Autonation Toyota Thornton Road Revisione

Billy, il mio rappresentante del servizio, è stato fantastico. Efficiente, puntuale, prezzo equo. Ora sarà un cliente abituale per il servizio.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Dwight è il venditore più attento e competente di sempre e ho adorato lavorare con lui. Grazie

Ti venderanno i sogni per farti salire in una macchina solo per una vendita. Una volta ho fatto revisionare la mia macchina lì, hanno lasciato uno dei miei dadi di fissaggio dalla mia ruota, una volta ho pagato per un cambio dell'olio e una rotazione delle gomme e mi hanno dato solo un cambio d'olio, dovevo tornare indietro per ottenere il saldo rimanente del mio soldi mi hanno dato di corsa per quello, e non lasciare nulla di prezioso nella tua macchina perché loro rubano lì ei gestori non ti aiuteranno a riavere i tuoi oggetti di valore.

Il mio venditore era Lou. Lou è stato fantastico. Non mi ha disturbato con la chiamata. Ho acquistato una Toyota Tacoma Limited del 2016. AutoNation ha soddisfatto il prezzo che mi aspettavo di pagare. Tutti erano molto cortesi. Tutti erano molto professionali. Li consiglierei.

Come molte persone, non ho guidato molto durante la pandemia perché lavoravo da casa, quindi non avevo avuto la manutenzione del mio veicolo da dicembre 2019 fino a marzo 2021. Quando sono tornato per l'assistenza nel marzo 2021 ho iniziato a lavorare con Debbie. Sono molto soddisfatto della mia esperienza di lavoro con Debbie, fa un ottimo lavoro; comunica con me e fornisce un eccellente servizio clienti. Negli anni ho riscontrato un discreto turnover, in particolare con i consulenti del servizio, tuttavia nelle mie ultime due visite lavorando con Debbie sono molto soddisfatto e non vedo l'ora di lavorare con lei.

Lo scrittore di servizi è stato fantastico! Parte dell'ordine del responsabile delle parti con sconto per i dipendenti, che era di $ 60 in meno. Grazie ragazzi!

Persone fantastiche, ottimo servizio clienti. Inoltre adoro la mia macchina.

La migliore esperienza di acquisto di auto usate. Mi è piaciuto avere a che fare con William

Eric (tecnico) e JR sono entrambi molto dolci e si sono presi cura del mio camion e di me con professionalità e con un sorriso. grazie gentilmente

L'intera esperienza è stata fantastica! Erano tutti molto attenti ed Elias era molto ben informato quando si trattava di domande sull'auto.

Sono andato per una manutenzione programmata. Ci sono volute circa 2 ore, ma il servizio clienti era sempre attento. Il mio consulente, Robert Pryor, ha risposto a tutte le mie domande con paziente ed è stato chiaro in ogni momento. Gli darei 5 stelle ma i lunghi tempi di attesa lo rendono un 4 stelle. Ritornerei da questo rivenditore e sceglierei lo stesso consulente.

Grande esperienza. Buon affare su una macchina fantastica !!!

Il servizio clienti si stava dando da fare e cercava di addebitare extra solo per creare una chiave. ha finito per fare 2 per meno di 1. è finito bene, ma sarebbe stato più felice se fosse iniziato bene

Oggi mia madre ha comprato una macchina da qui e Justin era il nostro rappresentante dell'assistenza. Questo ragazzo è stato più che disponibile e sono sicuro che sia il rappresentante più esperto che ci sia. Per non parlare del fatto che non ha fatto pressione per acquistare. Era il motivo per cui mia madre si sentiva così a suo agio nell'acquistare e lo apprezziamo molto. Oltre a Chris b, ha venduto un'auto a mia moglie 8 mesi fa, si è ricordato della mia faccia e ha aiutato con le scartoffie. Credo che il mio prossimo veicolo arriverà da qui con l'aiuto di questi due signori.

La nostra esperienza è stata estremamente scarsa e NON consiglio di acquistare un'auto usata da questo rivenditore. Abbiamo esercitato la loro politica di restituzione di 5 giorni senza fare domande, restituendo un'auto entro 48 ore. Dopo aver consegnato le chiavi ci è stato detto che tutti i soldi depositati sono stati immediatamente rimborsati e l'affare è stato annullato. Non vero! Quando abbiamo cercato di far finanziare un'altra macchina tramite la stessa banca, siamo stati rifiutati perché il prestito per la Toyota di Auto Nation era ancora attivo. CINQUE GIORNI LATRR NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO IL NOSTRO DEPOSITO. La direzione in questa posizione è scortese e il servizio clienti era scadente!

Il servizio qui è fantastico. Mi ha tenuto informato sui problemi e sui costi. Corey è stato fantastico

Ho provato a vendermi un downgrade dal mini-van che ho sapendo che il ragazzo che stava riparando la mia macchina in concessionaria mi ha detto che la mia macchina è considerata un lusso e tutto quello che faranno è provare a giocare con te, darti diecimila e un nota macchina alta per un downgrade Ho detto grazie ma no grazie hai pensato a tutto e hai detto che sono fuori di testa grazie a Dio non ci sono cascato.

Questa recensione è per il reparto vendite e il dipartimento finanziario per fare ciò che ogni altro lotto di auto non potrebbe fare. Mia moglie ed io siamo felicissimi della Toyota Rav4 del 2016. Grazie William Trey Johnson e Autonation Toyota.

Il tecnico dell'assistenza Robert è stato molto disponibile e onesto. Buon servizio!

Fornire un servizio clienti eccezionale ogni volta che vado.

