fa

Ho portato il mio veicolo in Warrenty e qualcuno h...

Ho portato il mio veicolo in Warrenty e qualcuno ha rubato il mio veicolo fuori dalla loro area di servizio durante l'orario lavorativo. Poi tutto quello che è stato rubato dall'interno è stato un problema assicurativo e non c'è. Vorrei non essere mai entrato. La peggiore esperienza della mia vita. C'è un modo per dare zero stelle?

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R
3 anni fa

Brandon Leek ha fornito un servizio e un supporto ...

Brandon Leek ha fornito un servizio e un supporto eccellenti in tutti gli aspetti dell'esperienza di acquisto. È stato particolarmente utile nel trovare il veicolo con il miglior rapporto qualità-prezzo per le mie esigenze. Consiglio vivamente Axelrod Buick a chiunque desideri acquistare o affittare una nuova Buick.

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J
3 anni fa

Questi ragazzi sono fantastici. Sono tiratori eter...

Questi ragazzi sono fantastici. Sono tiratori etero, molto ben informati e fanno esattamente quello che dicono che faranno quando dicono che lo faranno. Persone fantastiche con cui lavorare.

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G
3 anni fa

Voglio condividere la nostra esperienza nel modo p...

Voglio condividere la nostra esperienza nel modo più onesto possibile. In questo preciso momento ho la sensazione che io e mia moglie siamo stati discriminati per qualsiasi motivo. Quando siamo entrati per la prima volta nella concessionaria e l'addetto alla reception ha alzato gli occhi al cielo al nostro ultimo incontro con il direttore delle vendite. Mia moglie ed io volevamo solo il miglior affare possibile. Il responsabile delle vendite ha affermato di essere trasparente, ma le piccole cose come sentirsi dire che un fattore Denaro non può essere convertito in un tasso percentuale solo per scoprire il contrario, e sentirsi dire domenica che hanno trovato il veicolo che volevamo fosse detto dal direttore delle vendite oggi che non l'hanno trovato. Mia moglie ed io siamo contenti che ci abbiano rimborsato i soldi e ci abbiano mandato in viaggio. Il responsabile delle vendite sembrava dispiaciuto di non essere stato in grado di concludere l'affare, ma la sensazione generale che abbiamo avuto dalla nostra esperienza ci dice il contrario. Tutto sommato, vivi e impari. Mia moglie ed io crediamo che ci sia un concessionario GMC là fuori che ci darà quello che vogliamo, ma non era questo.

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T
3 anni fa

Collaboratori amichevoli su tutta la linea nel rep...

Collaboratori amichevoli su tutta la linea nel reparto assistenza e riparazione rapida ed efficiente in giornata sul mio servizio di richiamo. Il viaggio in navetta verso casa è stato un vantaggio.

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L
3 anni fa

Ho acquistato un veicolo CPO qui. Il mio venditore...

Ho acquistato un veicolo CPO qui. Il mio venditore era Brandon Leek. Tutto era perfetto.

Brandon è stato molto gentile, professionale, così come tutti gli altri che ho incontrato lì. Hanno reso questa esperienza di acquisto di auto estremamente soddisfacente ed efficiente. Brandon mi ha persino aiutato a consegnare la mia auto a noleggio, quindi non dovevo preoccuparmene perché ero in grado di tornare nella mia parte della città con il mio nuovo veicolo. Consiglio vivamente questo rivenditore a parenti e amici.

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D
3 anni fa

La mia esperienza dall'inizio alla fine è stata fa...

La mia esperienza dall'inizio alla fine è stata fantastica! Credo che mi sia stato offerto un ottimo affare e non sia stato spinto a considerare nient'altro che il veicolo a cui ero inizialmente interessato. L'attenzione che ho ricevuto da tutte le parti coinvolte è stata solo molto soddisfacente. Barry Axelrod mi ha immediatamente messo in contatto con Brett Leek e ho sentito fin dall'inizio che Brett si sarebbe preso cura dei miei bisogni e delle mie preoccupazioni. Brett ha svolto il lavoro iniziale e poi mi ha affidato a Tom Reppucci. È stato un piacere lavorare con Tom e ha risposto a tutte le mie domande durante il processo di chiusura. Dopo aver firmato i documenti finali con Tom, sono stato accolto da Steven Davis che mi ha guidato attraverso le capacità del veicolo e mi ha fatto configurare con OnStar. Mentre andavo via con il mio nuovo veicolo, mi sentivo bene per l'intera esperienza.

