David Simon

Recensione di Caromont regional healthcare

Negli ultimi due anni ho acquisito familiarità con...

Negli ultimi due anni ho acquisito familiarità con gli ospedali della zona. Mia moglie è stata investita da un'auto e ha trascorso 4 settimane alla CMC main, poi altre 3 settimane alla riabilitazione di Mt Holly. A seguito di una grave infezione renale da un numero incalcolabile di cateterizzazioni, ha dovuto trascorrere poco più di una settimana presso CMC Pineville. Sfortunatamente un calcolo renale non ostruito si è spostato e le ha causato un'altra infezione renale molto grave e una visita al pronto soccorso mattutino.

Le 5:30 del mattino sembrano un buon momento per avere un'emergenza, l'hanno portata subito - tuttavia l'esperienza positiva finisce qui. Da due infermiere ci sono voluti 3 tentativi ciascuno per prelevare il sangue, attaccandola più e più volte al fatto che dovessi suggerirmi di prendere un campione di urina e fare qualcosa per affrontare la sua febbre estrema e il dolore evidente. Tutti sembravano confusi e disorganizzati ... e all'epoca non c'erano quasi altri pazienti al pronto soccorso. Come detto, capisco che le cose negli ospedali richiedono tempo, devi solo essere pronto ad aspettare, e poi aspettare ancora un po '. Tuttavia, quando il personale infermieristico è COSTANTEMENTE in ritardo con farmaci antidolorifici programmati e semplice Tylenol per combattere la febbre, allora c'è un problema. Per tardi intendo 1-1,5 ore e dopo i miei solleciti. Guardare una persona cara che si contorce dal dolore mentre un custode scioccante e scortese elenca tutte le sfide che sta affrontando quel giorno invece di andare semplicemente a prendere il farmaco che ha detto che avrebbe portato un'ora fa è al di là del poco professionale.
Ho un enorme rispetto per gli infermieri e la professione infermieristica e ho infermieri in famiglia e che sono amici intimi ... ho sentito le orribili storie sul trattamento che sopportano per mano dei pazienti e delle loro famiglie e fanno di tutto per essere meno problemi possibile. Quindi essere oggetto di trattamento maleducato, non professionale e indifferente che altri hanno descritto di ricevere qui è francamente sorprendente. Il fatto che l'atteggiamento sia stato presente nella maggior parte degli infermieri e dei tecnici con cui siamo stati in contatto, durante tutti i turni (ammesso solo 2 giorni finora) suggerisce che c'è qualcosa di gravemente sbagliato nella cultura dei dipendenti qui a Caro Mont.
Scusa per il muro di testo, ma tutto si riduce a questo: se la tua vita non è in grave pericolo, fai un favore a te stesso o ai tuoi cari e portali in un altro ospedale, mi rendo conto che le persone non si fermano a leggere le recensioni degli ospedali in caso di emergenza, anche se vorrei davvero averlo fatto.

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Sebbene questa recensione abbia ricevuto una risposta da qualcuno in ospedale ed è stata abbastanza utile da lasciare un numero da chiamare in modo da poter discutere della nostra esperienza, non sono stato in grado di raggiungere nessuno al numero. Il numero di telefono / messaggio vocale è per un uomo che afferma di essere il responsabile dell'esperienza del paziente (credo fosse il fraseggio), tuttavia ho lasciato tre messaggi in tre occasioni separate (diversi momenti della giornata) e non ho mai ricevuto una chiamata. Forse l'ospedale risponde alle recensioni negative online e indirizza le persone a un responsabile dell'esperienza del paziente inesistente ed è semplicemente un messaggio vocale che svuotano regolarmente tutti nel tentativo di sembrare premurosi e reattivi. Forse questo manager esiste ed è troppo impegnato con tutte le lamentele che non è stato in grado di rispondere a diverse chiamate, alla fine non posso proprio dirlo perché non ho mai parlato con qualcuno dell'ospedale.
Comunque ho solo pensato di aggiornare le persone che riescono a leggere le mie infinite divagazioni - spero sinceramente che se non ti ho dissuaso, la tua esperienza è di gran lunga migliore della nostra.

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