L'unico posto dove prendo il mio camion. Onesto, veloce, accurato e ottimo servizio clienti.

Ho portato il mio veicolo la scorsa settimana per far controllare la cintura di sicurezza e gli pneumatici. Ho lasciato il veicolo alle 11:30. Mi sono avvicinato alle vendite per prendere in considerazione i tempi per la manutenzione dell'auto. Sono tornato al centro assistenza alle 2:30 per avere un aggiornamento in quanto non ero stato chiamato o contattato in merito a: eventuali problemi. Qualcuno è venuto a chiedermi di concedere più tempo per la manutenzione dell'auto e ho dovuto chiamare personalmente la concessionaria verso le 17:00 per verificare lo stato o vedere se c'era qualcosa di sbagliato nel mio veicolo. Mi è stato quindi detto che il mio numero di contatto era stato registrato in modo errato e che l'addetto all'assistenza mi aveva chiamato e inviato un'e-mail (mi ha inviato un'e-mail 8 minuti prima di contattare la concessionaria), ma che la cintura di sicurezza era a posto e il mio pneumatico aveva una PERDITA LENTA. Non ci sono state scuse per il servizio lento o per il fatto che ci sono volute 5 ore per contattarmi anche in merito alle esigenze della mia auto. Il rappresentante mi ha detto che la perdita di pneumatici era così lenta che non sembrava aver bisogno di attenzione immediata, ma che se volevo che fosse collegata, avrei dovuto aspettare altri 45 minuti e pagare. Arrivo in concessionaria quasi alle 6 e mi è stato detto che avevo un vero CHIODO nella gomma. Ho controllato la mia posta elettronica e nemmeno lì ha menzionato un chiodo nella gomma. Quindi ora devo aspettare UN'ALTRA ora per avere la mia toppa di pneumatici. Se fossi stato informato correttamente in primo luogo, avrei richiesto una patch prima di tornare di corsa alla concessionaria all'ora 7 in cui la mia auto si trovava nel centro di assistenza. Servizio orribile! Ho fatto riparare le mie auto qui da almeno 9 o 10 anni e questa è stata sicuramente un'esperienza inaccettabile!

Un eccellente servizio clienti e il mio rappresentante Anthony alwats fa di tutto per garantire che le cose siano fatte bene la prima volta.

Molto amichevole! Tutti hanno reso la mia esperienza indolore.

Sono andato al servizio per ottenere il mio servizio di auto, il mio consigliere Billy ha avuto il tempo di spiegare le mie opzioni di servizio. La mia macchina è stata tagliandata e lavata in modo tempestivo, sono stato davvero contento. Continuerò a riparare la mia Avalon con la Toyota autonoma. Voglio ringraziare Billy e tutto l'Autonation Team per l'ottimo servizio.

Non credo che avrei potuto ottenere un'auto migliore di qualsiasi altra cosa. Mi sento così fortunato. Grazie Keith Russ e il resto di voi alla Toyota

Stavo acquistando online un nuovo Tacoma 2020. Ho trovato quello che stavo cercando e il prezzo online andava bene per il camion. Tuttavia, quando sono arrivato il prezzo online era diverso da quello che era sul camion. Avevano aggiunto $ 10.000 in aggiornamenti e non li hanno elencati sul loro sito Web né il prezzo rifletteva questi cambiamenti. Ho guidato lontano dal mio modo di visitare il loro showroom.

Il venditore guarda il prezzo di Internet sul mio telefono e mi dice che potrebbe onorare quel prezzo. Dopo due ore in cui hanno fatto quello che stavano facendo, ha portato il suo responsabile delle vendite e hanno continuato a dirmi che non potevano eguagliare il prezzo di Internet. Quindi ovviamente vogliono sprecare più tempo, quindi mi dicono che vedranno cosa possono fare. Sono tornati solo circa $ 1.000 di sconto. Quindi ho contrassegnato il foglio di vendita con ciò che funziona per me e mi hanno lasciato uscire.

Stanno facendo affari loschi qui. Il direttore generale mi ha inviato un'e-mail per vedere com'era il mio servizio. Non è mai tornato sulla mia esperienza. Il peggior servizio clienti di sempre! Sto valutando la possibilità di contattare un avvocato per la loro falsa pubblicità online.

Abbiamo apprezzato il servizio clienti. Mi hanno anche informato di un sostituto per il quale mi sono qualificato quando tutto ciò che ho fatto era un test sul consumo di olio. Ancora meglio è che mi hanno messo a disposizione un'auto a noleggio fino al completamento della sostituzione.

L'esperienza in questa sede Toyota sembra dipendere da chi ottieni come rappresentante di servizio. A volte otterrai una stella e in rare occasioni riceverai una stella cinque. Ho avuto la fortuna di avere Tanisha in questo ultimo viaggio. Ottiene cinque stelle? La mia Tundra ha avuto un problema con la pompa dello smog e la Toyota, in una visita precedente, mi ha fornito un preventivo di $ 2.700 per risolverlo. Dopo non essere riuscito a trovare un altro negozio per fare le riparazioni, dopo aver speso $ 1.600 per tentativi falliti, un mese dopo, ho deciso di lasciare che Toyota lo aggiustasse. Solo che questa volta mi è stata data una citazione diversa. È venuto fuori che il problema era in garanzia e Tanisha è stata l'unica a scoprirlo, altrimenti avrei speso $ 4300 per la riparazione in garanzia.

Sono andato via con un'auto molto migliore. Avrei dovuto comprare una Toyota dall'inizio.

