Samantha Tower

Recensione di Aiello Home Services

È stato fantastico lavorare con Aiello Home Servic...

È stato fantastico lavorare con Aiello Home Services. Il personale dell'ufficio ha fornito una chiara descrizione di ciò che sarebbe accaduto durante il servizio e, poco dopo, ho ricevuto una chiamata in cui si diceva che un tecnico fosse disponibile a intervenire prima del previsto. Ho accettato l'appuntamento precedente e l'elettricista, Mike, era a casa mia entro il periodo di tempo stabilito. Mike ha fornito una descrizione molto chiara dei servizi diagnostici disponibili ed è stato in grado di mostrarmi tutto questo su un iPad, il che è stato molto efficiente. Entro pochi minuti dalla mia approvazione per i servizi diagnostici, è stato in grado di diagnosticare il problema e ha dato una dimostrazione visiva del filo scintillante. Poi mi ha dato due opzioni per il rimedio e il prezzo esatto di ciascuna. Ho scelto l'opzione che volevo e lui è andato a lavorare. Il problema è stato risolto entro 30 minuti (un interruttore principale difettoso) e Mike mi ha mostrato l'interruttore chiaramente danneggiato che ha rimosso, oltre a dimostrare che l'interruttore appena installato funziona. Tutto questo è stato fatto con il tipo di efficienza e il piacevole servizio clienti che chiunque spera di ricevere quando deve affrontare qualche riparazione a casa o un'altra di cui molto probabilmente ha poca conoscenza. Sono sicuro che questo livello di servizio è stato premiato, anche se non ho ricevuto altri preventivi da confrontare. Ne vale la pena (darò un intervallo, tra $ 400 e $ 700 per i servizi) per la tranquillità, sapendo che il lavoro richiesto è stato completato ed è stato fatto bene.

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