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J
3 anni fa

Steve Cseke è stato molto gentile, mi ha aiutato a...

Steve Cseke è stato molto gentile, mi ha aiutato a ottenere l'approvazione per un prestito per scappare con la mia lucente Mustang del 2010! prezzi equi e personale cordiale lasciano molto a desiderare quando si acquista un'auto

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J
3 anni fa

Brian è stato un eccellente venditore e ho fatto a...

Brian è stato un eccellente venditore e ho fatto affari con lui Ogni volta che è stato un piacere anche il resto del personale con cui ho lavorato è stato eccellente grazie ho acquistato un terreno gmc 2015 e lo adoro assolutamente grazie a tutti

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J
3 anni fa

Ho preso l'auto che volevo per il prezzo che volev...

Ho preso l'auto che volevo per il prezzo che volevo con il tasso di interesse di cui avevo bisogno. Se noti, ci sono molte io. Perché in Axelrod Buick GMC. Riguarda te e non vedo l'ora di fare di nuovo affari con loro ... Sto solo dicendo

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d
3 anni fa

Steve Ceske mi ha trattato bene per anni. Un vendi...

Steve Ceske mi ha trattato bene per anni. Un venditore PROFESSIONALE con cui è un piacere trattare e che conosce davvero le sue cose !! Lui e il direttore delle vendite Jim Quinn sono brave persone che vendono auto. Il signor Quinn può fare magie, e non è un idiota come tanti ragazzi di macchine di questi tempi.
Grandi ragazzi, ottimi prodotti e sempre un ottimo affare. Chiama Steve e vai a controllare.

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Z
3 anni fa

Il lunotto si è rotto a causa di un noto problema ...

Il lunotto si è rotto a causa di un noto problema di sbrinamento nella mia Sierra del 2015. Non si sono offerti di coprire nulla di tutto ciò, quindi ho dovuto passare attraverso la società GM per farli chiamare la concessionaria per risolverlo. Hanno comunque coperto solo una parte del conto ... per un problema CONOSCIUTO con questi camion. Poi il cassiere ha avuto il coraggio di dirmi "che fa schifo" e ha ridacchiato mentre lo stavo pagando. Non tornerò mai più in quella concessionaria.

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C
3 anni fa

Mark Taylor ha reso la mia esperienza con Axelrod ...

Mark Taylor ha reso la mia esperienza con Axelrod Buick GMC assolutamente incredibile! Ha risposto a tutte le mie domande con pazienza e completezza e, come una donna che compra un'auto, mi ha trattato con il massimo rispetto e gentilezza. La mia visita si è conclusa con un saluto con uno dei proprietari e qualcuno che mi ha mostrato come attivare un'app sul mio telefono per aiutarmi a utilizzare le funzionalità aggiuntive della mia nuova auto. Da allora ho indirizzato chiunque / tutti quelli che conosco alla ricerca di una nuova macchina per iniziare qui con Mark - se non può aiutarti, probabilmente conosce qualcuno che può farlo.

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K
3 anni fa

Ho dato a tutta l'esperienza un # 5 perché è il nu...

Ho dato a tutta l'esperienza un # 5 perché è il numero più alto. Avrei dato loro un 10. Axelrod ha superato tutte le mie aspettative. Li raccomando a tutti i miei amici, familiari e clienti.

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M
3 anni fa

Cattiva pratica commerciale

Cattiva pratica commerciale
Servizio clienti scadente

Vuole addebitarmi costi stupidi per diagnosticare la mia auto anche se ho una garanzia estesa! Inclusi $ 150 per diagnosticare il problema (non risolvere) con la A e $ 99,95 per collegare l'auto a un computer per determinare il motivo della spia del motore di controllo (cosa che può essere fatta gratuitamente su Autozone!)
Ho chiesto se potevano solo affrontare i problemi coperti dalla garanzia in base alle pratiche burocratiche, lei ha detto "Non è così che funziona tesoro!" Quindi ho gentilmente risposto: "Mi dispiace ma ho pagato più di $ 4.000 per la garanzia e non posso permettermi di pagare nient'altro di tasca tua ... quindi grazie mille per il tuo tempo" e qual è stata la sua risposta? ... beh ... HA APPENA APPESA!

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C
3 anni fa

Ho contattato Brandon che si è affrettato a darmi ...