Quando sono andato in questa concessionaria la prima volta che avevo bisogno di un cambio dell'olio, ho chiamato in anticipo e mi hanno detto che avrebbero potuto spremermi in quel giorno. Avevo il mio bambino con me, quindi ho chiesto quale sarebbe stato il tempo di attesa e hanno detto da 45 minuti a un'ora. Siamo entrati e TRE ORE DOPO siamo partiti con un cambio d'olio e l'amaro in bocca. Ho dato per scontato un po 'di colpa perché ho preso un appuntamento dell'ultimo minuto. Ho pensato che fosse solo un colpo di fortuna e che avrei dovuto pianificare meglio la prossima volta.

Quando sono entrato la scorsa settimana avevo un appuntamento fissato in anticipo e mi è stato detto nello stesso lasso di tempo. Mi sono presentato 10 minuti prima dell'orario dell'appuntamento alle 10 e sono uscito ancora TRE ORE DOPO alle 13:00. Questa volta le persone che hanno servito il mio erano molto simpatiche. C'era un nuovo ragazzo lì (credo che si chiami Chris) e mi ha suggerito di portare mia figlia nell'area giochi della concessionaria. L'ho fatto e lei si è divertita tantissimo. Mentre aspettavo una ragazza molto dolce (Zenobia credo) mi ha parlato di passare a un veicolo più grande da quando ho un nuovo bambino in arrivo.

Entrambi i membri del personale erano accomodanti e cordiali, ma tre ore è un lasso di tempo irragionevole per quel tipo di problema. Oltre a ciò, ogni altro reparto di assistenza Toyota in cui ho revisionato la mia auto l'ha lavata. Penseresti che in 3 ore qualcuno avrebbe il tempo di irrigare la cosa.
Poi hanno avuto il coraggio di chiamarmi lo stesso giorno chiedendomi di fissare il mio prossimo appuntamento di servizio. Sebbene il personale sia sempre stato perfettamente professionale, qualcuno più in alto sta gestendo male questa posizione. Sono in overbooking. L'area di attesa è un po 'sporca. Sembrano avere poco rispetto per i programmi del cliente e si sentono liberi di mentire sui tempi. Non consiglierei questa posizione a nessuno e non ho intenzione di tornarci mai più.

Matt Metts ha reso l'acquisto di un'auto un piacere. Suggerirei caldamente di chiederlo al tuo prossimo acquisto di veicoli. Semplicemente fantastico!!

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza eccellente alla Toyota AutoNation. Abbiamo parlato con loro in precedenza e avevano l'auto che volevamo guidare pronta e con un prezzo fuori quando siamo arrivati. Hanno fatto un'ottima offerta sull'attuale macchina che stavo guidando e hanno reso la nostra decisione davvero facile. Una delle migliori esperienze di acquisto di automobili che abbia mai avuto. È stato fantastico lavorare con Mohamed e Dwight.

10/10 stelle sul servizio clienti e l'approvazione per una bella Corolla 2020 dal dipartimento finanziario a Simeon che mi ha aiutato lungo il percorso dalla compilazione della domanda alla consegna e ho fatto tutto comodamente da casa mia! Se desideri un'auto affidabile e un ottimo servizio, fermati a Thornton Rd e # Ask4Simeon

Ho comprato da qui prima, ma non sono rimasto impressionato da nulla in questa visita. Sto solo cercando un futuro acquisto. Non avevano i modelli di auto che volevo vedere.

Ricky era il nostro rappresentante dell'assistenza e ha fatto un ottimo lavoro e te lo dice direttamente.

Stavo aspettando 3 ore per ottenere la manutenzione

Ho appena acquistato una Toyota Camry SE del 2019 per un buon affare. Lamin e Travis sono stati meravigliosi durante l'intero processo e non potevano chiedere a venditori migliori che mi assistessero durante l'intero processo. Mi sono sentito a mio agio e speciale. Se compri una macchina vieni qui !!!!! Ragazzi ROCK !!!!

Avevo previsto che il servizio avrebbe richiesto più tempo, ma con mia sorpresa ci è voluto meno tempo, il che era conveniente per me anche per occuparmi di altre cose. Apprezzo il tuo servizio. Grazie

Darius è stato molto disponibile e attento.
Il servizio è stato ottimo!

Mi sto davvero godendo la mia Corolla. Grazie Team Toyota sei il migliore

Io e il mio fidanzato stavamo pensando di acquistare un camion da alcuni mesi da quando abbiamo in programma di fare alcune gite in campeggio e abbiamo in programma di ottenere una nuova barca. Abbiamo esitato sull'opportunità di acquistare un usato o nuovo poiché entrambe le nostre attuali auto erano state usate e ripagate. Tuttavia, abbiamo ottenuto un ottimo prezzo su un camion nuovo di zecca e il nostro venditore Lamin ci ha aiutato a ottenere ciò che stavamo esattamente cercando. Stiamo amando il nostro nuovo camion!

Sono stata una delle prime persone lì alle 7:00 e ci sono volute più di 2 ore per ruotare le gomme e ottenere un cambio d'olio .....

Ho avuto un'esperienza memorabile con AutoNation Toyota Thornton Road. Anthony si è preso il tempo per spiegare e garantire che le mie esigenze di servizio fossero soddisfatte e mi ha assistito nei passaggi successivi per quanto riguarda la manutenzione aggiuntiva. La sua esperienza e disponibilità a fornire un servizio di qualità mi farà tornare nella sede di Thornton Road.

Sono andato a fare un tagliando sulla mia vecchia macchina e sono partito con una nuova Toyota Camry del 2018. Il servizio e il reparto vendite erano entrambi eccezionali e si sono assicurati che fossi completamente soddisfatto!

