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C
3 anni fa

UN GRANDE ringraziamento a Marc Punzalan per aver ...

UN GRANDE ringraziamento a Marc Punzalan per aver trovato un modo per soddisfare le nostre richieste speciali per la nostra formazione in aula di 2 giorni presso l'Acacia Hotel. Tutti sono accomodanti e disponibili. Il posto è fantastico ma sarebbe molto meglio se il bagno avesse il bidet visto che me lo ha detto diversi partecipanti. Il cibo è eccellente, non potremmo chiedere un menu migliore (adoro il cibo giapponese). Complimenti a tutti e devo anche elogiare John Rey e Sir Adolfo per essere stati così pazienti e disponibili con noi !! Adoro la squadra. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con voi ragazzi. :)

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M
3 anni fa

Come viaggiatore per vivere, posso dire che questo...

Come viaggiatore per vivere, posso dire che questo è uno dei migliori hotel in cui abbia soggiornato.
Le camere sono belle, spaziose, ben arredate e molto confortevoli.
Tutto è estremamente pulito e ordinato.

Inoltre, il servizio è eccellente, dalla manutenzione (avevo bisogno di qualcosa di aggiustato nel mio bagno e il personale è stato molto rapido ed efficiente), al ristorante e al servizio in camera.

La posizione è molto buona a Manila. Ha due centri commerciali nelle vicinanze e un supermercato. Inoltre altre strutture (all'interno e intorno all'hotel), come cosmetici, massaggi, parrucchiere.

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C
3 anni fa

Non siamo stati in grado di utilizzare la lounge 1...

Non siamo stati in grado di utilizzare la lounge 15F perché era chiusa a causa di un seminario in corso che era vietato ai fumatori. Avremmo dovuto fare delle foto alla vista e al luogo. Questo ci ha delusi!

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A
3 anni fa

Bell'hotel in un buon quartiere per lo shopping e ...

Bell'hotel in un buon quartiere per lo shopping e un'ampia varietà di cibo. Servizi, cibo e spa sopra la media. Uno staff piacevole che ti fa sentire a tuo agio e benvenuto.

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P
3 anni fa

Personale buono, pulito e amichevole.

Personale buono, pulito e amichevole.
L'unico inconveniente è la colazione non così varia scelta come sembra.

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W
3 anni fa

La doccia NON ha acqua calda, il rubinetto è molto...

La doccia NON ha acqua calda, il rubinetto è molto lento come l'acqua che gocciola. Devi mettere insieme le tue azioni e aggiornare e non solo succhiare i soldi degli ospiti e non fare nulla. Non tornerei per restare a queste condizioni

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M
3 anni fa

Bel posto

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C
3 anni fa

Buona posizione. Molta scelta per cibo e shopping....

Buona posizione. Molta scelta per cibo e shopping.

La camera è grande e dal design standard. Molti canali TV.
La velocità di Internet è lenta e la connessione WiFi a volte non funziona correttamente

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A
3 anni fa

Le persone e il modo in cui le hai formate e il mo...

Le persone e il modo in cui le hai formate e il modo in cui si prendono cura di noi (gli ospiti) è fantastico ...

La colazione inclusa con la camera è un valore incredibile ...

Ottima esperienza nel complesso! Continuate così !

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M
3 anni fa

Voglio solo evidenziare qualcosa in merito a quant...

Voglio solo evidenziare qualcosa in merito a quanto segue
1. Sicurezza:
- nella nostra stanza in cui ci troviamo mancava la cerniera interna per trattenere / impedire che la porta si aprisse completamente. Questo meccanismo è molto essenziale per motivi di sicurezza.

2. Utilità:
- Il rubinetto nella vasca da bagno esce lentamente. Non sono sicuro che sia normale. dobbiamo aspettare ore per usarlo.

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m
3 anni fa

Hotel eccellente con personale estremamente dolce ...

Hotel eccellente con personale estremamente dolce e un'ottima posizione a Manilla. Ottimo cibo e una palestra e una piscina più che decenti. Il mio hotel preferito nelle Filippine.