Ho contattato Brandon che si è affrettato a darmi il modulo dell'app da compilare. L'ho compilato e inviato e gli ho fatto sapere. Ho anche inviato le immagini della mia permuta tramite messaggio di testo a Brandon. Non ho mai ricevuto risposta. Ho detto loro che volevo farlo al più presto il giorno successivo (venerdì) in modo da poter salire sabato e comprare.

Mai più sentito da loro. Ha inviato più messaggi tramite testo ed e-mail e non ha mai sentito nulla. Il credito è in sospeso e non sarebbe stato un problema ottenere il veicolo da loro se avessero fatto anche il minimo indispensabile del loro lavoro.

Immagino che avrei dovuto vederlo arrivare quando non ha nemmeno salutato al telefono la prima volta che abbiamo parlato, ha detto solo ok e mi ha riattaccato. La loro perdita.

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M
3 anni fa

Ho noleggiato due auto da Axelrod e non riesco a i...

Ho noleggiato due auto da Axelrod e non riesco a immaginarmi di andare da nessun'altra parte quando arriva il momento della terza. Il personale di vendita è gentile, professionale e soprattutto onesto. Vengono costantemente al miglior prezzo e con il minimo fastidio. Non rimarrai deluso se fai affari con loro.

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l
3 anni fa

Questa è stata una delle esperienze più rapide con...

Questa è stata una delle esperienze più rapide con l'acquisto di un'auto che abbia mai incontrato. Ho affittato Arcadia 2013. Bret Leek, Brndon Leek, Patrick in Finance e Jamie, il responsabile delle vendite su Internet, sono stati assolutamente INCREDIBILI> Non posso dire abbastanza cose straordinarie su questa concessionaria. Tutti erano così gentili e disponibili.

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D
3 anni fa

Questa mattina ho guidato per 60 miglia per acquis...

Questa mattina ho guidato per 60 miglia per acquistare un'auto da loro e ho avuto un'ottima esperienza. Veloce, fluido, efficiente e più importante NESSUN GIOCO! Steve Cseke era il mio venditore, che bravo ragazzo. Acquisterei di nuovo da loro.

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M
3 anni fa

Davvero un'esperienza eccezionale. Ho lavorato nel...

Davvero un'esperienza eccezionale. Ho lavorato nel settore automobilistico al dettaglio per oltre 20 anni e non mi sono mai sentito più parte della famiglia. Non vedo l'ora di essere pronto per un altro acquisto! Grazie a tutta la squadra !!

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J
3 anni fa

Sono andato lì per vedere un GMC Arcadia usato. Lo...

Sono andato lì per vedere un GMC Arcadia usato. Lo showroom era fantastico e tutti erano molto disponibili. Stavo lavorando con David Roy e mi ha fatto sentire molto a mio agio. Ho finito per non acquistare un'auto quel giorno solo perché avevo bisogno di più soldi, tuttavia consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi un veicolo.

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k
3 anni fa

ottimo posto per acquistare un veicolo e / o farlo...

ottimo posto per acquistare un veicolo e / o farlo revisionare. servizio assistenza è stato molto veloce nel fare il servizio di manutenzione al mio veicolo. ECCEZIONALE. persone molto simpatiche. erano più veloci del tempo stimato. Sono molto soddisfatto del servizio completo che ho ricevuto. persino lavato il mio veicolo per me. e do to job sono disponibile solo il sabato e hanno trovato il tempo per me. quindi sono molto contento di questa concessionaria ... li consiglierei a chiunque

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B
3 anni fa

Ho lavorato con Steve Cseke, è stato molto gentile...

Ho lavorato con Steve Cseke, è stato molto gentile, disponibile e cortese, ha risposto a tutte le nostre domande e subito seguito tramite sms, e-mail e telefono. Quando io e mia moglie siamo arrivati ​​in concessionaria, ci ha messo a nostro agio e aveva tutte le scartoffie pronte, ottima esperienza.

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J
3 anni fa

Stiamo cercando una GMC Sierra da un paio di mesi....