I tempi dei servizi sono stati molto rapidi. Il personale è stato cordiale e informativo.

La mia esperienza in Auto Nation è stata fantastica. Lascio il mio veicolo e loro hanno prestato il servizio necessario e mi hanno chiamato una volta completato.

Max, Corey e Solomon si sono assicurati che lasciassi la concessionaria con un'auto. Consiglio vivamente AutoNation Thornton Road

È un piacere lavorare con Rickey nel reparto assistenza auto! È molto professionale ed esemplifica un servizio clienti eccezionale! È una vera risorsa per il team di AutoNation Toyota!

AutoNation @ Thornton si prende decisamente cura dei propri clienti. Sapevo cosa volevo quando sono entrato e l'ho ricevuto ESATTAMENTE! William McNiece ha lavorato con me per assicurarmi che avessi un'auto con tutti gli accessori che volevo e mi ha fatto ottenere un ottimo prezzo. Ho passato meno tempo in concessionaria che a fare la spesa. Ho notato alcuni graffi sul veicolo quando l'ho portato a casa e William mi ha risposto immediatamente ed è in procinto di farlo riparare per me e non potrei essere più felice. Se stai cercando un veicolo grande e affidabile, questo è il posto che fa per te! e chiedi di William :)

Il mio consulente di servizio, Billy, è stato molto professionale. Ha fornito un servizio rapido e cordiale e mi ha tenuto regolarmente aggiornato sullo stato della mia auto. Mi ha persino aiutato a trovare esattamente ciò di cui avevo bisogno senza tutti gli extra. Ritornerò sicuramente per il mio prossimo servizio e chiederò di Billy.

Anche il grande lavoro senza vendite ad alta pressione mi ha dato esattamente quello che volevo

Abbiamo fatto riparare la nostra auto qui in diverse occasioni e abbiamo sperimentato tempi di attesa assurdi per la manutenzione ordinaria quasi ogni volta. Più di recente sono andato per il cambio dell'olio, la sostituzione del filtro dell'aria e la rotazione dei pneumatici: ho aspettato quasi tre ore in totale dopo aver scoperto che la mia macchina era rimasta ferma nel loro parcheggio per un'ora e mezza. Perché mi sono preso la briga di fissare un appuntamento se la macchina sta per restare lì? O forse la domanda dovrebbe essere perché vengo qui per il servizio? Non lo consiglio.

Voglio davvero prendermi un momento per vantarmi di un dipendente. Robert è fantastico! È stato così gentile e disponibile. Ti tengono ben informato durante l'intero processo. Consiglio vivamente questo posto per qualsiasi esigenza di servizio.

Veloce ed efficiente. Il personale era eccezionale e tutto è stato fatto con un sorriso, il che è molto accogliente.

** Evita !! ** Questi ragazzi hanno provato a farci pagare circa $ 200 per un cambio d'olio inserendo un mucchio di upsell. Ho lasciato il coperchio per il mio tappo dell'olio appeso e ha lanciato il mio veicolo in retromarcia mentre stava ancora rotolando in avanti. Ho provato a parlare con la direzione ma non ho ricevuto risposta.

Cosa posso Il signor Keith Russ ha lavorato duramente e a lungo per mettermi in viaggio contro ogni previsione. Se dice che può farlo welp può farlo. È un uomo di parola. Mi sono arreso ma lui non l'ha fatto. Lui e il resto del team Toyota Auto Nation situato in Thornton Rd è il migliore, ma il signor Keith Russ è l'uomo da vedere.

Grazie! Grazie! Grazie!!! Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore in realtà non me l'aspettavo. Portare la macchina in assistenza di solito è come andare dal dentista ... doloroso e costoso! Beh, quella non era sicuramente la mia visita ieri. Dal momento in cui ho lasciato la macchina fino a quando sono tornato quel pomeriggio per ritirarla. Non ho ricevuto altro che un servizio superiore. Russell e Waymon voi ragazzi siete delle rock star !!! Spero di vederti ... non troppo presto; ) lol ma sicuramente per il mio prossimo servizio di routine! Grazie per andare oltre!

Mai possedere una Toyota prima d'ora. Dopo il test drive mi sono innamorato dell'Inn della Corolla. Avevano esattamente quello che volevo e Junior era molto ben informato. Sono passati alcuni giorni da quando il mio acquisto che attualmente sta ottenendo 32mpg adoro l'auto e adoro anche l'affare che ho ottenuto. Ragazzi, continuate così, sarò sicuro di mandare alcune persone a modo vostro

Molto professionale e ben informato sul prodotto e sul servizio.