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N
3 anni fa

Ottimo albergo. Questo hotel offre camere dal desi...

Ottimo albergo. Questo hotel offre camere dal design accattivante con letti molto comodi (perfetti per soggiorni). Anche il cibo è ottimo. Il soggiorno qui è un po 'caro per uno stipendio regolare come me, ma un giorno tornerei comunque qui. Oh prima che mi dimentichi ... la piscina è assolutamente da provare.

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a
3 anni fa

il check-in richiede molto tempo, forse possiamo a...

il check-in richiede molto tempo, forse possiamo accelerare il processo? il servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito è stato molto apprezzato. la linea della doccia sulla vasca era danneggiata, la camera 610 controlla gentilmente. suggerisco di dare due carte di accesso se hai 2 o più ospiti hai bisogno di una carta per accedere agli ascensori giusto? nel complesso il mio soggiorno è stato piacevole in hotel.

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K
3 anni fa

Adoro il modo in cui il personale è molto accoglie...

Adoro il modo in cui il personale è molto accogliente. La camera è fantastica e adoro come rappresenta l'intero hotel. Anche la colazione a buffet è ottima e mi piacerebbe raccomandare a tutte le persone che la colazione ci mette.

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J
3 anni fa

Siamo stati all'Acacia Hotel per festeggiare il co...

Siamo stati all'Acacia Hotel per festeggiare il compleanno di mio marito. I servizi erano eccellenti, la pulizia era raccomandabile, il cibo era ottimo, nel complesso il nostro soggiorno è stato perfetto, i miei bambini adorano questo hotel, torneremo sicuramente all'Acacia Hotel per un'altra esperienza memorabile ... Buon lavoro per gli equipaggi di questo hotel !!

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A
3 anni fa

Non siamo mai stati all'Acacia Hotel. Ho inviato u...

Non siamo mai stati all'Acacia Hotel. Ho inviato un'e-mail di cancellazione della prenotazione della camera prima della data di scadenza (19 settembre; prima delle 15:00) E uno degli addetti alle prenotazioni ha risposto con solo un collegamento ed è stato indirizzato al sito di Acacia affermando che dovevo inviare una cancellazione. Non riesco ad accedere al sito a causa dei requisiti del desktop. Stavo usando solo il mio telefono per la prenotazione e il thread di posta elettronica. Migliora il tuo servizio, se i clienti possono prenotare utilizzando il sito mobile, è possibile accedere alla cancellazione / modifica anche tramite il sito mobile. QUESTO È MOLTO SCOMODO! E ora stai chiedendo il mio sondaggio? LA PRENOTAZIONE ERA SOTTO MIA MOGLIE; Bugarin

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H
3 anni fa

è stato bello ma quando si tratta dell'ascensore l...

è stato bello ma quando si tratta dell'ascensore la gente non può aspettarsi di aspettare troppo a lungo. i pulsanti sono sincroni per tutti i raccoglitori 3-4 e quando uno è aperto non c'è possibilità che l'altro ciclista si aspetti che il bidone successivo li raggiunga

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D
3 anni fa

Tra 5 e 10 minuti di attesa per l'ascensore (solo ...

Tra 5 e 10 minuti di attesa per l'ascensore (solo 2 ascensori disponibili).
Accesso alla colazione molto difficile: passiamo il tempo per niente (solo per scrivere il nome, il numero della camera e la firma). Per questo motivo a volte c'è una coda di 5 minuti o più.

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C
3 anni fa

Perfetto per soggiorni di lavoro. Ampia selezione ...

Perfetto per soggiorni di lavoro. Ampia selezione di colazione e buon servizio anche se è pieno durante le ore di punta prima del lavoro alle 7 del mattino. Ti accompagna al tuo posto e ti serve caffè / tè.

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T
3 anni fa

Ho partecipato a un evento al 16 ° piano. Il posto...

Ho partecipato a un evento al 16 ° piano. Il posto è carino e pulito, il personale cordiale. Anche la vista era bella. L'atrio era fantastico. L'ingresso / uscita del parcheggio era troppo ripido e così tanti angoli ciechi con un passaggio stretto, quindi fai attenzione.