Stiamo cercando una GMC Sierra da un paio di mesi. Siamo stati in così tanti concessionari, alcuni con un pessimo servizio clienti e altri con una media. Non appena siamo scesi dal nostro veicolo siamo stati accolti, non in modo prepotente e gentilmente chiesto se avevamo bisogno di aiuto. Noi facemmo. Sapevamo esattamente cosa stavamo cercando e l'importo che volevamo spendere. Ogni dettaglio ci è stato spiegato fino all'ultimo centesimo. Sono alla ricerca del colore che ci piace e si aspettano di averlo entro una settimana. Onestamente devo dire che questa è di gran lunga la migliore esperienza che abbiamo avuto in tutto il mio
anni di acquisto di automobili. In effetti, non credo che andremo mai da nessun'altra parte. Vale la pena guidare per noi. E il prezzo era giusto!

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J
3 anni fa

Ho portato la mia auto per la manutenzione ordinar...

Ho portato la mia auto per la manutenzione ordinaria e mi sono sentito al sicuro (durante la pandemia covid-19). C'erano distanziatori e divisori per l'allontanamento sociale e la persona che ha ripreso la mia macchina ha pulito la maniglia. Quando ho detto loro che la mia gomma anteriore stava perdendo pressione, ho pensato che non importa cosa mi avrebbero detto che dovevo comprare una nuova gomma (cosa che non volevo fare). Sono stato molto contento e grato della loro onestà quando mi hanno detto che poteva essere rattoppato, molto più conveniente! Quindi grazie per avermi sorpreso e avermi risparmiato soldi :)

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L
3 anni fa

Mi sono appena trasferito dalla Georgia e d'ora in...

Mi sono appena trasferito dalla Georgia e d'ora in poi questa sarà la nostra concessionaria. Non ho mai sperimentato un team di vendita così onesto e trasparente. Michael e Mitchell sono stati fantastici. Hanno ascoltato quello che volevamo e non hanno perso tempo cercando di spingermi verso un pagamento che non volevo. tutto è stato veloce e facile una volta deciso con quale veicolo volevamo andare avanti. se desideri un'esperienza di acquisto di auto senza problemi, divertente e onesta, consiglio vivamente la famiglia Axelrod. non c'è davvero niente di meglio di così. Molto ben informato sui veicoli e la detailer donna ha fatto un ottimo lavoro sul nostro nuovo Terrain!

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F
3 anni fa

Non ho acquistato un bis da molti altri rivenditor...

Non ho acquistato un bis da molti altri rivenditori Buick che ho visitato prima di andare ad Axelrod, perché ho 4 pagamenti rimanenti sul mio Equinox che continuo a noleggiare e ho avuto un problema con la tassa di disposizione imminente che gli altri rivenditori avrebbero non indirizzo. Mitchell Axelrod ha risolto il mio problema chiamando prima il suo rappresentante del produttore per l'accredito della tassa di disposizione alla fine del contratto di locazione sul nuovo Encore acquistato ora, e poi garantendomi che avrei potuto annullare il mio contratto di locazione ad Axelrod in 4 mesi e non pagare la tassa di disposizione . Mitchell mi ha detto che avrebbe pagato la quota se necessario, e non avrebbe perso un accordo su un nuovo bis oltre la quota di disposizione. Mitchell Axelrod è andato ben oltre gli altri rivenditori ed è stato davvero fantastico lavorare con questo accordo. Ecco perché ho comprato il mio nuovo bis da Axelrod.

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P
3 anni fa

Ho la mia macchina lì. Porta lì la mia macchina. Q...

Ho la mia macchina lì. Porta lì la mia macchina. Quasi sicuramente porterò la mia prossima macchina lì. Ci porterò la mia prossima macchina a prescindere. Addetti alle vendite di prim'ordine supportati da un servizio di assistenza straordinario. Sono impegnati per un motivo e vale assolutamente la piccola attesa.

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M
3 anni fa

Il proprietario è stato molto gentile e paziente c...

Il proprietario è stato molto gentile e paziente con la mia famiglia. Il concessionario era disponibile per me con domande e preparato per me per essere presente uno contro uno.

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w
3 anni fa

Durante un viaggio attraverso il paese, dal Wyomin...

Durante un viaggio attraverso il paese, dal Wyoming al Massachusetts si è accesa una spia del motore con un significativo mancato funzionamento del motore. alle 19:00 giovedì sera. Ho fatto il check-in in un hotel e ho chiamato Axelrod in lutto. Ci hanno inserito proprio nel loro programma, diagnosticato il problema ha sostituito la parte difettosa ed eravamo in viaggio per le 14:00. Non avrebbe potuto essere più gentile.

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T
3 anni fa

L'intera esperienza è stata fantastica. Il nostro ...