Ho comprato una Toyota Camry 2019 il 24 maggio 2019 in questo luogo da Alex Jones. Ho notato il giorno successivo e ho inviato un messaggio di testo ad Alex riguardo a questo problema con i pannelli neri sulle mie porte che erano danneggiati, e mi è stato detto di portare la mia macchina per farli sostituire. Ho preso un appuntamento pensando che questo sarebbe stato risolto lo stesso giorno, ma mi è stato detto ore dopo che dovevano ordinare le parti e che si trattava di un prodotto chimico per la pulizia usato quando stavano pulendo il veicolo per me dopo la mia vendita. Quindi, ricevo una chiamata da Cory che dice che le parti sono arrivate e ci vorrebbero circa 30 minuti per sostituirle, quindi ho preso un altro appuntamento per farle sostituire. Bene, le ore passano di nuovo e finalmente ricevo una chiamata da un manager che dice che ci vorranno 6 ore per porta per essere sostituite. Questo è stato sabato 28 giugno 2019. Mi è stato detto da questo manager (non ricordo il suo nome) che dal momento che avevo già perso 2 giorni (vivo a più di un'ora di distanza e mi è stato detto che dovevo andare in questo luogo poiché è dove si trova la mia garanzia) lo avrei fatto essere chiamato lunedì 01 luglio 2019 per fissare un appuntamento per il ritiro della macchina al lavoro e la riconsegna lo stesso giorno. Beh, devo ancora ricevere questa chiamata e ora è l'8 luglio 2019. Questo è un pessimo servizio clienti e vorrei non aver mai acquistato questo veicolo da questa concessionaria. Non consiglio a nessuno di andare qui che desidera un buon servizio. Sono molto deluso e non so nemmeno cosa fare dopo perché ho perso così tanto tempo in attesa in telefonate, guidando dal rivenditore, aspettando che mi dicessero solo che il lavoro non può essere fatto due volte ora, quindi è davvero non è giusto come cliente. Inoltre, devono formare il proprio personale su come pulire adeguatamente un'auto, quindi questo non sarebbe mai accaduto in primo luogo. Tanti livelli di incompetenza !!! Guarda le foto per i danni che hanno fatto alla mia macchina nuova di zecca!

Una volta un buon servizio di auto, a molto turnover dei dipendenti e nessuna coerenza con i clienti.

Ho appena acquistato il mio secondo Tacoma da Autonation Thornton Rd. Terence Carter era il mio collaboratore delle vendite e Anthony Thornton, consulente di vendita e leasing. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di un veicolo che abbia mai avuto. Terence mi ha fatto sentire come se fossi l'unico cliente che contava, mai sentito affrettato o spinto. Ha risposto a ogni domanda e alla fine ha negoziato molto su un bellissimo Tacoma per me. I regali di Terence sono esattamente come vorrei che andasse ogni esperienza di acquisto di un'auto. Non posso ringraziare abbastanza il team per l'esperienza completa. Una nota a margine, ho acquistato da questa concessionaria 3 anni fa e il team di assistenza è eccezionale.

Adoro il loro servizio navetta e il modo in cui si prendono cura del nostro SUV di famiglia. Di prim'ordine ogni volta

Mia moglie ed io abbiamo recentemente acquistato una Toyota Tacoma 4x4 del 2017 e siamo molto contenti del nostro nuovo viaggio. Siamo anche molto soddisfatti della nostra esperienza presso la concessionaria. Junior Vallejo era il nostro venditore e ha fatto un ottimo lavoro. È stato molto disponibile e ben informato sul veicolo. Consigliamo vivamente Junior e noi il resto del team Toyota all'Auto Nation Toyota Thornton Rd

Sono stati fantastici e di grande aiuto durante l'intero processo. Jonnicka è stato fantastico !! Hanno ascoltato i miei bisogni e non hanno cercato di costringermi a fare qualcosa di cui non avevo bisogno. Lo consiglierei sicuramente per qualsiasi esigenza di acquisto di auto.

Recentemente ho acquistato un'auto da Autonation Toyota e non potrei essere più felice della mia esperienza. Lavorare con il mio venditore, Junior Vallejo, non avrebbe potuto essere più piacevole. Sono venuto in concessionaria per vedere un'auto specifica che ho visto online e Junior mi ha mostrato quello che volevo vedere, non era per niente invadente e non ha cercato di mettermi su un'auto che era fuori dalla mia fascia di prezzo. Ha rispettato il mio budget e desidera stare lontano dai finanziamenti. Sono una donna più giovane e alcune delle altre concessionarie in cui sono stata in passato hanno cercato di anticiparla, tuttavia l'intero staff di Autonation Toyota è stato estremamente cordiale e rispettoso. Il processo di acquisto è stato estremamente facile e per niente stressante, la mia auto che presto sarebbe stata nuova è stata persino dettagliata un'ultima volta e piena di benzina prima di portarla a casa. Se stai cercando un'auto nuova, dai un'occhiata a Autonation Toyota e chiedi Junior perché è la bomba. Seriamente, fallo.

Questa è stata una transazione rapida e senza interruzioni! Apprezzo molto il mio venditore; era estremamente ben informata dell'auto che volevo e di tutte le domande che avevo! E stavo arrivando con il prezzo che desideravo!

La mia esperienza è stata fantastica più di quanto mi aspettassi, l'addetto alle vendite è stato molto paziente, un bravo ragazzo ha spiegato tutto ciò che dovevamo sapere, quindi lo consiglio

Grazie mille per il tuo eccellente servizio. Buon lavoro.

Adoro arrivare abbastanza presto per ottenere un ottimo servizio e continuare a farlo funzionare in tempo!

