Sarah Zimmerman Recensione di Kodiak Construction LLC
Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa nel compl...
Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa nel complesso con questa azienda. L'unico motivo per cui non posso dare cinque stelle è che c'è stata un'interruzione della comunicazione nel mezzo. Ho l'impressione che fosse anormale perché c'era qualcuno in congedo medico e sembrava che non fosse preparato per questo, il che è comprensibile. Il nostro venditore Ron è stato fantastico. Il preventivo rientrava nel nostro budget e tutti i costi sono rimasti in linea. Riteniamo di aver ottenuto un valore fantastico. Dopo alcune telefonate per spostare le cose, l'installazione è stata veloce, professionale e pulita. Non vediamo l'ora di lavorare con questa azienda in futuro per molti dei nostri progetti domestici.
Devo aggiornare la mia recensione. Ora ho dovuto fare 2 chiamate di servizio per sistemare piccole cose sulle porte. Una era colpa nostra, ma coperta dalla garanzia. L'altro era un difetto o un errore di installazione. La prima riparazione ha richiesto settimane per essere risolta e sono stato inviato da persona a persona per cercare di trovare la persona giusta per ripararla. Sono passate ora 5 settimane e 7 telefonate e 3 mancati follow-up sulla seconda riparazione (il difetto). Il ragazzo delle riparazioni doveva venire a casa mia 1 ora fa, ma ... no show, di nuovo. Nemmeno una telefonata di cortesia per farmi sapere che non sarebbero venuti. Abbiamo ancora un bel po 'di progetti da fare a casa nostra, ma immagino che dobbiamo trovare una nuova azienda con cui lavorare.
Altro aggiornamento: ho conosciuto il figlio del VP (è venuto a casa mia per offrire servizi interi che si trovano in zona a lavorare). Ho quasi riso di lui dal portico. Era molto preoccupato, ha ascoltato la mia storia e ha detto che l'uomo che era il problema più grande non è più con l'azienda. Ha parlato anche con suo padre che poi ci ha contattato. È stato bello avere finalmente la sensazione che volessero i miei affari. Daremo loro un'altra possibilità quando avremo un progetto che possono realizzare. Spero di poter riesaminare e tornare alla mia valutazione originale di 4/5 stelle.
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