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A
3 anni fa

Il bidet nel bagno e la zona doccia perde. Molto p...

Il bidet nel bagno e la zona doccia perde. Molto pericoloso perché molto scivoloso.

La maggior parte dei canali via cavo non sono disponibili. Quindi il giorno successivo, il cavo non funziona effettivamente.

Anche la connessione Wifi è piuttosto lenta.

Tuttavia, amiamo la camera e le dotazioni in camera. Con connessioni HDMI / USB disponibili. Il personale dell'hotel è molto gentile ed educato. Nel complesso, abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno.

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P
3 anni fa

molto bene

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R
3 anni fa

Data del soggiorno: 12-14 gennaio

Data del soggiorno: 12-14 gennaio
Camere: 410 e 413
Luogo dell'evento: sala da ballo Alto 13 gennaio 2019 19:00

Vorrei elogiare le seguenti persone che ci hanno aiutato nel nostro evento e sono rimasti in Acacia:
Frances Espiritu
Clark Bundalian
Christine Layugan
Kiks e Rico del servizio banchetti
Personale di prenotazione
Personale addetto alle pulizie

Queste persone ci hanno aiutato a superare la nostra preparazione per la celebrazione del diciottesimo compleanno di mia figlia. L'evento ha avuto successo anche grazie al personale che è andato oltre i propri doveri per regalare a noi e ai nostri ospiti una grande festa. Questo sicuramente andrà nel nostro libro dei ricordi e sicuramente consiglierò l'hotel ai miei amici e alla mia famiglia.

Grazie!

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C
3 anni fa

Abbiamo chiesto assistenza alle 2 del mattino per ...

Abbiamo chiesto assistenza alle 2 del mattino per aprire il nostro bagaglio (la serratura digitale non funzionava), la persona di turno all'help desk ha immediatamente inviato un personale per aiutarci. Grazie ragazzi..

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A
3 anni fa

1. Gli eventi dicevano che non era possibile un al...

1. Gli eventi dicevano che non era possibile un allestimento a forma di U nella hall, ma quando abbiamo controllato, l'allestimento è possibile e lo abbiamo avuto anche il 2 ° giorno.
2. Il nostro bagaglio ha impiegato molto tempo prima che venisse portato nella hall durante il primo giorno.
3. Lo spuntino (quiche) del mattino è troppo salato.
4. Il proiettore non è stato controllato prima dell'evento perché difettoso (sostituzione della lampada). L'abbiamo presentato al tecnico AV assegnato e ha detto che era normale ma continua a lampeggiare, quindi abbiamo usato il nostro proiettore di riserva. Il giorno successivo, il proiettore è stato sostituito.
5. Sono imprudenti quando inviano e-mail e non rileggono prima. Abbiamo avuto diverse revisioni sugli accordi concordati e SOA con Sales / Finance per quanto riguarda la camera gratuita. Si sono persino rivolti al nostro GM chiamandolo "Ms." parecchie volte.
6. L'area di parcheggio non è soddisfacente.

Lodevole:

1. Hanno dato i dolci di benvenuto nelle nostre camere.
2. Hanno aggiornato 5 camere.
3. I camerieri nella nostra sala riunioni erano disponibili.

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A
3 anni fa

È necessario assicurarsi che le camere siano dispo...

È necessario assicurarsi che le camere siano disponibili entro le 15:00, orario di check-in. Tuttavia, apprezziamo il check-out posticipato alle 13:00.
La selezione di cibo a colazione a buffet è molto buona. Ma l'ingresso è un po 'angusto quando le persone si mettono in fila.
Il personale è molto cortese e sorridente tutto il tempo, il che è molto buono. Tuttavia, la hotline delle pulizie e dell'operatore a volte non risponde.
I panorami dalle camere sono fantastici.

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V
3 anni fa

Diffidare del loro buffet. Io ei miei parenti abbi...