Orribile! Ho dato solo 1 stella b / c non potevo dare 0. Ho acquistato la mia Toyota CHR da questa località il 20/11/18. Ho lavorato con Brianna ed è stata fantastica. Tuttavia, il manager Kelvin è un bugiardo! Prima di firmare per l'auto, Kelvin mi ha detto che la Toyota CHR XLE 2019 è arrivata con l'avvio remoto. Le mie scelte sono state tra questo e la Honda Civic 2018. La Honda aveva caratteristiche sorprendenti, ma volevo davvero la Toyota considerando che ero un precedente proprietario della Toyota. Recentemente ho avuto un incidente b / c qualcuno ha acceso un semaforo rosso. Ho avuto la mia Toyota per quasi 10 anni e nessuna nota dell'auto per circa 4 anni. Il CHR è diverso, quindi ero interessato. Il giorno prima dell'acquisto Brianna mi ha mostrato l'XLE b / c che volevo caratteristiche come la Honda Civic e ha detto che credeva che l'auto avesse l'avviamento remoto, ma avrebbe confermato da quando l'ho chiesto. Il giorno successivo ho parlato con il manager Kelvin (in cui ho già avuto diverse altre interazioni con lui) che mi ha assicurato che l'auto è arrivata con partenza remota. Gli ho chiesto espressamente: "Se sono a casa e voglio mettere in moto la mia macchina, lo farà?" Ha detto: "Sì, l'auto ha tutto ciò di cui hai bisogno, inclusa questa luce a terra che dice CHR." Brianna e Kelvin mi hanno chiesto più volte cosa volevo e ho detto loro che volevo la maggior parte delle imprese se non tutte come la Honda. Volevo principalmente l'avvio remoto e spingere per iniziare dato che sto acquistando una nuova auto e Honda offre queste prodezze nei loro veicoli standard. Il giorno dell'acquisto Brianna mi ha detto che avrebbe visto cosa si può fare con l'avviamento remoto quando ho notato che l'auto non ce l'aveva! Le ho detto che Kelvin mi aveva assicurato che la macchina era arrivata con essa. Ha informato che avrebbe esaminato la cosa mentre io andavo al finanziamento. Ho firmato le scartoffie quella notte b / c non pensavo sarebbe stato un problema b / c erano stati buoni fino a quel momento. Più tardi ho scoperto che Kelvin aveva detto a Brianna che non mi aveva mai detto una cosa del genere. Brianna mi ha chiamato come follow-up l'altro giorno e mi ha detto che Kelvin ha negato quello che mi ha detto sulla partenza a distanza. Brianna ha anche ricercato le informazioni ottenendo con uno dei suoi colleghi e loro l'hanno informata che l'auto arriva con l'avviamento remoto ma è nel prossimo assetto (Limited) e che sarebbe un aumento di $ 5k ma che includerà anche altri prodezze. Ho confermato con Brianna che stavo cercando di rimanere entro un certo budget poiché ho appena acquistato una casa e non avevo bisogno di pagamenti superiori a quelli concordati. Ho contattato Brianna oggi 27/11/18 per confermare se Kelvin sarebbe stato disposto a fare qualcosa a causa della disinformazione che ha fornito e se avessi deciso di restituire l'auto quanto tempo avevo. Mi ha detto che non potevo tornare con una macchina nuova. Kelvin mi chiama al telefono per discutere più o meno affermando che non ha detto che l'auto aveva l'accensione a distanza. Veramente? Quindi ora sto solo inventando cose? Oh ok. Gli ho detto che non doveva capire quello che chiedevo, anche se ho chiesto espressamente "Se fuori fa freddo e io sono in casa posso mettere in moto la macchina" e lui ha risposto: "Sì". Gli ho già detto che non sono una persona che cerca di superare o che mentirei su qualcosa del genere. Questa è un'auto che sto acquistando ragazzo. Ti piace sul serio? So cosa mi ha assicurato sulla CHR XLE che stavo per acquistare. Calvin, il marito di mia madre era lì quando l'ha detto! Tieni presente che è un manager e mi dice al telefono che non può fare nulla. Quindi riattacciamo. Veramente? È un manager? Non ha offerto alcun incentivo o non ha avuto alcun rimorso per la sua menzogna! Va bene. Bene, quello che posso offrire è non fare riferimento a nessuno in questa posizione. Il RAV 4 che mia madre e Calvin avrebbero acquistato all'AutoNation Toyota Thornton Rd, puoi dimenticarlo! Oh no! Sono più così arrabbiato che non si assume la responsabilità o la proprietà della situazione da ciò che ha detto. NON indirizzerò nessuno a questa sede se i manager non sono a conoscenza dei loro prodotti, non si preoccupano di ciò che dicono per chiudere la vendita e / o non mettono il cliente al primo posto quando non ricordi nemmeno cosa hai detto. Cattivi affari! Se vuoi rischiare di essere mentito, non prendere la tua macchina qui. Lezione appresa. Corporate.

Ho comprato una Camry 2018 da questo gruppo circa quattro mesi fa ed è stata un'esperienza molto piacevole. Si sono presi cura di me e anche quando ho avuto difficoltà a scegliere di dare in permuta il mio camion, sono stati pazienti e hanno fatto tutto il possibile per addolcire l'affare.

Quattro mesi dopo, un chip nel mio parabrezza (che era lì quando ho comprato l'auto) ha iniziato a ragnare e l'intero parabrezza è stato colpito.

Avevamo un accordo che avrebbero riparato il parabrezza quando avessi comprato l'auto. Hanno seguito e riempito il chip entro una settimana dall'acquisto.

Così li ho chiamati capovolti e ho parlato con Winston, e gli ho spiegato che la loro dose non durava, e lui mi ha chiesto di entrare in modo da poter dare un'occhiata.

Entro pochi minuti dall'ispezione, Winston si offrì di tagliarmi un assegno per circa il 75% del prezzo che mi era stato offerto per aggiustarlo.

Ho sentito che questa era un'offerta giusta e ho accettato.

Ovviamente avere un parabrezza rotto non è un'esperienza piacevole, ma non appena sono entrato in contatto con Winston, si è assicurato di rimediare.

Consiglio vivamente questa concessionaria e quando passerò al modello più recente l'anno prossimo tornerò in questa concessionaria.

Un buon affare rende i clienti fedeli e
L'autonomo Toyota e Winston sono un ottimo esempio calzante.