L'intera esperienza è stata fantastica. Il nostro consulente di vendita, McKoy Kendrick, è stato fantastico. Abbiamo trovato un graffio, ma ci aspettavamo che fosse un veicolo usato, e si è incaricato di farlo lucidare prima che prendessimo l'auto senza nemmeno chiedergli di ripararla. Il suo obiettivo era assicurarsi che fossi felice. È andato ben oltre per prendersi cura delle cose. La responsabile del credito, Susie Axelrod Woodward, era molto ben informata sui pacchetti di garanzia estesa e non era affatto invadente. L'intero staff con cui abbiamo avuto a che fare è stato cordiale e professionale e li consiglierei al 100% a tutti i miei amici e familiari alla ricerca di un'auto nuova o usata. Grazie per un'ottima esperienza di acquisto.

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M
3 anni fa

Ottime interazioni di vendita con Billy. Adoro il ...

Ottime interazioni di vendita con Billy. Adoro il mio nuovo GMC Terrain 2018 e Billy ha passato davvero molto tempo a esaminare tutto su questo SUV. Avevo un terreno del 2012 e molto è cambiato.

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L
3 anni fa

Ho portato il mio encore gx per il primo cambio ol...

Ho portato il mio encore gx per il primo cambio olio gratuito che ottieni quando acquisti una nuova buick e ho dovuto ritirarlo perché l'auto è andata a sinistra dopo la rotazione delle gomme. Quindi, dopo averlo riportato in servizio, il veicolo si sposta a destra. Voglio solo che il buick torni com'era. Quindi riprendo il veicolo per la terza volta ed è un ENORME inconveniente.

Questo è un aggiornamento Il signor Mitchell Axelrod mi ha contattato immediatamente e si è assicurato rapidamente che il problema fosse risolto. Grazie famiglia Axelrod

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C
3 anni fa

Grazie AXELROD PER ACCETTARE IL MIO DOCUMENTO GOVE...

Grazie AXELROD PER ACCETTARE IL MIO DOCUMENTO GOVERNATIVO CHE IL REPARTO ASSISTENZA SERPINTINI CHEVROLET HA RIFIUTATO DI ACCETTARE.

OTTIMO SERVIZIO MOLTO ISTITUZIONALMENTE PULITO COME FOSSE IN UN EDIFICIO GOVERNATIVO IL PERSONALE ERA OTTIMO, GRAZIE A KEN NELL'AREA DI SERVIZIO DELLE PARTI !!!

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N
3 anni fa

Che bella esperienza di shopping presso Axelrod GM...

Che bella esperienza di shopping presso Axelrod GMC. Bryan Schuerger e Jerry sono usciti dal parco. Non posso ringraziarti abbastanza per aver lavorato con me e aver ottenuto il veicolo che volevo. Mi hai reso un cliente molto felice e ti consiglierò sicuramente a tutti i miei amici e familiari. Apprezzo tutto il duro lavoro che hai fatto per portarmi al prezzo a cui mi sentivo a mio agio. Dopo le brutte esperienze che ho avuto con altri rivenditori, mi hai fatto sentire a mio agio e non hai rinunciato ad aiutarmi a entrare nel Terreno che mi interessava. Grazie ancora !!

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R
3 anni fa

Un'esperienza estremamente emozionante con JT (Jon...

Un'esperienza estremamente emozionante con JT (Jon Thomas) al timone. Sono rimasto stupito dalla sua pazienza e dalla sua incessante disponibilità ad aiutarmi nell'acquisto di una nuova auto. La sua professionalità, arguzia e conoscenza sono un vero merito per Axelrod. Inoltre non posso bypassare l'aiuto che mi è stato dato da Steven Davis, un vero esperto nel suo campo. I due fanno una coppia straordinaria. Grazie a loro, sono andato via con un sorriso sul mio viso e sicuro di sapere che posso chiamarli in qualsiasi momento.

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J
3 anni fa

Il mio venditore John Thomas ha lavorato duramente...

Il mio venditore John Thomas ha lavorato duramente per farmi ottenere l'affare migliore. È persino tornato da me e mi ha fatto una fantastica riduzione del prezzo grazie alla mia permuta, tutto questo dopo che avevamo concordato un prezzo di vendita e avevamo fatto un accordo. John è onesto quanto la giornata è lunga ed è un grande sostenitore per te presso la concessionaria. Le persone in questa concessionaria apprezzano la tua attività e lo mostrano con le mani tremanti e i ringraziamenti che ho ricevuto quando ho ritirato la mia macchina. Assicurati di controllare questa concessionaria la prossima volta che sei nel mercato per un prodotto Buick o GMC. Guarda il divertente gruppo di Axelrod.

