4 anni fa
Ieri sera, a mezzanotte, ho pubblicato una recensi...
Ieri sera, a mezzanotte, ho pubblicato una recensione con una stella perché il mio nuovo condizionatore d'aria installato meno di una settimana fa ha smesso di raffreddarsi.
Dopo l'installazione, un secondo tecnico sarebbe dovuto venire lunedì, poi martedì per sistemare alcune cose non completate dagli installatori. Quel tecnico non si è mai presentato perché coloro che si occupano della programmazione hanno continuato a mandarlo da qualche altra parte nonostante avessi un appuntamento confermato. Dopo aver pubblicato una recensione con una stella, ho improvvisamente attirato l'attenzione di tutti perché l'unica persona che stava cercando di aiutare a risolvere i problemi era Anthony. Mentre stava facendo del suo meglio, sembra che gli altri pensassero che i miei piccoli problemi potessero aspettare. Uno dei problemi era un fischio costante che non si fermava mai. Alla fine, il fischio si è interrotto e ho finito con un sistema nuovo di zecca che non si raffreddava. La notte scorsa a mezzanotte eravamo tutti svegli ed eravamo tutti infelici.
Devo dare credito a All Year Cooling per essersi assicurato che sistemassero tutto perché hanno fatto esattamente questo. Due tecnici erano a casa mia prima delle 9 e hanno lavorato per diverse ore per riparare gli elementi rimasti dal lavoro di installazione e, cosa più importante, la mia casa ora è fantastica.
Lo staff di All Year Cooling è molto professionale e credo che sia un'azienda capace di valutazioni a 5 stelle. Non posso dargliene uno perché nel mio caso, ci è voluta una settimana per risolvere questi problemi e abbiamo finito con un condizionatore d'aria nuovo di zecca che non si raffreddava.
Anche se la mia esperienza non è stata eccezionale, se dovessi aver bisogno di un servizio, li chiamo prima e questo è a causa di Anthony. È la prima persona con cui ho parlato quando ho chiamato per un preventivo ed è lui che mi ha chiamato quotidianamente per scusarmi per i ritardi nel portare il tecnico in loco. È davvero un dipendente a 5 stelle.
Quando chiami All Year Cooling, chiedi di Anthony. Si prenderà cura di te assicurandosi che il lavoro venga svolto bene.
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