Kenneth Maxwell "MAX" mi ha accolto quando sono arrivato ....... Professionale e amichevole sono stato lieto di acquistare il mio nuovo da lui.

Jarrell è stato paziente e molto accomodante con l'indecisione mia e di mia moglie su quale 4-Runner ottenere. Non ci ha mai messo fretta! Ci hanno offerto un ottimo affare e un prezzo equo per la nostra permuta.

Servizio eccellente, servizio Nick si è preso davvero cura di me

Servizio clienti eccellente! Sono stato molto soddisfatto del fatto che tutte le mie domande abbiano ricevuto risposta in anticipo e non ho sentito alcuna pressione solo se ho ricevuto un servizio professionale. Questa posizione non è vicino a me, ma ho scelto di viaggiare in questa posizione perché non c'erano problemi, nessuna pressione, solo un eccellente servizio clienti. Sono molto contento della mia nuova Honda CRV 2017!

Ho avuto il piacere di avere James Hall che mi assiste nell'acquisto della mia Toyota Carolla 2019. James è stato molto disponibile nel rispondere alle domande e nell'essere attento alla mia richiesta di risposte. L'intero team è stato fantastico e mi ha fornito tutto l'aiuto di cui avevo bisogno per effettuare il mio acquisto. Grazie James !!! Se qualcuno avesse mai bisogno di quella cura speciale, raccomando James Hall. Lo farà.

Rob, JR e i tecnici dell'assistenza hanno fornito di recente un servizio eccellente sulla mia Toyota Sienna. Servizio eccezionale e facile da lavorare.

Questa era la mia prima volta qui e sono rimasto molto colpito da questo servizio di assistenza. Sono stati efficienti e disponibili. Tutto è stato spiegato e tutte le domande hanno risposto.

Il servizio si sta deteriorando, la maggior parte dei proprietari di auto sembra scontenta.

Bella concessionaria. Personale amichevole. Si noti che AutoNation dona molto alla ricerca e al trattamento del cancro. Mia madre è morta di cancro al seno, quindi mi sono sentito bene.

La concessionaria non è male, i prezzi sono ok ma possono essere inferiori. Ci sono molte più concessionarie in quest'area e dovrebbero fare sforzi maggiori se vogliono fare affari. La mia esperienza con il venditore Gary Escoto è stata terribile. È scortese, arrogante e poco professionale. Stava facendo commenti sulla mia vita personale, come se fossimo amici. Pensa di sapere tutto. Non appena ha visto che so di cosa parlo e quando gli ho detto che declinavo la sua offerta si è allontanato infastidito senza dire nulla. Non ha buone maniere e le sue capacità con le persone sono pari a zero. Ha sprecato il mio tempo per niente. Questa concessionaria ha perso la mia attività solo a causa sua. Dovrebbero davvero considerare se dovrebbero farlo continuare a lavorare lì.

Poco è andato bene dall'acquisto. Numerose chiamate non hanno ricevuto risposta. Solo quando ho esaminato una revisione critica ho risolto un paio di problemi. Un terzo, che richiede un lavoro sul corpo, non è stato risolto nonostante le assicurazioni e molte altre chiamate senza risposta. Vorrei che fossero necessarie recensioni negative per fare le cose, ma questo è il modo apparente di AutoNation di affrontare l'insoddisfazione dei clienti.

Non acquistare da questa nazione automobilistica. Hanno il peggior servizio personalizzato. Riattaccano il telefono e sono all'oscuro di ogni domanda posta. Mi hanno dato un tag temporaneo e non mi hanno mai mandato una targa e quando ho chiamato sono stati scortesi e hanno continuato a darmi da fare. Porta la tua attività altrove!

Avevo un ottimo collaboratore completo che lavorava con me

Minacciati, sminuiti e imbarazzati dal dipendente chiave!

Sto scrivendo questo a nome di mia madre per consigliare a tutti alcune delle pratiche commerciali che i dipendenti chiave sono e in cui sono impegnati in AutoNation Toyota Thornton Road. Questo incidente è avvenuto il 7 maggio 2017.

La mamma è venuta dalla concessionaria nella speranza di parlare con il personale del dipartimento finanziario per comprendere meglio e, si spera, risolvere alcune preoccupazioni che aveva riguardo alla politica di divario a cui aveva aderito attraverso questa posizione al momento dell'acquisto del suo veicolo, in particolare perché doveva prendere in considerazione questa opzione a seguito di un recente incidente automobilistico che ha totalizzato il suo veicolo. Dopo aver parlato con il signor Daniel Feliciano del dipartimento delle finanze, ha spiegato che ha scelto di acquistare l'assicurazione aggiuntiva, ma qualcuno nel suo dipartimento ha commesso un errore e di conseguenza non aveva una polizza di divario attiva. Le è stato detto che non c'era nient'altro da fare. Delusa e confusa lasciò il suo ufficio. Dopo aver esaminato il suo contratto e ricevuto consigli dal suo avvocato, le è stato consigliato di tornare dal signor Felliciano e ottenere le informazioni di contatto per il direttore generale di AutoNation Toyota e l'ufficio legale in modo da poter contattare qualcuno che sarebbe stato più attrezzato per comprendere le implicazioni legali della questione. Poco dopo aver lasciato l'ufficio del signor Felliciano, è tornata al dipartimento finanziario ed è stata ricevuta da TIM HACKNEY --- Customer Financial Services Director. Quando lei gli ha chiesto di fornire le tue informazioni di contatto, si è rifiutato di farlo. Le disse che tutto doveva passare attraverso di lui. Quando ha fatto di nuovo la richiesta, è diventato molto OSTILE e AGGRESSIVO nei suoi confronti. Iniziò ad alzare la voce e le mostrò il massimo disprezzo. Quindi MINACCIA di avviare il suo veicolo se non ha lasciato i locali. È importante notare che ha fatto tutto questo davanti ai suoi dipendenti e, molto probabilmente, ad altri clienti. Nessuno dei dipendenti è venuto in suo soccorso, anzi, tutti erano troppo imbarazzati anche solo per guardarla quando si è rivolta a loro per una seconda opinione.

