Marco Ciamarra

Recensione di Monclick

Riporto la mia esperienza cliente: il giorno 09/11...

Riporto la mia esperienza cliente: il giorno 09/11/2018 procedo con l'ordine della lavatrice LGF4J5TN3W indicata come disponibile. In data 12/11/2018 alle 10.02 ricevo l'email dal sistema automatico in cui è stato inserito nel sistema l'ordine YA16750191 in data 13/11/2018 la somma di 355,88 è stata prelevata dal mio conto paypal. Il 14/11/2018 un'e-mail dal sistema automatico monclick mi ha avvisato che l'articolo era finito e che potevo acquistarne un altro o procedere con il rimborso. Ho chiamato il call center dei clienti e dopo aver fatto notare loro che non è corretto vendere un articolo che poi non si riesce a recapitare alla cortese signora Elena che dopo essersi addirittura risentita mi ha aggredito il telefono in faccia. Aggiungo che il customer care non ha provveduto al rimborso della somma ma ho aperto una contestazione su PayPal

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