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Poppy Williams

4 anni fa

Ho chiamato per effettuare un pagamento sul mio co...

Ho chiamato per effettuare un pagamento sul mio conto. La persona che ha risposto alla mia chiamata sembrava sbalordita e dopo averle dato il numero della mia carta di credito 4 volte non ha ancora potuto applicare il pagamento. Ho chiesto un supervisore e quella persona sembrava per ottenere il pagamento. Purtroppo la mia carta di credito è stata addebitata 3 volte. Quando ho richiamato per essere accreditato, ho avuto lo stesso tipo di atteggiamento spaziale e sono stato messo in attesa. Dopo aver aspettato sono stato disconnesso, quindi richiamato e chiesto un supervisore. Di nuovo fui messo in attesa e infine trasferito, ma non a un supervisore. La signora mi ha detto che avrebbero accreditato l'errore e mi avrebbero richiamato subito per confermare.
Sembra che abbiano alcuni problemi di procedura.

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