4 anni fa
Questo hotel era adeguato, se riesci a gestire gli...
Questo hotel era adeguato, se riesci a gestire gli elementi di design "alla moda", che trovo stancanti e poco originali, ma il mio soggiorno è iniziato male con un'esperienza di registrazione molto scarsa. Il ragazzo alla reception quando sono arrivato era al telefono con un amico, ma non ha riattaccato per darmi la sua attenzione. Mentre mi registrava, andava avanti e indietro con domande per me e domande per il suo amico al telefono. C'era un po 'di confusione sulla mia data di check-out, ma ancora una volta, ha continuato la conversazione con l'amico mentre cercava di chiedermi del mio soggiorno. La mia irritazione deve essere stata evidente, perché a un certo punto mi ha chiesto se stavo bene, e gli ho detto "Stai parlando con me o con chiunque sia al telefono, perché non posso dirlo". Ha alzato le spalle e ha terminato la registrazione. Quindi il messaggio per me è, una cattiva gestione del personale, a cui evidentemente viene detto che l'esperienza del cliente non è qualcosa di cui, o almeno questo particolare giovane, deve preoccuparsi. Io non tornerò
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