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j
3 anni fa

Servizio molto puntuale.

Servizio molto puntuale.
Ma vorrei che il mio avvio remoto di MyGMC fosse disponibile tramite il mio smartphone.

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D
3 anni fa

Mia moglie ed io stavamo cercando un SUV da un po ...

Mia moglie ed io stavamo cercando un SUV da un po 'di tempo. Avevamo una marca e un modello specifici a cui lo avevamo ristretto. Dopo aver cercato in numerosi siti Web e lotti di automobili, abbiamo scoperto che Axelrod aveva l'offerta migliore in circolazione. Così buono, che siamo partiti da WV solo per concludere l'affare. Tuttavia, l'ottimo servizio clienti è iniziato prima del viaggio. Steve era molto ben informato su come trattare con i clienti fuori dallo stato ed è stato rapido nel rispondere a noi con tutte le domande casuali che avevamo. Una volta arrivati ​​ad Axelrod, siamo stati prontamente accolti da Steve alla porta (con un sorriso) e abbiamo iniziato il processo. La nostra esperienza complessiva è stata superba! L'ospitalità offerta da questa concessionaria è stata impeccabile! Non potremmo raccomandare abbastanza questa concessionaria e Steve. Apprezziamo molto lo sforzo profuso per aiutarci a sentirci a nostro agio guidando più di 3 ore per acquistare un veicolo.

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M
3 anni fa

Al venditore non importava di aiutarmi finché non ...

Al venditore non importava di aiutarmi finché non fossi stato soddisfatto del veicolo che desideravo. Il signore del dipartimento finanziario è stato utile e si è assicurato che capissi tutti i dettagli.

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N
3 anni fa

Ad eccezione del cliente che guarda i video sul su...

Ad eccezione del cliente che guarda i video sul suo telefono senza cuffie (molto fastidioso!), Tutto è andato benissimo. Personale molto gentile e cortese; comodi posti a sedere in sala d'attesa e bagni puliti. Accesso WiFi in loco e caffè e snack gratuiti.

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A proposito di Axelrod Buick GMC

Axelrod Buick GMC è una concessionaria a conduzione familiare che serve da molti anni l'area dell'Ohio nord-orientale. Sono uno dei concessionari leader nella regione, offrendo una vasta gamma di veicoli nuovi e usati di Buick e GMC. La concessionaria è nota per il suo eccezionale servizio clienti, il personale competente e l'impegno a fornire ai clienti un'esperienza di acquisto di auto eccezionale.

Ad Axelrod Buick GMC, i clienti possono aspettarsi di trovare un'ampia selezione di veicoli tra cui scegliere. Che tu sia alla ricerca di un'auto nuova o usata, hanno qualcosa per tutti. Il loro inventario include modelli popolari come Buick Enclave, Encore GX e Regal Sportback, nonché GMC Sierra 1500, Acadia AT4 e Yukon XL Denali.

Una cosa che distingue Axelrod dagli altri concessionari è la loro dedizione alla soddisfazione del cliente. Capiscono che l'acquisto di un'auto a volte può essere stressante e travolgente, motivo per cui si sforzano di rendere il processo il più semplice e privo di stress possibile. Il loro amichevole team di vendita lavorerà con te in ogni fase del processo per aiutarti a trovare il veicolo perfetto che soddisfi le tue esigenze.

Oltre all'eccezionale servizio clienti, Axelrod offre anche prezzi competitivi su tutti i suoi veicoli. Capiscono che l'acquisto di un'auto è un investimento significativo per la maggior parte delle persone; pertanto offrono opzioni di finanziamento su misura per le esigenze di ogni individuo.

Axelrod Buick GMC ha ricevuto numerose recensioni positive da clienti soddisfatti che li hanno elogiati per la loro professionalità, onestà e integrità. I clienti apprezzano quanto sia stato facile lavorare con loro durante il processo di acquisto.

Se stai cercando un'esperienza di concessionaria eccellente quando acquisti il ​​tuo prossimo veicolo nell'area dell'Ohio nord-orientale, non cercare oltre Axelrod Buick GMC!

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