Diffidare del loro buffet. Io ei miei parenti abbiamo cenato al buffet serale. Tutto è andato bene fino a quella notte, il mio stomaco non si sentiva bene. Ho poi scoperto la mattina dopo che anche la maggior parte dei miei parenti aveva disturbi di stomaco. Alcuni sono andati a prendere il buffet della colazione e il cibo dell'ultima sera era ancora lì.

Invece che il fine settimana fosse una bella riunione per la famiglia, siamo usciti nella camera d'albergo, cercando di alleviare il dolore. Spero che l'hotel faccia qualcosa al riguardo.

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B
3 anni fa

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w
3 anni fa

Sarebbe stato eccellente per il servizio, tranne p...

Sarebbe stato eccellente per il servizio, tranne per il fatto che siamo stati tenuti ad aspettare 2 ore e mezza per il check-in per niente. La reception ci ha detto di aspettare forse da mezz'ora a un'ora per una camera comunicante, ma se vogliamo può semplicemente darci 2 stanze separate al livello 10 se vogliamo fare subito il check-in. Abbiamo deciso di aspettare la camera comunicante, ma 2 ore e mezza dopo, quando finalmente siamo arrivati, non era ancora una camera comunicante. Quindi in pratica non abbiamo aspettato niente.

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J
3 anni fa

Il problema era il drenaggio e il tuo atteggiament...

Il problema era il drenaggio e il tuo atteggiamento. La prima notte, vogliamo usare la vasca da bagno, quindi abbiamo pulito. Ma l'acqua ha avuto scorte. Ho chiamato e chiesto aiuto ma abbiamo aspettato quasi un'ora. Nell'attesa abbiamo scoperto che anche lo scarico a pavimento era rifornito. La cosa divertente è che non avevo sentito nessuna tua scusa. Comunque, qualcuno è venuto e ha fatto qualcosa. L'acqua potrebbe defluire ma non perfettamente.

Seconda notte, abbiamo provato di nuovo la vasca da bagno ma era di nuovo rifornita. Ero furioso e ho chiamato di nuovo. L'operatore ha detto che invierà di nuovo qualcuno. altri 30 min .. Mentre aspettavo di nuovo ho appena provato la cabina doccia. MA CHE DIAVOLO STA ACCENDENDO QUI !!!!!!!! c'era SPORCO che cadeva dalla Doccia e anche lo scarico in cabina era rifornito !!!!!! Non posso esprimere cosa dire. Ho chiamato e chiamato. Nessuno è venuto e ha chiamato di nuovo ma nessuno ha risposto. così ho chiamato le informazioni e ho spiegato cosa sta succedendo nella stanza e ho chiesto al manager di venire.
Qualcuno è venuto e non era il manager ma l'ingegnere. (Ci sono voluti 40 min +)
Dopo che l'ingegnere ha segnalato lo stato, è arrivato il manager. semplici scuse. e mi ha chiesto se volevo cambiare stanza. era l'una di notte e mia figlia stava dormendo.
..............................
È troppo lungo per spiegarli uno per uno. è stato un soggiorno davvero terribile e non ne è valsa la pena.

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M
3 anni fa

Tutto è fantastico, ci siamo goduti il ​​soggiorno...

Tutto è fantastico, ci siamo goduti il ​​soggiorno giorno / notte. Il personale dell'hotel è molto cordiale. Dalla hall, il fattorino, l'addetto alla reception tutti hanno il comportamento dell'ospitalità filippina. L'unico problema che abbiamo riscontrato durante il nostro soggiorno è la perdita nella vasca da bagno e nella zona doccia. Si prega di controllare la camera 1209. Ma soprattutto il soggiorno è fantastico nel vostro hotel. Questo è il regalo di compleanno di mio marito e sono sicuro che gli è piaciuto molto. Non abbiamo nuotato molto a causa del tifone usman. Grazie e continuate!

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K
3 anni fa

Assolutamente fantastico. Valuta questo come il po...

Assolutamente fantastico. Valuta questo come il posto numero uno in cui soggiornare a Manila. Ci tornerò sicuramente e suggerisco e consiglio questo posto a tutti. Le persone qui sono eccellenti ed estremamente professionali, oltre che amichevoli e cortesi. Camere pulite ed estremamente confortevoli con una bellissima atmosfera.

