4 anni fa
Le camere sono spaziose, la pulizia è incredibile,...
Le camere sono spaziose, la pulizia è incredibile, la posizione è eccezionale !! Cosa posso chiedere? Sorprendente! Sono impressionato! Avete il potenziale per allinearvi con gli hotel internazionali. I fattorini sono molto disponibili e la sicurezza è incredibile :) Tuttavia, sono molto deluso dai servizi. La mia prenotazione non è stata gestita bene. Sono stato trattenuto nell'area della reception per un problema di prenotazione sconosciuto. Inoltre, ho fatto il check-in mentre due signore potevano stare accanto a me. Ora conoscono il mio nome, età, quantità di denaro che ho depositato, ecc. GRANDE! Avrei dovuto presentarmi come il loro migliore amico. Dov'è la mia privacy? Penso che dovresti assicurarti che i tuoi dipendenti si occupino di UN SOLO cliente alla volta. La stessa cosa è successa a me quando ho fatto il check-out. Dopo che una signora era presente, l'addetto alla reception ha preso le mie carte della camera per aiutarmi a fare il check-out. Per ragioni sconosciute, questa signora è tornata e ha chiesto assistenza mentre io sono stato ignorato al lato dalla tua receptionist. Il tuo addetto alla reception dovrebbe assistere solo una persona alla volta. Avrebbe dovuto chiedere alla signora di farsi da parte e aspettare il suo turno. Questo è assolutamente inaccettabile. Stavi cercando di farmi amicizia con tutti nel tuo hotel? UGH. Inoltre, perché c'è solo un contatore aperto? Non è molto simile a un hotel, anche gli hotel economici hanno due receptionist !! Inoltre, non sono riuscito a dormire bene. Sono appena arrivato dal mio volo e vorrei dormire nel pomeriggio. Sfortunatamente, al piano sopra il mio c'era un rumore forte (forse un cantiere?). Ero così incazzato! Stavi cercando di farmi uscire in modo da poter risparmiare energia durante il giorno? LOL. Totalmente deluso! Per riassumere, posizione, camera, pulizia, assistenza e sicurezza sono incredibili. Sfortunatamente, i servizi (receptionist dell'hotel) e la tranquillità sono così negativi che compensano la mia ottima impressione del tuo hotel. Ricorda, gli hotel sono apprezzati dal servizio che possono offrire. Sei nel settore dei servizi !!!
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