3 anni fa
Modificato: il proprietario ha risposto che non vo...
Modificato: il proprietario ha risposto che non volevo parlare al telefono, è corretto perché ho problemi di udito ed è difficile. Hanno anche risposto che stavo chiedendo a Libby un risarcimento per il mio tempo quando non l'ho mai fatto, tutto ciò che ho fatto è stato dirle che la sua risposta era inaccettabile per me e volevo parlare con la proprietaria perché non stava affrontando la mia piena preoccupazione. Ancora una volta, ho l'intera conversazione con lei in messaggi. Sono stato "scortese" dicendo a Libby che i suoi messaggi di testo erano inaccettabili quando non ha cercato di affrontare il problema in modo olistico. Ho detto a John (che era eccellente) quanto fosse frustrante la situazione, quando mi ha parlato del tentativo di rimborsare la gabbia e stava lavorando per una soluzione. Invece, Libby è intervenuta (a causa del mio tentativo di scavalcare la sua testa, forse l'ego ferito?) Dopo aver ricevuto mezze risposte da lei piuttosto che ottenere una risposta diretta in anticipo, e ha detto a tutti ad Animal House di aspettare che il proprietario contattasse lunedì, quando è tornato. Non ho chiesto un risarcimento per il mio tempo o il denaro che ho speso per reinserire i criceti indesiderati, ho espresso molto chiaramente che volevo semplicemente provare a recuperare il più possibile sul credito del negozio. (Stavo per ottenere $ 6 per criceto e speravo in $ 40 per la gabbia, ecco tutto. Tutto sotto i $ 100 in totale)
Volevo semplicemente recuperare il più possibile da un errore commesso dalla commessa e farlo con Animal House. La risposta alla recensione è ancora l'unica "risposta" che ho ricevuto da quando mi è stato detto da John che potevo aspettarmi una chiamata al lo stesso giorno se potevano fare la gabbia o meno e quale sarebbe stato il credito totale del negozio (di nuovo senza nemmeno chiedere contanti). Immagino che a questo punto lascerò che risolvano il problema con il BBB.
Originale: io sono un malato di disturbo da stress post-traumatico è stato venduto due criceti "femmine" da questo negozio per animali da compagnia perché non sono in grado di avere un cane o un gatto nella mia posizione attuale. Questo è stato chiarito alla commessa originale che ha sbagliato sesso con uno dei criceti. Una lunga storia e un paio di centinaia di dollari dopo ho passato ore a rimpatriare criceti indesiderati. Ho combattuto con la mia ansia e il disturbo da stress post-traumatico e alla fine sono riuscito a contattare il luogo per vedere cosa si poteva fare per me riguardo alla seconda cucciolata (a quanto pare possono praticamente rimanere incinta, cosa che al momento non sapevo). Sono stato accolto con un servizio clienti sorprendentemente orribile da Libby (che "lavorava" da casa e non ha fornito risposte dirette a nessuna delle mie domande) prima che smettesse di comunicare con me e fui costretto a chiamare e chiedere del proprietario. Ho parlato con suo figlio John (che inizialmente sembrava preoccuparsi degli affari e dei clienti) che mi ha offerto $ 6 a criceto ($ 36) per il mio disturbo. Gli ho detto che questo era davvero sconvolgente e vorrei che contattasse suo padre e vedesse quale sarebbe stato il caso migliore poiché ha detto che potrebbe o non potrebbe essere in grado di restituire la gabbia (altri $ 40). Non sto chiedendo nulla per le provviste per il reinserimento anche se non avrei mai dovuto essere messo in questa situazione. Gli ho detto di parlare con il proprietario (suo padre) e di vedere cosa si può fare, e mi è stato detto di aspettarsi una chiamata immediatamente. Mentre aspetto che mi richiami, comincio a ricevere un messaggio di messaggi di testo da Libby che afferma che nessuno ad Animal House mi avrebbe aiutato ulteriormente. Sono stato rimproverato per "aver aspettato così tanto" per chiedere aiuto quando in realtà sono andato ben oltre per ottenere il primo lotto rimesso a posto quando non avrei mai dovuto essere messo in questa situazione in primo luogo. Ho detto a Libby che la sua risposta era inaccettabile e ho chiesto informazioni sul proprietario che non ha mai fornito ma in seguito ha affermato di averlo fatto. Solo una reazione bizzarra secondo me. Come affermato in precedenza, il disturbo da stress post-traumatico rende affrontare situazioni come questa incredibilmente stressante all'inizio e stavo cercando di evitare ulteriore stress emotivo, a questo punto mi rimane un negozio di animali orribilmente irresponsabile che non mi dà il momento della giornata per correggere le mie preoccupazioni. Mi è stato detto che il proprietario Steve arriverà lunedì, ma a questo punto mi aspetto di più lo stesso. Per favore evita di dare a questo posto la tua attività.
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