Mia madre si è sentita così minacciata dal comportamento del signor Hackney che ha pensato di chiamare la polizia sul posto, ma ha deciso di non farlo e ha lasciato i locali. Era così sconvolta da questo incidente che per giorni ha provato paura, imbarazzo e tristezza.

Ad oggi, deve ancora essere contattata da nessuno di AutoNation Toyota. Non ha mai ricevuto scuse formali per l'assicurazione sul divario o per il modo in cui è stata trattata dal Sig. Hackney il 7 maggio 2017. Crediamo che ne meriti una.

SALVATI UN VIAGGIO e NON recarti in questa sede Toyota per le esigenze del tuo veicolo. In seguito a questo incidente, ho letto numerose recensioni sul comportamento non professionale osservato in questo luogo.

La mia esperienza all'AutoNation Toyota Thornton Road è stata eccezionale. Sono entrato lunedì 20 gennaio 2020 senza appuntamento e sono uscito a piedi o dovrei dire con la mia nuova Camry 2020. Ho collaborato con la signora Jayda, specialista in auto, che ha fornito un servizio eccezionale dall'inizio alla fine della mia esperienza di acquisto di auto.
Grazie Jayda !!!

Nikiya e Colin sono stati davvero professionali e meravigliosi da affrontare. Stavo per arrendermi, ottenendo quotazioni davvero alte anche quando sono state pubblicizzate offerte speciali di leasing, ma questo team mi ha immediatamente dato un preventivo migliore (MOLTO meglio) e è andato dritto per la merce pura, ottimo affare su un contratto di locazione senza le sciocchezze che ho sperimentato altre concessionarie. Un vero piacere.

William Boyd è stato fantastico e molto professionale in tutte le aree di questa esperienza! La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai incontrato finora! Il team finanziario ha fatto di tutto per far sì che l'accordo avvenga! Ho un tasso di interesse eccezionalmente basso. Grazie a tutto lo staff di Auto nation Toyota! Sicuramente tornerò la prossima volta che compro un altro veicolo!

Quando ho comprato la mia macchina l'esperienza è stata buona, tuttavia quando ho dovuto riportarla indietro per una parte di richiamo tutto è cambiato. L'ho portato al centro di assistenza e sebbene due persone di servizio fossero libere di parlare gioiosamente, ho dovuto aspettare che qualcun altro mi aiutasse quando avevano finito di aiutare altri clienti. L'aggiornamento del software è stato eseguito ed era chiaro che non era stato effettuato alcun test drive perché quando l'ho guidato il problema esisteva ancora. Ho dovuto riportarlo di nuovo e il convertitore di coppia doveva essere cambiato. Quando sono andato a ritirare la mia macchina, il responsabile del servizio è andato a controllare la prontezza della mia auto. Ha preso le mie chiavi e le mie scartoffie. Quando è tornato mi ha detto che era pronto e mi ha accompagnato a un'auto che non era una miniera. È partito di nuovo alla ricerca della mia macchina e alla fine l'ha trovata. Sono tornato una, tre volte perché l'auto funziona bene ma ora fa un rumore fastidioso quando parto o mi fermo. Ho chiamato il responsabile del servizio per chiedere informazioni su questo argomento, circa 4 giorni fa, ma nessuna risposta. Non consiglierei questo rivenditore a nessuno in particolare, una donna, perché ogni volta che lo capisco è tutto nella tua attitudine mentale.

La prima volta che ho acquistato una macchina nuova e Chris Brown mi ha aiutato in ogni fase del mio lavoro, è davvero fantastico e molto disponibile. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un'auto. Non rimarrete delusi.

La mia esperienza complessiva è stata valutata come 3. Il reparto di assistenza ha fornito un servizio tempestivo, tuttavia non ha svolto un buon lavoro nel seguirmi (per quanto riguarda la conferma / consulenza se le parti erano coperte dalla garanzia e se / quando il parti sono state ordinate). Ho lasciato 3 messaggi e solo una chiamata è stata restituita. Ho chiamato forse un totale di 5 volte. Ho imparato rapidamente che avrei dovuto continuare a seguire quotidianamente se volevo che la mia auto fosse riparata tempestivamente. Vorrei incoraggiare tutti a fissare un appuntamento prima di entrare, hanno capito bene quella parte!

Di recente sono arrivato per un appuntamento di servizio a causa di un richiamo sul mio 4runner. È stato un piacere lavorare con Debbie Freeman. Ho portato con me mia figlia di 8 mesi e Debbie è stata di grande aiuto, si è assicurata che il nostro tempo fosse minimo. È così difficile trovare un'assistenza clienti decente oggigiorno e temevo che la mia visita sarebbe stata caos. Grazie, a Debbie siamo stati portati a prendere un affitto e tutto è andato così liscio! Aveva persino un altro rappresentante dell'assistenza che mi portava la macchina in giro, quindi non dovevo portare mia figlia e il seggiolino con tutti i nostri oggetti dall'altra parte del parcheggio. Grazie mille per esserti preso cura di noi!