Gerthantis

Recensione di Chili John's, Inc.

Questa è una recensione precedente di un anno fa, ...

Questa è una recensione precedente di un anno fa, con un aggiornamento pre-covid. Spero sicuramente che utilizzino questo tempo morto per migliorare le cose. Sto cambiando account e migrando tutte le vecchie recensioni.

Recensione passata
Adoro l'idea di Chili John's. Ci sono stato un paio di volte e il peperoncino è ok. È il migliore? No. Ma il posto ha un'atmosfera da "vecchio mondo".

Un anno fa ho portato mio figlio e mia moglie lì per la prima volta. Il suo cibo preferito è il peperoncino, ed era il suo compleanno. Proprio quando siamo arrivati ​​(12:15 pm) avevano già finito le cipolle allo sportello. Abbiamo chiesto, più volte, e invece delle cipolle, quello che abbiamo ottenuto sono state lamentele su quanto fosse doloroso tagliare le cipolle ora che la macchina era rotta.

Non lo capisco. È un menu mirato (peperoncino). Se finisci le cipolle all'inizio del pranzo, tagliane altre, vai a comprare delle cipolle tritate al supermercato o al Costco locale, o dicci semplicemente che sei fuori in modo che possiamo andarcene da qualche altra parte.

Invece abbiamo aspettato e aspettato le cipolle che non sono mai arrivate. (abbiamo chiesto più volte e non ci è mai stato detto che non sarebbero venuti)

Come ci si potrebbe aspettare, mia moglie non tornerà mai più e il regalo di compleanno di mio figlio è stata una grande delusione. In passato ho sopportato il servizio imprevedibile di CJ come parte del loro fascino, ma questo era troppo.

Punto contro questo con il vecchio che esce e dà a mio figlio della panna montata fresca dal cucchiaio e ottieni una borsa molto mista sul servizio. Immagino che la donna che ci serviva fosse nuova e in realtà non avesse capito il concetto di servizio clienti. Forse questa recensione aiuterà a sistemare le cose.

Aggiornamenti (tutti prima di Covid)
Chili John's ha scritto una lunga e sentita scusa e ha offerto una pallina di gelato per il compleanno di mio figlio, se siamo tornati di nuovo. Immagino che lo scoop avrebbe dovuto essere offerto la prima volta per i partecipanti al compleanno.

Da quel momento, mio ​​figlio è tornato una volta con un gruppo di amici e con le sue stesse parole: "Non era molto meglio". Apparentemente hanno finito qualcos'altro, il servizio era imprevedibile e lui l'ha concluso dicendo: "Mi piace molto il peperoncino, e penso che un posto chiamato Chili John's non abbia scuse per non offrire una grande esperienza con il peperoncino". Ben detto. Da allora abbiamo chiuso il libro su CJ.

Ottiene una stella in più per le scuse.

Tradotto