Celeste Radford

Recensione di Pour House Grill

Sono stato a Pour House due volte. Una volta per g...

Sono stato a Pour House due volte. Una volta per guardare FB di domenica e una volta solo per mangiare un boccone con un amico, nel tardo pomeriggio di giovedì. Il cibo era eccellente in entrambe le visite, il servizio era incoerente nonostante fosse lo stesso server. Durante la mia esperienza domenicale ho trovato un posto vuoto al bar e poi non sono stato notato o salutato per 10 minuti buoni o più (nessuna esagerazione ... essendo stato nel settore io stesso per più di 20 anni, sono estremamente tollerante e paziente, sapendo che spesso accadono cose dietro le quinte di cui gli ospiti non sono a conoscenza, pur credendo nello standard secondo cui un server non dovrebbe mai impiegare più di 2 minuti per notare e riconoscere un nuovo tavolo / posto.) Quando finalmente sono stato notato il il server sembrava indifferente a quanto tempo potevo essere stato seduto lì. Ho ordinato una birra e non mi è mai stata offerta una taglia. Mi è stato portato un Pounder standard (16 oz) mentre ho notato che ero circondato da clienti con boccali da 24 once (che di solito sono un affare migliore), a questo punto sono passato onestamente alla "modalità test" per curiosità, Il server avrebbe me ne sono andato senza chiedermi se ero pronto per ordinare, nonostante il menu seduto davanti a me, così mi sono fatto valere (perché avevo fame) e gli ho detto che avrei voluto ordinare. I miei tacos sono arrivati ​​in un lasso di tempo ragionevole ed erano abbastanza buoni, anche se non è mai tornato a controllarmi. Alla fine ho attirato la sua attenzione, quando è stato salutato dalla coppia seduta accanto a me, e ha chiesto un'altra birra ... Ancora una volta mi ha servito 16 once, senza mai offrirmi la taglia più grande, né mi ha chiesto se volevo qualcosa altrimenti, quando ha cancellato il mio piatto. Non una "brutta" esperienza di per sé ... ma sicuramente nessuna attenzione a fornire un servizio clienti eccezionale. E nessuna conoscenza o interesse apparente nell'istruzione del cliente o nel tentativo di aumentare la vendita per la soddisfazione e il vantaggio dei clienti. La seconda visita è stata migliore quando si è trattato di prontezza e mi è stato chiesto se volevo la birra da 16 o 24 once. Come affermato in precedenza, il cibo era eccellente entrambe le volte ... fino ad oggi ho assaggiato il Mac e il formaggio, i loro nachos di maiale destrutturati ei loro tacos di pancia di maiale. I punti di servizio potrebbero richiedere del lavoro.

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