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J
3 anni fa

La reception, le camere e le pulizie sono in ottim...

La reception, le camere e le pulizie sono in ottime condizioni in termini di soddisfazione degli ospiti. La colazione a buffet, invece, ha molte stanze da migliorare. Su dieci piatti che ho preso dagli scaffali, solo uno è considerato pulito. Ho trovato tre piatti con verdure essiccate incastrate sopra, tre sono sparsi sul bordo del formaggio secco, gli altri hanno segni di curry ovunque. Spero che la direzione prenda questo feedback più serio in quanto riguarda problemi di salute.

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P
3 anni fa

Le camere sono ben pulite e sono di livello accett...

Le camere sono ben pulite e sono di livello accettabile. Il bagno ha bisogno di essere ristrutturato come puoi dire la sua età. La sala colazione è ampia e la qualità del cibo è buona.

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R
3 anni fa

Fai attenzione se possiedi un'auto. Non forniscono...

Fai attenzione se possiedi un'auto. Non forniscono abbastanza spazi di parcheggio per le persone registrate in hotel. Siamo stati costretti ad avvalerci del servizio di ritiro e riconsegna auto in modo che possano parcheggiare l'auto fuori.

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G
3 anni fa

Solo alcune preoccupazioni durante il nostro soggi...

Solo alcune preoccupazioni durante il nostro soggiorno ... I nostri bagagli sono stati consegnati alla nostra camera, con un ritardo di 45 minuti. Seguito 3 volte. La navetta dal centro commerciale non è arrivata in tempo, ha aspettato 30 minuti. Se è sempre così, spero che siamo stati informati del tempo di attesa.

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V
3 anni fa

Situato di fronte a McD e Jollibee, vicino a Starb...

Situato di fronte a McD e Jollibee, vicino a Starbucks e Neil's Kitchen e ad alcuni pub nelle vicinanze, questo è un hotel che ti darà una buona notte di sonno. Con un servizio navetta che ti porterà a un centro commerciale vicino e una coppia con colazione a buffet gratuita al piano cs e vista sul tetto al 16 ° piano e con palestra e piscina, non puoi sbagliare. Il front office, i camerieri / cameriera e la sicurezza / concierge sono ottimi modi: calorosa ospitalità filippina!

Solo la stanza (Camera 302) può essere migliorata con più prese per la ricarica e la stiratura / bollitore. Immagina di dover spostare l'asse da stiro e il bollitore nella presa più vicina situata vicino alla lampada da letto poiché la presa sulla scrivania è rovinata e non può essere utilizzata. Inoltre, la linea della doccia sulla vasca da bagno non può essere utilizzata, non sono sicuro che sia una pratica universale in hotel che la linea della doccia non può essere utilizzata poiché ho visto il commento simile di altri ospiti dell'hotel. La segnaletica di benvenuto nella tv era per un nome diverso dell'ospite e dovrebbe essere aggiornata.

Nel complesso è stato un soggiorno meraviglioso e grazie Angel (front office) per aver risolto i miei problemi di bolletta di trasporto con Avis. Torneremo sicuramente!

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E
3 anni fa

Bellissimo hotel e personale super cordiale, la po...

Bellissimo hotel e personale super cordiale, la posizione è perfettamente situata tra 2 centri commerciali che sono raggiungibili a piedi. ci sono molti ristoranti intorno alla zona e il sito è un hotel moderno ed elegante.

le camere sono molto confortevoli e accoglienti con splendida vista sulla città. mi piace sempre il mio soggiorno qui e non vedo l'ora della mia prossima visita.

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C
3 anni fa

buon servizio dal check-in .. angel rose villasott...

buon servizio dal check-in .. angel rose villasotto ci aiuta molto dal check-in al check-out di tutti i dettagli richiesti dalle camere e dalla sala eventi di guajes che abbiamo prenotato per il nostro evento .. nel complesso ci è piaciuto stare all'acacia .. lo faremo tornerò sicuramente ..

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